מגמות הצרכנים של ישראל לשנת 2015. עדי יופה,ספוטרנד. מתוך "פירמה" של עיתון גלובס

1. 53| 52
‫ל‬‫של‬ ‫חיים‬ ‫קורות‬ ‫קראתי‬ ‫שבוע‬ ‫פני‬
‫של‬ ‫העליון‬ ‫בחלק‬ .30 ‫בת‬ ,‫מישהי‬
,‫הלידה‬ ‫ותאריך‬ ‫השם‬ ‫תחת‬ ,‫המסמך‬
‫לכתובת‬ ‫בצמוד‬ .‫אביב‬ ‫בתל‬ ‫כתובתה‬ ‫הופיעה‬
.‫לרילוקיישן‬ ‫מוכנה‬ :‫באנגלית‬ ‫נכתב‬
‫שמ‬ ‫ההיי–טק‬ ‫מעולם‬ ‫במישהי‬ ‫מדובר‬ ‫לא‬‫־‬
‫לא‬ .‫חברות‬ ‫של‬ ‫שגרתי‬ ‫ברילוקיישן‬ ‫עוניינת‬
‫וחולמת‬ ‫אפשרות‬ ‫כל‬ ‫פה‬ ‫שמיצתה‬ ‫במי‬ ‫מדובר‬
‫שמחפשת‬ ‫במישהי‬ ‫אלא‬ ,‫ברלין‬ ‫על‬ ‫ורוד‬ ‫חלום‬
‫יותר‬ ‫שיש‬ ‫לה‬ ‫וברור‬ ‫הווידיאו‬ ‫בתחום‬ ‫עבודה‬
,‫אחת‬ ‫מדינה‬ ‫לומר‬ ‫שלא‬ ,‫אחד‬ ‫מלוקיישן‬
‫הגלובוס‬ ‫כל‬ ‫פוטנציאל‬ ‫מבחינת‬ .‫בו‬ ‫לעבוד‬
.‫שלו‬ ‫המערבי‬ ‫הצד‬ ‫כל‬ ‫לפחות‬ ‫או‬ ,‫בחשבון‬ ‫בא‬
‫שכרגע‬ ‫העבודה‬ ‫הנחת‬ ‫על‬ ‫מבוססת‬ ‫זו‬ ‫תפיסה‬
‫ואחר‬ ,‫עבורנו‬ ‫ביותר‬ ‫הטוב‬ ‫שיהיה‬ ‫במקום‬ ‫נחיה‬
‫נחליף‬ ‫ודאי‬ ‫כך‬ ‫ואחר‬ .‫נחליף‬ ‫ודאי‬ .‫נראה‬ ‫כך‬
,‫מקצוע‬ ,‫מדינה‬ ,‫עבודה‬ - ‫משהו‬ ‫נחליף‬ .‫שוב‬
‫הגדול‬ ‫המספר‬ ,‫מיליון‬ 232 ‫על‬ ‫עומד‬ ‫העבודה‬
‫אנשים‬ .‫השנייה‬ ‫העולם‬ ‫מלחמת‬ ‫מאז‬ ‫ביותר‬
‫מדברים‬ ‫בארה"ב‬ ‫הנתונים‬ .‫מדינות‬ ‫מחליפים‬
‫הקריירה‬ ‫במהלך‬ ‫תפקידים‬ 20–15 ‫החלפת‬ ‫על‬
‫כבר‬ ‫אתה‬ .1997–1977 ‫השנים‬ ‫בין‬ ‫שנולד‬ ‫לדור‬
‫לא‬ ‫כבר‬ ,‫נולדת‬ ‫שבה‬ ‫במדינה‬ ‫חייך‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫חי‬ ‫לא‬
‫היא‬ ‫שקיימת‬ ‫העולם‬ ‫תפיסת‬ .‫הפנסיה‬ ‫עד‬ ‫עובד‬
?‫להשתקע‬ ‫למה‬ ‫אז‬ ,‫כך‬ ‫ואם‬ .‫שינוי‬ ‫בר‬ ‫שהכול‬
‫רק‬ ?‫לשכור‬ ‫אפשר‬ ‫אם‬ ‫בתים‬ ‫לקנות‬ ‫צריך‬ ‫למה‬
‫מקום‬ ,‫העבודה‬ ‫מקום‬ - ‫קבוע‬ ‫אינו‬ ‫ודבר‬ ‫זמני‬ ‫הכל‬ ,‫שלנו‬ ‫בעידן‬
‫הזמני‬ ‫המוד‬ .‫למותגים‬ ‫הנאמנות‬ ‫וגם‬ ‫היחסים‬ ‫מערכת‬ ,‫המגורים‬
‫בכל‬ ‫ונודד‬ ‫מחדש‬ ‫יום‬ ‫בכל‬ ‫בוחר‬ ,‫מצדו‬ ,‫והוא‬ ,‫הצרכן‬ ‫על‬ ‫משפיע‬
.‫הבאה‬ ‫לנדידה‬ ‫עד‬ ,‫הרגע‬ ‫באותו‬ ‫לו‬ ‫שמתאים‬ ‫המדבר‬ ‫לנווה‬ ‫פעם‬
‫הנווד‬ ‫הצרכן‬ - ‫השנה‬ ‫של‬ ‫החם‬ ‫הטרנד‬ ‫על‬ ‫יופה‬ ‫עדי‬ ‫הטרנדולוגית‬
‫יופה‬ ‫עדי‬ ‫הטרנדולוגית‬
SPOTREND ‫את‬ ‫הקימה‬
‫עוסקת‬ ‫ומאז‬ ,‫כעשור‬ ‫לפני‬
