1С: ИТС Отраслевой — это сервис поддержки пользователей программ 1С: Предприятие, обеспечивающий сопровождение отраслевых решений через различные средства коммуникации. Он доступен только в дополнение к основным договорам 1С: ИТС и включает оперативную поддержку, контроль качества обслуживания и возможность пользователям влиять на развитие функционала. Для получения консультаций доступны контакты компании «Байт» и информация о консультационных линиях разработчиков.

1. 1С: ИТС Отраслевой

2. 2
• 1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС,
которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям
программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей
определенных отраслевых и специализированных решений с использованием
различных средств коммуникации.
• Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может
быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС
ПРОФ, ИТС Техно и др.)
Описание 1С: ИТС Отраслевой

3. 3
•Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или
специализированного решения.
•Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных способов, который наиболее
привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультаций разработчиков
размещены в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».
•Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения отраслевых решений,
сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой
•Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения,
оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его
сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
Преимущества1С: ИТС Отраслевой

4. 4
Контакты: Компания «Байт»
Телефон: (846) 276-45-90
E-mail: 1c@byte-1c.ru
Сайт: byte-1c.ru