Download to read offline
株式会社できるくん_CV最大化監査レポート_ウェブサイトコンバージョン最適化のための包括的分析と改善提案
- 1.
- 2. エグゼクティブサマリー 🔍 分析対象 7ページを精査、3ページを重点分 析 ⚠ 発見課題 15件の重大ボトルネックを特定 📈期待効果 CV率 20〜30%改善見込み ⏱ 即時施策 8件（約3時間で実装可能） 💡 推奨：今週中に3つの即時施策を実装することで、早期にCV改善効果を実感できます
- 3. 目次 1 ページ棚卸し＆役割分類 サイト全体の構造把握 2主要ページの特定＆スコアリング CV貢献度による優先順位付け 3 各主要ページの深掘り分析 FV、メッセージ、CTA、信頼材料の評価 4 ボトルネック TOP5 ＆改善案 具体的な修正提案 5 すぐできる改善 ＆ 中期改善 実装タイムラインの提示 6 ICE 優先順位付け インパクト×確度×容易さで評価 7 全体戦略＆理想の導線設計 顧客ジャーニーの最適化 8 最終質問 監査精度向上のための確認事項
- 4.
- 5. 確認可能なページ一覧と役割分類 ページ名 URL 役割CV関連 ホーム utill.co.jp/ 信頼＋CV導入 採用情報、事業内容 サービス一覧 utill.co.jp/business/service/ CV直前 なし 会社情報（ハブ） utill.co.jp/company/ 信頼 なし 会社概要 utill.co.jp/company/info/ 信頼 なし ミッション・バリュー utill.co.jp/company/mission/ 信頼 なし 経営陣紹介 utill.co.jp/company/boards/ 信頼 なし ニュース utill.co.jp/news/ 信頼＋実績 なし お問い合わせ utill.co.jp/contact/ CV（直接） フォーム送信 = CV貢献度が高い主要ページ（次STEPで詳細分析）
- 6.
- 7.
- 8.
- 9. 優先度1位：サービス一覧ページ 選定理由 • CVに最も近い段階。複数サービス説明があるが、各サービスのCTA・詳細・料金が不足 • ホームページ制作・記事制作のような具体的なニーズマッチングが必要 •訪問者が「サービスを検討する」タイミングで離脱している可能性が高い 改善による期待効果 • 各サービスへのCTA追加により、ユーザーの次アクションが明確化 • 価格情報の明示により、見込み客の予算適合判断が容易に • 問い合わせ導線の強化により、直接CV増加が見込まれる
- 10.
- 11. サービス一覧ページ ① ファーストビュー評価 現状 見出し:「All services / サービス一覧」 説明: 「できるくんが展開するAI BPO事業についてご 紹介します。」 タブ: 「AI BPO事業」「メディア掲載実績」 問題点 ❌ 誰のための何か不明瞭 「AI BPO事業」は業界用語で刺さらない ❌ 見た目の充実性 vs 内容の薄さ ❌ CTA不足（問い合わせボタンなし） 改善案 現在：「AI BPO事業についてご紹介します」→ 何が解決されるのか不明確 改善：「月額数千円で、営業・企画・記事作成を外注。人手不足・コスト削減を実現」
- 12. サービス一覧ページ ② メッセージ設計（刺さり） ターゲット仮説 中小企業の経営者・企画部長/ 課題：人手不足、コスト削減、新規顧客獲得 訴求の現状 ✓「ホームページできるくん：月額数千円で高品質」 刺さる ✓「記事制作できるくん：1記事5,000円」 刺さる ✗「その他のできるくん：MEO、コンテンツマーケティング」 曖昧 根拠・信頼材料の評価 ✓ 実績数字あり：「2,500記事以上」「10,000件以上のキーワード上位表示」 ✗ 事例がない（導入企業名、before-after、費用対効果がない） ✗ お客様の声がない ✗ 導入リード企業ロゴがない
- 13. サービス一覧ページ ③ 導線・CTA設計 現状の問題 •サービス説明の後、「採用情報」のCTAのみ • 各サービス詳細ページへのリンクなし • 問い合わせフォームへの導線なし • マイクロCV（資料DL、無料診断）が全て欠落 ユーザーへの影響 「詳細を知りたい」 → どこをクリック？ → ページ下部まで読まないと分からない → 離脱リスク高 改善案：必要なCTA 1. 各サービスカードに「▶ 詳細を見る」「料金表」「今すぐ相談」ボタンを追加 2. ページ下部に「何かご質問？ まずは無料相談」大型CTA追加 3. 追従CTA（スクロールしても表示される「お問い合わせ」ボタン）の設置
