O documento descreve uma pesquisa de clima organizacional realizada na Casa dos Reboques. A pesquisa teve como objetivo analisar a percepção dos funcionários sobre a empresa, identificar pontos de insatisfação e propor melhorias. A metodologia envolveu entrevistas com 10 funcionários usando uma escala de 0 a 5 para avaliar aspectos como satisfação, clima, chefia e remuneração. Os resultados apontaram pontos positivos como bom relacionamento entre colegas, porém também áreas como reconhecimento, benefícios e comunicação
Este documento resume os resultados de uma pesquisa de clima com 41 colaboradores de uma empresa, onde 29 responderam (70,73% de participação). De modo geral, os colaboradores se sentem satisfeitos com o trabalho realizado e a empresa, mas acham que a remuneração e comunicação podem ser melhoradas, e esperam algumas mudanças na forma de gestão da nova direção.
O relatório apresenta uma avaliação de competências de Mario Amostra realizada por colegas, gerentes e subordinados. Mario recebeu avaliações majoritariamente positivas, com pontos fortes como liderança, relacionamento e resolução de problemas. Foram apontadas algumas áreas de desenvolvimento como tomada de decisões mais firmes e direcionamento mais claro.
O documento discute a importância de atender os clientes com qualidade. Ele explica que clientes satisfeitos são mais valiosos do que novos clientes e que reclamações devem ser vistas como oportunidades de melhoria. Também fornece dicas sobre como medir a satisfação dos clientes e garantir bons momentos de verdade para criar lealdade à marca.
Aula 03 Prof. R.C.L - " Entrevista de emprego teste de selecao + CV 3 " - 02...Maximus Maylson
Este documento fornece instruções para uma atividade de entrevista de emprego em dupla na sala de aula. Os alunos escolherão perguntas para os papéis de entrevistador e entrevistado e serão organizados em duplas pelo professor. A atividade visa identificar competências e perfil dos candidatos por meio da simulação de entrevista.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento abordou tópicos como dinâmica de grupo, dicas para entrevistas e currículos, e foi avaliado através de questionários.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento incluiu dinâmicas, palestras e avaliação e os participantes receberam certificados ao final.
O documento discute a importância da avaliação de desempenho para aumentar a produtividade dos colaboradores, definindo metas claras e um plano de desenvolvimento individual para cada colaborador.
O documento fornece um roteiro de entrevista com empreendedores com perguntas sobre suas origens, formação, visão de negócios, trabalho como empreendedor, liderança, criatividade, energia, relações, empresa e ideias para novos empreendimentos. O objetivo é entender o perfil e jornada do empreendedor para inspirar outros empreendedores.
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O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento incluiu dinâmicas, palestras e avaliação e os participantes receberam certificados ao final.
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Este documento contém uma pesquisa de clima organizacional com 11 perguntas para avaliação em escala de 1 a 10 sobre remuneração, benefícios, equipamentos de trabalho, treinamentos, relacionamentos e satisfação no trabalho. Há também espaços para comentários sobre pontos fortes, fracos da empresa e sugestões de melhorias.
Este documento apresenta uma pesquisa de engajamento de funcionários para entender como eles se sentem trabalhando na empresa. A pesquisa é anônima e pede que os funcionários respondam sinceramente a perguntas sobre como se sentem em relação a diversos aspectos do ambiente e condições de trabalho da empresa.
Pilares do atendimento ao cliente em AcademiasThiago Villaça
O documento discute os pilares do atendimento ao cliente em academias. Ele lista habilidades essenciais como interpessoal, liderança, trabalho em equipe e habilidades emocionais. O documento também discute a importância da técnica, gestão e empreendedorismo no atendimento ao cliente. Ele enfatiza que as habilidades interpessoais e de relacionamento são fundamentais para o atendimento ao cliente.
Este documento fornece orientações sobre atendimento a clientes. Ele discute a importância do atendimento ao cliente, problemas comuns que levam a mau atendimento, e formas de melhorar o atendimento e a satisfação dos clientes, incluindo avaliações e planos de ação.
tRABALHO de pesquisa de clima organizacionais.pptxRicardoKratz2
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre clima organizacional realizada em uma empresa. A maioria dos funcionários não considera o dia a dia de trabalho agradável e não se sente valorizada pela empresa. Embora a comunicação seja clara e a relação entre funcionários e líderes seja importante, o relacionamento e reconhecimento do trabalho precisam ser melhorados para elevar o clima organizacional.
