Aportaciones sobre “Experiencias de consumo del usuario ante herramientas, formatos y narrativas innovadoras: chatbots y contenidos innovadores de labs españoles (…)” y más
Este documento presenta dos líneas de investigación sobre la experiencia de los usuarios con herramientas y formatos periodísticos innovadores como chatbots y contenidos interactivos de medios españoles. La primera línea analiza la percepción y experiencia de consumo de noticias con chatbots, estudiando el caso de Politibot. La segunda línea estudia la usabilidad y experiencia de consumo de contenidos innovadores de medios españoles como visualizaciones de datos e historias inmersivas. Ambas líneas utilizan métodos experimentales y encuestas con usuarios para
VII Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0
Nuevos perfiles y audiencias para una democracia participativa
Bilbao, 10 de noviembre de 2015.
Exposición de ponencia presentada por María Sánchez y Hada Sánchez en Congreso Internacional Nuevas Narrativas... Universidad Autónoma de Barcelona, 3 al 5 de julio de 2017.
Este documento resume una investigación sobre el uso de Internet en España y el perfil del internauta español. Se recomienda consultar el Estudio General de Medios y la Asociación de Usuarios de Internet para obtener datos. El número de internautas en España se ha multiplicado por 10 en menos de una década. Se pide elaborar un informe respondiendo a 3 preguntas sobre el uso de Internet y completarlo con un gráfico de datos.
Este documento resume una investigación sobre el uso de la Web 2.0 y la co-creación en las organizaciones de marketing de destinos turísticos españoles. Se entrevistó a expertos en turismo que indicaron que el uso de la Web 2.0 es aún limitado y que hace falta más participación de las empresas locales. También se analizaron varias páginas web de destinos que muestran un nivel bajo de contenido generado por usuarios e interacción. La conclusión es que la co-creación en destinos turísticos españoles se encuentra aún en una et
Este documento presenta las prácticas realizadas para el Módulo I de Educación y Sociedad. Incluye una autoevaluación de la Práctica 1a sobre el uso de Internet en España. También presenta dos fichas evaluando sitios web de interés educativo sobre este tema. Finalmente, incluye una contribución a la Revista Digital "El Recreo" sobre las consecuencias de dejar a los jóvenes sin acceso a Internet, y una justificación del uso de recursos digitales en la enseñanza.
El documento analiza el uso de los medios sociales en la estrategia de comunicación de las 10 ciudades españolas más pobladas. La mayoría de las ciudades han creado una marca ciudad y utilizan Facebook, Twitter y YouTube, aunque no aprovechan todo el potencial de la Web 2.0. Se sugiere que las ciudades deben esforzarse por generar más interacción y compromiso con sus públicos a través de los medios sociales para promover de forma más efectiva la ciudad.
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España. Indica que la mayoría de internautas españoles tienen entre 16 y 24 años, han completado la educación secundaria y viven en municipios grandes. Además, el documento incluye estadísticas sobre las actividades más comunes de los usuarios de Internet en España como ver videos y usar redes sociales. Finalmente, proporciona detalles sobre dos páginas web relacionadas con la educación y la sociedad que podrían ser útiles para la práctica.
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España. Explica que la mayoría de internautas españoles son jóvenes entre 16 y 24 años que viven en municipios grandes y tienen estudios secundarios o universitarios. Además, detalla que las actividades más comunes en Internet son ver videos en YouTube y usar redes sociales como Facebook y Twitter. Por último, identifica algunos aspectos positivos y negativos del uso de Internet.
VII Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0
Nuevos perfiles y audiencias para una democracia participativa
Bilbao, 10 de noviembre de 2015.
Exposición de ponencia presentada por María Sánchez y Hada Sánchez en Congreso Internacional Nuevas Narrativas... Universidad Autónoma de Barcelona, 3 al 5 de julio de 2017.
Este documento resume una investigación sobre el uso de Internet en España y el perfil del internauta español. Se recomienda consultar el Estudio General de Medios y la Asociación de Usuarios de Internet para obtener datos. El número de internautas en España se ha multiplicado por 10 en menos de una década. Se pide elaborar un informe respondiendo a 3 preguntas sobre el uso de Internet y completarlo con un gráfico de datos.
Este documento resume una investigación sobre el uso de la Web 2.0 y la co-creación en las organizaciones de marketing de destinos turísticos españoles. Se entrevistó a expertos en turismo que indicaron que el uso de la Web 2.0 es aún limitado y que hace falta más participación de las empresas locales. También se analizaron varias páginas web de destinos que muestran un nivel bajo de contenido generado por usuarios e interacción. La conclusión es que la co-creación en destinos turísticos españoles se encuentra aún en una et
Este documento presenta las prácticas realizadas para el Módulo I de Educación y Sociedad. Incluye una autoevaluación de la Práctica 1a sobre el uso de Internet en España. También presenta dos fichas evaluando sitios web de interés educativo sobre este tema. Finalmente, incluye una contribución a la Revista Digital "El Recreo" sobre las consecuencias de dejar a los jóvenes sin acceso a Internet, y una justificación del uso de recursos digitales en la enseñanza.
