Content is koning. Tot op zekere hoogte, want de klant is en blijft nog altijd koning. De content die je als bedrijf verspreidt moet dus aansluiten op de behoefte van de klant. Je moet als marketeer constant de klant in je achterhoofd houden, zodat alles wat je creëert effectief is. Toch komt het voor dat je als marketeer cruciale behoeftes over het hoofd ziet. Met dit stappenplan voorkom je gaten in je content strategie.