Yıl boyunca sosyal medyayı meşgul eden konular, kişiler, gelişmeler…

1. 2017’DE SOSYAL MEDYADA
NELER YAŞANDI?
2 OCAK 2018

2. 2017 senesi sona erdi. Bu yıl sosyal medya da olan önemli gelişimleri dünyaca ünlü şirketler tarafından raporlandı.
Biz de sizler için bunları derledik…

3. Sosyal Medya Kullanıcı Raporları
Facebook’un aktif kullanıcı sayısı haziran ayı itibarı ile 2 milyar kişiyi geride bıraktı ki bu rakam dünya
nüfusunun %23’lük bölümüne tekabül ediyor. (Kaynak: Facebook)
Erkek internet kullanıcılarının %75’i Facebook kullanırken, kadın internet kullanıcılarının %83’ü Facebook
kullanıyor. (Kaynak: PEW)
Instagram kullanıcı sayısı 700 milyon seviyesini geride bıraktı. Bu rakam Facebook’un satın aldığı 2012
yılının tam 35 katı. (Kaynak: Statista)
20 yaş altı internet kullanıcılarının %32’si Instagram’ı en önemli sosyal ağ olarak görüyor. (Kaynak: PEW)

4. Kadın internet kullanıcıları, Instagram’ı erkek internet kullanıcılarına göre daha çok seviyor. Internet kullanıcılarında
Instagram kullanım oranı %38’ken, erkeklerde %26. (Kaynak: PEW)
Instagram’ı en fazla kullanan yaş grubu 18-29 yaş aralığı. Bu yaş grubundaki internet kullanıcılarının %60’ı
Instagram kullanıyor. (Kaynak: PEW)
2000 sonrası doğan internet kullanıcılarının %81’i Twitter’ı günde en az 1 kez haberdar olmak için kullanıyor.
(Kaynak: PEW)
Üniversite mezunu internet kullanıcılarının %29’u Twitter’ı kullanıyor. Eğitim düzeyi düştükçe bu oran da düşüyor.
Örneğin lise mezunlarında bu oran %20. (Kaynak: PEW)
Linkedin’de aktif kullanıcı sayısı 500 milyon seviyesine ulaştı. (Kaynak: Fortune)
Amerika’daki herhangi bir özel günde Snapchat, 18-34 yaş arasındaki kullanıcıların %41’ine ulaşıyor. (Kaynak: Snapchat)

5. Sosyal Medya Dünya Genelinde Kullanım Verileri
Sosyal medya kullanımının %80’inden fazlası mobil cihazlarda gerçekleşiyor. (Kaynak: MarketingLand)
2015 yılında Facebook kullanıcılarının %70’i günde en az 1 kez giriş yaparken, 2017 yılında bu oran %80’e
yaklaştı ki bu da günde 1,6 milyar insanın Facebook kullandığı anlamına geliyor. (Kaynak: Facebook)
Linkedin kullanıcıları, Linkedin’de ayda ortalama 17 dakika zaman geçiriyor. (Kaynak: Linkedin)

6. Instagram kullanıcılarının %51’i günde en az bir kez Instagram’a giriş yapıyor. Kullanıcıların %35’i ise birden fazla kez
Instagram’a giriş yapıyor. (Kaynak: PEW)
Snapchat’te günde 400 milyonun üzerinde snap atılırken, saniyede 9000’den fazla fotoğraf yükleniyor. (Kaynak: Adweek)
Trafiğinin yarısından biraz fazlasını mobilden alan Youtube’da, 10 binden fazla video 1 milyar kez izlenme
barajını aştı. (Kaynak: Statisticbrain)
Pinterest kullanıcılarının %66’sı iPad kullanıyor. (Kaynak: Pinterest)
Sosyal Medya Dünya Genelinde Kullanım Verileri

7. Sosyal Medya Kullanım Oranları
Yetişkin internet kullanıcılarının %56’sı birden fazla sosyal medya hesabına sahip. (Kaynak: SmallBusinessTrends)
Facebook’ta 50 milyondan fazla “ticari sayfa” bulunuyor. Bu sayfaların 2 milyondan fazlası Facebook’ta
reklam veriyor. (Kaynak: Facebook)
Facebook’un toplam gelirleri 2016 yılında %56 artarken, reklam gelirleri %59 arttı. (Kaynak: Facebook)

