액션러닝 05

1. 금일 시간 계획
성찰과 질문 (10분)
4P model 발표(15분)
프로젝트 기술서 작성 (15분)
러닝코치의 질문 (10분)
한주간 팀별 활동계획(15분)
마무리 성찰 (15분)

2. 성찰 미팅
•지난 주에 무엇을 하려고 했는가?
•4P model 을 통한 과제 구체화 작업을 통해서 느낀점 들은 ?
•팀회의를 진행하면서 의견의 차이점들은 어떻게 극복했나요 ?
•왜 그러한 차이가 발생하였는가?
•어떻게 이 차이를 이해하여야 하는가?
•무엇을 더하고, 무엇을 덜하고, 무엇을 그대로 유지해야 하
는가?
2

3. 9.프로젝트 기술서

4. 프로젝트 기술서
프로젝트 기술서란 프로젝트 선정 배경을 정확히 기술하고 ,
학습 팀이 도출해내야 할 구체적인 결과물과 이를 실행에 옮겼을 때
궁극적으로 달성하고자 하는 이상적인 모습을 한 장의 서류로 작성한것

5. 프로젝트 선정 배경의 이해 (As-Is) – 3C 분석
프로젝트 관련 자사 (실행주체) 현상과 문제점
(Company)
프로젝트 관련 대내 · 외 고객의 요구
(Customer)
프로젝트 관련 선진 사례 ( Best
Practice)
(Competitor)

6. 전략의 3C
(Customer, Competitor, Company) 에
대한 깊은 이해를 바탕으로
고객에게 경쟁사보다 우월한 가치를 제공
고객가치와 경쟁우위
3C 전략 (전략 삼각형)
가치(Values)
인간의 욕구나 관심을 충족시키는 것 .
고객가치는 고객의 입장에서 제품이나
서비스를 구매할 때 얻어지는 총 편익에서 구매비
용을 뺀 차이.
고객가치 = 총 편익(품질, 서비스, 성능, 이미
지 등 ) – 구매비용(금전적 대가, 시간 투입 ,
기회비용 등 )

7. 3C 분석 ( 전략 삼각형 – 미시환경 분석 )
1. 우리 Project 의 주요 고객은?
2. 그 고객이 바라는 기대가치는?
1. 우리의 구체적 역량은?
2. 우리의 강점과 약점은?
1. 경쟁사는 누구 ?
2. 그들의 역량, 강점과 약점은?

8. 3C 분석 ( 고객 분석 )
고객 분석 세부내용
주요 고객은 ?
•
•
•
주요 특성은 ?
•
•
•
•
구체적 기대가치
는 ?
•
•
•
•

9. 3C 분석 ( 경쟁사 분석 )
경쟁사 분석 세부내용
경쟁사는
구체적으로
누구인가?
•
•
•
•
경쟁사가
가지고 있는
역량과 강점은?
•
•
•
•

10. 3C 분석 ( 우리 회사 분석 )
우리 분석 세부내용
고객의 기대가치에
대응할 수 있는
우리의 역량과
차별적 경쟁력은?
•
•
•
•

11. 프로젝트 관련 절대자산 분석가이드
• 필요자산을 전부 List Up
• 구체적 정의를 한다
• 필요자산, 기술, 시설, 인력 , 브랜등을 matrix 기법으로 표시
• 가지고 있는 필요자산, 보완이 필요한 자산을 구체화한다

12. To-Be( 이상적 모습 ) 와 Output( 학습 팀의 결과물 ) 구상
프로젝트 해결 후의 이상적 모습
(To-Be)
우리가 이번 활동을 통해 도출해야
할
구체적 결과물
(Output : 최종 보고서의 세부목차)

13. 프로젝트
프로젝트 선정 배경 (As-Is)
명
프로젝트 관련
自社(실행주
체)의 현상과
문제점
프로젝트 관련
대내 · 외 고객
의
요구
프로젝트 관련
국내· 외
선진사례
(Best
Practice)
프로젝트 스폰서
학습 팀이 도출해야 할 구체적 결과물
(Tangible Output Image)
프로젝트 해결후의 이상적 모습(To-Be)
구분
단기
(1~3년)
중장기
( 3~5년) )
정량적
측면
정성적
측면
프로젝트 기술서

14. 프로젝트 기술서
사례

15. 과제선정 배경 (As-Is)
프로젝트
관련
현상과
문제점
- 상권이 활성화되지 못하고 침체됨
- 특성화된 먹거리 및 여가 문화시설 부족
- 지역문화 자원과의 연계성 부족
- 사람이 모이게 할 공원 광장 부족
- 인지도가 낮다
- 상인들의 자구노력 부족
프로젝트
관련
고객의
요구
- 지역경제의 활성화
- 주차시설, 교통 편의 등 접근성 인프라
구축
- 앞산순환도로만의 차별화된 프로그램 요
구
프로젝트
관련 선진
사례
- 국내(3개소)
- 춘천 명동거리
- 분당 로데오거리 ( 개별자료 활용 )
- 미국(3개소)
타임스퀘어, 자바시장, 링컨기념관
프로젝트
명칭
앞산 현충로 카폐 문화거리 활성화 방안
프로젝트
스폰서
대구시 남구청
도출해야 할 구체적 결과물
- 과제 선정 배경
- 현상과 문제점
- 국내외 현장조사 및 시사점 도출
- 해결안 도출 ( 정책 제안 )
- 세부실행계획 수립
- 기대효과 분석
과제 해결후의 이상적 모습 (To-Be)
구분
단기
( 1~3년)
중장기
(3~5년)
정량적
측면
- 상인 및 방문객 만족도
50% 증가
- 상인 및 방문객 만족도
100% 증가
정성적
측면
- 상인의 경제적 수익증가
- 시민들의 생활문화수준
향상
- 남구 대표문화거리 선정
- 지역주민 자긍심 고취
프로젝트 기술서
사례

16. 러닝코치의 개입과 질문 (미팅 종료 시 )
•종료 15분전까지 모든 과정을 끝내야 합니다
•종료 30분전에 15 분 남았음을 알리고
• 다음미팅 때까지 취해야 할 행동을 논의 하라고 주지
시킨다
•우리는 이번 미팅 후 어떤 행동을 취할 것입니까 ?
•우리는 도움을 받았습니까 ?
•우리는 팀으로서 어떻게 했습니까 ?
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