Este documento describe los métodos para medir la opinión pública a través de encuestas. Explica que las encuestas involucran entrevistas breves y estandarizadas con preguntas fijas y respuestas limitadas. También se usan para que las empresas y líderes conozcan las opiniones y hechos que guíen sus acciones. Las encuestas pueden usar entrevistas, cuestionarios u otras técnicas, y son útiles para que los ciudadanos, gobernantes y políticos comprendan mejor las opiniones y el impacto de sus acc