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Storytelling online:
Relevanz überzeugt und verkauft!
Hotel Sales & Pricing Day
5. September 2017
Wer bin ich?
•  Ex-Stuttgarterin
•  Seit 2005 in der Schweiz
•  Spezialistin für Onlinemarketing in der Hospitality-Branche.
Mitglied
•  Vorstand Region Solothurn Tourismus
•  Beraternetzwerk hotelleriesuisse
•  Swiss Hospitality Marketing Association
•  International Federation of IT in Travel & Tourism
Kernangebot:
•  Marktpositionierung und Marktauftritt
•  Online-Marketing Strategie und Konzeption
•  Webseiten: Konzeption, Content, Conversion Optimierung
•  Social Media Storytelling und Community Management
Mehr Informationen unter www.blumbryant.ch
Organisatorin des Schweizer HospitalityCamps: 25. Oktober 2017, HS Luzern
25. Oktober 2017 !
HS Luzern!
Relevanz
im
Storytelling
Relevanz für Hotels
Jeder Beitrag soll einzahlen
A I D A
Attention => Aufmerksamkeit, Sichtbarkeit, Image
Interest => Interesse an Inhalten,Angeboten, Präsenz
Desire => Wünsche,Träume, Inspiration, Pläne
Action => Handlung, Kauf,Weiterempfehlung
Relevanz für Leser
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Hotel Sales & Pricing Day 2017
+!
Love-Brand
Was braucht
ein relevantes
Storytelling?
Positionierung
Gute Geschichten
greifen archetyische Themen auf,
die uns als Menschen gemein sind
und die uns deshalb berühren.
Storytelling erzählt Geschichten.
Die menschlichen
Grundbedürfnisse
nach Maslow
Luft 
Wasser
Nahrung
Schlaf
Fortpflanzung 
Physiologische Grundbedürfnisse!
Sex sells
https://www.youtube.com/user/OldSpice
https://www.axelhotels.com/de/home.html
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Food Porn
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Gesundheit
Arbeit
Geld
Familie 
Sicherheit!
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Heile Welt und alte Werte
https://www.palace.ch/suiten-zimmer/
Hotel Sales & Pricing Day 2017
https://de.wikipedia.org/wiki/Zurich
Gesundheit
Sicherheit durch Kompetenz
Social Proof
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Freundschaft
Beziehung
Dazugehören
Zärtlichkeit
Intimität
Empathie
Liebe und Zugehörigkeit!
Cat Content
http://www.faz.net/aktuell/gesellschaft/tiere/japanische-eisenbahner-katze-tama-gestorben-13667615.html
«Katzen sind grundsätzlich als
Haustier eine Erfolgsgeschichte,
denn sie parasitieren unser
Brutpflegeverhalten...
...Cat Content wirkt bei Frauen
ganz intensiv...
Cat Content, zum Beispiel in
sozialen Netzwerken, wirkt eher
als Signal für eine Langzeit-
beziehung und langfristige Liebe.
Postet ein Mann etwa Cat
Content, vermittelt erVater-
kompetenzen und gelangt so eher
in den Radar von Frauen, die eine
langfristige Beziehung suchen.»
Medienpsychologe Prof. Dr. Frank
Schwab
(http://yahoodeutschland.tumblr.com/post/
94059174745/flickr-feiert-den-weltkatzentag-
interview-mit)
Familie
https://www.youtube.com/watch?v=r3JhU_FDw2M
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Liebe
Die
Hotel-Familie
Respekt
Achtung
Leistung
Wertschätzung
Selbstvertrauen

Selbstachtung, Selbstwert!
Promis / Testimonials
https://www.youtube.com/user/MOHotels
FOMO = Fear of Missing Out
https://www.youtube.com/watch?v=PSJh7fxuSow
Der Ich-Faktor
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Moral
Ethik
Sinnsuche
Selbstverwirklichung!
Ökologie
Sinn-Suche
Hotel Sales & Pricing Day 2017
Fazit:
Relevantes Storytelling
orientiert sich an
den grundlegenden Bedürfnissen
der Menschen.
Physikalische/Biologische Basics 
= Luft,Wasser, Nahrung, Schlaf, Fortpflanzung
= Essen,Trinken, Sex, Schlafen, frische Luft, Natur
Sicherheit 
= Gesundheit,Arbeit, Geld, Familie
= Natur, heile Welt, alte Werte, Gesundheit, Sicherheit, Kompetenz, Social Proof
Liebe  Zugehörigkeit 
= Freundschaft, Dazugehören, Intimität, Empathie
= Liebe, Romantik, Familie, Kinder, kuschelige Tiere, die Hotel-«Familie»
Selbstwert 
= Respekt, Achtung, Leistung,Wertschätzung, Selbstvertrauen
= alles, was die FOMO und den Ich-Faktor anspricht (Selbstprofilierung), Promis
Selbstverwirklichung 
= Moral, Ethik, Sinnsuche
= Entschleunigung, Meditation,Yoga, Esoterik, Zeit für das Selbst, etc.
Fragen?!
Fragen!!
Für spätere Fragen:
Gabriele Bryant
gabriele.bryant@blumbryant.ch
Tel 032 625 80 60
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