Samsung & Micromax -comparative Marketing analysis of Mobile handset industry
02 quando la scarsa usabilità uccide – la siringa elettronica
1. QUANDO LA SCARSA USABILITÀ
UCCIDE – LA SIRINGA ELETTRONICA
Fedele Amoruso
CdL Informatica e T.P.S.
2. Overview:
Dispositivo utilizzato per
iniettare lentamente nel
paziente farmaci, fluidi o
nutrienti.
L'infermiere deve inserire solo
pochi dati (es.: velocità
dell'infusione o tipo di
infusione).
Causa scarsa usabilità, il
sistema nazionale inglese
riceve circa 250 rapporti al
mese di incidenti, di cui una
piccola parte ha conseguenze
gravi, inclusa la morte.
LA SIRINGA ELETTRONICA
3. Principali problemi delle interfacce:
Assenza del livello di carica delle batterie.
Mancanza di comunicazione chiara se la presa di
corrente e' scollegata (con conseguente rischio
spegnimento inaspettato per esaurimento batterie).
Diversi tipi di tastierino numerico su diversi
dispositivi.
LA SIRINGA ELETTRONICA
4. Icone proprietarie non intuitive anche per simboli come
"start" e "stop" per i quali esistono già delle icone
universalmente note.
Alcune interfacce touch screen non forniscono una
conferma audio o tattile dell’effettivo input eseguito.
Valori visualizzati poco chiari, come ad esempio quale
numero indica il flusso del liquido iniettato nel paziente.
Uso di acronimi ed abbreviazioni simili per il nome di
diversi farmaci in uso.
LA SIRINGA ELETTRONICA
5. Mancanza di un feedback completo su quello che sta
realmente facendo il dispositivo al paziente.
Assenza di una funzione di “back” per ritornare indietro
alla schermata precedente se si fa un errore di
digitazione.
…e tanti altri aspetti che generano errori e confusione!
LA SIRINGA ELETTRONICA
6. Soluzioni ad alcuni aspetti:
Uso di indicazioni esplicite quando si
passa all’alimentazione a batteria
Indicazione in ore e quarti d'ora della
carica residua con opportuni allarmi di
avviso ma mano che ci si avvicina
all’esaurimento delle batterie.
Utilizzo di tastierini numerici
standardizzati, come ad esempio il
modello ITU-T (standard utilizzato nei
cellulari)
LA SIRINGA ELETTRONICA
7. Soluzioni ad alcuni aspetti:
Uso di simboli standardizzati
ISO, come ad esempio per
“start” e “stop”.
Indicazioni visive sullo stato del
dispositivo.
Tasti “avanti” e “indietro” per la
navigazione tra le schermate e
tasto di conferma dei dati
realmente inseriti.
LA SIRINGA ELETTRONICA
8. LA SIRINGA ELETTRONICA
Uso di colori appropriati per ogni tipo di infusore,
con relative etichette esplicative.
Esempio:
Giallo = Epidurale / spinale
Viola = Nutrizione enterale
Grigio = Infusione localizzate
Rosso = Infusione arteriosa
9. Un orientamento verticale del
dispositivo è consigliato per
facilitare intuitivamente il verso
di scorrimento dei fluidi
(orizzontalmente non sarebbe
facile comprendere se il fluido
scorre verso destra o sinistra
senza un’effettiva indicazione).
Inoltre tale orientamento
permette l’installazioni di
display più grandi e di facile
lettura (a scapito della mobilità
del dispositivo).
LA SIRINGA ELETTRONICA
10. Evidenziare le informazioni più
richieste:
Nome del farmaco e la
concentrazione (ove applicabile);
Stato del dispositivo (infusione /
arrestato / standby);
Tempo rimanente / volume da
infondere;
Volume infuso / volume totale
infuso;
Informazioni chiave devono essere
posizionate al centro dello schermo.
LA SIRINGA ELETTRONICA
11. BIBLIOGRAFIA
Design for patient safety - A guide to the design of
electronic infusion devices [2010]
Luca Chittaro, Nova100 – Il Sole 24 Ore