Este é o código de cultura da Sala da Elétrica, quer entender um pouco mais do que somos e fazemos?
É só ler este documento que entenderá exatamente e quem sabe, um dia poderá estar conosco nesta jornada ;)
O comprometimento apresenta-se, hoje, como uma vantagem competitiva, visto que na busca por qualidade e eficiência as organizações necessitam a cada dia empenho das pessoas no trabalho.
O documento discute o comprometimento organizacional, definido como a forte identificação do indivíduo com a missão e valores da organização. Explica que funcionários comprometidos são essenciais para alcançar objetivos empresariais através de dedicação, iniciativa e criatividade. Também destaca a importância de comunicação clara, ambiente estimulador e satisfação no trabalho para promover o comprometimento.
O documento discute a importância das pessoas para o sucesso de um negócio, enfatizando a necessidade de atrair e reter funcionários competentes e motivados. Também aborda tópicos como recrutamento, seleção e desenvolvimento da equipe.
O documento descreve um programa de pesquisa contínua implementado pela Sodexo para medir o engajamento e satisfação dos funcionários por meio de questionários semanais. O programa utiliza e-mails para enviar perguntas e analisar respostas de forma anônima e online. As respostas são usadas para identificar áreas de melhoria e planejar ações como treinamentos e comunicações.
Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!Christian Munaier
O documento discute estratégias para coordenadores de academias melhorarem seu desempenho, incluindo como montar uma equipe eficiente, realizar reuniões produtivas e mensurar resultados. É destacada a importância de definir "índices" claros para acompanhar o desempenho de cada departamento.
Carta de acompanhamento vencimento experiênciaFdinato
A carta pede ao gestor que responda um questionário avaliando o desempenho de um funcionário em período de experiência para que a empresa possa controlar seu desenvolvimento e, se necessário, desligá-lo e substituí-lo. O gestor deve ser objetivo e sincero para fornecer um retrato fiel do funcionário que será importante para seu aperfeiçoamento profissional.
Este documento apresenta um método de aceleração para o desenvolvimento de liderança chamado FLAPS. O método consiste em 6 passos que podem ser repetidos para mobilizar pessoas em direção a resultados. O primeiro passo é desenvolver uma visão clara para a equipe, incluindo propósito, imagem de futuro e valores compartilhados.
O documento discute os principais aspectos da gestão de talentos, desde a atração até a retenção e desligamento de funcionários. Inclui tópicos como a importância de um processo seletivo bem planejado, a criação de uma boa experiência para candidatos, a integração de novos funcionários e os fatores que atraem e retêm talentos, como remuneração, equilíbrio e o papel do gestor. Também aborda aspectos legais como assédio moral e processos trabalhistas.
Este documento fornece perguntas comportamentais para identificar candidatos de alto potencial em entrevistas de emprego. Ele discute seis competências interpessoais importantes (adaptabilidade, contribuição à cultura, colaboração, liderança, potencial de crescimento e priorização) e fornece perguntas para avaliar cada uma delas. O objetivo é ajudar os recrutadores a encontrarem candidatos que não apenas se adaptem à cultura da empresa, mas que também contribuam para seu crescimento.
Seminario Consultoria em Gestão de PessoasJessica Higino
O documento discute consultoria em gestão de pessoas, apresentando: 1) O objetivo de desenvolver competências de gestão e liderança; 2) Público-alvo como gestores, líderes e profissionais enfrentando mudanças; 3) Benefícios como aprimoramento de competências e relacionamentos.
O documento fornece uma introdução sobre feedbacks e três frases ou menos:
1) Feedback é uma das ferramentas mais poderosas da gestão de desempenho, mas ainda é pouco utilizada devido à falta de prática e dificuldade de expressão no ambiente corporativo.
2) Ninguém nasce sabendo dar feedbacks, é uma habilidade que precisa ser desenvolvida através da prática, como qualquer outra.
