Ri-pensare il Fare. L’uomo artigiano di fronte alle sfide della modernità

Tecnologie dell'informazione, lavoro e
 sistemi organizzativi neo-artigianali
                           Novembre 2012
                           Patrizio Di Nicola
Artigiani e macchine
• Sul finire del 1700 si inizia a fare un uso
  intensivo delle macchine, nate dall’arguzia di
  alcuni bravi artigiani che, stanchi dei lavori più
  duri (e noiosi) si erano ingegnati per eliminarli.
• «Le macchine non sono altro che perfezionati
  strumenti di produzione con i quali l’umanità
  accresce l’efficienza del suo lavoro»
  [Braverman, 1978, p. 228]
Foreman Empire
• Nel corso dell’800, i progressi tecnologici si
  accompagnarono a un progressivo ampliamento
  dei complessi industriali.
• L’intera gestione della produzione era lasciata
  nelle mani delle gerarchie intermedie, di
  estrazione artigiana, e il management – laddove
  esisteva - si limitava a controllare che le quote di
  produzione contrattate fossero rispettate. Era un
  sistema che Daniel Nelson [1975] definisce
  “impero dei capireparto” (foreman empire)
Nuove fabbriche, oltre l’artigiano

• Cento anni dopo, sul finire dell’800 gli ingegneri
  industriali raccolti nell’ASME si candidano a
  dirigere le fabbriche.
• Per far ciò debbono immettere nel ciclo
  produttivo tecnologie e soprattutto sistemi
  organizzativi che non siano facilmente
  “addomesticabili” dagli operai di mestiere.
Oltre il mestiere
• Da questa filosofia emerge il taylor –fordismo ed
  un uso della conoscenza come strumento di
  contenimento delle abilità interstiziali degli
  operai
• Il nuovo sistema colpisce la capacità degli
  operai di invadere gli spazi lasciati liberi
  dall’organizzazione del lavoro e di piegare le
  procedure a loro favore. In qualche modo,
  quindi, toglie ogni possibilità di creatività e di
  controllo sul lavoro
Abilità organizzative

• «Prima il lavoratore in possesso di un paio di
  mani capaci e di una batteria di buoni utensili
  era in rapporti di quasi assoluta parità con il
  padrone; produceva direttamente per il
  consumo, ed egli stesso consumava gran parte
  del suo prodotto. (…) Nascevano fabbriche
  immense che impiegavano migliaia di uomini,
  donne, bambini. All'improvviso, le macchine
  diventavano più importanti delle mani.»
[Adamic, 1931]
ICT Analisti simbolici
• La “rivoluzione informatica” favorisce la rinascita
  di nuove forme di lavoro basate sulla
  conoscenza con forti connotazioni neo-
  artigianali: programmatori; analisti simbolici, web
  designer, network analist, program manager,
  ecc.
• Richard Florida nel 2002 parla dell’ascesa di
  una “Nuova Classe Creativa”, e la quantifica in
  circa il 30% dei lavoratori americani (12%
  Supercreativi; 18% Professionisti creativi)
Secondo Pekka Himanen (L'etica
 hacker e lo spirito dell'età dell'informazione)


• Con Internet si pongono le basi per lo sviluppo
  di una cultura nuova che nasce da quattro
  componenti:
  –   La cultura tecno-meritocratica
  –   La cultura hacker
  –   La cultura comunitaria-virtuale
  –   La cultura imprenditoriale
Artigiani Digitali
• Gli artigiani digitali hanno caratteristiche
  professionali molto definite:
   – Estrema competenza tecnica, che permette di
     padroneggiare gli strumenti del lavoro,
     piegandoli ed adattandoli, tramite la
     riprogettazione e l’invenzione, alle loro esigenze
   – Forte “manualità cognitiva”, che nasce dalla
     necessità di interagire con strumenti molto
     complessi che richiedono competenze
     specialistiche, ma al contempo estrema
     flessibilità e cura dei dettagli



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Le caratteristiche dei neo-
         artigiani del Web

• Estrema competenza tecnica
• “Manualità cognitiva”
• Lavoro come sfida e miglioramento continuo
• Ampia autonomia professionale, spesso
  all’interno di team interaziendali
• Tecnosocialità e reti spontanee
• Inserimento in circuiti globalizzati di innovazione
A partire dalla
rete di computer




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                                                                                                                                          o
                                                                                                                  az