El documento analiza el uso de los medios sociales en la estrategia de comunicación de las 10 ciudades españolas más pobladas. La mayoría de las ciudades han creado una marca ciudad y utilizan Facebook, Twitter y YouTube, aunque no aprovechan todo el potencial de la Web 2.0. Se sugiere que las ciudades deben esforzarse por generar más interacción y compromiso con sus públicos a través de los medios sociales para promover de forma más efectiva la ciudad.
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España. Indica que la mayoría de internautas españoles tienen entre 16 y 24 años, han completado la educación secundaria y viven en municipios grandes. Además, el documento incluye estadísticas sobre las actividades más comunes de los usuarios de Internet en España como ver videos y usar redes sociales. Finalmente, proporciona detalles sobre dos páginas web relacionadas con la educación y la sociedad que podrían ser útiles para la práctica.
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España. Explica que la mayoría de internautas españoles son jóvenes entre 16 y 24 años que viven en municipios grandes y tienen estudios secundarios o universitarios. Además, detalla que las actividades más comunes en Internet son ver videos en YouTube y usar redes sociales como Facebook y Twitter. Por último, identifica algunos aspectos positivos y negativos del uso de Internet.
Este documento presenta información sobre el uso de Internet en España según datos del año 2011. Explica que más de 20 millones de personas son usuarios de Internet, principalmente jóvenes. A medida que pasa el tiempo, el uso de Internet ha cambiado de ser principalmente para búsqueda de información a ser usado también para ocio. Los jóvenes lo usan mucho para redes sociales y ver videos.
El documento describe diferentes formatos y estilos para contenidos digitales. Explica que los contenidos deben estar disponibles en múltiples formatos y ser cortos y concretos para adaptarse a diferentes dispositivos. También describe tres tipos de interacción del usuario, formas de conocer la audiencia a través de registros de actividad, y tres estilos para la escritura periodística en línea: la pirámide invertida, el diamante y la pirámide volteada.
El Proyecto Trabajadores 3.0 es una iniciativa de la Fundación Asturias, patrocinada por Telecable.
Surge como acción para tratar de romper esa brecha digital que no sólo se está abriendo entre países ricos y pobres, sino entre personas de una misma sociedad con más o menos recursos, más o menos formación, incluso más o menos edad. opinión y reflexión.
Este documento presenta información sobre el uso de Internet en España según la 17a Encuesta a Usuarios de Internet. Algunos de los hallazgos clave son: la mitad de los internautas se preocupan por la privacidad en Internet, 3 de cada 4 han comprado en línea recientemente, y los dispositivos más populares son el teléfono móvil y el navegador Google Chrome. También describe el perfil del internauta español típico y estadísticas sobre el acceso y uso de Internet entre diferentes grupos demográficos. Finalmente, incl
La caja de herramientas - El diseño de la investigaciónGema de la Fuente
Proyecto fin de curso del Postgrado Interacción Persona Ordenador (Universitat Oberta de Catalunya)
“La caja de herramientas” es un software multiplataforma destinado a dar soporte y servir como vehículo de comunicación y gestión de redes de intercambio entre comunidades vecinos.
Su principal objetivo es automatizar al máximo las tareas necesarias para la realización de los intercambios rebajando la carga de trabajo que la gestión de la red supone. Al mismo tiempo servir como herramienta de visualización y cohesión entre los integrantes de la red.
Este software necesitara ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios que gestionen y usen la red.
Este documento discute las nuevas formas en que la tecnología digital está transformando la comunicación ambiental. Señala que la digitalización ha llevado a una transición de una sociedad de masas a una compuesta por individuos conectados. Esto ha creado nuevos canales para que las personas compartan información y colaboren en tiempo real a través de plataformas móviles, redes sociales y crowdsourcing. También ha permitido una mayor transparencia a través de datos abiertos y aplicaciones ciudadanas.
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España según datos del INE de 2011. Resume que alrededor de 27 millones de personas se conectaron a Internet el año pasado, siendo la conexión semanal la más frecuente. El perfil del internauta español típico es varón, joven, que estudia o trabaja y vive en ciudades grandes. Las principales actividades online son correo, búsquedas y noticias.
Este documento presenta un libro titulado "Aprobar o aprender: Estrategias de evaluación en la sociedad red". El libro explora diferentes estrategias de evaluación que utilizan la tecnología para fomentar el aprendizaje sobre la acreditación. Incluye capítulos sobre el uso de blogs, rúbricas, portafolios electrónicos, redes sociales y plataformas virtuales para la evaluación formativa. El prólogo destaca la importancia de la evaluación para vincular la enseñanza con el aprendizaje y desar
Este documento presenta un libro titulado "Aprobar o aprender: Estrategias de evaluación en la sociedad red". El libro explora diferentes estrategias de evaluación que utilizan la tecnología para fomentar el aprendizaje sobre la acreditación. Incluye capítulos sobre el uso de blogs, rúbricas, portafolios electrónicos, redes sociales y plataformas virtuales para la evaluación formativa. El prólogo destaca la importancia de la evaluación para vincular la enseñanza con el aprendizaje y desar
Este documento presenta un libro titulado "Aprobar o aprender: Estrategias de evaluación en la sociedad red". El libro explora diferentes estrategias de evaluación que utilizan la tecnología para fomentar el aprendizaje continuo y formativo sobre la mera acreditación. Incluye capítulos sobre el uso de blogs, rúbricas, portafolios electrónicos, redes sociales y plataformas virtuales con el fin de evaluar el desarrollo de competencias. El prólogo destaca la importancia de la evaluación formativa y
El documento describe cómo los museos están adoptando aplicaciones móviles para crear nuevas estrategias museográficas y llegar a más público. Las aplicaciones móviles ofrecen contenido sin conexión a internet y con un diseño adaptado a dispositivos móviles. Estas aplicaciones pueden personalizar la experiencia del visitante y fomentar un análisis crítico más allá de la visita física al museo.
