1. Dokumen tersebut membahas tentang Internet Service Provider (ISP) atau penyedia jasa internet. ISP berperan menghubungkan pengguna dengan internet dan menyediakan layanan seperti akses internet, hosting, dan email. 2. Dibahas pula perkembangan bisnis ISP di Indonesia dan tantangan yang dihadapi seperti biaya infrastruktur dan akses ke internet global. Ketika harga dollar meningkat, beberapa ISP menurunkan kapasitas aksesnya untuk menekan biaya.

1. 1
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Internet (kependekan dari interconnection-networking) secara harfiah ialah sistem global
dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung menggunakan standar Internet Protocol
Suite (TCP/IP) untuk melayani miliaran pengguna di seluruh dunia. Manakala Internet (huruf
'I' besar) ialah sistem komputer umum, yang berhubung secara global dan menggunakan
TCP/IP sebagai protokol pertukaran paket (packet switching communication protocol).
Rangkaian internet yang terbesar dinamakan Internet. Banyak cara yang digunakan untuk
tersambung dengan Internet. Salah satunya dengan menggunakan ISP.
(Internet Service Provider) yang dalam istilah Indonesia adalah PenyediaJasa
Internet, yakni suatu lembaga atau perusahaan yang menghubungkan komputer pengguna
dengan internet. Kebanyakan operator telekomunikasi adalah ISP, jasayang disediakan
seperti transit internet, registrasi nama domain dan hosting, aksesdial-up internet dll.
Menarik melihat perkembangan ISP di Indonesia. Setelah dilanda "krismon"yang
banyak mendera sektor HighTech- yang notabene semuanya Import, ISP lokalsatu-persatu
mulai menghitung-hitung kembali pada titik/biaya dan skala bisnis berapa dia reasonable
untuk beroperasi. Komponen cost yang cukup besar bagi ISP tentunya biaya infrastruktur,
biaya telekomunikasi (backbone), dan biaya InternetAccess ke Global ISP. Biaya ini berkisar
puluhan atau ratusan juta rupiah yang tentusaja harus dikeluarkan setiap bulannya. Banyak
jurus-jurus yang dikerluarkan, salahsatunya mungkin menganti "Upstream" provider, atau
berkoalisi dalam konsorsium.Banyak beredar "isyu" bahwa beberapa ISP- yang belum tentu
benar, secara diam-diam menurunkan kapasitas backbonenya ke Global ISP, saat harga dollar
terhadaprupiah gonjang-ganjing. Tentu saja disini pelanggan (baik corporate ataupun retail)
tidak punya kemampuan untuk tahu permasalahan tersebut. Hal ini memang disebabkan oleh
dua hal: (1) Memang tidak ada tools secara langsung untuk mengetahui itu, dan (2) ISP juga
tidak akan mau memberitahu hal tersebut kepada pelanggannya. Yang jelas jika ISP
menurunkan kapasitas backbonenya, dan itumenyebabkan dia overload (utilisasi backbone
lebih dari 90% pada peak time), maka bagi pelanggan (yaitu Anda sendiri) efek yang
dirasakan adalah lambatnya aksesinternet. Memang hal ini tidak bisa digeneralisir, karena
Internet merupakan suatumata rantai antara ratusan atau ribuan Router.

2. 2
Jadi jika akses internet Anda lambat bisa juga karena link Anda ke ISP sudah
overload, ISP Anda ke Global ISP overload,atau situs yang dituju memang overload.
Dimulai pada dekade 90-an perkembangan Internet semakin berkembang pesat,
diIndonesia sendiri bisnis Internet mulai dikenal sekitar tahun 95-an yang diawalidengan
munculnya Internet Service Provider yang menyediakan akses ke Internetdengan bandwidth
berkisar antara 14.4 kbps hingga 28.8 kbps. Hingga akhir tahun1999 daftar ISP di Indonesia
baik yang sudah beroperasi maupun belum beroperasisekitar 55 ISP, tapi saat ini di tahun
2001 ini jumlah ISP secara keseluruhan yangtercatat di Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia (APJII) sudah menginjak angka 155 ISP. Bisnis ISP memilik prospek yang bagus.
Saat ini semua bisnis yang berbasis Internet tidak akan berkembang apabila infastruktur dan
koneksi ke Internettidak dibangun terlebih dahulu.

