Pour donner suite au workshop du 8 juin, 15 représentants de l'Etat de Genève (tous les départements représentés, PAT, Métier de la police et sécurité, personnel enseignant..) confrontent leurs expériences pour définir une approche novatrice afin d'accompagner le changement lors du déploiement du futur poste de travail qui sera installé sur tous les ordinateurs de l’État de Genève. Le groupe de travail traite, entres autres, des thématiques suivantes : la formation, la documentation, l'état d'esprit, la communication…
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Cette rencontre a pour but de préparer des méthodes de gestion de la vie sociale d’un groupe de camp de vacances du Centre Protestant de Vacances (CPV).
formation pratique de deux jours s’adressant autant à ceux qui veulent découvrir les pratiques de ce nouveau paradigme organisationnel qu’à ceux qui fonctionnent déjà dans une organisation en auto-gestion et qui souhaite encrer leur posture de facilitateur et de contributeur à la transformation de la culture et du système de l’organisation.
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Genève 2050 - Comment nous déplacerons-nous en 2050? Evolution des modes de travail, transition numérique, augmentation des déplacements de loisir, quelles nouvelles solutions pour demain?
Cette rencontre a pour but de préparer des méthodes de gestion de la vie sociale d’un groupe de camp de vacances du Centre Protestant de Vacances (CPV).
formation pratique de deux jours s’adressant autant à ceux qui veulent découvrir les pratiques de ce nouveau paradigme organisationnel qu’à ceux qui fonctionnent déjà dans une organisation en auto-gestion et qui souhaite encrer leur posture de facilitateur et de contributeur à la transformation de la culture et du système de l’organisation.
Le CAS « Information géographique en urbanisme » propose d’envisager différents modes d’utilisation de l’information géographique pour répondre à divers enjeux contemporains de l’urbanisme. Il s’agira, à travers des exposés théoriques et de cas d’application, de traitements de données et de visites sur le terrain, de comprendre le potentiel et les limites de l’information géographique dans le domaine de l’urbanisme.
Cours public MDT - FLavie Ferchaud : Fabriques numériques, action publique et...3dd espace de concertation
Flavie Ferchaud, chercheuse post-doctorante à l’Université de Lille, y exposera certains des résultats de sa thèse de doctorat.
Cette conférence part du constat de l’incorporation d’objets appelés « fablab », « hackerspace » ou « living lab » dans les politiques publiques. Le déploiement démultiplié de ces nouveaux « lieux » au coeur ou aux marges de l'action publique des collectivités, s’accompagne d'une sémantique associant l'innovation, l'entrepreneuriat, la flexibilité et la créativité. Il s’agira de montrer qu'au-delà de ces effets rhétoriques et de la fascination qu'ils exercent (mais qui s'explique), ces objets de politiques publiques constituent une des réalités de l'action métropolitaine, sous différents registres et modalités.
La conférence se déroulera le lundi 15 avril (12 h 15 - 14 h 00), Genève, 3DD Espace de concertation.
Présentation du 3DD lors du Pechakucka Pechakucha Genève vise à contribuer au rayonnement de notre ville et à rassembler les différentes communautés qui la composent.
Les "Pechakucha Nights" sont des soirées festives visant à échanger des idées et permettre aux histoires de vie des habitants de cette ville de sortir de l’ombre.
Une Pechakucha night rassemble typiquement 8-10 intervenants d'horizons divers s'exprimant en français ou en anglais et utilisant le format concis de présentation - 20 images en 20 secondes chacune.
Pechakucha VOL 7 February 07, 2019 @ Espace 3DD
neonomia est une coopérative interprofessionnelle à but non lucratif.
Fondée en 2016, elle rassemble des coopérateur.trice.s entrepreneur.e.s aux profils complémentaires dont elle combine les compétences et les réseaux pour accompagner ses partenaires. neonomia favorise les démarches participatives et s'appuie sur l'intelligence collective pour co-construire avec ses partenaires des réponses pragmatiques et pérennes à leurs enjeux de durabilité et de gestion quotidienne.
neonomia est fondée sur les valeurs de l'ESS (économie sociale et solidaire) et du développement durable. La coopérative compte 20 entrepreneur.e.s + des membres individuels et collectifs de soutien (dont les chambres de l'ESS de Genève et Vaud).
