Workshop gestão do relacionamento interpessoal auto

GILSON TAVARES
DESENVOLVIMENTO DO POTENCIAL HUMANO
www.gilsontavares.blogspot.com
PSICANÁLISE ORGANIZACIONAL
PSICANÁLISE CLÍNICA
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
TREINAMENTO COMPORTAMENTAL
Workshop
Gestão do Relacionamento Interpessoal

GILSON TAVARES
Reinventar-se
Porque a vida
é
feita de mudanças!
O Projeto Reinventar-se não é um curso nem um círculo de palestras, e sim, pretende ser
uma experiência para ser vivenciada. Com palestras que introduzirão os participantes no
conhecimento dos temas abordados e a vivência dos conteúdos abordados, que
acontecerá pelas atividades desenvolvidas nos workshops e nas atividades online.

GILSON TAVARES
Reinventar-se
Porque a vida
é
feita de mudanças!
O mundo é feito de pessoas e são elas que constroem o mundo. Alguma mudança no
mundo ou em alguma realidade precisa antes passar pela mudança nas pessoas,
começando por mudar o seu jeito de pensar e de enxergar o mundo.

GILSON TAVARES
Reinventar-se
Porque a vida
é
feita de mudanças!

O Projeto Reinventar-se é composto de 10 módulos, que são constituídos de palestras e workshops, com conteúdos
comportamentais e do desenvolvimento pessoal e profissional.
Objetivo Geral
Contribuir para o crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes, a partir do desenvolvimento de
competências comportamentais e emocionais que favoreçam o desempenho das suas funções profissionais e também a sua
forma de agir na vida e no mundo em que vive.
Objetivos específicos
Promover o autoconhecimento e a autoavaliação;
Favorecer o desenvolvimento de competências comportamentais e emocionais;
Contribuir para a descoberta e desenvolvimento de habilidades e potencialidades;
Contribuir para o fortalecimento da autoestima e da automotivação;
Colaborar para a criação de metas e objetivos que promovam mudança de vida;
Contribuir para a mudança de hábitos e atitudes que promovam a qualidade de vida.

Somente com a mudança de visão de mundo e de si mesmo e com a construção de caminhos que
favoreçam o surgimento de pensamentos e sentimentos que contribuam para a construção de uma vida
melhor torna-se possível a construção dessa almejada vida melhor.
Metodologia
1 Palestra interativa por mês – segunda quinta-feira de cada mês.
1 Workshop por mês – quarta quinta-feira de cada mês.
Acompanhamento semanal - Programa de Desenvolvimento Pessoal - Para os que desejarem.
Público alvo
Empresários, empreendedores, acadêmicos, profissionais e público em geral.

TEMA VI: Autoliderança e automotivação –
melhorando o mundo interior
Palestra: 11 de agosto de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 25 de agosto de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA VII: Descobrindo habilidades e potencialidades –
unindo o útil ao agradável
Palestra: 8 de setembro de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 22 de setembro de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA VIII: Construindo e realizando metas e objetivos –
saindo da zona de conforto
Palestra: 13 de outubro de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 27 de outubro de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA IX: Construindo saúde emocional e qualidade de vida –
a realização pessoal
Palestra: 10 de novembro de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 24 de novembro de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA X: Escolhendo ser feliz –
mudando hábitos e atitudes
Palestra: 2 de dezembro de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 16 de dezembro de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA I: Reinventar-se – porque a vida é feita de mudanças
Palestra: 10 de março de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 24 de março de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA II: Autoconhecimento –
o primeiro grande passo
Palestra: 14 de abril de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 26 de abril de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA III: Competência emocional e autogestão emocional –
a busca do equilíbrio
Palestra: 12 de maio de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 26 de maio de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA IV: Inteligência emocional no ambiente profissional –
o caminho do sucesso
Palestra: 9 de junho de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 23 de junho de 2016 – 19:00 as 22:00 hs
TEMA V: Gestão do relacionamento interpessoal –
construindo o seu mundo
Palestra: 7 de julho de 2016 – 19:30 as 21:00 hs
Workshop: 21 de julho de 2016 – 19:00 as 22:00 hs

