Het aantal klachten dat de Franse ombudsdienst verzekeringen te verwerken kreeg, verTWINTIGdubbelde op slechts 15 jaar tijd. Teken aan de wand dat het grondig fout loopt in verzekeringsland. Klachten mbt (BA) autoverzekeringen maakten 20 % uit van de klachten en scoort hiermee het hoogste.
