Документ описывает программное обеспечение и его классификацию на прикладное и системное, а также рассматривает развитие операционных систем от командной строки до графических интерфейсов. Он упоминает ключевые примеры, такие как MS-DOS и Windows, и отмечает значимость Unix как платформы для профессионалов. Также документ касается различных оболочек, которые облегчают взаимодействие пользователя с операционными системами.