‫הצרכניות‬ ‫המגמות‬ ‫בחיזוי‬
‫ישראל‬ ‫על‬ ‫שמשפיעות‬
‫בפיתוח‬ ‫לחברות‬ ‫ומסייעת‬
‫חדשים‬ ‫ושירותים‬ ‫מוצרים‬
,‫היתר‬ ‫בין‬ .‫בעקבותיהן‬
‫שנים‬ ‫כמה‬ ‫לפני‬ ‫יופה‬ ‫חזתה‬
‫החברתית‬ ‫המחאה‬ ‫את‬
.‫זמני‬ ‫היתר‬ ‫וכל‬ ‫המלך‬ ‫הוא‬ ‫ההווה‬ .‫זוג‬ ‫בן‬ ‫אולי‬
‫חשב‬ ‫לא‬ ‫שלפנינו‬ ‫שהדור‬ ‫לומר‬ ‫נהוג‬
- ‫מחליפים‬ ‫לא‬ ‫עבודה‬ ‫מקום‬ ,‫מבחינתם‬ .‫כך‬
‫נשארת‬ ‫זוגיות‬ .‫הפנסיה‬ ‫עד‬ ‫לפחות‬ ‫נשארים‬
‫עוזבים‬ ‫לא‬ ‫ומדינה‬ ,‫המשותפת‬ ‫ההזדקנות‬ ‫עד‬
,‫הזה‬ ‫הדור‬ .‫אחריך‬ ‫רודף‬ ‫מישהו‬ ‫אם‬ ‫אלא‬
‫והקבי‬ ,‫בביטחון‬ ‫הצורך‬ ‫את‬ ‫קידש‬ ,‫הקבוע‬‫־‬
.‫הקביעות‬ ‫את‬ ‫שחיזק‬ ,‫הביטחון‬ ‫את‬ ‫חיזקה‬ ‫עות‬
‫בהת‬ ‫משמעותית‬ ‫לביטחון‬ ‫המוטיבציה‬‫־‬
,‫ביטחון‬ ‫מחפשים‬ ‫אנשים‬ .‫האנושית‬ ‫נהגות‬
‫הם‬ ,‫אותו‬ ‫מוצאים‬ ‫וכשהם‬ ,‫לביטחון‬ ‫שואפים‬
‫ביטחון‬ ‫אחפש‬ ‫אם‬ ,‫ולכן‬ .‫בחוזקה‬ ‫אותו‬ ‫מאמצים‬
‫בתחומים‬ ‫גם‬ ‫בחיפושיי‬ ‫אמשיך‬ ,‫וקביעות‬
‫אקנה‬ ,‫קבועים‬ ‫הרגלים‬ ‫אקיים‬ ‫אני‬ .‫אחרים‬
‫לאותם‬ ‫נאמנה‬ ‫אהיה‬ ,‫ושוב‬ ‫שוב‬ ‫דברים‬ ‫אותם‬
‫אפילו‬ ‫זה‬ ,‫ביטחון‬ ‫מקנה‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫זה‬ .‫מותגים‬
‫לחברה‬ ,‫עובדים‬ ‫שבו‬ ‫לארגון‬ ‫נאמנות‬ .‫מרגיע‬
‫חוזה‬ ‫מתקיים‬ ‫כך‬ .‫מאיתנו‬ ‫חלק‬ ‫זה‬ ,‫למותג‬ ‫או‬
‫נהיה‬ ‫ואנחנו‬ ,‫ביטחון‬ ‫לנו‬ ‫ייתנו‬ ‫הם‬ :‫כתוב‬ ‫לא‬
.‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫נאמנים‬
‫קשה‬ .‫נשבר‬ ‫שמשהו‬ ‫עד‬ ‫נכון‬ ‫היה‬ ‫זה‬ ‫כל‬
‫סדרת‬ ‫אבל‬ ,‫המדויק‬ ‫האירוע‬ ‫על‬ ‫להצביע‬
‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫בעולם‬ ‫שהתרחשו‬ ‫אירועים‬
‫ערערה‬ ‫כך‬ ‫כדי‬ ‫עד‬ .‫הביטחון‬ ‫את‬ ‫לנו‬ ‫ערערה‬
‫היה‬ ‫שבכלל‬ ‫בטוח‬ ‫ולא‬ ,‫התפרק‬ ‫הזה‬ ‫שההסכם‬
‫אינה‬ ‫כבר‬ ‫שהקביעות‬ ‫הוא‬ ‫שבטוח‬ ‫מה‬ .‫הסכם‬
.‫ממנו‬ ‫חלק‬
"‫אותי‬ ‫"תחזיקו‬ ‫סינדרום‬
,‫נופלים‬ ‫בנקים‬ ,‫עולמי‬ ‫מיתון‬ ,‫גלובליזציה‬
‫הגירה‬ ‫תהליכי‬ ,‫הפרטות‬ ,‫חברתיות‬ ‫מחאות‬
‫המציאות‬ ‫את‬ ‫משנים‬ ‫אחרים‬ ‫רבים‬ ‫ודברים‬
‫ומהגרי‬ ‫הפליטים‬ ‫מספר‬ ,‫בעולם‬ .‫שלנו‬
.‫הארץ‬ ‫ברחבי‬ ‫נוסעת‬
‫שביט‬ ‫קרן‬ ‫של‬ ‫הפופ־אפ‬ ‫חנות‬
