Este documento describe siete tipos de "reencarnación del retail" que las tiendas pueden experimentar a medida que evoluciona el panorama minorista. Estas reencarnaciones incluyen convertirse en una tienda de descuento, tienda en línea, tienda sin personal, tienda pop-up, tienda física y digital integrada, tienda conectada y un espacio minorista de alta gama centrado en la experiencia. El documento argumenta que las tiendas deben identificar cuál de estas reencarnaciones se adapta mejor a sus fortalezas para sobrev
2. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
“ Reencarnación del Retail “
Es una metáfora acuñada para exponer, de modo gráfico,
mi modesta visión del panorama actual que está viviendo
el Retail internacional.
!
Basado en el tradicional Principio de Wilfredo Pareto “ 20 / 80 “
Analiza las acciones y reacciones que están llevando a cabo los
dos modelos predominantes de negocio RETAIL On & Off line.
Los argumentos y conclusiones que sustentan mi análisis son :
INTRODUCCIÓN
3. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
Cuando el 80% de los productos expuestos en sus Tiendas
Físicas pueden comprarse on-line.
Usted ya forma parte, aunque ni siquiera lo pretenda, del
modelo de negocio de la Conveniencia.
!
Esta competición del k.o. está dominada por los grandes Pure Players
de la venta On line. Sus exigentes desempeños le empujarán a luchar,
sin tregua, para facilitar al Cliente estas ...
“ TRES SOLUCIONES “
A - Estar MÁS CERCA de donde el Cliente reside o trabaja.
B - Ser el MÁS BARATO en los Productos comparables.
C - Ser el MÁS RÁPIDO entregando pedidos realizados On-line
ARGUMENTO 1
4. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
Cuando el 20% del surtido es factor clave para conseguir
diferenciarse de la competencia.
Usted ya forma parte, aún sin pretenderlo, del apasionante
y fascinador universo de la Experiencia.
Sepa que en este modelo prevalecen la gestión del branding y la
creación de emociones a la carta. Cualquiera puede optar a ser
líder en su nicho. Si logra ser capaz de aportar al Cliente estas ...
“ TRES SENSACIONES “
A - El PODER de probar y personalizar el producto en un escenario mágico.
B - La LIBERTAD de optar a surtido y servicios adicionales a los clásicos.
C - La PASIÓN por compartir aficiones y formar parte de una selecta comunidad.
ARGUMENTO 2
5. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
Si usted es capaz de reconocer que su 20 / 80 ha variado.
Es el momento de asumir que su modelo de negocio ya es
otro y que debe iniciar su proceso de Reencarnación.
A continuación encontrará el plano con los 7 tipos de Reencarnación. Elija destino ...
Sin duda. Usted es bueno en algo... sino ya habría cerrado !. Es vital
que identifique esa esencia -ALMA- de su negocio para que renazca
en un Escenario acorde a las exigencias actuales de su nuevo Cliente.
No prolongue la agonía de su maltrecha Tienda Física. Forzada a darle
unas prestaciones que no se corresponden con los requerimientos para
los que fue diseñada en su momento... “ o se mueve o se muere “.
CONCLUSIÓN
6. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail goo.gl/FTDLBd
Deténgase y Mírese. Usted no es más que lo que vende y cómo lo vende !
Decida que ser : 80 ó 20 / Mercader o Hechicero / Conveniencia o Experiencia
/ Soluciones o Sensaciones. No hay lugar para timoratas medianías.
Tome su vía y reencarnase destino DROM o destino THEATER. ¿ Está preparado ? del&20/80
al&80/20
#RR
cómo símbolo del
más ágil y eficiente
envío de compras
realizadas On line
destino DROM
cómo ícono de la
más sofisticada y
mágica puesta en
escena en tienda
destino THEATER
Si desea conocer más acerca de REENCARNACIÓN del RETAIL -->
7. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
Este modelo de Reencarnación se inició a lo largo de la última crisis económica.
Los Clientes dejaron de realizar grandes desembolsos en hipers del extra-radio y
optaron por ajustadas y puntuales compras en locales próximos a su residencia.
La CONVENIENCIA había comenzado ... sigue pujante... pero... para siempre ?
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8. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
Este tipo de Reencarnación se distingue por estar jalonada de una serie de
Transmutaciones previas que se remontan a principios de siglo y a las .com -
Bahhh una moda de frikis decían. Hasta que les estalló en la cara... y se vieron
obligados a reencarnarse mediante - inéditos acuerdos con aquellos frikis - !
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9. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
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Algunos Pure Player ON line han constatado que su modelo de negocio tiene una
gran limitación para seguir creciendo “ser intangibles”.Y no han tardado en actuar.
Han comenzado a Reencarnarse / materializarse en espacios que se han dado
en denominar “ tiendas sin tripulación “ – unmanned - . ¡ Sin cajas... sin colas !
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10. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
La Reencarnación / Materialización en POP-UP STORE & SHOW-ROOM constituye
para el Pure Player On line un rito de iniciación en el mundo físico. Desconocen la
operación pero su pro-actividad les lleva a aprender, sobre la marcha, mediante el
más genuino proceso utilizado en el ámbito del retail físico ; ¡ PRUEBA / ERROR !
Vea ejemplos de Reencarnaciones POP-UP STORE & SHOW ROOM -->
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11. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
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Estas Reencarnaciones constituyen el verdadero nirvana del Retail. Por 3 razones :
1_Abren ya con clientes. 2_Saben cuanto y en qué lo gastan. 3_Desean verse en persona.
Sería algo así cómo : Fulanit@ un placer conocerl@. Soy su MARCA !!!
Una combinación perfecta de lo físico Physical y lo Digital = PHY–GITAL
12. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
#RR
En este tipo de Reencarnación se da la tremenda paradoja de que un Cliente a
través de su móvil puede conocer todo sobre la tienda física que va a visitar. Sin
embargo el dependiente que le atiende no sabe absolutamente nada del Cliente.
Por no saber ni siquiera conoce su nombre para poder dirigirse a el. ¿ Por qué ? .
Vea ejemplos de Reencarnaciones NEW)CONCEPT)CONNECTED)STORE -->
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13. Manuel'Hormigó
@tuareg_retail
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Llegamos a la última y más sofisticada Reencarnación del Retail. Se puede acceder a
ella de golpe. Pero lo habitual es hacerlo por puro convencimiento. Tras haber vivido
otras reencarnaciones y asumir que no hay opción. Eres Mercader o eres Hechicero
Si deseas sobrevivir en el Retail del 2020 : recurres a las Musas para encandilar al
Cliente o eres uno más del montón. Aunque seas un auténtico “ King del Drom”.