8. Linkedin kullanıcılarının %39’u “premium account”a sahip. (Kaynak: SocialPilot)
Instagram 2016 yılında 595 milyon dolar mobil reklam geliri elde etti. (Kaynak: Wordstream)
Pinterest kullanıcılarının %25’ini e-ticaret ya da perakende web sitelerine yönlendiriyor. Pinterest kullanıcılarının %93’ü
ise Pinterest’te yapılan ürün önerilerinin satın almaya yönelmelerinde etkili olduğunu söylüyor. (Kaynak: BerArt)
Sosyal Medya Kullanım Oranları

9. 2017’de Facebook’ta Neler Oldu?
Facebook 2017 verilerine göre, bu yıl platformda en çok konuşulan olaylar
sırasıyla Dünya Kadınlar Günü, 51. Super Bowl ve Las Vegas Saldırısı oldu.

10. Facebook’ta Super Bowl ile ilgili videolar 262 milyondan fazla kez görüntülenirken, Las Vegas’ta yaşanan saldırı sonrasında
3.300’den fazla kişi, Facebook’taki Kriz Yardım Merkezi (Crisis Response) aracılığıyla yardımda bulundu.
2017 yılında Facebook insanların sadece aileleri ve arkadaşlarıyla güzel anılarını paylaştıkları değil, aynı zamanda anlamlı
topluluklar oluşturduğu ve kriz anlarında dayanışma gösterdiği de bir platform oldu. Facebook verilerine göre 2017
yılında Meksika’da meydana gelen deprem, Kriz Yardım Merkezi’nde en çok etkileşimi yaratan felaket oldu. Kriz Yardım
Merkezi aracılığıyla milyonlarca kişi güvende olduğunu sevdiklerine haber verdi ve depremzedelere yardım etti.
2017’de Facebook’ta Neler Oldu?

11. Meksika’daki depremin yanında sırasıyla Harvey Kasırgası ve
Manchester’daki terör saldırısından etkilenenlere destek olmak üzere
düzenlenen One Love Manchester konseri, insanların Facebook’ta birbirinin
yardımına koştuğu en önemli olaylar oldu. Harvey Kasırgası için Facebook
2017 verilerine göre, sosyal medya platformu üzerinden 20 milyon dolardan
fazla yardım toplandı. One Love Manchester konser videosu ise Facebook’ta
80 milyon gösterime ulaşırken, terör saldırısından etkilenenler için yapılan
bağışlar 450 bin dolara ulaştı.
2017’de Facebook’ta Neler Oldu?

12. Facebook 2017 sırasında Güneş tutulması ve Kadınlar Yürüyüşü insanları bir
araya getirdi Güneş Tutulması: Ağustos ayında meydana gelen bu doğa olayı
ile ilgili 80’den fazla ülkede 20 binden fazla Facebook etkinliği oluşturuldu.
Washington DC’deki Kadınlar Yürüyüşü: 21 Ocak’ta yapılan kadınlar
yürüyüşü, 500 binden fazla insanı bir araya getirdi. Yürüyüş, 2017 yılında tek
bir amaç için oluşturulan en büyük Facebook etkinliği oldu.

13. Facebook Topluluğuna Özel“Facebook 2017 Yılına Bakış”
Videosu
Facebook 2017 yılı için kişiye özel bir “yıla bakış” videosu da hazırladı. İnsanların yıl boyunca paylaştıkları veya etiketlendikleri
anılardan oluşan videolar, Türkiye’de Facebook kullanan 44 milyon insanın haber kaynağının en tepesinde belirecek.

14. 2017’de Twitter’da En Çok “Futbol” Konuşuldu
Twitter'ın 2017 verilerine göre Türkiye'de bu sene en çok konuşulan hashtag Beşiktaş oldu.
Türkiye'de en çok konuşulan Twitter hesabı ise, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'a ait
resmi hesap @RT_Erdogan oldu. Twitter'ın verilerine göre, bu yıl Türkiye'de en çok Beşiktaş
konuşulurken en çok bahsi geçirilen hesap 11.7 milyon takipçiye sahip olan
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'a ait resmi hesap @RT_Erdogan oldu. Cumhurbaşkanını
ise Başbakan Binali Yıldırım'ın 1.1 milyon takipçiye sahip resmi hesabı @TC_Basbakan izledi.