‫קופיקס‬ .‫נודד‬ ‫קפה‬
‫יח"צ‬ ,‫שחר‬ ‫טל‬ ,‫רביבו‬ ‫אסף‬ :‫צילומים‬
‫תחזית‬
‫הטרנדים‬
2015 ‫של‬

2. ‫הנמוך‬ ‫לשפל‬ ‫הדירות‬ ‫בעלי‬ ‫אחוז‬ ‫הגיע‬ ‫בארה"ב‬
.64%–‫כ‬ - ‫התשעים‬ ‫שנות‬ ‫תחילת‬ ‫מאז‬ ‫ביותר‬
,‫הטכנולוגיה‬ ‫על‬ ‫דיברנו‬ ‫לא‬ ‫ועוד‬ ,‫זה‬ ‫כל‬
‫זה‬ .‫אליו‬ ‫אותנו‬ ‫מרגילה‬ ‫שהיא‬ ‫הסטנדרד‬ ‫על‬
‫הכול‬ ,‫ומהר‬ ‫עכשיו‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬ ‫שהכול‬ ‫שאומר‬
,‫כך‬ ‫לנהל‬ ‫מתחילים‬ ‫אנחנו‬ .real time ‫נקרא‬
,‫הפידבק‬ ,‫השירות‬ ‫תגובת‬ ,‫כך‬ ‫החלטות‬ ‫לקבל‬
‫לא‬ .‫למענה‬ ‫נמתין‬ ‫לא‬ .‫מידית‬ ‫להיות‬ ‫חייבת‬
.‫כלום‬ ‫של‬ ‫מקיפה‬ ‫לבדיקה‬ ‫נמתין‬
‫בוואט‬ ‫מגיב‬ ‫שלא‬ ‫ההוא‬ .‫סבלנות‬ ‫לנו‬ ‫אין‬‫־‬
‫כלל‬ ‫יהיה‬ ‫שלא‬ ‫לו‬ ‫מוטב‬ ,‫שנייה‬ ‫בתוך‬ ‫סאפ‬
‫התמונה‬ .‫בסטנדרד‬ ‫עומד‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ .‫בוואטסאפ‬
.‫דקות‬ ‫חמש‬ ‫עוד‬ ‫של‬ ‫התמונה‬ ‫לא‬ ‫היא‬ ,‫הרגע‬ ‫של‬
‫או‬ ‫וטינדר‬ ‫סנאפצ'ט‬ ‫כמו‬ ‫אפליקציות‬ ,‫ולכן‬
.‫הבא‬ ‫הדבר‬ ‫הן‬ ,‫הרגעיות‬ ‫על‬ ‫שמבוססות‬ ‫אחרות‬
.‫מדי‬ ‫אטי‬ ‫היתר‬ ‫כל‬
‫לא‬ ‫אני‬ ‫ואם‬ .‫מחר‬ ‫יהיה‬ ‫מה‬ ‫תדע‬ ‫לך‬ ,‫זמני‬ ‫הכל‬
‫ואם‬ .‫הרגע‬ ‫את‬ ‫אחיה‬ ‫אני‬ ‫אז‬ ,‫מחר‬ ‫יהיה‬ ‫מה‬ ‫יודע‬
.‫בלבד‬ ‫הזה‬ ‫הרגע‬ ‫את‬ ‫חי‬ ‫אני‬ ‫אז‬ ,‫הרגע‬ ‫את‬ ‫חי‬ ‫אני‬
‫תפיסת‬ .‫אחר‬ ‫רגע‬ ‫כבר‬ ‫הוא‬ ‫אחריו‬ ‫שבא‬ ‫הרגע‬
‫המתגרשים‬ ‫מספר‬ :‫תחום‬ ‫לכל‬ ‫מחלחלת‬ ‫הזמני‬
‫ילדים‬ ‫שמביאים‬ ‫הזוגות‬ ‫מספר‬ .‫בהתמדה‬ ‫עולה‬
‫ממשיך‬ ‫ביניהם‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫למסד‬ ‫בלי‬ ‫לעולם‬
,‫ההוא‬ ‫הדור‬ ‫את‬ ‫שמזכיר‬ ‫בחיינו‬ ‫דבר‬ ‫אין‬ .‫לעלות‬
.‫התחיל‬ ‫שאיתה‬ ‫פוזיציה‬ ‫באותה‬ ‫בדיוק‬ ‫שסיים‬
‫לא‬ ‫כבר‬ ‫היא‬ .‫הרגע‬ ‫אותו‬ ‫של‬ ‫היא‬ ‫הקביעות‬
‫מתחלפת‬ ‫למוכר‬ ‫הנאמנות‬ .‫מתמשכת‬ ‫קביעות‬
‫"תחזיקו‬ ‫סינדרום‬ .‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫שעולה‬ ‫ריגושים‬ ‫בסף‬
‫אני‬ ,‫אותי‬ ‫תחזיקו‬ ‫לא‬ ‫אם‬ .‫הסטנדרד‬ ‫הוא‬ "‫אותי‬
.‫שיווק‬ ‫תנהלו‬ ‫לכו‬ ,‫עכשיו‬ .‫אחר‬ ‫למקום‬ ‫אלך‬
‫נאמן‬‫אני‬.‫נאמנות‬‫לי‬‫אין‬‫אז‬,‫נאמנות‬‫לי‬‫אין‬‫אם‬
