La fidelizzazione con Volvo passa attraverso una service card di vantaggi: Volvo Card.

1. Nome iniziativa: Volvo Card
Società cliente: Volvo Auto Italia
Campagna: Lancio marzo 2005,
terminato nel 2007
Distribuzione: Invio card a domicilio
a tutti i possessori di un’auto Volvo
Tipologia: Creazione community
tra i clienti Volvo
Target: Principalmente maschile,
adulto (35-45 anni),
amante del “bello, ma sicuro”

2. Volvo Card è una carta personale per tutti coloro
che acquistano un’auto Volvo.
La card permette di usufruire ogni mese di nuove offerte esclusive
e di svariati vantaggi.
Volvo Card si rinnova continuamente per offrire nuovi vantaggi,
per stupire e soddisfare al meglio le esigenze del titolare,
in viaggio e nel tempo libero!
L’obiettivo del programma è quello di:
• costruire una relazione duratura e fiduciaria con la clientela;
• creare una forte community attorno al prodotto Volvo.
L’iscrizione è strettamente riservata ai possessori di auto Volvo.
I titolari vengono iscritti di default all’atto dell’acquisto,
ma i già clienti possono anche richiedere la card tramite sito internet
(è richiesta targa, tipo auto, telaio).
Quattro le aree che Volvo Card propone: Sconti in movimento,
Sconti in viaggio, Sconti in libertà, Consulenza e Infoservice.