15. 2017’de Beşiktaş Twitter’ı Konuşturdu
Beşiktaş gerek Türkiye Süper Ligi'nde üst üste ikinci şampiyonluğunu kazanmasıyla gerekse de
Şampiyonlar Ligi'nde ikinci tura lider olarak yükselen ilk Türk takımı olmayı başarmasıyla
Twitter'da en çok konuşulan futbol takımı olmayı başardı. Beşiktaş'ın Pepe, Medel ve Negredo
gibi kariyerli oyuncuları transfer ederken başlattığı "Come To Beşiktaş" akımı da videolarla
birlikte dünya ve Türkiye'de milyonlarca insana ulaşıp gündem oldu.
Beşiktaş'ın ardından en çok etkileşime geçilen futbol takımı Galatasaray olurken, onu ezeli rakip
Fenerbahçe izledi. Türkiye Futbol Federasyonu'nun resmi Twitter hesabı ise Twitter
kullanıcılarının en çok etkileşime geçtiği bir diğer kurum oldu.

16. Türkiye’nin Twitter’da Favori İkilisi
Elçin Sangu ve Barış Arduç
Twitter'da Türkiye'de 2017 yılında da ünlüler dünyasında en çok konuşulan isim
skandallarıyla ünlü, genç şarkıcı Justin Bieber oldu. Kanadalı şarkıcı Justin Bieber,
hem en çok konuşulan hesap hem de en çok konuşulan hashtag oldu. Şarkıcıyı,
en son Ateşböceği dizisinde rol alan ünlü oyuncu Seçkin Özdemir izledi.
Bu yıl gönüllerin favori ikilisi olan Elçin Sangu ve Barış Arduç, Twitter
kullanıcılarının da gündemindeydi. Twitter kullanıcıları bu sene ünlüler dünyası
içinde en çok Elçin Sangu ve Barış Arduç'un resmi Twitter hesaplarıyla etkileşime
geçti. AHBAP girişimiyle dikkat çeken ve ihtiyaç sahiplerine yardım sağlayan
Haluk Levent bu ikiliyi takip eden isim oldu. En çok etkileşime geçilen diğer
isimlerin arasında ise Kısmetse Olur yarışmacıları, Demet Akalın ve Zayn Malik
bulunuyor.

17. Türkiye’de ve Dünyada Yaşanan Depremler
Twitter’a da Yansıdı
Bu sene Türkiye'de ve dünyada yaşanan ve insan hayatını büyük ölçüde etkileyen depremler, yaşanan her olayın eş
zamanlı konuşulduğu sosyal platform olan Twitter'da da konuşuldu. Eski milletvekili Melda Onur'un Haziran ayında
İzmir'de yaşanan depremi iki saat öncesinden adeta "haber veren" Tweet'i, Twitter kullanıcıları tarafından büyük ilgi
gördü.
Farklı kıtalar ve ülkelerde yaşanan depremlerle birlikte, Türkiye'de de bu sene sıkça meydana gelen bu doğa olayı
sebebiyle, Twitter'da haber alanında en çok konuşulan ikinci hashtag deprem oldu. Teknoloji ve depremi ise İzmir'deki
terör saldırısında hayatını kaybeden ve birçok kişinin hayatını canı pahasına kurtaran Fethi Sekin ve 16 Nisan'da
gerçekleştirilen referandum izledi.

18. Nusret Unutulmaz!
2017 gündemine damga vuran bir diğer olay ise ünlü işletmeci
Nusret'in yediden yetmişe herkesi saran ünlü tuzlama hareketi
oldu. #saltbae hashtag'iyle dünyaya yayılan hareket, Twitter'ın da
en çok konuşulanları arasındaydı.

