Tài liệu đề cập đến các loại phần mềm máy tính, với câu hỏi về phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng và các công cụ hỗ trợ như Microsoft Word. Nó yêu cầu người đọc xác định các loại phần mềm khác nhau và lợi ích của chúng trong công việc thực tế. Đồng thời, tài liệu cũng nói về các phần mềm được phát triển theo nhu cầu cụ thể của cá nhân hay tổ chức.