Prácticas del módulo i de educación y sociedadAlbadelgadogala
El documento presenta dos fichas de evaluación de páginas web de interés educativo relacionadas con la educación y la sociedad. La primera ficha analiza el sitio web Scoop.it! "Brilla en la Web", el cual permite compartir conocimientos e ideas sobre diferentes temas como la educación y la tecnología. La segunda ficha evalúa la página web sobre el artículo "La familia española ante la educación de sus hijos", el cual analiza aspectos como la familia, los padres y la escuela. Ambas páginas web son valoradas
Prácticas del módulo I de educación y sociedadchristiansher
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España y el perfil del internauta español. Según datos, en España hay más de 29,5 millones de usuarios de Internet mayores de 10 años, siendo el 78,6% de la población de 16 a 74 años usuarios de Internet. Nueve de cada diez internautas que se conectan diariamente buscan información sobre bienes y servicios.
Este documento presenta una introducción a las herramientas y aplicaciones web 2.0 para mejorar la comunicación y gestión en organizaciones no lucrativas. Explica conceptos clave como la comunicación unidireccional e interactiva en Internet 1.0 y 2.0, y describe varias herramientas colaborativas como blogs, redes sociales, microblogs y wikis que pueden usarse para mejorar la comunicación y trabajo en equipo en ONGs.
Este documento propone un proyecto para crear una aplicación móvil y recursos en línea para aumentar la presencia y accesibilidad de la revista Radiología y la Sociedad Española de Radiología (SERAM) en formatos digitales. El proyecto tendría varias fases para mejorar la visibilidad, accesibilidad, interactividad y posicionamiento estratégico a través de la aplicación, podcasts, foros y enlaces a otras plataformas y recursos. Se describen los objetivos, cronograma, recursos humanos y
The second edition of the largest study exploring trends in strategic communication in key markets in the region. In Spanish language.
Full information about the LCM is available at www.latincommunicationmonitor.com
El documento describe un proyecto que utiliza las TIC para apoyar a la población inmigrante colombiana en España. El proyecto creó un portal web y canales en redes sociales para brindar información, formación y asesoramiento. Realizó un estudio para analizar el uso de las TIC por ONGs que ayudan a inmigrantes. Los resultados mostraron que las TIC se usan para difundir noticias e información pero su efectividad para el desarrollo social podría mejorarse. El proyecto concluye que las TIC pued
Tecnosociedad al servicio de las instituciones de la memoria: Web 2.0 en los ...Federica Mancini
El documento analiza el uso de las aplicaciones Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y microcontenidos en los museos. Se describe cómo estas herramientas permiten un diálogo bidireccional con los visitantes y se evalúa la experiencia del usuario virtual a través de un estudio piloto en el Museo MART en Trento, Italia. El estudio encontró que las motivaciones relacionales de los usuarios son clave para optimizar el uso de estas aplicaciones.
Presentació de la Xarxa d'Innovació Pública (XIP) de treballadors públics de les administracions catalanes. La XIP pretén avançar cap al canvi i la innovació en l'Administració gràcies a la inèrcia de les xarxes socials.
MESA Cómo incentivar la participación y motivación del alumnado virtual a través del uso de metodologías de Innovación Docente. II XORNADAS DE DOCENCIA VIRTUAL UNIVERSITARIA A universidade presencial pública ante o reto da virtualización. Facultade de Dirección e Xestión Pública. Universida de Vigo. 5/6/2024
Ponente invitada: MARÍA SÁNCHEZ GONZÁLEZ
Área de Innovación. Universidad Internacional de Andalucía
@uniauniversidad | @cibermarikiya
MESA Qué competencias debe tener el profesorado ante lo digital. II XORNADAS DE DOCENCIA VIRTUAL UNIVERSITARIA A universidade presencial pública ante o reto da virtualización. Facultade de Dirección e Xestión Pública. Universida de Vigo. 5/6/2024
Ponente invitada: MARÍA SÁNCHEZ GONZÁLEZ
Área de Innovación. Universidad Internacional de Andalucía
@uniauniversidad | @cibermarikiya
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Este software necesitara ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios que gestionen y usen la red.
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El documento presenta información sobre el uso de Internet en España según datos del INE de 2011. Resume que alrededor de 27 millones de personas se conectaron a Internet el año pasado, siendo la conexión semanal la más frecuente. El perfil del internauta español típico es varón, joven, que estudia o trabaja y vive en ciudades grandes. Las principales actividades online son correo, búsquedas y noticias.