3. 3
BAB II
PEMBAHASAN
1. Pengertian ISP
Internet Service Provider (ISP) atau Penyelenggara Jasa Internet (PJI) adalah sebuah
perusahaan atau sebuah organisasi yang menyediakan jasa layanan koneksi akses internet
untuk perseorangan, perkantoran, kampus, sekolah, dan lain - lain.
Fungsi ISP
 Sebagai media yang memberikan jasa untuk berhubungan dengan internet.
 Menghubungkan pelanggan ke gateway internet terdekat.
 Menyediakan modem untuk dial-up.
 Menghubungkan seorang user ke layanan informasi World Wide Web (www).
 Memungkinkan seorang user menggunakan layanan surat elektronik (e-mail).
 Memungkinkan seorang user melakukan percakapan suara via internet.
 Memberi tempat untuk homepage.
 ISP melakukan proteksi dari penyebaran virus dengan menerapkan sistem antivirus
untuk pelanggannya.
WEB
1. Pengertian WEB
Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi
data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari
semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian
bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan
halaman (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah, dan isi
informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila isi informasi
website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik
serta pengguna website. Contoh website statis adalah berisi profil perusahaan, sedangkan
website dinamis adalah seperti Friendster, Multiply, dll. Dalam sisi pengembangannya,
website statis hanya bisa diupdate oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa
diupdate oleh pengguna maupun pemilik.
2. Fungsi WEB
 Media Promosi : Sebagai media promosi dapat dibedakan menjadi media promosi
utama, misalnya website yang berfungsi sebagai search engine atau toko Online, atau
sebagai penunjang promosi utama, namun website dapat berisi informasi yang lebih
lengkap daripada media promosi offline seperti koran atau majalah.
 Media Pemasaran : Pada toko online atau system afiliasi, website merupakan media
pemasaran yang cukup baik, karena dibandingkan dengan toko sebagaimana di dunia

4. 4
nyata, untuk membangun toko online diperlukan modal yangr relatif lebih kecil, dan
dapat beroperasi 24 jam walaupun pemilik website tersebut sedang istirahat atau
sedang tidak ditempat, serta dapat diakses darimana saja.
 Media Informasi : Website portal dan radio atau tv online menyediakan informasi
yang bersifat global karena dapat diakses dari mana saja selama dapat terhubung ke
internet, sehingga dapat menjangkau lebih luas daripada media informasi
konvensional seperti koran, majalah, radio atau televisi yang bersifat lokal.
 Media Pendidikan : Ada komunitas yang membangun website khusus berisi informasi
atau artikel yang sarat dengan informasi ilmiah misalnya wikipedia.
 Media Komunikasi : Sekarang banyak terdapat website yang dibangun khusus untuk
berkomunikasi seperti forum yang dapat memberikan fasilitas fasilitas bagi para
anggotanya untuk saling berbagi informasi atau membantu pemecahan masalah
tertentu.
MODEM
1. Pengertian Modem
Modem berasal dari singkatan MOdulator DEModulator. Modulator merupakan bagian
yang mengubah sinyal informasi kedalam sinyal pembawa (carrier) dan siap untuk
dikirimkan, sedangkan Demodulator adalah bagian yang memisahkan sinyal informasi (yang
berisi data atau pesan) dari sinyal pembawa yang diterima sehingga informasi tersebut dapat
diterima dengan baik. Modem merupakan penggabungan kedua-duanya, artinya modem
adalah alat komunikasi dua arah. Setiap perangkat komunikasi jarak jauh dua-arah umumnya
menggunakan bagian yang disebut "modem", seperti VSAT, Microwave Radio, dan lain
sebagainya, namun umumnya istilah modem lebih dikenal sebagai Perangkat keras yang
sering digunakan untuk komunikasi pada komputer.
Data dari komputer yang berbentuk sinyal digital diberikan kepada modem untuk diubah
menjadi sinyal analog, ketika modem menerima data dari luar berupa sinyal analog, modem
mengubahnya kembali ke sinyal digital supaya dapat diproses lebih lanjut oleh komputer.
Sinyal analog tersebut dapat dikirimkan melalui beberapa media telekomunikasi seperti
telepon dan radio.
Setibanya di modem tujuan, sinyal analog tersebut diubah menjadi sinyal digital kembali dan
dikirimkan kepada komputer. Terdapat dua jenis modem secara fisiknya, yaitu modem
eksternal dan modem internal.
2. Fungsi Modem
Fungsi modem yaitu untuk mengubah sinyal digital menjadi sinyal suara dan juga
sebaliknya. sekarang ini modem telah berkembang dengan berbagai fasilitas yang cukup
bermanfaat, misalnya voice modem. Dengan adanya fasilitas voice modem ini, maka fungsi
modem bukan hanya sebagai penyambung ke internet tetapi lebih dari itu, modem dapat juga
menjadi saluran audio, radio, percakapan telepon dan streaming video.

5. 5
Electronic Mail/E-mail/Messaging
Electronic mail (e-mail) merupakan salah satu layanan yang tersedia di internet. Layanan
ini digunakan untuk saling korespondensi antar teman, relasi, lembaga dan lain sebagainya.
Dengan E-mail data dikirim secara elektronik sehingga sampai di tujuan dengan sangat cepat.
Juga kita dapat mengirim file-file berupa program, gambar, graphik dan lain sebagainya. Kita
juga dapat mengirim ke lebih dari satu orang sekaligus pada saat bersamaan. Konsep E-mail
adalah seperti kita mengirim surat dengan pos biasa, dimana kita mengirimkan ke kantor pos
dengan dibubuhi alamat yang kita tuju. Dari Kantor Pos tersebut akan disampaikan ke Kantor
Pos yang terdekat dengan alamat yang dituju dan akhirnya sampai ke alamat tersebut. Dan si
penerima hanya membuka kotak pos-nya saja yang ada didepan rumah. Disini si Pengirim
tidak tahu apakah si orang yang dituju tersebut sudah menerima
surat tersebut, sampai surat itu dibalas.
Email atau kalau dalam istilah Indonesia, surat elektronik, adalah aplikasi yang
memungkinkan para pengguna internet untuk saling berkirim pesan melalui alamat elektronik
di internet. Para pengguna email memilki sebuah mailbox (kotak surat) elektronik yang
tersimpan dalam suatu mailserver. Suatu Mailbox memiliki sebuah alamat sebagai pengenal
agar dapat berhubungan dengan mailbox lainnya, baik dalam bentuk penerimaan maupun
pengiriman pesan. Pesan yang diterima akan ditampung dalam mailbox, selanjutnya pemilik
mailbox sewaktu-waktu dapat mengecek isinya, menjawab pesan, menghapus, atau
menyunting dan mengirimkan pesan email.
Setiap pengguna layanan email dapat memiliki alamat E-mail dengan dua cara, yaitu
menggunakan :
 web mail, yaitu E-mail yang dapat diperoleh dengan mendaftarkan diri pada site-site yang
menyediakan E-mail space pada servernya baik yang gratis atau berbayar seperti : hotmail,
yahoo mail, mailcity, usanetmail, cmpnetmail, dan lain-lain.
 POP mail, yaitu E-mail yang dapat diperoleh bila kita mendaftarkan diri pada mail server
tertentu (biasanya dengan beberapa syarat tertentu), misalnya milik ISP dimana anda
terkoneksi atau milik instansi dimana anda sedang bekerja. Browser untuk POP mail biasanya
menggunakan browser tersendiri seperti Netscape Messenger atau Microsoft Internet Mail.

6. 6
Alamat Email
Alamat diperlukan dalam proses pengiriman email. Sistem pengalamatan pada email
menggunakan format identitas dan domain yang digabung menggunakan karakter @ (at,
dibaca et), seperti namasaya@domain.or.id . Pengiriman email dilakukan oleh protokol
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) merupakan protokol di jaringan TCP/IP yang
mengatur bagaimana email berpindah di antara host dan pemakai. Email disampaikan kepada
penerima yang dituju. Sementara penerimaan email dilakukan oleh beberapa protokol yaitu
POP (Post Office Protocol) dan IMAP (Internet Message Access Protocol). Protokol POP
dipakai untuk mengambil email yang tersimpan pada mailbox untuk kemudian dibaca dengan
menggunakan aplikasi email. IMAP memiliki fungsi yang sama dengan POP, hanya IMAP
memiliki fitur yang lebih banyak daripada POP.
ISP sendiri tentunya memberikan perangkat seperti Modem yang berfungsi sebagai
media untuk menyalurkan internet ke komputer atau laptop anda. Biasanya biaya ISP sendiri
dibayar per bulan, setelah berlangganan petugas dari ISP yang anda pilih akan datang untuk
membantu mensetting dan memberikan login username dan juga passwordnya.
ISP (Internet Service Provider) adalah perusahaan atau badan usahayang menjual
koneksi internet atau sejenisnya kepada pelanggan. ISP awalnyasangat identik dengan
jaringan telepon, karena dulu ISP menjual koneksi atauaccess internet melalui jaringan
telepon. Seperti salah satunya adalahtelkomnet instant dari Telkom. Sekarang, dengan
perkembangan teknologiISP itu berkembang tidak hanya dengan menggunakan jaringan
telepon tapi juga menggunakan teknologi seperti fiber optic dan wireless. Di Bali,denpasar
pada khususnya ISP dengan teknologi wireless paling banyaktumbuh.Karena teknologi ini
“paling murah”. Tidak perlu membangun jaringan kabel, mudah dipindahkan, tidak ada biaya
ijin dan lain-lain.Lalu gimana sebenarnya kerja internet dengan adanya ISP ini?ISP
terkoneksi satu sama lain dalam Internet Exchange, interkoneksi.Sebagian besar ISP
memerlukan upstream. ISP yang tidak memiliki upstreamdisebut Tier1, tier1 hanya memiliki
pelanggan dan interkoneksi.
2.Prosedur berlangganan
Pelanggan yang berlangganan dengan sebuah ISP harus mengikutiaturan-aturan berlangganan
yang ditetapkan oleh ISP tersebut. Biasanyamasing-masing ISP memiliki kebijakan-
kebijakan tersendiri namun padaumumnya ISP-ISP tersebut melarang pelanggan untuk

7. 7
menggunakan koneksiinternet untuk keperluan-keperluan yang negative dan melanggar
hukum.Kita mungkin sudah kenal dengan Telkomnet instant, produk layanan internetini
adalah salah satu produk internet yang sudah cukup lama hadir dimasyarakat. Pemakai sangat
gampang dalam melakukan koneksi ke internet,cukup sediakan sebuah modem yang
terhubung ke PC dan line telepon, pelanggan langsung bisa melakukan koneksi dengan
mudah, cukup dial nomer tertentu masukkan username dan password, beres?
3. Tipe layanan dari ISP
Tipe layanan dari ISP biasanya dapat kita kategorikan menjadi 2 bagian yaitu
1.Dial on demand
InternetDial on demand ini adalah layanan internet dimana pelanggantidak terkoneksi
secara terus menerus ke internet. Pelanggan akandibebani biaya berdasarkan lamanya mereka
terkoneksi ke internet.Dedicated Internet
2.Dedicated Internet
Pelanggan yang menggunakan dedicated internet akanterhubung terus dengan internet
24/7. Sistem pembayaran dari layananini juga biasanya dilakukan per bulan dimana
pelanggan akanmembayar sesuai dengan paket yang ditawarkan, baik selama sebulantersebut
pengguna memang benar menggunakan internet 24 jam penuhatau tidak.
Sistem dedicated ini biasanya mahal, dan biasanya untuk menekan biaya langganan,
ISP memberikan beberapa metode untuk menekan harga misalnya dengan membatasi jumlah
data yang bolehdidownload dan diupload oleh pelanggan selama 1 bulan. Jumlah batasan
data ini biasanya disebut dengan quota.Contoh layanan internet dedicated internet adalah
layanan-layanan dari Channel 11, ERA AKSES, Speedy dari Telkom dan layanan-
layanandari ISP wireless local.
4. Isi dari ISP
ISP itu isinya adalah orang dan peralatan-peralatan yang diperlukan
untuk memberikan service koneksi internet kepada pelanggan-pelanggannyaPeralatan-
peralatan tersebut biasanya berupa server, router, peralatan- peralatan untuk koneksi ke
pelanggan-pelanggannya dan peralatan-peralataninterkoneksi mereka ke upstream. Biasanya
ISP bekerja sama dengan operator jaringan dalam menjalankan usahanya. Jadi ada juga ISP

8. 8
yang tidak memiliki peralatan jaringan. Mereka hanya punya SDM untuk penjualan,
customer support dan billing atau penagihan. Sisanya, mulai bandwidth, system jaringan,
diserahkan kepada operator jaringan. Misalnya saya adalah sebuahISP bekerja sama dengan
pemilik jaringan telepon untuk membuat system koneksi internet dial up. Saya juga membeli
bandwidth dari pemilik jaringantelepon tersebut dan saya terima beres semuanya. Setelah itu
saya tinggalmenjual produk internet dial up tersebut, menyediakan system customer support
dan menangani pembayaran.
5. ISP yang bagus :
a. Pelanggannya banyak
Sebuah ISP dengan ratusan pelanggan, mestinya secara kualitas lebih baik dibanding
ISP yang masih memiliki puluhan pelanggan. Sebab nggamungkin donk ratusan orang salah
pilih. Dan kesempatan calon pelangganuntuk bertanya kepada pengguna ISP tersebut juga
semakin gampang. Malah bisa jadi teman anda sudah menggunakannya.
Kan lebih enak kalau kata ISP tersebut bagus atau tidak keluar dari teman yang bisa kita
percaya. Jadi pertanyaan calon pengguna internet kepada bagian marketing atau sales dari
sebuah ISP adalah :
b. Service.
ISP dan jaringan computer yang saling berkaitan pada dasarnyadibangun pada sebuah
system yang tidak reliable. Masalah pada koneksiinternet itu sangat lumrah terjadi. Bencana
alam, kesalahan manusia, umur peralatan, kesalahan manusia saat mengoperasikan peralatan,
listrik dsb bisamenyebabkan koneksi internet pelanggan mati. Jadi pastikan saat
andamengalami masalah dengan internet anda mempunyai tempat untuk berkonsultasi.
Setidaknya anda tahu nanti masalah terjadi dimana dan kira-kira kita harus bagaimana
sekarang untuk bisa mendapatkan koneksi internetlagi. Ini penting bagi anda-anda yang
awam dengan internet dan orang-orangyang menggunakan internet 24 jam sehari.
c. Mempunyai system redundancy.
Bahasa awamnya adalah system koneksi cadangan. Dimana koneksiini akan berfungsi
jika koneksi utama mereka mati. Sangat penting, sepertikondisi saat kabel FO dunia di
Taiwan putus, kalau ISPnya tidak memilikikoneksi cadangan yang bagus, maka dipastikan
selama 3 minggu koneksianda tidak akan bisa digunakan.

9. 9
d. Harga
Sudah cukup standar dimana umumnya internet paling murah ituHarga sebanding
dengan bandwidth atau kecepatan internet. Semakin murah,semakin kecil kecepatannya. Kita
tidak perlu berargumen banyak dalam halini sebab, fakta secara teknis memang begitu.

10. 10
BAB III
KESIMPULAN
(Internet Service Provider) adalah perusahaan atau badan usaha yangmenjual koneksi
internet atau sejenisnya kepada pelanggan. ISP awalnya sangatidentik dengan jaringan
telepon, karena dulu ISP menjual koneksi atau access internetmelalui jaringan teleponOPAC
(online public catalouge) atau katalog online yangdapat diakses di seluruh raungan
perpustakaan yang terhubung dengan jaringan.Pelanggan yang berlangganan dengan sebuah
ISP harus mengikuti aturan-aturan berlangganan yang ditetapkan oleh ISP tersebut. Biasanya
masing-masing ISPmemiliki kebijakan-kebijakan tersendiri namun pada umumnya ISP-ISP
tersebutmelarang pelanggan untuk menggunakan koneksi internet untuk keperluan-
keperluanyang negative dan melanggar hukum. Kita mungkin sudah kenal dengan
Telkomnetinstant, produk layanan internet ini adalah salah satu produk internet yang
sudahcukup lama hadir di masyarakat
Tipe layanan dari ISP biasanya dapat kita kategorikan menjadi 2 bagian yaitu
1. Dial on demand Internet
2. Dedicated InternetISP itu isinya adalah orang dan peralatan-peralatan yang diperlukan
untuk memberikan service koneksi internet kepada pelanggan-pelanggannya Peralatan-
peralatan tersebut biasanya berupa server, router, peralatan-peralatan untuk koneksike
pelanggan-pelanggannya dan peralatan-peralatan interkoneksi mereka ke upstream.

11. 11
DAFTAR PUSTAKA
Sumber :http://en.wikipedia.org/wiki/ISP
http://seminyak.com/net/modules.php?name=ISP
http://www.total.or.id/info.php?kk=Internet%20Service%20Provider 6