Банк — заведение солидное, соцсети — это что-то непонятное для школоты? Тинькофф Банк доказывает обратное. Как строить банковский бизнес в самых популярных социальных сетях? Какие кейсы принесут наибольшую отдачу? Элементы стратегии и сухие цифры статистики…

1. Автор: Алексей Шуравин
Руководитель сектора интернет-ресурсов
АО Тинькофф Банк
Сервис в соцсетях на 100%

2. Response rate&time социально-активных банков в Facebook’e

3. Response rate&time социально-активных банков в twitter’e

4. Подписчики Тинькофф Банка в социальных сетях

7. Активность на сайте Банки.ру
Народный рейтинг

8. Виртуальные помощники

9. Расставляем приоритеты

10. Распределение релевантных упоминаний о Тинькофф Банке за первые 10 дней июня

11. Кейс 1. Реагируй быстро.

13. Кейс 2. Игры с клиентом?
Почему бы и нет!

14. Кейс 3. Знай своего подписчика.

15. Кейс 4. Будь в курсе всех событий.

16. Кейс 5. Не стесняйся демонстрировать свою силу.

17. Благодарю за внимание.
Алексей Шуравин
e-mail: a.shuravin@tinkoff.ru