Este documento presenta un libro titulado "Aprobar o aprender: Estrategias de evaluación en la sociedad red". El libro explora diferentes estrategias de evaluación que utilizan la tecnología para fomentar el aprendizaje sobre la acreditación. Incluye capítulos sobre el uso de blogs, rúbricas, portafolios electrónicos, redes sociales y plataformas virtuales para la evaluación formativa. El prólogo destaca la importancia de la evaluación para vincular la enseñanza con el aprendizaje y desar
Este documento presenta un libro titulado "Aprobar o aprender: Estrategias de evaluación en la sociedad red". El libro explora diferentes estrategias de evaluación que utilizan la tecnología para fomentar el aprendizaje sobre la acreditación. Incluye capítulos sobre el uso de blogs, rúbricas, portafolios electrónicos, redes sociales y plataformas virtuales para la evaluación formativa. El prólogo destaca la importancia de la evaluación para vincular la enseñanza con el aprendizaje y desar
Este documento presenta un libro titulado "Aprobar o aprender: Estrategias de evaluación en la sociedad red". El libro explora diferentes estrategias de evaluación que utilizan la tecnología para fomentar el aprendizaje continuo y formativo sobre la mera acreditación. Incluye capítulos sobre el uso de blogs, rúbricas, portafolios electrónicos, redes sociales y plataformas virtuales con el fin de evaluar el desarrollo de competencias. El prólogo destaca la importancia de la evaluación formativa y
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Este documento presenta una introducción a las herramientas y aplicaciones web 2.0 para mejorar la comunicación y gestión en organizaciones no lucrativas. Explica conceptos clave como la comunicación unidireccional e interactiva en Internet 1.0 y 2.0, y describe varias herramientas colaborativas como blogs, redes sociales, microblogs y wikis que pueden usarse para mejorar la comunicación y trabajo en equipo en ONGs.
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Presentació de la Xarxa d'Innovació Pública (XIP) de treballadors públics de les administracions catalanes. La XIP pretén avançar cap al canvi i la innovació en l'Administració gràcies a la inèrcia de les xarxes socials.
Similar to Aportaciones sobre “Experiencias de consumo del usuario ante herramientas, formatos y narrativas innovadoras: chatbots y contenidos innovadores de labs españoles (…)” y más (20)
MESA Cómo incentivar la participación y motivación del alumnado virtual a través del uso de metodologías de Innovación Docente. II XORNADAS DE DOCENCIA VIRTUAL UNIVERSITARIA A universidade presencial pública ante o reto da virtualización. Facultade de Dirección e Xestión Pública. Universida de Vigo. 5/6/2024
Ponente invitada: MARÍA SÁNCHEZ GONZÁLEZ
Área de Innovación. Universidad Internacional de Andalucía
@uniauniversidad | @cibermarikiya
MESA Qué competencias debe tener el profesorado ante lo digital. II XORNADAS DE DOCENCIA VIRTUAL UNIVERSITARIA A universidade presencial pública ante o reto da virtualización. Facultade de Dirección e Xestión Pública. Universida de Vigo. 5/6/2024
Ponente invitada: MARÍA SÁNCHEZ GONZÁLEZ
Área de Innovación. Universidad Internacional de Andalucía
@uniauniversidad | @cibermarikiya
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
Artificial intelligence is being used by some fact-checking organizations to aid in their work, though implementation is uneven and still developing. Around half of the 17 organizations studied have created 1-3 AI tools, mainly chatbots, to help with tasks like verifying sources and statements. However, many lack dedicated research teams or funding. While AI offers opportunities to increase efficiency, fact-checkers also see challenges from advances like deepfakes requiring new verification methods. Ongoing collaboration and adapting to changing information threats will help fact-checkers continue leveraging AI responsibly.
Presentación base de ponencia invitada en Jornadas de Innovación Educativa en comunicación y alfabetización mediática organizadas por Departamento de Periodismo de la Universidad de País Vasco, 27 y 28 de abril de 2023.
Intervención como ponente invitada en Mesa redonda "El papel de las organizaciones verificadoras de la información durante la covid-19 en Iberoamérica". VII Workshop Internacional de Estudios Iberoamericanos y Transatlánticos “La dimensión social de la pandemia durante la Covid-19. Una mirada transatlántica”. Málaga, 25 de enero de 2023.
*Presentación de elaboración propia, con contenido adaptado de trabajos anteriores.
* Vectores tomados de Freepik/ Flaticon. Imágenes de Pixabay.
En este seminario virtual, enmarcado en el Plan de Formación de Profesorado de la UNIA de 2022-23, María Sánchez González (@cibermarikiya) repasa el potencial de la información visual y sus posibilidades en el ámbito de la enseñanza-aprendizaje y la difusión de la investigación y de la innovación y comparte claves del proceso de producción y herramientas digitales útiles para diseñar infografías y visualizaciones de datos, entre otras cuestiones.
Sánchez González, M.; Sánchez Gonzales, H..M.; Martos Moreno, J. (2021). Periodismo emprendedor sobre verificación: casos significativos de habla hispana. Presentación de comunicación para Congreso SEP 2021, online, 28 de mayo de 2021. Más información: https://www.sepsevilla2021.com/
Material empleado en taller sobre elevator pitch y presentaciones de proyectos impartido como voluntaria invitada en Club de Insipiring Girls de niñas gitanas en Málaga. Polo de Contenidos Digitales, Málaga, 27 de mayo de 2021.
