маркетинг и реклама. позициониране, реклама

1. Обучение за млади предприемачи в туризма
Маркетинг и реклама в туризма –
позициониране на туристическия
продукт/услуга, видове реклама
Проект “СТЪПКИ – стимулиране на предприемачеството и подобряване на
услугите в туристическия сектор”, финансиран по Програма за трансгранично
сътрудничество ИПП – Интеррег България - Македония

2. Позициониране на пазара - дефиниции
 Позиционирането на пазара е процес на установяване на уникално място
на дестинацията в съзнанието на потенциалните посетители (Gartner,
1989)
 Тъй като дестинацията е комбинация от различни характеристики и не
всички от тях могат да бъдат предмет на позициониране, е необходимо
да се вземе решение кои да бъдат използвани (Pike, 2012)

3. Процес на позициониране на пазара
Идентифицирайте
набор от възможни
конкурентни
предимства, въз основа
на които да изградите
вашата пазарна позиция
Изберете правилните
конкурентни
предимства
Комуникирайте
ефективно избраната
пазарна позиция и
снабдете избрания
целеви пазар
Kotler et Al, 2006

4. Ефективното позициониране на пазара
 Ефективното позициониране се базира на пазарния принцип, че продуктите и услугите
съществуват, за да разрешат проблемите на клиентите (туристите), т.е. за задоволяване
на техните нужди и доставяне на обещаните ползи
 Ефективното позициониране трябва да обещава ползи и да създава очаквания, за да
разрешава проблемите на клиентите (туристите). В най-добрите случаи, предложеното
решение трябва да бъде различно и по-добро от това на конкурентите
”Не знам ключа към успеха, но ключът към провала е да се опиташ да угодиш на всички”
(Бил Козби)

5. Стратегическо пазарно позициониране
• Конкурира се с по-скромни
стратегически цели
• Използва иновативни
имитации
• Конкурира се в определени
пазарни сегменти
• Фокусира се върху ограничена
част/ниша от пазара
• Концентрира се върху
единичен пазар
• Атакува лидера
• Фокусира се върху увеличаване
на общото търсене
• Защитава пазарния дял
• Въздържа се от агресивно
завземане на пазарния дял на
конкурентите
Лидер Предизвикател
Последовател
Фокусиран върху
ниша

6. Комуникационна политика
 Комуникационната политика (promotion) в туризма представлява комплекс от
рекламно-насърчителни дейности, насочени главно към потребителите на
туристическия продукт, за да се насърчи информираността за продукта, неговото
изпробване и повторното му потребление и да се спечелят лоялни клиенти
 Задачи на комуникационната политика:
 Да информира!
 Да подтиква към покупка!
 Да напомня на целевата аудитория за продукта!

7. Интегрирани комуникации в туризма

8. Средства за реклама на туристическия
продукт/услуга
 Печатна и ефирна реклама
 Реклама в интернет
 Рекламни филми
 Брошури и дипляни
 Постери и листовки
 Справочници
 Рекламни табла
 Предметна реклама
 Рекламни щандове

9. Субекти на рекламния процес
Рекламодатели Адресати
Рекламни
агенции и
медиашопове
Медии

10. Видове реклама
 Според етапа на развитие на туристическия продукт - въвеждаща,
поддържаща и напомняща
 Според естеството на комуникационния канал и използваните
рекламни средства – адресна директна реклама, външна реклама,
реклама в печата, радио- и телевизионна реклама и справочна реклама
 Според обхвата - местна, регионална, национална и международна, в
зависимост от това към кои териториални пазари е насочена
 Според това кой рекламира – самостоятелно провеждана реклама и
обща (съвместна) реклама

11. Планиране на рекламна кампания
Определяне на
рекламните
цели
Установяване
на
отговорностите
Определяне на
рекламния
бюджет
Избор на
рекламни
канали и
средства
Създаване на
рекламно
послание
Определяне на
времето и
интензивността
на кампанията
Анализ на
резултатите от
кампанията