24 janvier 2019 // 18:00 - 20:30 // au 3DD espace de concertation // 3 rue David-Dufour, 1205 Genève - Voir l'événement sur FB
La part du numérique dans nos sociétés contemporaines ne cesse de croître. Alors qu'on annonce la société de l'information et l'économie de la connaissance comme à la fois produits et réponses aux défis contemporains, une interrogation revient de plus en plus régulièrement : quel est le degré de résilience de nos sociétés face à une potentielle disruption ?
Cette question peut en particulier être abordée à travers les conséquences d'une panne électrique. En effet, malgré les promesses de décentralisation, le numérique a paradoxalement accru la dépendance de nos sociétés à des réseaux et infrastructures d'importance critiques, qui nécessitent une fourniture ininterrompue d'électricité. Comme la plupart des secteurs économiques et publics sont aujourd'hui informatisés, une panne électrique pose un risque accru de sécurité, notamment numérique.
Si la plupart des data center sécurisés possèdent une alimentation d'urgence, la survenance d'une panne électrique pourrait avoir des conséquences bien plus importantes que prévu sur le stockage et l'échange de données.
--
Gregoire Chambaz tete 2.jpg
C'est Grégoire Chambaz qui animera cette Causerie du 24 janvier. Avec lui nous questionnerons la résilience de nos sociétés en regard de ce risque méconnu. Il collabore pour la Revue militaire suisse depuis 2015 en tant que rédacteur adjoint. Il s'intéresse notamment au concept de résilience, aux réactions des institutions et des individus après les catastrophes, aux impacts du changement climatique sur la sécurité ainsi qu'au risque de blackout. Il est également assistant en prospective stratégique à la Haute école de gestion de Genève.
mercredi 23 janvier, Matthias Lecoq, collaborateur scientifique au sein de l'Institut GEDT, présentera les résultats d'une étude comparative sur les processus participatifs en urbanisme des villes de Barcelone et Paris. L'objectif sera de présenter les innovations effectuées dans ces deux villes pour améliorer la légitimité démocratique de la participation en urbanisme.
---
Matthias.jpg
Matthias Lecoq est chercheur et urbaniste, docteur en géographie de l’Universités de Genève et en sciences politiques de l’Université Autonome de Barcelone. Il est collaborateur scientifique à l’IGEDT de l’Université de Genève (Institut de la Gouvernance de l’Environnement et du Développement Territorial) et fondateur du collectif «La Fabrique de l’Espace».
Le principal objectif de ce mandat est l'élaboration du système de guidage, de la stratégie de navigation spatiale
ainsi que la conception fine jusqu'à l’accompagnement du planificateur dans la livraison des supports signalétiques pour Lancy Pont - Rouge (LPR), Carouge Bachet (CABA)
- deux gares au sud de la ville de Genève - et Chêne
- Bourg (CB), interface ferroviaire Suisse située à un arrêt d’Annemasse en France.
2018.12.18 - La participation en urbanisme à Paris : démocratie locale et ouv...3dd espace de concertation
Dans le cadre d'une collaboration entre l'UNIGE et le Département du Territoire du canton, nous vous invitions à venir dialoguer autour d'une recherche en cours qui questionne la participation en urbanisme.
Cette recherche qui s'insère dans une étude comparative entre Paris et Barcelone, dresse une architecture de la participation et met en avant des points d'inflexion qui peuvent permettre de rendre la participation plus effective. Ce mardi 18 décembre, et après avoir évoqué Barcelone lors de la dernière séance, vous en saurez plus sur le cas Parisien et sur comment sont mis en place les processus de participation en urbanisme qui sollicitent des mécanismes de démocratie locale et d'innovation.
Matthias Lecoq est chercheur et urbaniste, docteur en géographie de l’Universités de Genève et en sciences politiques de l’Université Autonome de Barcelone. Il est collaborateur scientifique à l’IGEDT de l’Université de Genève (Institut de la Gouvernance de l’Environnement et du Développement Territorial) et fondateur du collectif «La Fabrique de l’Espace».