‫שהגישה‬ ,‫הוא‬ ‫והעניין‬ .‫רגע‬ ‫באותו‬ ‫שלי‬ ‫להחלטה‬
‫למה‬ .‫בחיינו‬ ‫אחרים‬ ‫לתחומים‬ ‫גם‬ ‫מחלחלת‬ ‫הזו‬
‫אחרת‬ ‫חברה‬ ‫אם‬ ,‫מסוימת‬ ‫לחברה‬ ‫נאמן‬ ‫להיות‬ ‫לי‬
‫אני‬ .‫להודיע‬ ‫בלי‬ ‫עובר‬ ‫אני‬ ?‫יותר‬ ‫זול‬ ‫לי‬ ‫מציעה‬
‫אני‬ .‫חודשים‬ ‫שלושה‬ ‫בכל‬ ‫הסלולרי‬ ‫את‬ ‫מנייד‬
‫שמתאים‬ ‫המדבר‬ ‫לנווה‬ ‫פעם‬ ‫כל‬ ‫נודד‬ .‫נווד‬ ‫צרכן‬
‫מכניס‬ ‫הזמניות‬ ‫של‬ ‫הזה‬ ‫המוד‬ .‫רגע‬ ‫באותו‬ ‫לי‬
‫למצב‬ ‫צרכנים‬ ‫עם‬ ‫קשר‬ ‫שמנהלות‬ ‫החברות‬ ‫את‬
‫לקוחות‬ ‫לך‬ ‫שיש‬ ‫ידעת‬ ‫פעם‬ .‫לגמרי‬ ‫אחר‬ ‫ניהולי‬
‫יחסים‬ ‫מערכת‬ ‫איתך‬ ‫שמנהלים‬ ‫לקוחות‬ ,‫נאמנים‬
‫שהם‬ ‫יודעים‬ ‫והם‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫שקמים‬ ‫כאלה‬ ,‫ברורה‬
‫שלך‬ ‫שהמותג‬ ‫יודע‬ ‫אתה‬ - ‫חשוב‬ ‫יותר‬ ‫או‬ ,‫איתך‬
‫יותר‬ ,‫היום‬ .‫בזה‬ ‫זה‬ ‫ביטחון‬ ‫היה‬ ‫לשניכם‬ .‫איתם‬
‫מתקיימת‬ ‫וכרגע‬ .‫נגמר‬ ‫הזה‬ ‫הביטחון‬ ,‫מתמיד‬
‫בוקר‬ ‫שבכל‬ ‫שאומרת‬ ,‫חדשה‬ ‫יחסים‬ ‫מערכת‬
‫לגור‬ ‫איפה‬ ‫בוחר‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ .‫מחדש‬ ‫בוחר‬ ‫הצרכן‬
‫מחדש‬ ‫בוקר‬ ‫בכל‬ ‫בוחר‬ ‫גם‬ ‫הוא‬ .‫לעבוד‬ ‫איפה‬ ‫או‬
‫הוא‬ ‫סלולר‬ ‫חברת‬ ‫באיזו‬ ,‫הקניות‬ ‫את‬ ‫לערוך‬ ‫היכן‬
‫רוצה‬ ‫הוא‬ ‫אינטרנט‬ ‫אתר‬ ‫מאיזה‬ .‫להיות‬ ‫רוצה‬
.‫אתם‬ ‫גם‬ ,‫אצלו‬ ‫זמני‬ ‫הכל‬ .‫להזמין‬
‫אותי‬ ‫תרגש‬ ,‫שיווק‬ ‫מנהל‬
‫המי‬ ‫הצרכנות‬ ‫של‬ ‫הצרכן‬ ‫הוא‬ ‫הנווד‬ ‫הצרכן‬‫־‬
‫הצרכנות‬ ‫היא‬ ‫המינימלית‬ ‫הצרכנות‬ .‫נימלית‬
‫צריך‬ ‫הוא‬ ‫הנווד‬ ‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫ומבחינתו‬ ,‫החדשה‬
‫להיות‬ ‫יכול‬ ‫זה‬ .‫מינימום‬ ‫איזה‬ ‫על‬ ‫להתמקם‬ ‫רק‬
.‫מינימלי‬ ‫מאמץ‬ ,‫מינימלי‬ ‫זמן‬ ,‫מינימלי‬ ‫מחיר‬
‫שמתאים‬ ‫המינימום‬ ‫את‬ ‫לבחור‬ ‫צריך‬ ‫רק‬ ‫הצרכן‬
‫הצרכן‬ .‫קנייה‬ ‫בכל‬ ‫כמעט‬ ‫מחדש‬ ‫שנקבע‬ ,‫לו‬
‫מחליף‬‫הוא‬.‫שלו‬‫למינימום‬‫נאמן‬‫לא‬‫אפילו‬‫הנווד‬
‫מתאים‬ ‫רגע‬ ‫באותו‬ .‫עיניו‬ ‫כראות‬ ‫פעם‬ ‫בכל‬ ‫אותו‬
."‫לוי‬ ‫ב"רמי‬ ‫יקנה‬ ‫והוא‬ ,"‫לוי‬ ‫ב"רמי‬ ‫לקנות‬ ‫לו‬
‫שעה‬ ‫ואם‬ .‫המחיר‬ ‫מינימום‬ ‫על‬ ‫יתמקם‬ ‫הוא‬ ‫ואז‬