Presentación del seminario virtual "Claves para el diseño e impartición de MOOCs y derivados" (#webinarsUNIA, Plan de Formación, apoyo y asesoramiento al profesorado 2020-21). Impartido el 03/02/2012, con más de 600 personas inscritas, por webconferencia.
Grabación y presentación también en repositorio institucional de UNIA: https://dspace.unia.es/handle/10334/5753
Este documento presenta una introducción al aprendizaje abierto en red y los MOOCs. Se describe la evolución de los MOOCs desde sus inicios hasta formatos derivados como los SPOCs y NOOCs. También incluye ejemplos de casos prácticos de MOOCs en universidades españolas e iberoamericanas y convocatorias para su creación.
Presentación utilizada en ponencia impartida en el marco del I Hackathon para docentes de FPI FormaT&T, 13 de noviembre de 2020. Evento online en el que han participado más de 250 docentes de formación profesional de toda España.
Ver vídeo de ponencia en Youtube vía: https://t.co/FwvuhkaBF8?amp=1
Presentación empleada para seminario sobre "Estrategias y herramientas de evaluación no presencial en Ciencias de la Comunicación".- Dentro del ciclo de seminarios virtuales de formación para el modelo de enseñanza bimodal (sept. 2020) impartidos el 16 y 17 de septiembre por webconferencia como parte de mi labor como Mentora de Competencias Digitales de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga. Presentación de mi autoría. La segunda parte de este seminario, de carácter práctico, fue a cargo de mi compañero Antonio Castro.
Presentación empleada para seminario sobre "Planificación de asignaturas semipresenciales: aspectos clave, ideas, herramientas y casos prácticos aplicables a Ciencias de la Comunicación".- Dentro del ciclo de seminarios virtuales de formación para el modelo de enseñanza bimodal (sept. 2020) impartidos el 16 y 17 de septiembre por webconferencia como parte de mi labor como Mentora de Competencias Digitales de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga.
Presentación del seminario virtual "Vídeos y podcasts para humanizar la experiencia de estudiantes en línea" (#webinarsUNIA, Plan de Formación, apoyo y asesoramiento al profesorado 2020-21). Impartido el 14/09/2020, con más de 600 personas inscritas, por webconferencia.
Presentación empleada para el seminario online impartido para profesorado de la Universidad Técnica Federico de Santa María, Chile, el 17 de agosto de 2020, con más de 120 inscripciones y conexiones en directo. Actividad arranque de Jornadas docentes "Nuevos tiempos exigen modelos docentes innovadores"
Presentación realizada por María Sánchez y Francisco Martín, profesores de Periodismo de la Universidad de Málaga, en Jornadas de reflexión sobre los estudios de Periodismo. Iniciativa organizada por Departamento de Periodismo. Febrero de 2020.
Presentación empleada como ponente invitada en seminario virtual "Universidad Next Normal: Innovación y Redes en Docencia". Organizado en el marco de proyecto de innovación educativa coordinado desde la Universidad de Sevilla y en el que participan también la Universidad de Cádiz y la Universidad de Valladolid.
Este documento presenta ideas y ejemplos sobre el uso de la webconferencia para actividades educativas. Explica posibles usos más allá de sesiones expositivas, como seminarios interactivos y tutorías. También ofrece consejos para planificar con éxito actividades por webconferencia, como elegir la herramienta adecuada, establecer roles, gestionar participantes e instruir a ponentes.
More from María Sánchez González (@cibermarikiya) (20)
Mapa conceptuales de proyectos social y productivo.pdfYudetxybethNieto
Los proyectos socio productivos constituyen una variante de formación laboral de incalculable valor formativo, que propician la participación activa, protagónica y participativa de los escolares, de conjunto con miembros de la familia y la comunidad.
Aportaciones sobre “Experiencias de consumo del usuario ante herramientas, formatos y narrativas innovadoras: chatbots y contenidos innovadores de labs españoles (…)” y más
1. Aportaciones sobre “Experiencias de
consumo del usuario ante herramientas,
formatos y narrativas innovadoras:
chatbots y contenidos innovadores de
labs españoles (…)” y más
Presentación realizada por María Sánchez (UMA) @cibermarikiya
Jornada de trabajo del proyecto Influencia de las audiencias en la configuración informativa de la
esfera pública digital (CSO2015-64955-C4-1/4 (MINECO/FEDER). Facultat de Comunicació i
Relacions Internacionals Blanquerna, Universitat Ramon Llull, Barcelona, 22/01/2018
2. Objetivos generales:
Medir el impacto social, valorando los estímulos y las respuestas de la
audiencia y analizando la experiencia de consumo de los usuarios, de las
innovaciones sobre herramientas, formatos y narrativas periodísticas.
