Зачем пользователю ПП 1С сервис «1С-Коннект»?

2. 2
Привычные функции для работы
Чат, звонки, конференции, удаленный доступ,
обмен файлами, оценки качества работы,
история обращений - все в одной простой
программе!
1С КОННЕКТ-Работает на любом устройстве, нужен
только Интернет

3. 3
Преимущества сервиса
Единое окно по всем вопросам
Вы можете получать поддержку различных
компаний, продуктами и услугами которых вы
пользуетесь.
Вам не нужно помнить номеров телефонов,
дозваниваться,
объяснять кто вы и ждать соединения с нужным
специалистом - все это сделает за вас 1С-Коннект.
Мгновенная доставка обращений
Обращения мгновенно доставляются на линии
поддержки соответствующих компаний, ни одно
обращение не теряется.
Если свободные специалисты отсутствуют,
обращение ставится в очередь.
1С-Коннект следит за скоростью реагирования
специалистов и качеством
Групповые чаты и конференции
Создавайте группы с вашими коллегами и
общайтесь внутри вашей компании, например в
отделах или в проектах.
Удаленный доступ к компьютерам
Ваш сисадмин может использовать 1С-Коннект для
удаленного администрирования вашей сети и
помощи коллегам.

4. 4
Решение вопросов прямо на глазах
Специалисты поддержки могут
подключаться к вашему компьютеру через
1С-Коннект без дополнительных программ
Безопасно: подключение осуществляется
только с вашего разрешения или по
установленному вами паролю
Под контролем: вы видите кто и когда
подключается, все подключения
сохраняются в истории
Ваш сисадмин может удаленно
подключаться к вам для помощи через 1С-
Коннект
Экономит ваше время

5. 5
Оценивайте качество
консультаций
После завершения работы
специалистом, 1С-Коннект попросит
вас оценить работу. Вся история
работы, в том числе время ожидания
в очереди, скорость реакции
специалиста, длительность работы и
ваша оценка будут зафиксированы в
отчетах для контроля качества
обслуживающей компании.
Ваши оценки помогают повышать
качество работы!
Повышает качество обслуживания

6. 6
Сервис может запускаться прямо
из 1С
Кнопка запуска встроена во многие
конфигурации на платформе
1С:Предприятие, для настройки кнопки
обратитесь в обслуживающую вас
компанию.
Запускается прямо из вашей
программы 1С

7. 7
Подключите всех коллег быстро и бесплатно!
Подключить коллегу вы можете прямо из вашей программы 1С-Коннект.
Нажмите "Добавить коллегу", заполните и отправьте форму. Логин и
пароль для запуска 1С-Коннект будет отправлен вашему коллеге на
указанный e-mail моментально.
Общайтесь друг с другом напрямую и в конференциях!
Если ваша компания не подключена к 1С-Коннект - нажмите
"Подключиться", заполните и отправьте форму..
Используйте 1С-Коннект для
общения в вашей компании

8. 8
Более 170 тысяч пользователей
используют 1С-Коннект
Подключайтесь к 1С-Коннект !
Контакты: Компания «Байт»
Телефон: (846) 276-45-90
E-mail: 1c@byte-1c.ru
Сайт: byte-1c.ru