Presenter: Zafer Onbas

1. SAP CoPilot
SAP’s Digital Assistant
ZAFER ONBAŞ
28.04.2018
#sitIST

2. By 2020, the average person will
have more conversations with bots
than with their spouse
-Gartner

3. Teknolojide yeni paradigma değişimi
Conversational AI platforms (CAP) –
Konuşabilir yapay zeka platformları, bilgi
teknolojisindeki bir sonraki büyük paradigma
kayması olarak görülüyor.
1960 1970 1980 1990 Today2000 2010
Mainframes Minicomputer
PCs
LANs
Client/
Servers
Cloud
Social
Artificial
Intelligence
IoT
Mobile
Internet

4. Zamanın ERP kullanıcıları
Günümüzde kullanıcılar özel hayatlarında akıllı dijital asistanları
sıklıkla kullanıyor ve aynı yazılı ve sözlü etkileşim deneyimini
kurumsal hayatlarında, ERP yazılımlarından da talep ediyorlar.

6. SAP CoPilot & Conversational UIs
Yeni nesil UX
Konuşabilir arayüz ile Natural Language Interaction(NLI) işlevi
İş içeriği farkındalığı
Üzerinde çalışılan işin bağlamını anlayıp, konu hakkında çözüm önerileri sunma
Kendi kendine öğrenme
Machine Learning özelliği ile önceki veriler ve deneyimlerden bilgi edinme, tavsiyeler sunma
Uygulamalar arası tutarlılık
Tüm uygulamalar arasında ortak kişiselleştirme ayarları
Entegrasyon
API, Agent & Bot’lar ile SAP non-SAP platformlar ile entegrasyon

7. Makine Öğrenmesi & Güven
Güven bir dijital asistanın kullanılıp kullanılmamasında kilit noktadır. Öngörülmeyen davranışlar
güveni sarsar.
• Şeffaf öğrenme
Bir DA, verdiği kararın ve bu bilginin nereden geldiğinin açıklamasını yapabilmelidir.
• Devamlı öğrenme
DA’nın gelişimi ve güncellenmesi kullanıcının gözlemleyip anlayabileceği şekilde ilerlemelidir.
• Geri döndürülebilir öğrenme
Eğer bir öğrenme süreci yanlış gider veya zaman aşımına uğrar ise bu öğrenme geri alınabilmeli ve güvenilir
duruma dönmelidir.
• Öğrenilen materyalin kapsamını genişletme
Bir kullanıcıdan öğrenilen onaylanmış önemli bir edinimin, kontrollü bir şekilde gruplarla, ardından komüniteler
arasında yayılması

8. Neler yapabiliyor?
 Notlar ve Ekran alıntıları: Notlar yaratma, düzenleme opsiyonları ile
(Örn: Hassas veri gizleme) uygulamaların ekran alıntılarını kaydetme
ve hızlıca uygulamaya yönlendirme
 İş içeriğini farketme: Farkedilen içeriği devralıp bilgileri kullanma
 Bağlamsal sohbet: Diğer kullanıcılar ile ilgili ekran bağlamında
sohbet. SS, not paylaşımı, konuşmaya sonra devam edebilme
 Hızlı işlemler: Bağlamdan devralınabilen bilgiler ile birlikte mini SAP
Fiori Elements uygulamalarıyla hızlıca kayıt oluşturma imkanı
(Başlık+Tablo bilgileri ile)
 FLP Docking: Ekran üzerinde sabit veya taşınabilir olarak kullanım
 Katılımcı önerme: Bağlam ile ilgili kullanıcıları önerme.
(Geliştiricinin buna özel annotationlar yazması halinde)

9. Neler yapabiliyor?
• Notlar
• Ekran alıntıları
• Bağlamsal sohbet
Bu genel özellikler sadece Fiori uygulamalarında
kullanılabilir, klasik uygulamalarda kullanılamaz (SAP GUI,
WebDynpro)

10. Quick Actions

11. Quick Create – Nasıl çalışır?
• CoPilot içerisinde mini Fiori Elements uygulamaları
• OData & OData annotation’ları temelli
• UI kodlaması gerekmez
• UI.QuickCreateFacets
• UI.FieldGroup
• UI.LineItem

12. Business Objects

13. Quick Views
Bir Business objeye tıklandığında ilgili Quick View gösterilir.

14. Mimari
 Arayüz ve servisler SAP Cloud
Platform üzerinde Cloud-Servisi
olarak geliştirilmiş ve yönetiliyor
(SaaS).
 Fiori Launchpad içerisinden
kullanıyor & Fiori 2.0 Bildirimleri
ile de entegre çalışabiliyor

15. SAP CoPilot - Skill Builder

16. SAP CoPilot 1805 ve sonrası…
 Natural Language Interaction (NLI)
 Native IOS Uygulaması
 On-Premise versiyonu (S/4 HANA 1709)
 DSX (Digital Support Experience)
 Incident oluşturma
 Yardım - arama
 SuccessFactors (Beta)

17. Entegrasyon (Planlanan)

19. x

20. Teşekkürler...