Build, connect, deploy, and manage intelligent bots to interact naturally with your users on websites, apps, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger, and more.

1. Welcome to the

2. Azure Bot Service with node.js
Maurizio Moriconi
@bugman79

3. Sponsors

4. Chi Sono?

5. Cosa è un bot?
Pensiamo ad un bot come
un’applicazione che interagisce con gli
utenti in una maniera conversazionale
(testuale, a menù, vocale).

7. Azure Bot Service
• Azure -> AI + Machine Learning
• Offre un ambiente integrato progettato appositamente per lo
sviluppo di bot
• Permette di creare, collegare, distribuire e gestire i bot per interagire
con gli utenti ovunque si trovino, dall'app o dal sito Web a Cortana,
Skype, Messenger e molti altri canali
• Basato su Bot Framework
• Gestisce anche la parte di «hosting»
• Permette di avere un analytic del bot

8. Perché usare
Bot Service?
Linguaggi per lo sviluppo .NET e Node.js.
Usa i tuoi pacchetti preferiti Permette di usare i
pacchetti NuGet e NPM esterni
Template per i Bot Velocizzano lo sviluppo
Sviluppo flessibile. Sviluppo su portale Azure, CI
Supporto multi-channel Skype, Facebook, Teams,
Slack, SMS, e altri
Servizi e strumenti Bot Framework Emulator e
Channel Inspector
Open source. Bot Builder SDK open-source
disponibile su GitHub.

9. Template predefiniti
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/bot-service/bot-service-concept-templates
Basic Creates a bot that uses dialogs to respond to user input.
Form Creates a bot that collects input from a user via a guided
conversation that is created using FormFlow in C# or waterfalls in
Node.js.
Language understanding Creates a bot that uses natural language models (LUIS) to
understand user intent.
QnA Maker Creates a bot that uses the QnA Maker service to answer user's
FAQs.
Proactive Creates a bot that uses Azure Functions to alert users of events.

10. Supporto multi-channel
https://docs.microsoft.com/en-us/bot-framework/bot-service-manage-channels

11. Channel Inspector
https://docs.botframework.com/en-us/channel-inspector/channels/Skype/

12. Bot Framework Emulator
https://github.com/Microsoft/BotFramework-Emulator

13. Hosting
• App Service plan
• Editing sorgente direttamente su editor in-browser.Web App Bot
• Azure Functions
• Può scalare
• Editing sorgente direttamente su editor in-browser.
Functions Bot
• Punta ad un endpoint esterno (on premise)
• L’endpoint deve comunicare in https
Bot Channels
Registration

14. Bot Framework

15. Bot Builder SDK
• Serve per la programmazione dei bots
• Bot Builder SDK for .NET
• Bot Builder SDK for Node.js

16. DEMO TIME

17. Concetti chiavi
• Connector
• ConsoleConnector / ChatConnector
• Normalizza i messaggi in modo da essere agnostico rispetto alla piattaforma
• Messages
• Testo / attachments / rich cards / suggested actions
• Dialogs
• Servono per gestire la conversazione
• Actions
• Gestiscono azioni che possono essere richiamate in qualunque momento
• Recognizers
• Gestiscono gli intenti (funzionano anche le espressioni regolari)
• LuisRecognizer: Riconoscimento naturale (usando LUIS)

18. Salvataggio Stato
• E’ possibile salvare lo stato di un utente, una conversazione o un
dialogo
• Può essere persistente ed essere utilizzato successivamente (bot
proattivi)
• Data storage:
• MemoryStorage
• Cosmos DB
• Table Storage
• Custom

19. DEMO TIME

20. Bot su Web
• Skype web control
Usando Direct Line API; tramite chiamate REST o websockets.
• Webchat control
Open Source, basato su ReactJS e Direct Line API

21. Backchannel

22. Backchannel: qualche esempio
• La pagina web può mandare dati al bot (es GPS location)
• La pagina web può avvisare il bot se l’utente ha fatto qualcosa (es.
l’utente ha premuto un tasto)
• La pagina web può mandare al bot un token di un utente loggato
• Il bot può comunicare con il web (es. usare le API in js della pagina)
• Il bot può mandare comandi alla pagina web (es. change background
color)

23. DEMO TIME

24. Bot su app
• Native mobile app
Usando Direct Line API; tramite chiamate REST o websockets.
• Web-based mobile app
Cordova o simili, su può usare lo stesso webchat control per i siti web
• IoT app
Può comunicare usando Direct Line API, in qualche caso aggiungendo i
Microsoft Cognitive Services per abilitare capacità come
riconoscimento di immagini e parlato.

25. http://botframework.com

26. Thanks for listening!
Any
question???