Contribuir a responder estas preguntas: ¿La innovación periodística está
mejorando el conocimiento de la sociedad o se expande el conocimiento
líquido? ¿Qué percepción, nivel de aceptación o rechazo provocan las
innovaciones en las audiencias? [Objetivo 2 del proyecto]
Introducción
Investigadoras:
María Sánchez (UMA) y Hada Sánchez (US)
Con la colaboración de Eugenio Serrano (UMA) para trabajo de campo
3. Dos grandes ejes, escasamente analizados desde perspectiva de usuarios:
1.Herramientas y productos: los chatbots como ejemplo significativo de
periodismo robot conversacional (estudio de caso de Politibot)
2.Contenidos periodísticos innovadores (visualizaciones de datos,
webdocs, newsgames…) publicados en labs de medios españoles.
Centrado en medios españoles, pero buscando la comparativa (fase posterior)
con otros países.
Desarrollo de metodología propia, de carácter experimental complementada
con otras técnicas.
Introducción
4. Línea 1:
Análisis de percepción y
experiencia de consumo de
los bots conversacionales
o chatbots por las
audiencias
5. Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Planteado como estudio de caso sobre la herramienta Politibot, empleando
una metodología experimental con observación y análisis de contenido,
encuestas a usuarios…
Desarrollado en dos partes:
A) Grado de conocimiento y valoración de las audiencias de los chatbots como
servicio de noticias y de conectividad emocional (previo análisis de
características de Politibot).
B) Experiencia de consumo sobre Politibot.
6. PRIMERA PARTE
Objetivos:
Identificar y analizar los medios de comunicación que están apostando por
Telegram y cómo lo están haciendo.
Dar a conocer el servicio que ofrece Politibot para informar sobre la actualidad.
Detectar cómo es la conversación entre Politibot y la audiencia.
Técnicas utilizadas: análisis documental, observación directa de rasgos de
Politibot, entrevista (confundador) y ficha de análisis (interacciones con usuarios
vía Twiter, ntza. de contenidos suministrados por la app, prestando atención a
recursos para hacer información más cercana y humana, etc.)
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
7. Logros de investigación:
Sánchez, Hada y Sánchez, María (2017). “Los bots como servicio de noticias y de
conectividad emocional con las audiencias: El caso de Politibot”. XXIII Congreso
Internacional de la Sociedad Española de Periodística (SEP). Elche. 9 y 10 de junio.
Sánchez, Hada y Sánchez, María (20179. “Los bots como servicio de noticias y de
conectividad emocional con las audiencias. El caso de Politibot”. Doxa, núm. 25,
pp.63-88, julio-dic. 2017:
http://doxacomunicacion.es/es/hemeroteca/articulos?id=218
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
8. SEGUNDA PARTE
Objetivo: Conocer el grado de conocimiento de la audiencia sobre Politibot y
determinar cuál ha sido la experiencia tras su uso.
Técnicas usadas: sobre base de primera parte, observación participante
(interactuación con bot durante tres meses) y experimento (grado de
conocimiento del Chatbots y experiencia de uso de Politibot).
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
9. Sánchez, Hada y Sánchez, María (2017). “Experiencia de consumo de noticias con ‘bots’”
Comunicación presentada en el XVI Encuentro Científico Internacional
(International Scientific Meeting) (ECI2017) Lima-Péru (avance de resultados de esta
línea). Grabación vía http://www.hclips.info/video/eci2017i-experiencia-de-consumo-
de-noticias-con-bots-parte-1-hada-m-sanchez-gonzales/QQyY_OqDzJo
Sánchez, Hada y Sánchez, María (2017). “Percepción de la audiencia tras el consumo de
noticias con “bots”. IX Congreso Internacional Latina de Comunicación Social.
Universidad de La Laguna, Tenerife, 4-7/12/2017
http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/2017_propuestas.html
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Logros de investigación:
10. La información que los usuarios reciben de medios con canales en Telegram no cubre
sus expectativas.
Los bots como fórmulas de acceso a información especializada y personalizada: la
inclusión de humor y otros elementos en el caso de Politibot hace que los usuarios
establezcan una relación más estrecha, emotiva y de identificación con el robot.
Pese al gran éxito de Politibot, muchos estudiantes y profesionales de comunicación no
lo conocía y no lo había usado. Tras su experiencia de consumo la inmensa mayoría (2 de
cada 3 aproximadamente) coincide en la comprensión de los contenidos, su
funcionalidad y su calidad informativa (el contenido sigue siendo el rey).
…
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Algunos resultados y conclusiones:
11. Los chatbots, temática de interés creciente y poco analizada desde perspectiva de
audiencias (artículo de Doxa muy comentado en redes sociales).
Reunir y ampliar principales resultados de ambas fases en artículo académico (Ej. El
profesional de la información).
Analizar el funcionamiento de Politibot y la percepción y el uso de las audiencias ante
temas relevantes de actualidad (ej. Elecciones en Cataluña 2017).
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Continuación de esta línea:
13. Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Abordar la facilidad de uso de sus interfaces por los usuarios (Nielsen, 2012) y su
comprensión y utilidad para éstos, dimensiones íntimamente relacionadas: un
producto puede ser usable desde el punto de vista del diseño y estructura de la
información pero si la forma de representación visual no es adecuada o no ofrece
todos los datos en contexto no cumple su objetivo, ser funcional (Cairo, 2011).
Objetivo general:
Medir la facilidad de aprendizaje, eficiencia (cuánto tardan en realizar una tarea) o eficacia
(cuántos errores cometen) durante el consumo de estos contenidos por un conjunto de usuarios.