                                                                                                                                                      FT
                                                                                                                                                                                                                                    Ch




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      ed




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                                                                                                                                                                   M o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   w l er




                                                                                                                           ic




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                                                                                                                                                                                                                               C




                                                                                                                                                on
                                                                                                                                                                                                                          IR                                                                                                                    n o o rk




                                                                                                                        un




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       rfa
                                                                                                                                           is i
                                                                                                                                                                                                                                                        l                                                                                      K w
                                                                                                                                                                                                                                                  ai




                                                                                                                                                                                                                                                                                                               iz i
                                                                                                                                                                                                                                                                                    ne




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                                                                                                                                                                                                                                     E-                                      z io




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                                                                                                               M




                                                                                                                                                 Co




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Se
                                                                   up


                                                                                     Ch


                                                                                                            E-



                                                                                                                                   eo
                                                                                                                                                                                                                                                            un                              n   ti




                                                                        ro
                                                                                                                                                                                                                                                   m




                                                                                                                                         d
                                                                                                                                                                                                                                          co                                            m e




                                                                                              C




                                                                                                                                      Vi
                                                                                                                                                                                                                                                                                  cu




                                                                          sg
                                                                                                                                                                                                                                     eo




                                                                                               IR
                                                                                                                                                                                                                                                                          do




   di persone
                                                                                                                                                                                                                              d
                                                                                                                                                                                                                           Vi                                          ne




                                                                                w
                                                                                                                                                                                                                                                                   o
                                                                                                                                                                                                                                                            is i




                                                                             Ne
                                                                                                                                                                                                                                         n       d iv
                                                                                                                                                                                                                                      Co                                            P
                                                                                                                                                                                                                                                                             FT
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   X
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            le
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         ca
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   rti


                                                      flo
                                                            or
                                                               k
                                                                   W                                                                   K n o w le d g e                                                                                                                 M o
                                                                                                                                                                                                                                                                            du
                                                                                                                                                                                                                                                                                        lo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                ve

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            f lo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   w


                                                                                                                                       C o m m u n ity
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        k
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     or
                                                  w                       M o
                                                                              du
                                                                                 lo                                                                                                                                                                                                              W
                                                              ve
                                                                 rti
                                                      ca
                                                         le
                                              X
                                                                                    FT
                                                                                P                                Co
                                                                                                          d iv      n




                                                                                                                                                                                                                                                                             Ne
                                                                                                   is i
                                                                                              on                            Vi




                                                                                                                                                                                                                                                                                w s
                                                                                     e d                                       d
                                                                                         o                             eo




                                                                                                                                                                                                                                                            IR
                                                                                cu




                                                                                                                                                                                                                  Vi




                                                                                                                                                                                                                                                                                    gr
                                                                        m e                                      co




                                                                                                                                                                                                                                                              C
                                                                                                           m




                                                                                                                                                                                                                     d
                                                                            n




                                                                                                                                                                                                                                                                                       ou
                                                                   ti                         un




                                                                                                                                                                                                                    eo




                                                                                                                                                                                                                                                                   Ch
                                                                                                                                                                                                                                      E-
                                                                                                                                                                                                       Co
                                                                                                 ic




                                                                                                                                                                                                                                                                                          p
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                                                                                                                                                                                                                                         M
                                                                                         az




                                                                                                                                                                                                                      co




                                                                                                                                                                                                                                                                      at
                                                                                                                                                                                                          n
                                                                                    io                           E-




                          In




                                                                                                                                                                                                           d iv




                                                                                                                                                                                                                                             a il
                                             rv
                                                                           ne                                       M




                                                                                                                                                                                                                          m
                                                                                                          ai




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                                                                                                                                                                                                            is i
                                            iz i
                                                                                                             l




                                                                                                                                                                                                                           un
                            rfa




                                                                                                                                                                                                              on
                                                                                                                                 IR




                                                                                                                                                                                                                              ic a
                                                                                                                             C




                                                                                                                                                                               M o




                                                                                                                                                                                                                  e d
                               cc
                                                                                                                 Ch




                                                                                                                                                                                                      FT
                                                                                                                    at




                                                                                                                                                                                                                                    z io
                                                                                                                                                                                   du
                                  ia




                                                                                                                                                                                                                      o
                                                                                                                                 Ne




                                                                                                                                                                                                      P


                                                                                                                                                                                                                    cu
                                                                                                                                    w s