Dans le cadre d'une collaboration entre l'UNIGE et le Département du Territoire du canton, nous vous invitions à venir dialoguer autour d'une recherche en cours qui questionne la participation en urbanisme.
mardi 23 octobre, vous en saurez plus sur le cas Barcelonnais et sur comment sont mis en place les processus de participation. Cette recherche qui s'insère dans une étude comparative entre Paris et Barcelone, dresse une architecture de la participation et met en avant des points d'inflexion qui peuvent permettre de rendre la participation plus effective.
Mardi 23 octobre à 12h15, Matthias Lecoq présentera donc son travail en se focalisant davantage sur le cas espagnol et proposera d'en parler collectivement dans le but de pouvoir répondre à des préoccupations tout autant académiques que professionnelles ou citoyennes.
Pour la conception collective des Plans Localisés de Quartier
dans le canton de Genève
Antoine Burret – CUI / ISS Université de Genève
Le domaine général de ce Tiers-Lieu pour services est celui de la conception collective de plans localisés de
quartier.
Son domaine plus spécifique est celui de l’élaboration collective de leur produit final sous forme d’un
règlement.
2018.11.22 - Rencontre communale pour un développement durable : Échanges sur...3dd espace de concertation
Présentation publique lors de la rencontre consacrée à un échange entre les délégués Agenda 21 communaux et le service cantonal du développement durable. Les principaux projets en cours au service cantonal du développement durable seront présentés, et un tour de table permettra aux représentants des communes de présenter leurs actions en cours dans le domaine du développement durable, et d'exprimer leurs besoins.
Les Rencontres communales pour un développement durable sont organisées deux fois par an. Ouvertes aux élus et membres des administrations communales du territoire genevois, elles offrent aux communes l'opportunité d'échanger informations et bonnes pratiques sur la base d'expériences concrètes.
Quels sont les comportements, les mécanismes, les normes et les processus collectifs actuellement en vigueur pour la formalisation des projets urbains en Plans Localisés de Quartier (PLQ) dans le canton de Genève ? Comment le numérique peut-il supporter des échanges multi-acteurs sur un artefact commun?
Dans le cadre du programme de recherche ouverte au 3DD espace de concertation, nous vous invitons à venir dialoguer autour d'une recherche en train de se faire au croisement de la sociologie, du design, de l’urbanisme et de l’informatique.
Mardi 20 novembre, Antoine Burret présentera son travail et proposera d'en parler collectivement dans le but de pouvoir répondre à des préoccupations tout autant académiques que professionnelles ou citoyennes.
En collaboration avec l’Unige, l’Office de l’urbanisme et le 3DD espace de concertation
Antoine Burret est sociologue à l’Institut de Science de Services, Centre Universitaire Informatique, Unige, Genève. Il travaille sur les raisonnements, les comportements et les mécanismes déterminant les situations de conceptions collectives. Il a obtenu un doctorat en sociologie et anthropologie de l’Université Lyon 2 avec une thèse intitulée: «Étude de la configuration en Tiers-Lieu: la repolitisation par le service» où il a introduit le concept de tiers-lieu dans le monde académique
Le CAS « Information géographique en urbanisme » propose d’envisager différents modes d’utilisation de l’information géographique pour répondre à divers enjeux contemporains de l’urbanisme. Il s’agira, à travers des exposés théoriques et de cas d’application, de traitements de données et de visites sur le terrain, de comprendre le potentiel et les limites de l’information géographique dans le domaine de l’urbanisme.
Cours public MDT - FLavie Ferchaud : Fabriques numériques, action publique et...3dd espace de concertation
Flavie Ferchaud, chercheuse post-doctorante à l’Université de Lille, y exposera certains des résultats de sa thèse de doctorat.
