2. Tujuan Pembelajaran
• Memberikan pemahaman bagi peserta tentang teori dasar SWOT
Analysis
• Memahami apa yang dimaksud Isu Internal & External terkait klausul
4.1 standar ISO 9001:2015
• Memberikan kemampuan untuk mengidentifikasi Isu
Internal/External dalam organisasi dan keterkaitannya dengan
Analisis SWOT
4. PENGENALAN
SWOT Analysis pertama kali diperkenalkan oleh Albert Humphrey, akademisi yang memimpin proyek penelitian di
Universitas Stanford pada tahun 1960-an dan 1970-an dengan menggunakan data dari 500 Perusahaan Amerika Serikat
(Fortune 500)
5. Humphrey dan tim penelitian awal menggunakan kaidah berikut:
Apa yang baik di masa sekarang ini disebut Satisfactory (memuaskan),
Apa yang baik di masa depan adalah Opportunity (peluang);
Buruk di masa sekarang adalah Fault (kesalahan) dan
Buruk di masa depan adalahThreat (ancaman).
Inilah yang dikenal dengan analisis SOFT (Satisfactory,Opportunity, Fault,
Threat).
Kemudian pada tahun 1964, Urick dan Orr pada sebuah konferensi mengubah
huruf F denganW, sehingga menjadi analisis yang kita kenal sekarang dengan
sebutan SWOT.
6. KONSEP DASAR SWOT ANALYSIS
• Analisis SWOT adalah alat perencanaan
yang digunakan untuk memahami
Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan
Ancaman yang terlibat dalam organisasi,
proyek atau bisnis.
• Hal ini termasuk penentuan tujuan bisnis
atau proyek dengan mengidentifikasi
faktor internal dan eksternal yang dapat
mendukung atau yang tidak
menguntungkan dalam pencapaian tujuan
tersebut. Analisis SWOT sering digunakan
sebagai bagian dari proses perencanaan
strategis.
7. Segala sumber daya internal yang bisa atau
mempunyai kemampuan untuk diandalkan /
membuat unggul
STRENGHT adalah situasi atau kondisi yang merupakan
kekuatan dari organisasi atau program pada saat ini. Strenght
ini bersifat internal dari organisasi atau sebuah program.
Contoh :
1) Jumlah anggota/karyawan yang lebih dari cukup
(kuantitatif)
2) Personil berpengalaman dan memiliki kompetensi yang
tersertifikasi (kualitatif)
8. Segala sumber daya internal yang tidak
mempunyai kemampuan / kurang untuk
diandalkan (tidak membuat unggul)
WEAKNESS adalah kegiatan-kegiatan organisasi yang tidak
berjalan dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan oleh
organisasi tetapi tidak dimiliki oleh organisasi. Kelemahan itu
terkadang lebih mudah dilihat daripada sebuah kekuatan,
namun ada beberapa hal yang menjadikan kelemahan itu tidak
diberikan solusi yang tepat dikarenakan tidak dimaksimalkan
kekuatan yang sudah ada.
Contoh :
1) Kurang terbinanya komunikasi antar anggota / karyawan
2) Jaringan yang telah terbangun tidak dimaksimalkan oleh
seluruh anggota.
9. Segala sumber daya eksternal yang dapat
dimanfaatkan sebagai nilai tambah / nilai
produktif / nilai ekonomis
OPPORTUNITY adalah faktor positif yang muncul dari
lingkungan dan memberikan kesempatan bagi organisasi atau
program kita untuk memanfaatkannya. Opportunity tidak hanya
berupa kebijakan atau peluang dalam hal mendapatkan modal
berupa uang, akan tetapi bisa juga berupa respon masyarakat
atau isu yang sedang diangkat.
Contoh :
1) Masyarakat sedang menyukai tentang hal-hal yang bersifat
reboisasi lingkungan
2) Isu yang sedang diangkat merupakan isu yang sedang
menjadi topic utama.
10. Segala sumber daya eksternal yangTIDAK
dapat dimanfaatkan sebagai nilai tambah
atau tidak bernilai produktif / ekonomis
THREAT adalah factor negative dari lingkungan yang
memberikan hambatan bagi berkembangnya atau berjalannya
sebuah organisasi dan program. Ancaman ini adalah hal yang
terkadang selalu terlewat dikarenakan banyak yang ingin
mencoba untuk kontroversi atau out of stream (melawan arus)
namun pada kenyataannya organisasi tersebut lebih banyak layu
sebelum berkembang.
