Dokument analizira dva web sjedišta: prvo, koje je loše strukturirano s problemima navigacije, dizajna i prezentacije informacija, te drugo, koje nudi kvalitetne informacije o televizijskim sadržajima uz dobru preglednost i lakoću korištenja. Prvo sjedište koristi zastarjelu tehnologiju i ne dovoljno atraktivan dizajn, dok drugo efektivno koristi savremene pristupe i podršku za multimediju. Oba sajta imaju različite nivoe uspješnosti u ispunjavanju potreba korisnika.