Cette conférence part du constat de l’incorporation d’objets appelés « fablab », « hackerspace » ou « living lab » dans les politiques publiques. Le déploiement démultiplié de ces nouveaux « lieux » au coeur ou aux marges de l'action publique des collectivités, s’accompagne d'une sémantique associant l'innovation, l'entrepreneuriat, la flexibilité et la créativité. Il s’agira de montrer qu'au-delà de ces effets rhétoriques et de la fascination qu'ils exercent (mais qui s'explique), ces objets de politiques publiques constituent une des réalités de l'action métropolitaine, sous différents registres et modalités.
La conférence se déroulera le lundi 15 avril (12 h 15 - 14 h 00), Genève, 3DD Espace de concertation.
Présentation du 3DD lors du Pechakucka Pechakucha Genève vise à contribuer au rayonnement de notre ville et à rassembler les différentes communautés qui la composent.
Les "Pechakucha Nights" sont des soirées festives visant à échanger des idées et permettre aux histoires de vie des habitants de cette ville de sortir de l’ombre.
Une Pechakucha night rassemble typiquement 8-10 intervenants d'horizons divers s'exprimant en français ou en anglais et utilisant le format concis de présentation - 20 images en 20 secondes chacune.
Pechakucha VOL 7 February 07, 2019 @ Espace 3DD
neonomia est une coopérative interprofessionnelle à but non lucratif.
Fondée en 2016, elle rassemble des coopérateur.trice.s entrepreneur.e.s aux profils complémentaires dont elle combine les compétences et les réseaux pour accompagner ses partenaires. neonomia favorise les démarches participatives et s'appuie sur l'intelligence collective pour co-construire avec ses partenaires des réponses pragmatiques et pérennes à leurs enjeux de durabilité et de gestion quotidienne.
neonomia est fondée sur les valeurs de l'ESS (économie sociale et solidaire) et du développement durable. La coopérative compte 20 entrepreneur.e.s + des membres individuels et collectifs de soutien (dont les chambres de l'ESS de Genève et Vaud).
24 janvier 2019 // 18:00 - 20:30 // au 3DD espace de concertation // 3 rue David-Dufour, 1205 Genève - Voir l'événement sur FB
La part du numérique dans nos sociétés contemporaines ne cesse de croître. Alors qu'on annonce la société de l'information et l'économie de la connaissance comme à la fois produits et réponses aux défis contemporains, une interrogation revient de plus en plus régulièrement : quel est le degré de résilience de nos sociétés face à une potentielle disruption ?
Cette question peut en particulier être abordée à travers les conséquences d'une panne électrique. En effet, malgré les promesses de décentralisation, le numérique a paradoxalement accru la dépendance de nos sociétés à des réseaux et infrastructures d'importance critiques, qui nécessitent une fourniture ininterrompue d'électricité. Comme la plupart des secteurs économiques et publics sont aujourd'hui informatisés, une panne électrique pose un risque accru de sécurité, notamment numérique.
Si la plupart des data center sécurisés possèdent une alimentation d'urgence, la survenance d'une panne électrique pourrait avoir des conséquences bien plus importantes que prévu sur le stockage et l'échange de données.
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Gregoire Chambaz tete 2.jpg
C'est Grégoire Chambaz qui animera cette Causerie du 24 janvier. Avec lui nous questionnerons la résilience de nos sociétés en regard de ce risque méconnu. Il collabore pour la Revue militaire suisse depuis 2015 en tant que rédacteur adjoint. Il s'intéresse notamment au concept de résilience, aux réactions des institutions et des individus après les catastrophes, aux impacts du changement climatique sur la sécurité ainsi qu'au risque de blackout. Il est également assistant en prospective stratégique à la Haute école de gestion de Genève.
mercredi 23 janvier, Matthias Lecoq, collaborateur scientifique au sein de l'Institut GEDT, présentera les résultats d'une étude comparative sur les processus participatifs en urbanisme des villes de Barcelone et Paris. L'objectif sera de présenter les innovations effectuées dans ces deux villes pour améliorer la légitimité démocratique de la participation en urbanisme.
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Matthias.jpg
Matthias Lecoq est chercheur et urbaniste, docteur en géographie de l’Universités de Genève et en sciences politiques de l’Université Autonome de Barcelone. Il est collaborateur scientifique à l’IGEDT de l’Université de Genève (Institut de la Gouvernance de l’Environnement et du Développement Territorial) et fondateur du collectif «La Fabrique de l’Espace».