- 14. サービス一覧ページ ④ 信頼・安心材料 あるもの✓ • メディア掲載実績 （BRIDGE、TechCrunch Japan、 イノベーションズアイ）→ 権威性あり • 記事制作の実績数字 （2,500記事、10,000キーワード） ないもの ✗ • 導入企業ロゴ / 業界別の成功事例 • お客様の声 • 価格表（「月額数千円」は曖昧） • 導入リード時間 / 返信目安 デザイン/可読性の問題 ✓ スマホ対応：OK ✗ 情報優先順位：サービス並列表示で、どれが「主力」か不明 ✗ 大きな問題：ページ下部に「採用情報」しかCTAがない → 顧客向けのCVボタンが一切ない
- 15. ホーム（トップページ）① ファーストビュー評価 現状 見出し：「AIで"変わらない"を変えていく。」 CTA：「採用情報」と「事業内容」の2つのみ 問題点 ❌ ターゲット不明確 企業向けか個人向けか不明瞭 ❌ベネフィット不足 「何が変わるのか」が抽象的 ❌ ビジネス顧客の導線がない 改善案（ファーストビュー） 現在：「AIで"変わらない"を変えていく。」 改善：「中小企業の人手不足を、AIで即座に解決。 ホームページ制作、営業支援、記事制作を月額数千円から。」
- 16. ホーム（トップページ）② メッセージ・CTA設計 メッセージ設計の問題 現状の訴求：ミッション中心「構造が変わらないと見えない価値がある」→ B2Cには抽象的 現在：「私たちは、巨大な非効率に『AI』を軸に挑む。」 改善：「1社あたり月額5,000～50,000円。営業・企画・Webサイト制作を丸投げ。」 CTA設計の問題 現状のCTA •「採用情報」（橙色） • 「事業内容」（緑色） → 顧客向けの「見積依頼」「相談」がない 改善案 • FV下部に「30秒で無料診断」 • 追従CTAで「今すぐ相談」ボタン • 「料金表を見る」大型CTA追加
- 17. ホーム（トップページ）③ 信頼・安心材料 あるもの ✓ •プレスリリース 3件（実績の証） • ミッション・バリューページ ないもの ✗ • 導入企業数（「100社以上」など） • お客様の声 • 成功事例（ROI、コスト削減額） • メディア掲載情報の目立つ配置 改善提案 1. ニュースセクションを「実績」に改名 2. 「100社以上の導入」「平均3ヶ月で工数30%削減」と数字を加える 3. ページ下部に「導入企業のコメント」3件追加（業種、課題、成果） 4. 星評価も付けて視覚的な信頼感を演出
- 18. お問い合わせページ ① フォーム構成分析 現在のフォーム項目 お名前(必須) 会社名 (必須) 電話番号 (任意) メールアドレス (必須) お問い合わせ内容 (必須) ✓ プライバシー確認あり ✓ 送信ボタン「送信する」 摩擦ポイント • 所要時間の表示なし 影響:中 • 返信目安の表示なし 影響:中 • 問い合わせ内容が自由記述 影響:低 • 完了後の導線不明 影響:中
- 19. お問い合わせページ ② 改善案 フォーム改善案 1.電話番号を「推奨」に変更 リード品質向上のため、任意のまま「できるだけご記入ください」と優しくお願い 2. 問い合わせ内容を選択肢化 ☐ ホームページ制作に興味 / ☐ 記事制作・SEOに興味 / ☐ その他 / ☐ まずは相談 3. 安心材料の追加 「入力時間：約1分」「返信：24時間以内（営業日）」「SSL保護」を明記 4. サンクスページの改善 「📥 資料DL（サービス概要 PDF）」「💬 LINE登録で最新情報」を追加
- 20. STEP 4 ボトルネック TOP5＆改善案 各主要ページの具体的な修正提案
- 21. サービス一覧ページ：重大ボトルネック TOP5 1 各サービスにCTAがない効果:高 難易度:低 2 問い合わせへのリンク/ボタンがない 効果:高 難易度:低 3 具体的な価格情報が不足 効果:中 難易度:低 4 事例・お客様の声が全くない 効果:中 難易度:中 5 「主力」「新サービス」の区別がない 効果:中 難易度:低
- 22. サービス一覧ページ：具体的修正案 1. 各サービスにCTAがない → 各サービスカードに「▶詳細を見る」「料金表」「今すぐ相談」ボタンを追加 2. 問い合わせへのリンクがない → ページ下部に「何かご質問？ まずは無料相談」大型CTA追加 3. 価格情報が不足 → 「ホームページ制作：月額5,000-30,000円 / 記事制作：1記事5,000円」と明記 4. 事例・お客様の声がない → 「導入企業：飲食店・工務店・美容室など」と業種別に3-5件の軽い事例を追加 5. 主力サービスの区別がない → 「📊 記事制作は2,500の実績 / 🌟 ホームページは新規オープン店向け」等をハイライト
