El documento presenta una introducción a la administración electrónica. Explica que la administración electrónica implica la gestión pública mediante el uso de las TIC para prestar mejores servicios a la ciudadanía y mejorar los procesos internos de una manera más eficiente. También resume brevemente el marco jurídico de la administración electrónica en España y explica que tiene como objetivo ofrecer nuevos y mejores servicios a los ciudadanos de manera más directa y eficiente.