3) É importante refletir sobre como melhorar a cultura de feedbacks na organização, pedindo e dando feedbacks com mais frequência
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada pela Revista Você S/A sobre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2012. A pesquisa avaliou empresas usando três índices: Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT), Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) e Índice de Felicidade no Trabalho (IFT). A Unimed Fesp ficou classificada entre as 150 melhores empresas e obteve notas altas nos três índices, com pontuações específicas em cada
O documento discute como o mentoring pode ajudar no desenvolvimento profissional e de competências, propondo atividades em encontros regulares para melhorar habilidades de gestão, resolução de problemas, liderança e desempenho.
O documento discute a importância do envolvimento e comprometimento dos funcionários com a empresa onde trabalham. Apresenta uma ferramenta chamada Employee Equity que mede esses fatores e identifica pontos que ameaçam a relação entre funcionários e organização. Uma pesquisa realizada com a ferramenta mostrou que apenas 30% dos funcionários brasileiros estão envolvidos e comprometidos, prejudicando a rentabilidade das empresas.
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1) Feedback é uma das ferramentas mais poderosas da gestão de desempenho, mas ainda é pouco utilizada devido à falta de prática e dificuldade de expressão no ambiente corporativo.
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3) É importante refletir sobre como melhorar a cultura de feedbacks na organização, pedindo e dando feedbacks com mais frequência
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3. 1 Introdução
A presente pesquisa organizacional, foi
realizada na Casa dos Reboques, localizada
na Ac 219 conjunto A lotes 07/08 e 09, no dia
08 de Novembro de 2022, com 10 (dez)
funcionários de ‘chão de fábrica’ sobre o status
de satisfação dos funcionários com aspectos
gerais, conforme os objetivos a seguir.
4. Registro dos participantes
da entrevista
organizacional, realizada
no chão de fábrica, da
Casa dos Reboques, às
17h00 do dia 08 de
Novembro de 2022.
Fotografia: Sammya
5. Objetivos
2
A pesquisa de clima organizacional com os
dez funcionários da Casa dos Reboques
teve como objetivo Geral analisar a
percepção dos funcionários sobre a
empresa.
6. Identificar quais são os
motivos de insatisfação e os
pontos a melhorar.
Analisar se o ambiente de
trabalho é saudável.
Identificar possíveis falhas
na gestão estratégica e
tática da empresa, para
propor melhorias.
Objetivos Específicos
Verificar o grau de
satisfação dos
colaboradores em relação à
remuneração
7. 3 Metodologia
Para a presente pesquisa, os funcionários foram reunidos após o turno do expediente, e
incentivados a responderem com o máximo de honestidade, franqueza, e informados de
independente das respostas, não haveria qualquer sanção, explicando os objetivos acadêmicos da
pesquisa.
Foram selecionadas 20 perguntas, de acordo com os objetivos específicos da pesquisa, com uma
gradação de variação de resposta entre 0 a 5, em que 0 representa insatisfeito ou não
corresponde, e 5 satisfeito ou corresponde totalmente, e após as respostas, foram tabulados os
resultados para se ter uma noção da perspectiva da amostra geral da empresa, que conta com um
total de 40 funcionários, sendo a amostra entrevistada, o total de 25% de funcionários.
9. -Você se identifica com os
propósitos da empresa?
-A cultura da empresa está
alinhada com os seus
valores?
-O dia a dia de trabalho é
agradável para você?
-O seu trabalho impacta
negativamente na sua vida
pessoal?
-Você se sente pertencente
à empresa?
-Você se sente confortável
com a sua equipe de
trabalho?
-Para você, existe alguma
hostilidade no ambiente de
trabalho?
-Você confia nos seus
colegas de trabalho?
-Os seus colegas de
trabalho te ajudam?
-Você criou laços de
amizade trabalhando aqui?
-O seu gestor é claro nas
funções que delega?
-Você acredita que o seu
chefe reconhece o seu
potencial?
-Na sua opinião, as suas
entregas são valorizadas?
-O seu superior oferece o
suporte necessário para a
realização do trabalho?
-Você sente que a sua
opinião é levada em
consideração para a tomada
de decisões?
-Você está satisfeito com
sua remuneração?
-Você acha que seu salário
é justo para as atividades
que você desempenha?
-Existe algum benefício que
você sente falta de receber?
-As bonificações e
recompensas fazem sentido
para você?
-Você se sente realizado
profissionalmente?