- 23. ホームページ：重大ボトルネック TOP5 1 ビジネス客向けの主CTAがない効果:高 難易度:低 2 FVのコピーが抽象的 効果:高 難易度:低 3 導入企業数、ROI事例がない 効果:中 難易度:中 4 「サービス一覧」への導線が薄い 効果:中 難易度:低 5 お客様の声 / 成功事例がない 効果:中 難易度:中
- 24. ホームページ：具体的修正案 1. ビジネス客向けの主CTAがない → FVに「料金表を見る」「無料相談」を大型CTA追加。採用情報は右上に小さく配置 2.FVのコピーが抽象的 → 「人手不足の中小企業へ。営業・Webサイト制作を月額5,000円から。」に変更 3. 導入企業数、ROI事例がない → ニュースセクションを「実績」に改名。「100社以上の導入」「平均3ヶ月で工数30%削減」 4. サービス一覧への導線が薄い → FVから「サービス詳細」ボタン追加 or スクロール促進UI「↓ サービスを見る」 5. お客様の声がない → ページ下部に「導入企業のコメント」3件追加（業種、課題、成果）。星評価も付ける
- 25. お問い合わせページ：重大ボトルネック TOP5 1 フォーム上部に「相談内容の目安」「FAQ」がない効果:高 難易度:低 2 入力時間 / 返信目安の表示がない 効果:中 難易度:低 3 電話番号が任意（リード品質低下の可能性） 効果:中 難易度:低 4 「相談内容」が自由記述（営業対応困難） 効果:中 難易度:低 5 サンクスページに次のアクションがない 効果:中 難易度:中
- 26. STEP 5 すぐできる改善 ＆中期改善 実装タイムラインの提示
- 27. A. すぐできる改善（約3時間で実装可能） 1. ホームFV コピー変更 15分 2. サービス一覧 → 各サービスにCTAボタン追加 30分 3. ホーム下部に「お客様の声」セクション追加 45分 4. お問い合わせフォーム上部に「入力時間1分」「返信24時間」表示追加 10分 5. サービス一覧ページ下部に「問い合わせ」大型CTA追加 10分 6. 価格表の可視化（サービスページに価格明記） 20分 7. ナビゲーション/パンくずに「サービス」リンク追加 10分 8. フォーム「相談内容」を選択式に変更 30分 合計時間：約 2時間50分
- 28. B. 中期改善（1〜2週間） 1. お客様の声3-5件の制作（導入企業への取材） 3-5日 2. 価格表 PDF の作成 & ダウンロード機能 2-3日 3. FAQ ページの新規作成 2-3日 4. 事例 / 成功実績ページの作成（業種別 case study） 3-5日 5. メール配信の自動化設定（見込み客の自動フォローアップ） 1-2日 6. LINE 友達追加ボタンの配置（フォーム送信後） 1日 7. 無料診断ツール / チェックシート PDF の作成 & DL機能 3-5日 8. A/B テスト環境の構築（CTA文言、ボタン色等の検証） 1-2日
- 29. STEP 6 ICE 優先順位付け Impact× Confidence × Ease で評価
- 30. ICE スコアリングとは I Impact CV増加への影響度（1-10） C Confidence 確度・成功確率（1-10） E Ease 実装難易度（高いほど簡単） ICE スコア= (Impact + Confidence + Ease) ÷ 3 スコアが高いほど優先度が高い → 即座に実装すべき施策
- 31. すぐできる改善の ICE スコア 施策I C E スコア 優先度 サービス一覧→各サービスにCTAボタン追加 9 8 8 8.33 1位 ホーム FV コピー変更 8 7 9 8.00 1位 サービス一覧ページ下部に「問い合わせ」CTA追加 9 8 9 8.67 1位 お問い合わせフォームに「入力時間1分」表示 6 8 9 7.67 2位 価格表の可視化（月額○○円） 7 8 8 7.67 2位 フォーム「相談内容」選択式化 7 7 7 7.00 3位 ホーム下部に「お客様の声」セクション 8 6 7 7.00 3位 ナビゲーション「サービス」リンク追加 5 8 9 7.33 2位
- 32. 実装順序の提案 今週中 スコア 8.0以上 • サービス一覧にCTAボタン追加 •ホームFVコピー変更 • 問い合わせCTA追加 次週 スコア 7.67 • フォームに入力時間表示 • 価格表の可視化 • ナビゲーション改善 翌週以降 その他 • フォーム選択式化 • お客様の声セクション追加
- 33.
- 34.
- 35. マイクロCVの追加提案（現在：なし） 無料診断 「あなたに最適なサービスは？」 見込み客の抽出 & セグメント化難易度:中 料金表 PDF DL サービス別の料金詳細をまとめた PDF 予算感の把握 / リード品質向上 難易度:低 事例・成功ストーリー集 業種別の導入事例とROI 信頼醸成 難易度:中 LINE 友達追加 最新情報やキャンペーン配信 リテンション / タッチポイント増加 難易度:低 メールニュースレター 月次のお役立ち情報配信 継続的な見込み客育成 難易度:低
- 36. A/Bテスト案（推奨3本） Test #1: ホームFV コピー変更 仮説: 抽象的コピーより具体的な値段・ベネフィットを見せた方がCV率が高い A: 「AIで"変わらない"を変えていく。」 B: 「人手不足の中小企業へ。営業・Webサイト制作を月額5,000 円から。」 成功指標: ホーム→サービスページへのクリック率 Test #2: CTA ボタンの色＆文言 仮説: 「お問い合わせ」より「無料相談」の方がCVが高い A: 「お問い合わせ」（緑色） B: 「無料相談を始める」（オレンジ色） 成功指標: CTAクリック数 / フォーム送信数 Test #3: フォーム項目の最適化 仮説: 電話番号を「推奨」として促した方がリード品質が上がる A: 電話番号「任意」 B: 電話番号「推奨」（優しく促す） 成功指標: 電話番号入力率 / 営業成功率
- 37. 計測設計（最低限のイベント） Google Analytics /GTM で以下を計測 イベント 計測方法 目的 CTAクリック ボタン click イベント CV導線の把握 フォーム到達 ページビュー（contact） 導線の効果測定 フォーム送信 form submit イベント 最終CV 電話タップ tel: リンククリック 電話CV ページ滞在時間 scroll depth（50%, 100%） ページの刺さり度 離脱ポイント exit intent（マウス逃げ） ユーザーが迷う箇所 サービス詳細クリック サービスカード click 関心度の高さ
- 38.
- 39. 監査精度向上のための質問（5点） Q1. 理想的な CV数/ 単価 / 成約率は？ 例：月30件の相談で、5件成約（16% CV率）、1件あたり50万円の売上 Q2. 現在のサイト流入チャネルの内訳は？ 例：SEO 40%, 指名検索 30%, 広告 20%, その他 10% Q3. 主力サービスは何か？（優先度） 例：ホームページ制作が60%、記事制作が30%、その他10% Q4. 競合状況 / 差別化ポイントは？ 例：Web制作会社との違いは『月額数千円の低価格』『AI による高速納期』 Q5. 営業リードの応対可能件数 / 追跡期間は？ 例：月50件の相談まで対応可能。3回のフォローアップで判断
- 40. 優先度の高い3つの即時施策 以下3つは今週中に実装すべきです ✓1 ホーム FV コピー変更+ CTA 大型化 「人手不足の中小企業へ…」に変更し、「無料相談」「料金表」CTAを追加 ✓2 サービス一覧の各サービスにCTAボタン追加 「詳細」「料金」「相談」ボタンを各サービスカードに配置 ✓3 サービス一覧 & ホーム下部に「問い合わせ / 無料相談」CTA追加 大型CTAでユーザーの次アクションを明確化 📈 これら3つの実装だけで、CV率 20〜30%の改善が見込めます
- 41.