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                                                                                                                                                                                                                                       ne
                                                                                                                                                                                                                      m e
                                                                                                                                        g
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                                                                                                                                                                                                                          n
                                                                                                                       up
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                                                                                                                                                                        or



                                                                                                                                                                                          rti
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                                                                                                                                                                           k



                                                                                                                                                                                              ca
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                                                                                                                                                                          f lo
                                                                                                                                                                                                                                                 iz i




                                                                                                                                                                                                 le
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                                                                                                                                                                           w
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                                                                                                                                                                                                X
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                                                                                                                                                                                                                                                                              W
                                                                                                                                                                                                                                                                        ia
                                                                                                                                                                                                                                                               cc
                                                                                                                                                                                                                                                    fa
                                                                                                                                                                                                                                             t   er
                                                                                                                                                                                                                                       In




                                                                                                                                                                                                                                                 Kn or
                                                                                                                                                                                                                                                   ow ker
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                                                                                                                                                                                                                                                     le d
                                                                                                                                                                                                                                                          ge
Verso un modello di organizzazione del lavoro
neo-artigianale?
Dimensioni     Modello                Organizzazione         Organizzazione
               Taylor-Fordista        Flessibile             Bazaar (neo-
                                                             artigianale)

               Organizzazione         Organizzazione         Auto-organizzazione
Tempo
               formale del tempo      flessibile del tempo   del tempo

               Luogo di lavoro        Luogo di lavoro        Spazio di lavoro
Spazio         definito e stabile     Delocalizzato          indefinito ed instabile
               (Place)                (No Place)             (Work Space)
               Dipendenza
Autonomia      gerarchica             Self-employment        Self-involvement

                                      Categorie e            Comunità
Appartenenza   Impresa                associazioni           professionali

               Economiche e di        Indipendenza e         Gioia e
Motivazioni    stabilità del          flessibilità           soddisfazione
               lavoro                                        personale
               Etica protestante:     Etica freelancer:      Etica hacker:
Etica          dovere professionale   network di relazioni   Piacere, passione e
                                                             ozio creativo
La creazione di Linux? Solo per divertirmi (in
realtà era la sua tesi di laurea…)             Linus Torvalds
…Grazie
       per
             l‘attenzione...




