trabajo de exposiciones 21 abril

1. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
YESENIA LIZETH DUARTE MEZA
NELSON ENRIQUE TORRES VARGAS
DANNA MELISSA PASACHOA MECHE
MARTHA MILENA VELANDIA BRICEÑO
Presentado a:
Sergio Acevedo Delgado
Tutor
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA CREAD SANTANDER
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BUCARAMANGA
2012

2. HISTORIA
El estudio de los sistemas de información se originó como una sub-disciplina de
las ciencias de la computación en un intento por entender y racionalizar la
administración de la tecnología dentro de las organizaciones. Los sistemas de
información han madurado hasta convertirse en un campo de estudios superiores
dentro de la administración. Adicionalmente, cada día se enfatiza más como un
área importante dentro de la investigación en los estudios de administración, y es
enseñado en las universidades y escuelas de negocios más grandes en todo el
mundo.
DEFINICIÓN Y CONCEPTOS
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su
uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos
formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
Personas
Datos
Actividades o técnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se
distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada organización,
en función de sus objetivos.
En teoría de sistemas un sistema de información es un sistema automatizado o
manual que involucra personas, maquinas y/o métodos organizados de
recolección, procesos, transmisión clasificar datos que divulguen información del
usuario, de una manera más acertada se puede definir sistema de información

3. como: conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo
computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el
recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está
formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de información
realiza cuatro actividades básicas;
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son
datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
Esto último se denomina interfases automáticas. Las unidades típicas de entrada
de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las
unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores
sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades
o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de
esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o
proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los
discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información
para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace

4. posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
general de un año base.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información
para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante
aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a
otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interfase
automática de salida.
EN LA ACTUALIDAD COMO SE ENCUENTRAN LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
En la actualidad, la Información y la tecnología de la Información forman parte de
los cinco recursos con los que los ejecutivos crean y/o modelan una organización,
junto con el personal, dinero, material y maquinaria
La mayor ventaja de las compañías en hoy en día, es su información,
representada en personas, experiencia, conocimiento técnico,
Innovaciones(patentes, derechos de autor, secretos de intercambio), para el
operador de mercado sea capaz de competir, El/Ella debe tener una fuerte
infraestructura de información, sobre el cual yace la infraestructura de información.
Hasta ahora, el estudio de los sistemas de información, se enfoca en porque y
como la tecnología puedes ser puesta en mejor uso para servir al flujo de
información dentro de la organización.
Posteriormente el desarrollo de la informática y las telecomunicacionespermitieron
incrementar la eficacia en la realización de las tareas, ahorrar tiempo en
eldesarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de información en el
menorespacio posible, lo cual aumentó en las organizaciones el interés en los
sistemas deinformación. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron

5. observando cómo lastecnologías y sistemas de información permitían a la
empresa obtener mejoresresultados que sus competidores, constituyéndose por si
mismas como una fuente deventaja competitiva y una poderosa arma que permitía
diferenciarse de suscompetidores y obtener mejores resultados que estos. De este
modo los sistemas deinformación se constituyeron como una de las cuestiones
estratégicas de la empresa,que ha de considerarse siempre en todo proceso de
planificación empresarial.
EJEMPLOS PRACTICOS SISTEMAS DE INFORMACION
OPERADOR DE TELECOMUNICACIONES
Este ejemplo hace referencia a uno de los mayores operadores de
telecomunicación del mundo, con más de 91 millones de clientes en 220 países de
los cinco continentes. Esta organización cuenta con 190.000 empleados y ofrece
una gama completa de servicios de telecomunicaciones: telefonía local,
internacional y móvil; internet y multimedia; transporte de datos; y difusión de TV
por cable.
En los últimos años, la empresa ha venido utilizando los sistemas informáticos
como un arma estratégica fundamental en la batalla entre operadores de
telecomunicaciones. El objetivo de una de sus principales iniciativas ha sido
reducir las inconsistencias en los datos y compartir la información de manera más
eficaz entre las diferentes áreas de negocio, implementando en toda la
organización estándares en el campo del software de gestión.
Empresa conservera
Este caso práctico se refiere a uno de las mayores empresas conserveras de
Galicia, con presencia internacional, más de 500 empleados y cerca de
100.000.000 € de facturación.

6. A pesar de que en el sector conservero es bien conocida la estacionalidad de las
ventas (el consumo de atún en conserva se dispara en verano, debido a su
participación en las ensaladas) y en diciembre (con motivo de la navidad), esta
empresa no había sido capaz de optimizar la cantidad de producto finalizado que
debía almacenar en stock para maximizar sus beneficios.
Mediante la implantación de un sistema de soporte a la decisión (DSS), y tras el
análisis minucioso de los datos históricos que guardaba la compañía, resultó
posible rediseñar todo el proceso logístico y de almacenamiento productivo hasta
el punto de incrementar la rentabilidad económica de la misma
(independientemente de la producción y la demanda) en un 10%.
CONCLUSIONES
Los sistemas de información constituyen uno de los aspectos estratégicos claves
Para el buen hacer de la empresa. Para ello es necesario que la totalidadde la
Organización esté concienciada de su utilidad, tanto por parte de la alta dirección,
la cualha de tenerlos en cuenta a la hora de realizar el proceso de planificación
estratégica de laempresa, como por parte de los distintos usuarios de la empresa.
Ha de existir unapolítica de información y motivación dentro de la empresa. Si esto
se lleva a cabo, laempresa logrará superar a sus competidores, podrá aumentar
su poder de negociación eincluso podrá evitar la entrada de nuevos competidores
logrando la denominada“ventaja competitiva sostenible”.

7. BIBLIOGRAFÍA
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA, Programas de Estudio a Distancia. Análisis y
Diseño de Sistemas de Información. Modulo administración de empresas, VII
semestre.
KENDALL Y KENDALL. Análisis y Diseño de Sistemas. Prentice Hall México 2000
SENN, James A. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. Mc-Graw Hill.
Mexico. 1994.
KENNETH C. Laudon, Jane P. Laudon. Administración de los Sistemas de
Información. Edit. Prentice May. 1996.