‫משוק‬ ‫אורגני‬ ‫אוכל‬ ‫להזמין‬ ‫ירצה‬ ‫הוא‬ ‫כך‬ ‫אחר‬
.‫מאסה‬ ‫המינימום‬ ‫על‬ ‫מיד‬ ‫יתמקם‬ ‫הוא‬ ,‫האיכרים‬
.‫אחת‬ ‫זמניות‬ .‫שונה‬ ‫מינימום‬ ,‫הצרכן‬ ‫אותו‬
‫יותר‬ ‫ברורים‬ ‫סגמנטים‬ ‫לבנות‬ ‫יכולנו‬ ,‫בעבר‬
‫אזי‬ ,‫בדיסקאונט‬ ‫קונה‬ ‫הוא‬ ‫שאם‬ ‫ידענו‬ .‫שלו‬
‫לו‬ ‫שנותן‬ ‫מה‬ ‫זה‬ .‫בהתנהגותו‬ ‫עקבי‬ ‫יהיה‬ ‫הוא‬
‫הוא‬ ,‫ביטחון‬ ‫לו‬ ‫שאין‬ ‫מבין‬ ‫הוא‬ ,‫היום‬ .‫ביטחון‬
‫שלו‬ ‫היחסי‬ ‫היתרון‬ ‫את‬ ‫למקסם‬ ‫מנסה‬
,‫עבורו‬ ‫שקיימים‬ ‫הפתרונות‬ ‫במגוון‬
‫במינימום‬ ‫טלוויזיה‬
‫טי.וי‬ ‫סלקום‬ .‫מחיר‬

3. ‫יח"צ‬:‫צילומים‬
.‫אינטראקציה‬ ‫מינימום‬
‫ובוקס־איט‬ ‫ווש‬ ‫דוג‬
‫את‬ ‫מתחה‬
.‫הפרטי‬ ‫המותג‬
‫שופרסל‬
‫מנהלי‬ .‫אחר‬ ‫משהו‬ ‫יהיה‬ ‫זה‬ ‫פעם‬ ‫בכל‬ ‫ולכן‬
‫מחדש‬ ‫יום‬ ‫בכל‬ .‫אחר‬ ‫למוד‬ ‫נכנסים‬ ‫השיווק‬
,‫אותו‬ ‫לטרגט‬ ,‫עליו‬ ‫להסתכל‬ ‫צריכים‬ ‫הם‬
‫שהוא‬ ‫מה‬ ‫את‬ ‫בדיוק‬ ‫לו‬ ‫ולהתאים‬ ‫אותו‬ ‫לרגש‬
‫להכיר‬ :‫כמותג‬ ‫שלך‬ ‫היתרון‬ ‫יהיה‬ ‫זה‬ .‫רוצה‬
‫אותו‬ ‫לתפוס‬ ‫ולנסות‬ ,‫שלך‬ ‫הנווד‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬
‫מינימום‬ ‫באיזה‬ ‫מתלבט‬ ‫הוא‬ ‫שבהם‬ ‫ברגעים‬
‫הצעות‬ ‫לו‬ ‫תציע‬ ,‫עבורו‬ ‫רלוונטי‬ ‫תהיה‬ .‫לבחור‬
,‫הנכון‬ ‫ברגע‬ ‫אותו‬ ‫תזהה‬ .‫אותו‬ ‫רק‬ ‫שמעניינות‬
‫לאותו‬ ‫שלך‬ ‫יהיה‬ ‫שהוא‬ ‫כדי‬ ,‫הזמני‬ ,‫הזה‬ ‫הרגע‬
.‫תדע‬ ‫לך‬ ,‫כך‬ ‫אחר‬ .‫בדיוק‬ ‫רגע‬
‫של‬ ‫המרכזי‬ ‫האתגר‬ ,‫זמני‬ ‫הכול‬ ‫שבו‬ ‫בעידן‬
‫בכל‬ ‫לחזור‬ ‫לצרכן‬ ‫לגרום‬ ‫הוא‬ ‫השיווק‬ ‫אנשי‬
‫שבהן‬ ‫ובשנים‬ ,‫שלו‬ ‫הבחירה‬ ‫על‬ ‫מחדש‬ ‫פעם‬
‫הופך‬ ‫כזה‬ ‫אתגר‬ ‫המרכזי‬ ‫הפקטור‬ ‫הוא‬ ‫המחיר‬
‫יחפש‬ ‫שהצרכן‬ ‫רק‬ ‫לא‬ .‫במיוחד‬ ‫מורכב‬ ‫להיות‬
‫לו‬ ‫גורמת‬ ‫הזאת‬ ‫המגמה‬ ,‫המחיר‬ ‫מינימום‬ ‫את‬
‫הת‬ ‫המינימום‬ ‫על‬ ‫מחדש‬ ‫פעם‬ ‫כל‬ ‫להתמקם‬‫־‬
‫ארוכת‬ ‫יחסים‬ ‫מערכת‬ ‫רוצה‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ :‫חייבות‬
.‫קונה‬ ‫שהוא‬ ‫השירותים‬ ‫או‬ ‫המוצרים‬ ‫עם‬ ‫טווח‬
‫גם‬ .‫מחדש‬ ‫לבחור‬ ‫חופשי‬ ‫להרגיש‬ ‫רוצה‬ ‫הוא‬
‫מאפשר‬ ‫הוא‬ ‫ולכן‬ ,‫זה‬ ‫את‬ ‫הבין‬ ‫הרגולטור‬
‫ובקופות‬ ‫התקשורת‬ ‫בחברות‬ ‫לניוד‬ ‫חוקים‬
.‫למשל‬ ,‫החולים‬