Le principal objectif de ce mandat est l'élaboration du système de guidage, de la stratégie de navigation spatiale
ainsi que la conception fine jusqu'à l’accompagnement du planificateur dans la livraison des supports signalétiques pour Lancy Pont - Rouge (LPR), Carouge Bachet (CABA)
- deux gares au sud de la ville de Genève - et Chêne
- Bourg (CB), interface ferroviaire Suisse située à un arrêt d’Annemasse en France.
2018.12.18 - La participation en urbanisme à Paris : démocratie locale et ouv...3dd espace de concertation
Dans le cadre d'une collaboration entre l'UNIGE et le Département du Territoire du canton, nous vous invitions à venir dialoguer autour d'une recherche en cours qui questionne la participation en urbanisme.
Cette recherche qui s'insère dans une étude comparative entre Paris et Barcelone, dresse une architecture de la participation et met en avant des points d'inflexion qui peuvent permettre de rendre la participation plus effective. Ce mardi 18 décembre, et après avoir évoqué Barcelone lors de la dernière séance, vous en saurez plus sur le cas Parisien et sur comment sont mis en place les processus de participation en urbanisme qui sollicitent des mécanismes de démocratie locale et d'innovation.
Matthias Lecoq est chercheur et urbaniste, docteur en géographie de l’Universités de Genève et en sciences politiques de l’Université Autonome de Barcelone. Il est collaborateur scientifique à l’IGEDT de l’Université de Genève (Institut de la Gouvernance de l’Environnement et du Développement Territorial) et fondateur du collectif «La Fabrique de l’Espace».
Dans le cadre d'une collaboration entre l'UNIGE et le Département du Territoire du canton, nous vous invitions à venir dialoguer autour d'une recherche en cours qui questionne la participation en urbanisme.
mardi 23 octobre, vous en saurez plus sur le cas Barcelonnais et sur comment sont mis en place les processus de participation. Cette recherche qui s'insère dans une étude comparative entre Paris et Barcelone, dresse une architecture de la participation et met en avant des points d'inflexion qui peuvent permettre de rendre la participation plus effective.
Mardi 23 octobre à 12h15, Matthias Lecoq présentera donc son travail en se focalisant davantage sur le cas espagnol et proposera d'en parler collectivement dans le but de pouvoir répondre à des préoccupations tout autant académiques que professionnelles ou citoyennes.
Pour la conception collective des Plans Localisés de Quartier
dans le canton de Genève
Antoine Burret – CUI / ISS Université de Genève
Le domaine général de ce Tiers-Lieu pour services est celui de la conception collective de plans localisés de
quartier.
Son domaine plus spécifique est celui de l’élaboration collective de leur produit final sous forme d’un
règlement.
2018.11.22 - Rencontre communale pour un développement durable : Échanges sur...3dd espace de concertation
Présentation publique lors de la rencontre consacrée à un échange entre les délégués Agenda 21 communaux et le service cantonal du développement durable. Les principaux projets en cours au service cantonal du développement durable seront présentés, et un tour de table permettra aux représentants des communes de présenter leurs actions en cours dans le domaine du développement durable, et d'exprimer leurs besoins.
Les Rencontres communales pour un développement durable sont organisées deux fois par an. Ouvertes aux élus et membres des administrations communales du territoire genevois, elles offrent aux communes l'opportunité d'échanger informations et bonnes pratiques sur la base d'expériences concrètes.
Quels sont les comportements, les mécanismes, les normes et les processus collectifs actuellement en vigueur pour la formalisation des projets urbains en Plans Localisés de Quartier (PLQ) dans le canton de Genève ? Comment le numérique peut-il supporter des échanges multi-acteurs sur un artefact commun?
Dans le cadre du programme de recherche ouverte au 3DD espace de concertation, nous vous invitons à venir dialoguer autour d'une recherche en train de se faire au croisement de la sociologie, du design, de l’urbanisme et de l’informatique.