    www.dinicola.it

Artigiani digitali

  • 1.
    Ri-pensare il Fare.L’uomo artigiano di fronte alle sfide della modernità Tecnologie dell'informazione, lavoro e sistemi organizzativi neo-artigianali Novembre 2012 Patrizio Di Nicola
  • 2.
    Artigiani e macchine •Sul finire del 1700 si inizia a fare un uso intensivo delle macchine, nate dall’arguzia di alcuni bravi artigiani che, stanchi dei lavori più duri (e noiosi) si erano ingegnati per eliminarli. • «Le macchine non sono altro che perfezionati strumenti di produzione con i quali l’umanità accresce l’efficienza del suo lavoro» [Braverman, 1978, p. 228]
  • 3.
    Foreman Empire • Nelcorso dell’800, i progressi tecnologici si accompagnarono a un progressivo ampliamento dei complessi industriali. • L’intera gestione della produzione era lasciata nelle mani delle gerarchie intermedie, di estrazione artigiana, e il management – laddove esisteva - si limitava a controllare che le quote di produzione contrattate fossero rispettate. Era un sistema che Daniel Nelson [1975] definisce “impero dei capireparto” (foreman empire)
  • 4.
    Nuove fabbriche, oltrel’artigiano • Cento anni dopo, sul finire dell’800 gli ingegneri industriali raccolti nell’ASME si candidano a dirigere le fabbriche. • Per far ciò debbono immettere nel ciclo produttivo tecnologie e soprattutto sistemi organizzativi che non siano facilmente “addomesticabili” dagli operai di mestiere.
  • 5.
    Oltre il mestiere •Da questa filosofia emerge il taylor –fordismo ed un uso della conoscenza come strumento di contenimento delle abilità interstiziali degli operai • Il nuovo sistema colpisce la capacità degli operai di invadere gli spazi lasciati liberi dall’organizzazione del lavoro e di piegare le procedure a loro favore. In qualche modo, quindi, toglie ogni possibilità di creatività e di controllo sul lavoro
  • 6.
    Abilità organizzative • «Primail lavoratore in possesso di un paio di mani capaci e di una batteria di buoni utensili era in rapporti di quasi assoluta parità con il padrone; produceva direttamente per il consumo, ed egli stesso consumava gran parte del suo prodotto. (…) Nascevano fabbriche immense che impiegavano migliaia di uomini, donne, bambini. All'improvviso, le macchine diventavano più importanti delle mani.» [Adamic, 1931]
  • 7.
    ICT Analisti simbolici •La “rivoluzione informatica” favorisce la rinascita di nuove forme di lavoro basate sulla conoscenza con forti connotazioni neo- artigianali: programmatori; analisti simbolici, web designer, network analist, program manager, ecc. • Richard Florida nel 2002 parla dell’ascesa di una “Nuova Classe Creativa”, e la quantifica in circa il 30% dei lavoratori americani (12% Supercreativi; 18% Professionisti creativi)
  • 8.
    Secondo Pekka Himanen(L'etica hacker e lo spirito dell'età dell'informazione) • Con Internet si pongono le basi per lo sviluppo di una cultura nuova che nasce da quattro componenti: – La cultura tecno-meritocratica – La cultura hacker – La cultura comunitaria-virtuale – La cultura imprenditoriale
  • 9.
    Artigiani Digitali • Gliartigiani digitali hanno caratteristiche professionali molto definite: – Estrema competenza tecnica, che permette di padroneggiare gli strumenti del lavoro, piegandoli ed adattandoli, tramite la riprogettazione e l’invenzione, alle loro esigenze – Forte “manualità cognitiva”, che nasce dalla necessità di interagire con strumenti molto complessi che richiedono competenze specialistiche, ma al contempo estrema flessibilità e cura dei dettagli Pagina 9
  • 10.
    Le caratteristiche deineo- artigiani del Web • Estrema competenza tecnica • “Manualità cognitiva” • Lavoro come sfida e miglioramento continuo • Ampia autonomia professionale, spesso all’interno di team interaziendali • Tecnosocialità e reti spontanee • Inserimento in circuiti globalizzati di innovazione
  • 11.
    A partire dalla retedi computer K n o w w o le e r In rk d te g rfa e cc ia W eb le persone Se rv X iz i w le f lo ca k rti or up ti ve W n ro me eb sg ne lo w cu Ne creano una rete io W du P at ge o az FT Ch ia ed e d M o w l er ic cc C on IR n o o rk un rfa is i l K w ai iz i ne a il m d iv M te E- z io rv co at In n ic a M Co Se up Ch E- eo un n ti ro m d co m e C Vi cu sg eo IR do di persone d Vi ne w o is i Ne n d iv Co P FT X le ca rti flo or k W K n o w le d g e M o du lo ve f lo w C o m m u n ity k or w M o du lo W ve rti ca le X FT P Co d iv n Ne is i on Vi w s e d d o eo IR cu Vi gr m e co C m d n ou ti un eo Ch E- Co ic p S e M az co at n io E- In d iv a il rv ne M m ai te is i iz i l un rfa on IR ic a C M o e d cc Ch FT at z io du ia o Ne P cu w s W lo ne m e g ge ro eb ve W n up ed ti w l er or rti n o o rk k ca K w f lo iz i le rv w S e X eb W ia cc fa t er In Kn or ow ker w le d ge
  • 12.
    Verso un modellodi organizzazione del lavoro neo-artigianale? Dimensioni Modello Organizzazione Organizzazione Taylor-Fordista Flessibile Bazaar (neo- artigianale) Organizzazione Organizzazione Auto-organizzazione Tempo formale del tempo flessibile del tempo del tempo Luogo di lavoro Luogo di lavoro Spazio di lavoro Spazio definito e stabile Delocalizzato indefinito ed instabile (Place) (No Place) (Work Space) Dipendenza Autonomia gerarchica Self-employment Self-involvement Categorie e Comunità Appartenenza Impresa associazioni professionali Economiche e di Indipendenza e Gioia e Motivazioni stabilità del flessibilità soddisfazione lavoro personale Etica protestante: Etica freelancer: Etica hacker: Etica dovere professionale network di relazioni Piacere, passione e ozio creativo
  • 13.
    La creazione diLinux? Solo per divertirmi (in realtà era la sua tesi di laurea…) Linus Torvalds
  • 14.
    …Grazie per l‘attenzione... www.dinicola.it