19. Tesla'nın sahibi ünlü mucit Elon Musk'ın ülkemizi ziyareti ve
Atatürk'ün sözünü paylaşması Twitter kullanıcıların en fazla yorum
yaptığı konulardan biri oldu.
Türkiye Milli Ampute Futbol Takımı, İstanbul'da düzenlenen Avrupa
Ampute Futbol Federasyonu Avrupa Şampiyonası'nın final maçında
İngiltere'yi 2-1 yenerek şampiyon olması ise 2017 yılında
göğsümüzü kabartan bir gelişme olurken Twitter kullanıcıları da bu
şampiyonluğu attıkları tweet’lerle yürekten kutladı.
Musk ve Anıtkabir

20. Danla Bilic
Makyaj videoları ile ünlenen Danla Bilic, YouTube kanalındaki 1.5 milyon
abonesiyle bu yıl sosyal medyanın en etkili isimleri arasındaydı. Özellikle sivri
diliyle yaptığı ince göndermeler sayesinde hayranları çığ gibi büyüyor.
Orkun Işıtmak
En popüler YouTuber’lardan. 2000’lerin ortalarından itibaren henüz
kimse video çekmezken bu işe başladığını söylemişti.
2017 Sosyal Medyada FENOMEN Yılı Oldu!
2017, sosyal medyada Youtuber’ların yılı oldu. Bazı paylaşımlar da resmen gündem belirledi.

21. Banu Berberoğlu
Enes Batur, Danla Bilic, Orkun Işıtmak gibi popüler YouTuber’ların aksine
amatör ruhla hazırladığı videolar ve doğallığı sayesinde kısa sürede binlerce
hayrana ulaşan Banu Berberoğlu, hiç şüphesiz 2017 yılının en çok konuşulan
ve izlenen bir diğer fenomen ismi oldu. Yüksek takipçili ve işi profesyonelliğe
döken YouTuber’ların yanında mütevazı, gösterişten uzak, doğal bir ‘kanal’
isteyenlerin favorisi
Nusret Gökçe ve #saltbae
Organik viral ya da paralı tanıtım olması önemli değil; Nusret,
dünyada bilinen ismiyle ‘Salt Bae’ emeğinin karşılığını aldı. #saltbae
hashtag’iyle birlikte o meşhur tuz atma hareketi, Fransız
seçimlerinden Hollywood ünlülerinin Twitter paylaşımlarına, tüm
dünyanın favorisi oldu.
2017 Sosyal Medyada FENOMEN Yılı Oldu!

22. Come to Beşiktaş
Beşiktaş’ın Pepe, Medel, Negredo transferleri sırasında başlattığı ‘Come to
Beşiktaş’ fırtınası, milyonlarca insana ulaştı. Cristiano Ronaldo dahil birçok
ünlünün de kullandığı kalıp, Kara Kartallar’ı özellikle Twitter’da popüler yaptı.
Elon Musk, Anıtkabir’de
Tesla Motors’un CEO’su Elon Musk, Anıtkabir’i ziyaret etti; çektiği iki
fotoğrafı Atatürk’e atıfta bulunduğu “Üç kırık kaburga, delik akciğer
ve o yine de savaştı” cümlesiyle paylaştı. Genellikle mesleğine dair
paylaşımlarda bulunan Musk’ın o iki kareyle aldığı beğeni 2 milyona
yaklaştı.
2017 Sosyal Medyada FENOMEN Yılı Oldu!

23. 2018’de
Sosyal Medya Dünyasını
Neler Bekliyor?
2 OCAK 2018

24. 2018’de Sosyal Medya Dünyasını Neler Bekliyor?
Markalar, tüketicileri sosyal medya platformlarına çekmek için her gün yeni yöntemler arıyor. 8
saniyeye düşen dikkat süresiyle birlikte markaların tüketicilerin dikkatini çekmek için harcadığı
efor ve mücadele de katlanarak artıyor. 2018’de dijital pazarlamanın, markalar ve tüketiciler
nezdinde, yapay zeka ve otomasyonla daha akıllı aygıtların ön plana çıktığı bir sosyal medya
bekleniyor.
Kullanıcılar her gün 92 metrelik içerik scroll ediyor ve bu durum da markalara tüketicinin
dikkatini çekmeleri için çok sınırlı bir alan bırakıyor. Bütün olumsuzluklara rağmen markanızın
içerik akışı hızına yetişmesi için nasıl fikirler geliştirmelisiniz? İşte 2018’de değişim yaratmak
isteyen markalara yönelik sosyal medyada yatırım yapmaları gereken konular…