Contoh :
1) Masyarakat sudah jenuh dengan pilkada
2) Kecepatan perubahan lingkungan yang terlalu cepat
11. Hal Penting yang harus diperhatihan
dalam SWOT ANALYSIS
1) SWOT analysis bisa sangat subjective (2 orang bisa beda hasil)
2) Sebaiknya analisa SWOT digunakan sebagai arahan , bukan pemecahan
masalah.
3) Pembuat analisa harus menggunakan pendekatan yang realistis dalam
menjabarkan kekuatan dan kelemahan internal.
4) Kelemahan yang disembunyikan atau kekuatan yang tidak terjabarkan
akan membuat arahan strategi menjadi tidak bisa digunakan
5) Analisa harus didasarkan atas kondisi yang sedang terjadi dan bukan
situasi yang seharusnya terjadi
6) Hindari “grey areas” dan kerumitan yang tidak perlu serta analisa yg
berlebihan.
7) Buatlah analisa SWOT sesingkat dan sesederhana mungkin
13. Mengidentifikasi Isu Internal & External dengan Metode SWOT
STRENGHTS WEAKNESSES
Apa yang dilakukan organisasi
dengan baik?
Keunggulan apa yang dimiliki secara
internal atau jika dibandingkan
dengan organisasi sejenis (eksternal
lainnya, termasuk pesaing)?
Apa yang membuat organisasi ini
berbeda dibandingkan pesaing?
Apa yang bisa dilakukan lebih baik?
Apa yang menyebabkan masalah atau
keluhan (informasi dari analisis akar
penyebab)?
Kemampuan apa yang perlu
dimodifikasi, diperkuat, atau
dihentikan untuk masa depan?
OPPORTUNITIES THREATS
Apa saja perubahan dalam teknologi
atau pasar?
Event atau kegiatan lokal dan global
apa yang mungkin berguna?
Apa saja perubahan dalam nilai-nilai
pelanggan / masyarakat?
Hambatan apa yang dialami dalam
aktivitas operasional yang sedang
berlangsung?
Siapa yang mungkin menjadi pesaing
baru?
Adakah potensi perubahan pada staf,
layanan atau teknologi yang dapat
mengancam keberlangsungan
operasi?
14. Aspek Legal:
Kemungkinan perubahan regulasi / legislasi
Dampak dari perubahan ini pada bisnis
Stabilitas pemerintah
Peraturan outsourcing
Birokrasi pemerintah - aturan dan regulasi
Kendala hukum
AspekTeknologi:
Pematangan teknologi yang ada
Perkembangan atau tren teknologi yang mempengaruhi atau dapat mempengaruhi bisnis
Pengembangan produk baru dan pasar potensial: pemerintah, internasional, sektor sumber daya, dll.
Peningkatan produktivitas melalui otomatisasi
Infrastruktur telekomunikasi
Konektivitas online dan data digital
Penajaman Analisa SWOT dengan perspekstif / aspek berikut:
15. Penajaman Analisa SWOT dengan perspekstif / aspek berikut:
Aspek Ekonomi:
Tren keuangan nasional dan internal (tren kekuatan ekonomi)
Tren ekonomi yang mungkin berdampak pada aktivitas bisnis
Pasar negara berkembang
Faktor ekonomi: inflasi, tingkat pekerjaan, pasokan, energi yang tersedia atau situasi
keuangan global
Aspek Budaya & sosial:
Implikasi dari gaya hidup saat ini atau yang sedang berkembang
Tren demografis yang mempengaruhi tingkat pertumbuhan, pendapatan, pergeseran
populasi
Perubahan perilaku konsumen
Meningkatkan kesadaran lingkungan
Urbanisasi
Permintaan konsumen; personalisasi dan pengalaman kelas atas
Permintaan publik akan transparansi dan partisipasi dalam pengambilan keputusan
17. CONTOH BENTUK-BENTUK FORMAT
UNTUK SWOT ANALYSIS
SWOT Identification Internal/External Issue (Contoh isian)
Strength Weakness Opportunity Threat
Teknologi
pengamatan yang
dimiliki saat sudah
sangat memadai
(Machine &
Method)
Pemeliharaan
terhadap peralatan
inkonsisten
tergantung
anggaran
(Machine)
Peluang untuk
meningkatkan
layanan kepada
user/masyarakat
(Metode)
Peralatan yag di
rekolasi bisa
mengalami
kerusakan &
penurunan fungsi
Akan timbul ke
engganan personil
untuk pindah ke
lokasi baru (SDM)
Issue
Relokasi
(lihat sisi
5M nya)