Recoger la valoración de su experiencia de consumo, tanto en cuanto a funcionalidad de los
contenidos y facilidad de uso, en el contexto de sus microsite, como aspectos emocionales.
Detectar aspectos que “enganchen” e innovaciones “efectivas” así como sugerencias de mejora
aplicables a futuros contenidos.
Objetivos específicos:
14. Selección de contenidos objeto de estudio a partir de análisis de websites y contacto con
profesionales., atendiendo a su relevancia informativa y a su diversidad (distintos géneros,
formatos y medios). Casos analizados: 5 en total.
Título contenido Medio Género/ Ntza. contenido URL de acceso
Las SinSombrero RTVE Lab Documental interactivo http://www.rtve.es/lassinsombrero/es
Caso Segarra
El
Confidencial
Reportaje interactivo con
visualizaciones
http://www.elconfidencial.com/mundo/2016-12-
18/bangkok-artur-segarra-david-bernat_1305225/
Champions Replay RTVE Lab Newsgame http://lab.rtve.es/goles-final-champions/final/
Misántropo 360º RTVE Lab Reportaje inmersivo http://lab.rtve.es/escena-360/misantropo/360/
España
cosmopolita
El
Confidencial Mapa interactivo
http://www.elconfidencial.com/espana/2016-02-
14/poblacion-extranjera-mayoritaria-ciudades-
espana-barrios-padron_1151465/#Portada
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
15. Punto de partida: análisis sobre contenidos interactivos periodísticos para tablets de Palomo y Da Cunha (2016) entre otros.
Trabajo de campo:
Experimentos en abril y mayo de 2017, en Fac. de Com. de Málaga y Sevilla.
Muestra: en torno a medio centenar de usuarios (54), jóvenes estudiantes y
profesionales de Comunicación (18-25 años casi todos), lo que los presupone
interesados y familiarizados con estos contenidos.
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Metodología empírica, analítica y experimental del tipo test de usuario.
Técnicas:
1) Observación y medición de comportamiento de audiencias ante una serie de tareas:
tiempo de ejecución, errores cometidos…
2) Encuesta posterior con aspectos comunes y otros específicos de cada contenido.
16. Navegación y distribución
La navegación por
el contenido me
parece muy
compleja
Necesitaría ayuda (tutorial, chat, experto…) para
desenvolverme por el contenido, localizar sus opciones
interactivas y saber acceder y navegar por las mismas
La estructura del contenido, en cuanto a la
distribución de los elementos y el orden de
presentación de la información…, me ha
parecido caótica
Creo que el contenido
posibilita distintas
opciones de navegación
y acceso a la información
Apariencia y formato
El tamaño del
texto me
parece
incómodo
La posición de los
menús y botones de
navegación me
parece adecuada
Las imágenes y el
resto de elementos
visuales y, en su
caso, audiovisuales
son relevantes
La forma de representar la
información (línea de tiempo,
mapa…) me parece adecuada
según el tipo de información
El uso del color me parece
adecuado y facilita el
consumo (legibilidad,
contraste…)
El color escogido es
adecuado a la naturaleza
de la información
(funcional) y ayuda a
comprenderla
Ítems específicos comunes en todos los cuestionarios (valoración de 0 a 5)
Funcionalidad y comprensión
Creo que hay
demasiados elementos
audiovisuales o
interactivos, lo que puede
distraer y /o ralentizar la
lectura
Me parece un
contenido funcional,
esto es, se entiende
y cumple con su
objetivo informativo
Creo que el
contenido contiene
demasiada
información o es
muy complejo
El contenido contiene todos los
elementos textuales necesarios
para facilitar su comprensión
(titular, entradilla o breve texto
contextual o explicativo…)
Los textos (titulares,
entradillas…) que
acompañan al
contenido interactivo
facilitan su
comprensión
La forma de presentar el
contenido interactivo es acorde
a los datos y a las
posibilidades de interacción de
éste, es decir, no se crean
falsas expectativas
Aspectos subjetivos
Me ha gustado y divertido la
experiencia de navegar por este
contenido
Me he sentido cómodo
usando/ consumiendo el
contenido
Me parece un
contenido
innovador
Creo que cualquier usuario puede hacerse una idea de un
primer vistazo del tipo de información y de las
posibilidades de navegación
17. Extracción de resultados y publicación en varias fases:
A) Resultados por contenido: el caso del webdoc Las SinSombrero (resultados
extraídos en una primera fase a modo de piloto).
B) Resultados globales.
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Logros de investigación:
Sánchez, María y Sánchez, Hada (2017). “El webdoc, documental interactivo y orientado
a la participación ciudadana, desde la perspectiva de los usuarios: el caso de Las
SinSombrero”. Congreso Internacional sobre Nuevas Narrativas "Entre la información y la
ficción: de la desregulación a la integración transmedia". Barcelona, 3 a 5 de julio de
2017. Presentación en https://www.slideshare.net/cibermarikiya/ponencia-sobre-el-
webdoc-las-sinsombrero-congreso-nuevas-narrativas-uab
(remitidos posteriormente para monográfico en Analisi, no aceptado)
18. Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Logros de investigación:
Sánchez, María y Sánchez, Hada (2017). "La experiencia de usuario ante la visualización
de datos y la producción interactiva de medialabs españoles". Congreso MESO 2017
Medios y Sociedad. Buenos Aires, Argentina, 3 de noviembre de 2017. Presentación vía:
https://www.slideshare.net/cibermarikiya/presentacin-la-experiencia-de-usuario-ante-la-
visualizacin-y-la-produccin-interactivas-de-medialbs-espaoles
Sánchez, María y Sánchez, Hada (2018). “La usabilidad de contenidos interactivos
innovadores en medialabs españoles: un experimento con usuarios".