25. Son kullanıcı markaların gündeme dair yorumlarını merak ediyor. Bunu başarıyla yapanları takip
ediyor ve paylaşıyor.
Estetik, şık ve profesyonel bir fotoğraf elbette dikkat çekicidir. Fakat jenerik stok fotoğraflar,
markaların özgünlüğünü göstermesine yardımcı olmuyor. Bunun sonucunda da tüketiciler
markaların Instagram Stories’de ve Snapchat’te yarattığı daha özgün anların peşine düşüyor.
Tüketiciler, markanın işleyişi hakkında daha dürüst iç görüler arıyor ve takip ettikleri markalarla
daha kişisel bir seviyede iletişim kurmak istiyor. Filtresiz fotoğraflar ve çok ağır düzenlemelerden
geçmeyen videolar paylaşan markalar içerikleriyle; daha fazla beğeni, paylaşım, tıklama alıyor.
“Tüketici, filtresiz ve özgün görsellere, tasarlanmış ve
anlık (real-time marketing) içeriklere daha çok tepki verecek”
Stok görsellerin sonu geliyor!

26. Markaların her yerde tüketicilere ulaşma arzu ve tüketicilerin sosyal medya reklamlarına alışmış
olması, markaları doğrudan ticari olmayan, özgün ve samimi içeriklerle yöneltiyor. Çünkü
tüketiciler takip ettikleri markaların, doğrudan ticari reklamlarını değil değer yaratan kendileriyle
bağ kurabilecek içeriklerini görmek istiyor.
Hikaye anlatıcılığı hiç olmadığı kadar önem kazanacak

27. Yapay zekanın markalar için büyük bir gelişme olmaya devam ediyor. Yapılan bir araştırmaya
göre; Y kuşağının yüzde 60'ı bir markayla iletişime geçtiklerinde chatbotlarla iletişim kurduklarını
söylüyorlar. Chatbotlar 2018'de daha çok yetenekler kazanması halinde, ekiplerin iş yükünü
azaltırken, yeni proje oluşturumlarına daha çok odaklanabilecekler. 2018’in ortalarına kadar,
makineler, işletmelerin sosyal medya içeriklerinin %20’sini üretiyor olacak. Facebook, yüz tanıma
yazılımında yıllardır yapay zeka kullanıyor. Fakat 2018’de bu teknolojinin çok daha gelişmişine
tanıklık edeceğiz.
Otomasyon 2018’de yerini koruyacak

28. Yapay zeka konusunda dijital ajanslar için en büyük gelişme chatbot’ların yaygınlaşması ve hızlı
müşteri hizmeti sağlanması. Y kuşağı, bu teknolojiye daha çabuk adapte olmayı başardı ve %60’ı
bir markayla etkileşime geçtiklerinde chatbot’larla etkileşime geçtiklerini iddia ediyor.
Chatbot’lar süreçleri otomatikleştirebilir, ekiplerin iş yükünü düşürürken, içerik yaratma gibi
daha yaratıcı projelere odaklanmalarını sağlayabilir. Bazı markalar, chatbot kullanarak içeriklerini
otomatikleştiriyor. The New York Times, bazı sayfalardaki içerikleri koordine etmek için
chatbot’lardan yardım aldığını itiraf ediyor. Daha insani yetenekler kazanmaları halinde
chatbot’ların 2018’de pazarlama alanında daha büyük etkiler yaratmasını bekleyebiliriz.
Chatbot’lar artık kullanışsız robotlar olmanın ötesine geçti. Günümüzde, dünyanın her yerinden
müşteriyle bağlantı kurabilen, problemlerine çözüm üreten hatta pizza siparişi veren bot’lar var.
Bu yıl, pek çok marka chatbot’ları test etti ve bazıları başarıyı yakaladı.
Otomasyon 2018’de yerini koruyacak