CLIMA REMUNERAÇÃ
O
CHEFIA
SATISFAÇÃO
10. Pergunta 1
Pergunta 2
Pergunta 3
Pergunta 4
O seu trabalho impacta negativamente
na sua vida pessoal?
20% As vezes / 80% Não
Pergunta 05
Testemunho 1
Você se sente pertencente à empresa?
30% Não/40% Indiferente/ 30% Sim
“A empresa me ajudou no momento
mais difícil da minha vida, então não
tenho do que reclamar”
Testemunho 2
Testemunho 3
“Pagando as contas, to de boa.”
SATISFAÇÃO
“O ambiente de trabalho na
empresa é muito bom, gosto de
trabalhar aqui.”
Você se identifica com os
propósitos da empresa?
10% Não/40% Sim/ 50% Muito
A cultura da empresa está
alinhada com os seus valores?
40% Sim/ 50% Totalmente
O dia a dia de trabalho é agradável para
você?
30% Não muito/20% Sim/50% Bastante
11. Pergunta 1
Pergunta 2
Você se sente confortável com a
sua equipe de trabalho?
20% Não/30% Sim/ 50% Muito
Para você, existe alguma hostilidade no
ambiente de trabalho?
10% Sempre/40% As vezes /50%
Raramente
Pergunta 3
Pergunta 4
Você confia nos seus colegas de
trabalho?
10%Não/ 70% Sim/ 20% Totalmente
Os seus colegas de trabalho te
ajudam?
10% Não / 50%Quando peço / 40%
Espontaneamente
Pergunta 05
Você criou laços de amizade
trabalhando aqui?
20% Não/50%Sim/30%Laços Fortes
Testemunho
“Meu melhor amigo trabalha junto
comigo nesta empresa.”
CLIMA
12. Pergunta 1
Pergunta 2
O seu gestor é claro nas funções que delega?
10% Quase nunca/50% Sim/ 40% Sempre
Você acredita que o seu chefe
reconhece o seu potencial?
40%Não/20%Indiferente/40%Sim
Pergunta 3
Pergunta 4
Na sua opinião, as suas entregas são
valorizadas?
10%Não/60%Sim/30%Bastante
O seu superior oferece o suporte
necessário para a realização do
trabalho?
0%Não/50%Sim/50%Totalmente
Pergunta 05
Você sente que a sua opinião é levada
em consideração para a tomada de
decisões?
30%Não/40%Sim/30%Muito
CHEFIA
13. Pergunta 1
Pergunta 2
Você está satisfeito com sua
remuneração?
30%Não/40%Sim/30%Muito
Você acha que seu salário é justo
para as atividades que você
desempenha?
20% Não/70% Sim/10%Totalmente
Pergunta 3
Pergunta 4
Existe algum benefício que você sente
falta de receber?
20%Não/30%Não sei/50%Sim
As bonificações e recompensas fazem
sentido para você?
30%Não/50%sim/20%Totalmente
Pergunta 05
Você se sente realizado
profissionalmente?
40%Não/20%Indiferente/40%Sim
REMUNERAÇÃ
O
14. Satisfação
Realizar palestras motivacionais, de incentivo aos
colaboradores, para que estes entendam a
missão, visão e valores da empresa e se
identifiquem.
Clima
Propor dinâmicas de socialização, ambientes de
descontração, eventos extra-corporativos para
entrosamento e fortalecimento de vínculos afetivos
entre os colaboradores
Chefia
Estimular o aperfeiçoamento das inteligências
emocionais dos gestores, para que estes tenham
sensibilidade e estimulem seus colaboradores em
aspectos de motivação, além do mero desempenho,
estimulando a criatividade e iniciativa.
Remuneração
Rever a política de bonificação, de cargos e
salários, estimulando a competitividade, de
produção, de metas, e de satisfação salutar e
colaborativa, com feedback.
Plano de Ação
5
15. Obrigado
ANDERAYNE ARAÚJO NOBRE
CAMILLA GEOVANA DE ABREU NASCIMENTO
LILIAN SOUSA DA SILVA
MATHEUS FELIPE FERREIRA CAETANO
RAFAELA BARBOSA DA SILVA VIEIRA
SAMMYA IRENE PEDREIRA FERNANDES ARAÚJO
TEREZA CRISTINA DE ARAÚJO MORET
Discentes: