A invenção do espaço psi historia e epistemologia da psicologia 2014 pdfJonia Lacerda
Áreas de atuação da Psicologia; História da Psicologia; Empirismo X Racionalismo; Estruturalismo X Funcionalismo; Principais Matrizes Epistemológicas; Behaviorismo X Psicanálise X Humanismo; Constituição do espaço do Psicológico na Modernidade - L.C. Figueiredo; Psicologia como ciência social no século XX e perspectivas da disciplina no século XXI.
Trabalho da disciplina de "Gestão de Projetos com Ênfase em PMI®", do curso de MBA em Arquitetura de Soluções da FIAP, ministrada pelo professor Marcos Vinicius de Graça Pires.
O trabalho consiste em desenvolver três grandes tópicos:
- Grupos de Processos do PMBoK, descrevendo o que é e indicando quais processos fazem parte de cada grupo;
- Comparação das três últimas versões do PMBoK;
- Linha do tempo dos PMBoKs.
Desenvolvido por Eduardo Vieira, Felipe Aloia, Augusto Ribeiro, Rodrigo Kitamura e Thiago Bottoni.
A invenção do espaço psi historia e epistemologia da psicologia 2014 pdfJonia Lacerda
Áreas de atuação da Psicologia; História da Psicologia; Empirismo X Racionalismo; Estruturalismo X Funcionalismo; Principais Matrizes Epistemológicas; Behaviorismo X Psicanálise X Humanismo; Constituição do espaço do Psicológico na Modernidade - L.C. Figueiredo; Psicologia como ciência social no século XX e perspectivas da disciplina no século XXI.
Trabalho da disciplina de "Gestão de Projetos com Ênfase em PMI®", do curso de MBA em Arquitetura de Soluções da FIAP, ministrada pelo professor Marcos Vinicius de Graça Pires.
O trabalho consiste em desenvolver três grandes tópicos:
- Grupos de Processos do PMBoK, descrevendo o que é e indicando quais processos fazem parte de cada grupo;
- Comparação das três últimas versões do PMBoK;
- Linha do tempo dos PMBoKs.
Desenvolvido por Eduardo Vieira, Felipe Aloia, Augusto Ribeiro, Rodrigo Kitamura e Thiago Bottoni.
3. Leerdoelen
Aan het einde van de les kun je verbale en
non verbale signalen benoemen die de klant
gebruikt om een verkoopgesprek af te
sluiten.
Aan het einde van de les kun je enkele
afsluittechnieken benoemen.
Aan het einde van de les kun je uitleggen
waarom bijverkoop zo belangrijk is.
4. Het afsluitmoment
Verbale en non-verbale signalen
Non-verbale signalen
Verbale signalen:
Vragen over leveringstermijn
Vragen over betalingsvoorwaarden
Vragen over de toekomst
5. Afsluittechnieken
Klant toont geen koopsignalen
1) Samenvattingstechniek
2) Betrek de klant bij de samenvatting
3) Laat de klant het voorstel inzien
4) Doe een concreet voorstel
6. Afsluittechnieken
Klant heeft duidelijk koopsignaal afgegeven
1) Klant koopt
Noteer gegevens en belangrijke overige info
(betalingstermijn, leveringsvoorwaarden,
verzendadres)
2) Klant koopt niet (hou het initiatief)
Onduidelijke reden waarom niet,
samenvattingstechniek opnieuw voorstel
Klant komt met duidelijke reden. Vraag
waarom niet! Hier leer je van.
7.
8. De klant koopt niet
U2
The Beatles
Andy Warholl
Madonna
Stieg Larson
JK Rowling
10. Leerdoelen
Aan het einde van de les kun je verbale en
non verbale signalen benoemen die de klant
gebruikt om een verkoopgesprek af te
sluiten.
Aan het einde van de les kun je enkele
afsluittechnieken benoemen.
Aan het einde van de les kun je uitleggen
waarom bijverkoop zo belangrijk is.