‫חנויות‬ :‫זמניים‬ ‫קונספטים‬ ‫מתפתחים‬ ,‫לכן‬
‫הן‬ ‫היום‬ .‫הגשם‬ ‫אחרי‬ ‫כפטריות‬ ‫צצות‬ ‫פופ־אפ‬
‫פחות‬ ‫זה‬ ‫כך‬ ‫אחר‬ ,‫מתאים‬ ‫זה‬ ‫כרגע‬ .‫לא‬ ‫מחר‬ ,‫שם‬
,‫לימים‬ ‫נדחסת‬ ‫החווייה‬ .‫מעניין‬ ‫ופחות‬ ‫מרגש‬
‫שלמים‬ ‫חללים‬ .‫שנים‬ ‫על‬ ‫להתפרס‬ ‫במקום‬
‫למשהו‬ ‫או‬ ‫אחר‬ ‫למישהו‬ ‫פעם‬ ‫בכל‬ ‫שמושכרים‬
‫שם‬ ‫יש‬ ‫יום‬ ‫בכל‬ ,‫משותפים‬ ‫חללים‬ ,‫דירות‬ .‫אחר‬
‫התמונה‬ ‫שם‬ ‫שתחלוף‬ ‫יום‬ ‫בכל‬ .‫אחר‬ ‫מישהו‬
‫הטרנד‬ ‫כי‬ ?‫למה‬ .‫שתתרגל‬ ‫עד‬ ,‫שונה‬ ‫לך‬ ‫תיראה‬
.‫העתיד‬ ‫הוא‬ ‫זמני‬ - ‫מכך‬ ‫יתרה‬ .‫הזמניות‬ ‫הוא‬
‫הוא‬ .‫אצלו‬ ‫זמני‬ ‫שהכל‬ ‫לצרכן‬ ‫צפו‬ ,‫לכן‬
‫בלי‬ ‫רוצה‬ ‫שהוא‬ ‫מה‬ ‫את‬ ‫לו‬ ‫שתתאימו‬ ‫מצפה‬
‫לברוח‬ ‫רוצה‬ ‫הוא‬ .‫מדי‬ ‫יותר‬ ‫לכם‬ ‫יגיד‬ ‫שהוא‬
.‫שפחות‬ ‫כמה‬ ‫לשלם‬ ,‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫לעולם‬
‫הזה‬ ‫הטוב‬ ‫הרגע‬ ‫את‬ ‫לחיות‬ ,‫ובעיקר‬
¡ .‫תדעו‬ ‫לכו‬ ,‫כך‬ ‫אחר‬ .‫עכשיו‬ ‫שבא‬
55| 54
:‫התחייבות‬ ‫מינימום‬ ‫של‬ ‫במוד‬ ‫נמצא‬ ‫הצרכן‬
‫עם‬ ‫טווח‬ ‫ארוכת‬ ‫יחסים‬ ‫מערכת‬ ‫רוצה‬ ‫לא‬ ‫הוא‬
‫רוצה‬ ‫הוא‬ .‫קונה‬ ‫שהוא‬ ‫השירותים‬ ‫או‬ ‫המוצרים‬
‫או‬ ‫מחדש‬ ‫לבחור‬ /‫להחליף‬ ‫חופשי‬ ‫להרגיש‬
‫לו‬ ‫שמתאימה‬ ‫חדשה‬ ‫לבחירה‬ ‫עצמו‬ ‫את‬ ‫לנייד‬
‫היערכות‬ ‫מחייב‬ ‫הזה‬ ‫הצרכני‬ ‫המצב‬ .‫רגע‬ ‫באותו‬
‫דורשת‬ ‫היא‬ ‫שכן‬ ,‫שיווק‬ ‫מנהלי‬ ‫מצד‬ ‫חדשה‬
‫קונקרטי‬ ‫ריגוש‬ ‫על‬ ‫שמבוססות‬ ‫ערך‬ ‫הצעות‬
‫בזירת‬ ‫או‬ ‫המחיר‬ ‫בזירת‬ ,‫מחדש‬ ‫פעם‬ ‫בכל‬
¡ .‫החוויה‬
,‫מדרגה‬ ‫תעלה‬ ‫הווירטואלית‬ ‫המציאות‬ 2015–‫ב‬
‫משנה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫לבישים‬ ‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫בשל‬
‫ההבדל‬ ‫את‬ ‫טכני‬ ‫באופן‬ ‫שיטשטשו‬ ,‫מציאות‬
‫רואים‬ ‫אנחנו‬ ‫בפועל‬ ‫אבל‬ ,‫לדמיון‬ ‫מציאות‬ ‫בין‬
‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫כבר‬ ‫מתחזק‬ ‫הזה‬ ‫התהליך‬ ‫את‬
‫הטרנד‬ .‫האסקפיזם‬ ‫למשל‬ ,‫נוספים‬ ‫מכיוונים‬
‫בלתי‬ ‫תוכן‬ ‫של‬ ‫מרתון‬ ‫צפיית‬ ,'‫הבינג‬ ‫צפיית‬ ‫של‬
‫למה‬ .‫לאן‬ ‫משנה‬ ‫לא‬ ,‫לברוח‬ ‫העיקר‬ .‫נגמר‬
‫בישבן‬ ‫להתעסק‬ ‫אפשר‬ ‫אם‬ ‫בדאעש‬ ‫להתעסק‬
