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1. 指派用戶試用連上網際網路疑難排除

2. 步驟1：
確認自己是否被指派為用戶

3. https://adminconsole.adobe.com/
(只有管理者可以連進Admin Console)

4. 1.介⾯於⽤⼾的畫⾯
2.選擇查詢的項⽬
3.查閱⾃⼰帳號是
否有成功被指派
4.以及產品是否正確
⽅法⼀

5. 1.介⾯於產品的畫⾯
2.選擇要指派的產品並按下指派按鈕
⽅法⼆

6. 3.點擊

7. 4.輸入使⽤者的電⼦信箱
5.點擊

8. 完成指派之名單

9. 管理者將使⽤者加入後 ,
使⽤者會收到電⼦信箱 ,
即可開始使⽤此應⽤計畫
點擊後即可開始使⽤
使⽤者視⾓
（此信件為通知信 , 不需開通）

10. 開啟ＣＣ確認是
否為指派之帳號

11. 步驟2：
測試與Adobe啟用伺服器的連線

12. https://helpx.adobe.com/tw/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
點此進入連結

13. 1.點擊

14. 2.若看到此 Adobe 標誌，表⽰您可以存取啟⽤伺服器

15. 步驟3：
移除「OPM.db 」檔案並重新登入

16. MAC 版本
1.開啟Finder
2.尋找OPM.db
3.選擇這台MCA
4.找到檔案將其刪除
3.重新啟⽤並登入Creative Cloud

17. WIN 版本
通常OPM放置位⼦會在 :
C:Users使⽤者名稱
AppDataLocalAdobeOOBE

18. 若有其他問題需要協助幫
助，可以直接聯繫我們!
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