[Propuesta de comunicación aceptada para Congreso AE-IC de Salamanca, 2018].
19. Algunos resultados y conclusiones:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Las dificultades en el consumo, centradas en la navegación (ej. Contenidos ilocalizables,
botón atrás en lugar de interfaz…) y en la interacción, especialmente en contenidos
innovadores (ej. acceder o entender funcionamiento de visualizaciones).
Al perder tiempo o cometer reiterados errores, abandonan la página sin haber
visualizado todo el contenido, interaccionado…
Muchos afirman que necesitarían ayuda (tutorial, chat, experto…) para desenvolverse .
La importancia de la usabilidad para el engagement
20. Algunos resultados y conclusiones:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
La importancia de la usabilidad para el engagement
• Todos, “aprobados” según valoración global
• Lo más valorado, los aspectos «subjetivos»
La inmensa mayoría se han sentido muy cómodos usando/ consumiendo el
contenido, y resaltan su carácter innovador.
El entretenimiento también parece ser la clave atendiendo a las respuestas.
A peor experiencia de consumo (más errores, más tiempo en tareas…), peor
valoración de ésta y del propio contenido.
21. Algunos resultados y conclusiones:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Ante la pregunta… “qué cree que aporta la webdoc Las SinSombrero…” muchos aluden a
su valor educativo, histórico y cultural y consideran que promueve la participación
ciudadana (hashtag vía Participa; wiki…)./ Ponen en valor el trabajo de investigación
periodística para El Caso Segarra, al margen de sus dificultades para interaccionar con el
contenido./ (…)
El contenido sigue siendo el rey…
Y la experiencia, valiosa para los medios…
Muchos usuarios aportan sugerencias de mejora concretas que coinciden con las
recomendaciones de expertos y que tienen que ver con las tareas que mayor dificultad les
supusieron…
22. Resultados poco “explotados” aún (en proyecto revisarlos y enviarlos a alguna revista
académica, p.ej. Cuaderno info, deadline 10 de marzo de 2018).
Además, aportan ideas para proyectos (ej. Colaboración activa de audiencias con
profesionales de labs y medios para aportar ideas a través de talleres, grupos de
trabajo…) e investigaciones futuras. Algunas preguntas:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Continuación de esta línea:
¿Está la audiencia preparada, entrenada… para estos formatos? (incluso los jóvenes futuros
periodistas) ¿Y los medios, descuidan la usabilidad de sus contenidos o no hacen los pretests
necesarios? ¿Se llega a sobreaturar, hace falta mayor “curación” o jerarquización de contenidos
en estos “microsites”? ¿A qué dan los medios mayor valor e importancia?, ¿está lo interactivo y
visual en un segundo plano? …
23. Otras líneas de investigación entre 2016 y 2017
Innovaciones en la verificación de información online
Línea de trabajo propuesta por María Sánchez, Bella Palomo y Hada Sánchez, para mesa
de comunicaciones de Congreso Latina de diciembre de 2017, conectada con trabajo de
otros investigadores del proyecto y como posible línea a desarrollar en futuras
investigaciones. Se comentará también, con mayor brevedad, en la reunión.
Sánchez, María; Palomo, Bella y Sánchez, Hada (coord.) (2017). “La influencia de la
innovación en la verificación periodística”. Mesa de debate propuesta para el
Congreso Latina de Comunicación Social. Universidad La Laguna, Tenerife, 7 de
diciembre de 2017.
http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/2017_convocatoria_9_congreso.html#926
Logros de investigación:
24. Enseñanza/ capacitación de futuros periodistas para la innovación
*continuación de línea arrancada por Palomo, Bella y Sánchez, María, anteriormente
Objetivo: evidenciar, mediante el análisis de casos y otras cuestiones, el potencial de las
propuestas formativas universitarias que apuesten por la preparación de infografistas
multisoporte, de gran demanda en el actual contexto de big data y datos abiertos,
capaces de filtrar la información y convertir los datos en periodismo visual funcional,
atractivo, y comprensible para las audiencias y, por tanto, generar innovaciones en
cuanto a la presentación de contenidos.
Sánchez González, María e Hinojosa Onieva, Encarni (2016). “La formación
universitaria sobre infografía periodística y visualización de datos, un reto en España:
estudios de caso”. Trípodos, 38. 49-66.
Otras líneas de investigación entre 2016 y 2017
Logros de investigación:
25. Otros trabajos de divulgación del estado de la cuestión, resultados…
http://www.cibermarikiya.com/asi-fue-mi-charla-
sobre-aventuras-y-desventuras-en-redes-sociales-
para-beers-and-science-de-la-uma/