Mardi 20 novembre, Antoine Burret présentera son travail et proposera d'en parler collectivement dans le but de pouvoir répondre à des préoccupations tout autant académiques que professionnelles ou citoyennes.
En collaboration avec l’Unige, l’Office de l’urbanisme et le 3DD espace de concertation
Antoine Burret est sociologue à l’Institut de Science de Services, Centre Universitaire Informatique, Unige, Genève. Il travaille sur les raisonnements, les comportements et les mécanismes déterminant les situations de conceptions collectives. Il a obtenu un doctorat en sociologie et anthropologie de l’Université Lyon 2 avec une thèse intitulée: «Étude de la configuration en Tiers-Lieu: la repolitisation par le service» où il a introduit le concept de tiers-lieu dans le monde académique
2018.11.20 . v1.1. services numerique et elaboration du reglement
2018.07.02 - 2423 programme PTE : Gestion du changement - Groupe de Travail transversal Etat de Genève
1. 09/08/2018 - Page 1
Programme PTE
(Poste Travail Etat)
Accompagnement au changement
Restitution Workshop
David-Dufour 02/07/2018
Direction générale des systèmes d'information et du numérique
Département des Infrastructures
2. 09/08/2018 - Page 2
Agenda
09h00 Accueil, rappel du Programme PTE, Gouvernance PTE, valider les feuilles
de suivis, état des lieux "Communication"
10h45 Pause
11h00 Chantier de travail sur la définition d'objectifs par
rapport à la gestion du changement et début des étapes de travail
individuelles
12h00 Pause déjeuner
13h10 Suite Chantier Objectifs, travail de groupe
15h00 Pause
15h15 Suite chantier Objectifs, synthèse des trois groupes de travail
Prochaines étapes
16h30 Clôture
3. 09/08/2018 - Page 3
Déroulement de la journée
• Présentation de Paulo Marques Da Silva sur le programme PTE et sa gouvernance,
rappel des nouveautés Windows et Office2016 afin de mieux appréhender le
nouveau PTE, avec des questions/réponses à chaud. Présentation ayant reçu un
bon accueil.
• Willi Studer a animé le groupe pour obtenir les attentes des participants dans
l'accompagnement au changement vis-à-vis du programme PTE et dans second
temps une définition des objectifs a été organisée en groupe.
• Tous les participants ont pu s'exprimer librement.
• Les acteurs réunis sont intéressés et motivés par cette démarche.
• De nombreuses pistes ont été abordées lors des travaux individuels et de groupe
avec un livrable riche en éléments concrets qu'il sera traité avec les parties
prenantes.
• Workshop très positif, et les éléments alignés avec les démarches déjà initiées.
• Prochain workshop se tiendra à le 19 septembre.
4. 09/08/2018 - Page 4
2
Rassembler les éléments
Tâche 1: Présente aux collègues tes idées à
l'accompagnement au changement
Organisation: décidez dans votre groupe un facilitateur, un scribe, un présentateur
Tâche 2: Mettez vous d’accord sur vos objectifs pour
les prochaines étapes en trois groupes Présentez-les
à l’équipe.
5. 09/08/2018 - Page 5
Vue d’ensemble des meilleures idées (1)
Objectifs SFE
Comment accompagner le
changement à moindre coût?