29. 2018’de işletme içeriklerinin %80’i makine kökenli olacak. Eğer makineler hikaye yaratmayı
öğrenebilirse kullanıcıya kesinlikle orijinal bir deneyim yaşatacak. Bu sebeple, reklamcılık ve
pazarlama potansiyeli yüksek olan bu alana yatırım yapmak oldukça mantıklı görünüyor.
Chatbot’lar, markaların müşterileriyle hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor, aynı zamanda
onlara kendilerini özel hissettiriyor. İnsana daha yakın yanıtlar verebilen bir bot, markanın
iletmek istediğini kişiye özel mesajlarla aktarabilir. Facebook’un açıklamasına göre Facebook
Messenger’da aylık 100.000 aktif chatbot kullanılıyor. Chatbot’lara en hızlı şekilde adapte
olabilenler Y kuşağı mensupları. Y kuşağının %60’ı chatbot kullanımını denemiş. %71’i ise büyük
markaların chatbot deneyimlerini yaşamak istediklerini söylüyor.
Otomasyon 2018’de yerini koruyacak

30. Influencer Marketing'in, 2018 yılının trendlerinde önemli bir yere sahip. Markayla çalışan sosyal
medya ünlülerinin özdeşleşmesinin büyük önem taşıyor. Tüketiciler artık herhangi bir ünlünün bir
ürünü tanıttığını görmek istemiyor. Sektörde ki gerçek liderlerin ürün ya da hizmet hakkında
konuşarak, sosyal açıdan değer kazanmasına önem veriyorlar.
Influencer Marketing, çok yaygın olarak kullanılıyor. Kullandıkları markanın saygınlığına
odaklanan tüketicilerin artmasıyla beraber, pazarlamacıların birlikte çalışacakları sosyal medya
ünlülerinin markayla bütünleşmesi büyük önem taşıyor.
Sosyal medya ünlüleri (Influencers) ile
daha anlamlı ilişkiler kurmak gerekecek

31. Tüketiciler, herhangi bir ünlünün bir ürünü tanıtımı yaptığını görmek istemiyor. Onlar,
endüstrideki gerçek liderlerin sizin ürün ya da hizmetiniz hakkında konuşarak sosyal değer
kazandırmasını istiyor. Sosyal medya ünlüleri platformları arasına her geçen gün yenileri
ekleniyor ve doğru sosyal medya yüzlerini bulmak, onlarla ilişki kurmak ve elde edilen başarıyı
ölçmek gibi pazarlamacılar için vakit alan görevlerin kısalmasını sağlıyor. Endüstrilerde kilit rol
oynayan influencer’larla yakın ilişkiler kurmak ve bu ilişkileri devam ettirmek, 2018’de
pazarlamacılar için elzem hale gelecek. Influencer’larla ilişki kurmadan önce, hitap ettiğiniz
kitlenin kimlere güvendiğini ve kimleri takip ettiğini öğrenmek için vakit ayırmanız gerekiyor.
2018 de Influencer yılı olacak
Sosyal medya ünlüleri (Influencers) ile daha anlamlı ilişkiler
kurmak gerekecek

32. Mobil kullanımda en fazla tüketilen içerik video… 2017 yılında kullanıcıların sosyal medyada
paylaştığı içeriklerin %90’ı videolardan oluşuyor. Tek bilmeniz gereken, kullanıcıların dikkatini
3 saniyede nasıl çekeceğiniz. Pazarlama stratejileri arasında video içeriğe yer vermeyen
markalar, video içerik geliştirmeye başlamalı ve 2018 yılını bir fırsata çevirmeli. Öte yandan,
video izleme alışkanlıklarının değiştiği de unutulmamalı. Mobilin bir numaralı reklam formatı
video reklam, 2018’de de hızla büyümeye devam edecek. 2020’de ise internet trafiğindeki
çevrimiçi kullanıcıların %80’ine erişecek ve markaların tüketicilerle yüz yüze iletişime geçtiği
araçlardan biri halini alacak.
Video konusundaki rekabet kızışacak

33. Facebook, Snapchat, Instagram ve Twitter video içeriklere yatırım
yapıyor ve etkileşim ile kullanıcı sayısını artırmaya çalışıyor.
Facebook Live ve Instagram Live gibi platformları kullanarak
heyecan verici, yepyeni içerikler oluşturabilirsiniz.
Video konusundaki rekabet kızışacak

34. Video kullanımına ek olarak canlı yayın paylaşımları artmaya
devam edecek. Facebook canlı videolarının normal videolardan
3 kat daha uzun süre izlendiği göz önünde tutulursa videonun
gücü ve önemi daha iyi anlaşılabilir.
Canlı yayın trendi yükselecek

35. TEŞEKKÜRLER