‫העיקר‬ .‫פה‬ ‫קשה‬ ‫ככה‬ ‫גם‬ ,‫קרדשיאן‬ ‫קים‬ ‫של‬
‫וכשאנ‬ .‫באינסטוש‬ ‫ומהממים‬ ‫יפים‬ ‫שכולם‬‫־‬
‫דברים‬ ‫עושים‬ ‫הם‬ ,‫מהמציאות‬ ‫בורחים‬ ‫שים‬
‫צריכת‬ ‫של‬ ‫התחזקות‬ ‫נראה‬ ‫ולכן‬ ,‫רציונליים‬ ‫לא‬
‫כמו‬ ,‫מהמציאות‬ ‫בריחה‬ ‫שמאפשרים‬ ‫פורמטים‬
‫עם‬ ‫שמתכתבים‬ ‫משחקים‬ ,‫ייחודיות‬ ‫חופשות‬
¡ .‫יוקרה‬ ‫מותגי‬ ‫וצריכת‬ ‫הפיזי‬ ‫העולם‬
‫בשנה‬ .‫לחיים‬ ‫חדשים‬ ‫סטנדרטים‬ ‫לנו‬ ‫מכניסה‬ ‫הטכנולוגיה‬
‫כשהכוונה‬ ,"‫זמן‬ ‫"מינימום‬ ‫הזאת‬ ‫למגמה‬ ‫קראו‬ ‫שעברה‬
‫תוך‬ ,‫זמן‬ ‫לנו‬ ‫שחוסכים‬ ‫קונספטים‬ ‫או‬ ‫מוצרים‬ ‫שנעדיף‬ ‫היא‬
‫המגמה‬ ‫השנה‬ .‫שצריך‬ ‫מה‬ ‫את‬ ‫בשבילנו‬ ‫מתקתקים‬ ‫שהם‬
‫בכל‬ ‫פעולות‬ ‫מינימום‬ .‫במאמץ‬ ‫לחיסכון‬ ‫גם‬ ‫מתפתחת‬ ‫הזו‬
‫שמא‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫יכולות‬ ‫בזכות‬ ‫מתרחבת‬ ‫המגמה‬ .‫משימה‬‫־‬
‫לדייק‬ ‫שיותר‬ ‫כמה‬ ‫וככה‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫אותנו‬ ‫להכיר‬ ‫פשרות‬
‫הצרכן‬ .‫הקונטקסט‬ ‫בתוך‬ ‫רלוונטיות‬ ‫ערך‬ ‫בהצעות‬ ‫עבורנו‬
‫ובמי‬ ‫ומדויק‬ ‫פשוט‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫רוצה‬ ‫הוא‬ ,‫לו‬ ‫שיחפרו‬ ‫רוצה‬ ‫לא‬‫־‬
¡ .‫מובן‬ ‫בכל‬ ,‫השקעה‬ ‫נימום‬
‫גם‬ ‫מקום‬ ‫לשום‬ ‫הולכת‬ ‫שלא‬ ,‫המגמות‬ ‫כל‬ ‫אם‬
‫המגמה‬ .‫מחיר‬ ‫המינימום‬ ‫מגמת‬ ‫היא‬ ,‫השנה‬
‫המחיר‬ ‫הוא‬ ‫הנמוך‬ ‫שהמחיר‬ ‫משמעה‬ ‫הזאת‬
.‫משתנה‬ ‫הבלתי‬ .‫הקבוע‬
‫בשנים‬ ‫הישראלי‬ ‫שהצרכן‬ ‫להגיד‬ ‫יהיה‬ ‫אפשר‬
‫מוטיבציות‬ ‫שתי‬ ‫מתוך‬ ‫מונע‬ ‫האחרונות‬
‫ישאף‬ ‫הוא‬ .‫המחיר‬ ‫היא‬ ‫הראשונה‬ :‫עיקריות‬
‫וקונ‬ ,‫יותר‬ ‫נמוך‬ ‫במחיר‬ ‫המוצר‬ ‫אותו‬ ‫למצוא‬‫־‬
‫רפורמות‬ ,‫און–ליין‬ ‫קניות‬ ,‫ריטייל‬ ‫של‬ ‫ספטים‬
‫את‬ ‫לו‬ ‫מאפשרים‬ ‫העכשווי‬ ‫הרוח‬ ‫והלך‬ ‫שונות‬
‫אחר‬ ‫חיפוש‬ ‫תהיה‬ ‫השנייה‬ ‫המוטיבציה‬ .‫זה‬
‫את‬ ‫קונה‬ ‫כשאני‬ ‫לי‬ ‫שניתן‬ ‫הערך‬ ‫מה‬ .‫ערך‬
"‫"הרגל‬ ‫הוא‬ ‫המחיר‬ .‫הזה‬ ‫הספציפי‬ ‫המוצר‬
‫רק‬ ‫המחיר‬ ‫ומינימום‬ ,‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫ביותר‬ ‫החזקה‬
.‫לאדמה‬ ‫יותר‬ ‫עוד‬ ‫אותה‬ ‫מקבע‬