Objectifs
Management
Rôle et responsabilité du
responsable d'UO
Maîtrise des coûts
Continuité du service
Enquêtes de satisfaction
Parties prenantes
Collaboration
Groupe d'action
DGSIN technique
DGSIN – SCLi
DOSI
Métier
Répondre aux attentes
Gestion de projet
Survey "today" pour identifier
les besoins des usagers
Positionner les objectifs avec
les résultats
Communication adaptée
Respect des délais
Suivi du déploiement
Suivi des incidents
Plan Qualité
6. 09/08/2018 - Page 6
Vue d’ensemble des meilleures idées (2)
Objectifs DGSIN
Support post migration
Ligne CDS dédiée à la
migration
Suivi du support dédié
Capitalisation de
l'expérience au fil des
lots
Portabilité de
l'environnement PTE
FAQ et KPIs
Objectifs
Utilisateurs
Transparence dans le
suivi régulier du
déploiement
Recensement des
besoins spécifiques
Autonomie de
l'utilisateur
Nette amélioration du
boot de mon PC
Sauvegarde des PST de
mon D: sur un lecteur
réseau
Objectifs Super U
Support Super U
pré et post migration
Participe à la
préparation de la
migration de l'office
7. 09/08/2018 - Page 7
Vue d’ensemble des objectifs: groupe 1
• Yann Goy
• Yves Dell'Acqua
• Alain Afsary
8. 09/08/2018 - Page 8
Vue d’ensemble des objectifs: groupe 2
• David Leibzig
• Patrick Pache
• Bertrand Mercier
• Gilles Barthelet
9. 09/08/2018 - Page 9
Vue d’ensemble des objectifs: groupe 3
• Alexandre Pindao
• Josselin Haller
• Béatrice Guillaume
12. 09/08/2018 - Page 12
2423 - Programme PTE
(Poste Travail Etat)
Annexe
Accompagnement au changement
Ambiance studieuse
Restitution
David-Dufour 02/07/2018
Direction générale des systèmes d'information et du numérique
Département des Infrastructures
C'est :
Une équipe
Un état d'esprit
Une dynamique
Un engagement
13. 09/08/2018 - Page 13
Contexte
PTA PTE
• Le projet de migration du Poste de Travail Windows 7 (PTA)
vers Windows 10 (PTE) s'enregistre dans le cadre de
l'évolution du Poste de Travail, visant à garantir tout
d'abord la conformité avec les standards du marché, mais
également la conformité applicative tout en répondant aux
exigences de sécurité et de support.
• L'accompagnement au changement de ce projet
d'envergure a été voulu dans une démarche participative,
afin de garantir un alignement entre les attentes des
utilisateurs et les mesures mises en place.
• Un groupe de travail, représentant les utilisateurs de
l'ensemble de l'Etat de Genève, a été défini. Ce groupe a
identifié les axes à développer dans le cadre de
l'accompagnement du changement.
• Des sessions de travail de ce groupe vont développer les
détails à mettre en place et valider les résultats.
• Une démarche d'amélioration continue permettra de faire
évoluer les supports et solutions.
14. 09/08/2018 - Page 14
Accompagnement au changement Programme PTE
Les valeurs de la DGSIN :
15. 09/08/2018 - Page 15
• Ne pas extrapoler ou penser que nous les connaissons
• Savoir poser les bonnes questions
• A terme, vérifier que nous avons répondus aux besoins
exprimés
Accompagnement au changement -
Groupe de travail
17. 09/08/2018 - Page 17
Accompagnement au changement -
Groupe de travail
• Josselin Haller
• Sophie Vergara-Meissner
• Sylvain Castellani
• Bertrand Mercier
• David Leibzig
• Cynthia Calapez
• Béatrice Guillaume
• Yann Goy
• Yves Dell'Acqua
• Philippe Barmettler
• Alexandre Pindao
• Gilles Barthelet
• Paulo Marques Da Silva
• Alain Afsary
Expérience utilisateur
Répondre aux attentes
Adhésion / Adoption
Les moyens
Délais : selon planning de réalisation des livrables qui
reste à établir
18. 09/08/2018 - Page 18
• Représentants départementaux / DOSI
• Un animateur du groupe
Animateur
PRE
DF
DCS
DES
DTDS
DI
DFJ
PJ
Séances initialement fréquence rapprochée,
puis selon avancement.
Amélioration
continue
• Intégration des leçons
apprises
• Capitalisation au bénéfice
de l’initiative UX
Mise en
œuvre
• Formation
• Catalogue de formation
• Communication
• Gestion des parties
prenantes
• Suivi spécifique
Préparation
• Ateliers de travail
Communication
• (écrite et orale)
• Gestion des parties
prenantes
• Formation
Accompagnement au changement -
Groupe de travail
19. 09/08/2018 - Page 19
Accompagnement au changement : 3DD Espaces de concertation
3 Rue David Dufour, 1205 Genève - Rez de chaussée