El documento describe los conceptos clave de la administración de la calidad de software. Explica que el plan de calidad define los estándares de calidad deseados y cómo medirlos. Además, detalla que un software de alta calidad proporciona valor tanto a los desarrolladores como a los usuarios finales. Finalmente, señala que las métricas de software permiten medir cuantitativamente los atributos internos del producto y comprender cómo crear requerimientos, diseños y pruebas efectivas.