‫הראשונה‬ ‫סגניתה‬ ‫היא‬ ‫מותג‬ ‫המינימום‬ ‫מגמת‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫החיפוש‬ .‫מחיר‬ ‫המינימום‬ ‫מגמת‬ ‫של‬
‫על‬ ‫לגבור‬ ‫עשוי‬ ‫מוצרית‬ ‫פונקציונלית‬ ‫אחרי‬
‫קנייה‬ ‫בעבר‬ ‫אם‬ .‫כלשהו‬ ‫מותג‬ ‫לקנות‬ ‫הרצון‬
,‫אמוציונלי‬ ‫ערך‬ ‫מבוססת‬ ‫הייתה‬ ‫מותג‬ ‫של‬
‫בלתי‬ ‫מוצרים‬ ‫של‬ ‫כוחם‬ ‫יותר‬ ‫עוד‬ ‫יעלה‬ ‫השנה‬
."‫העבודה‬ ‫את‬ ‫עושים‬ ‫ש"רק‬ ‫כאלה‬ ,‫ממותגים‬
‫לחיינו‬ ‫שייכנסו‬ ‫ריטייל‬ ‫של‬ ‫חדשים‬ ‫קונספטים‬
,‫ממותגים‬ ‫בלתי‬ ‫מוצרים‬ ‫ושמוכרים‬ ,‫השנה‬
‫לקטגוריות‬ ‫אותה‬ ‫וירחיבו‬ ‫המגמה‬ ‫את‬ ‫יחזקו‬
¡ .‫פסטה‬ ‫ועד‬ ‫מטיטולים‬ ,‫חדשות‬
‫מציאות‬ ‫מינימום‬
"‫ו"רזים‬ ‫טכנולוגית‬ ‫מבוססים‬ ‫קנייה‬ ‫ומקומות‬ ‫פלטפורמות‬ ‫צריך‬ ‫בזול‬ ‫לקנות‬ ‫כדי‬
‫על‬ ‫שמבוססת‬ ,‫פרקטית‬ ‫חוויה‬ ‫זו‬ .‫הלקוח‬ ‫מול‬ ‫אחרים‬ ‫פרונט‬ ‫או‬ ‫שירות‬ ‫בממשקי‬
‫עבורנו‬ ‫שימצאו‬ ‫כלים‬ ."‫הדברים‬ ‫של‬ ‫"האינטרנט‬ ‫מעולם‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫חידושים‬
‫פלטפו‬ ‫בכל‬ ‫און–ליין‬ ‫רכישות‬ ,‫כמעט‬ ‫דבר‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫אישי‬ ‫לניהול‬ ‫אפליקציות‬ ,‫פתרונות‬‫־‬
‫שירות‬ ‫שייתנו‬ ‫רובוטס‬ ‫צ'ט‬ .‫השירות‬ ‫נותן‬ ‫עם‬ ‫אינטרקאציה‬ ‫ומינימום‬ ,‫אפשרית‬ ‫רמה‬
‫כל‬ ‫להשיג‬ ‫שמתוכנתים‬ ‫וקונספטים‬ ‫מוצרים‬ ‫לאיסוף‬ ‫מכונות‬ ,‫אמתי‬ ‫אדם‬ ‫במקום‬
‫מערכת‬ ‫איתנו‬ ‫יקיימו‬ )‫הבית‬ ‫עד‬ ‫שליח‬ ,‫(נניח‬ ‫בקשר‬ ‫איתם‬ ‫שנהיה‬ ‫האנשים‬ ‫גם‬ .‫מטרה‬
‫לתת‬ ‫שיכולים‬ ‫אלה‬ ‫של‬ ‫היפה‬ ‫שעתם‬ ‫דווקא‬ ‫זוהי‬ ‫אולי‬ .‫ומזדמן‬ ‫דל‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫יחסים‬
‫האל‬ ‫מול‬ ,‫בתיהם‬ ‫את‬ ‫שמשתפים‬ ‫אנשים‬ ‫או‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ‫בעלי‬ ‫כמו‬ ,‫אנושי‬ ‫חום‬ ‫לנו‬‫־‬
¡ .‫ביותר‬ ‫הטובים‬ ‫חברינו‬ ‫שיהיו‬ ‫גוריתמים‬
‫אנשים‬ ‫מינימום‬
‫מותג‬ ‫ומינימום‬ ‫מחיר‬ ‫מינימום‬
‫מאמץ‬ ‫מינימום‬
‫התחייבות‬ ‫מינימום‬
'‫בינג‬ ‫יס‬ .‫מהמציאות‬ ‫בורחים‬
we work.‫אחר‬ ‫מישהו‬ ‫יום‬ ‫כל‬
.‫חפירות‬ ‫בלי‬
‫וסיטון‬ ‫סנאפצ'ט‬
‫שוק‬ ‫של‬ ‫הדיסקאונט‬
‫דאצ'יה‬ .‫המכוניות‬
:‫כאן‬ ‫עדיין‬