Workshop gestão do relacionamento interpessoal auto

TEMA II: Autoconhecimento –
o primeiro grande passo
TEMA III: Competência emocional e autogestão emocional –
a busca do equilíbrio
TEMA IV: Inteligência emocional no ambiente profissional –
o caminho do sucesso
TEMA V: Gestão do relacionamento interpessoal –
construindo o seu mundo
TEMA VI: Autoliderança e automotivação –
melhorando o mundo interior
TEMA VII: Descobrindo habilidades e potencialidades –
unindo o útil ao agradável
TEMA VIII: Construindo e realizando metas e objetivos –
saindo da zona de conforto
TEMA IX: Construindo saúde emocional e qualidade de vida –
a realização pessoal
TEMA X: Escolhendo ser feliz –
mudando hábitos e atitudes

GILSON TAVARES
Psicanalista Organizacional
Especialista em Gestão de Pessoas
Professor universitário
Formação em psicanálise pela Associação Brasileira de Estudos Psicanalíticos do Estado de Pernambuco;
Formação em Ferramentas Coach pela FAMA - Escola Superior de Marketing;
Certificação Internacional em Gestão de Projetos PMD Pro pela LINGOS-Learning In NGOs/GEPAL – Gestão de Projetos para América Latina;
Licenciatura em Ciências Biológicas pela UPE, com estudos em etologia,biologia evolutiva e neurociência do comportamento;
Bacharelando em Administração pela UNOPAR;
Especialização em MBA Gestão de Pessoas pela UNOPAR ;
Formação em Hipnose Clínica pela Sociedade Brasileira de Hipnoterapia;
Criador do Projeto Reinventar-se – www.reinventar-se.blogspot.com;
Criador dos sites: www.gestaodepessoasenegocios-gpn.blogspot.com e www.comportamentohumanoemrevista.blogspot.com;
Colunista do Jornal Cidade - Coluna “Encontro com a Psicanálise”;
Artigos publicados em vários sites especializados, entre eles – www.administradores.com e www.rhportal.com;
Diretor Superintendente da Associação dos Administradores de Pernambuco - AAPE
Perito Judicial
Vários cursos ministrados pelo SEBRAE, inclusive o EMPRETEC, o mais completo produto do mercado na área de gestão administrativa.
Formação em prevenção ao uso de álcool e outras drogas pela Secretaria Nacional Anti-drogas em parceria com a Universidade Federal de São Paulo;
FILOSOFIA – Fundação Getúlio Vargas – EAD (extensão)
CIÊNCIA E TECNOLOGIA – Fundação Getúlio Vargas – EAD (extensão)
METODOLOGIA DA PESQUISA – Fundação Getúlio Vargas – EAD (extensão)
Análise e Desenvolvimento de Sistemas de Informação (TI) – Microtec

4 PILARES DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Autoconhecimento
Empatia
Assertividade
Ética

A percepção exerce forte influência no modo como as
pessoas e a sociedade moldas as suas atitudes e grande
parte de seu comportamento, e exerce um importante
papel na causa dos conflitos e na forma como lidamos
com ele.

Sistema de valores:
Atitudes e crenças mantidas por um grupo específico, que oriente a
maneira como as pessoas vêem o ambiente e o seu papel dentro dele.
É a estrutura mental que permite ao homem interpretar o mundo a sua
volta.

Conhecer o seu próprio padrão comportamental e dos outros é fundamental para traçar
estratégias efetivas capazes de produzir relacionamentos positivos
As 4 dimensões comportamentais básicas:
Dominância: pessoas que preferem estilo de comportamento mais competitivo, autoritário,
objetivo, direto e assertivo.
Influência: pessoas com perfil persuasivo, amistoso, verbal, comunicativo e emocional.
Estabilidade: pessoas que adotam uma postura mais previsível, bom ouvinte, deliberado,
organizado, persistente, amigável e gentil.
Conformidade: pessoas que na maioria das vezes são detalhistas, lógicas, perfeccionistas e focadas
em regras e procedimentos.

Dominante (D): “Eu sei o que eu quero!”
Pessoas com uma tendência comportamental dominante são autoconfiantes, determinadas e
assertivas.
Elas são caracterizadas por sua forte força de vontade, combate dos desafios e por
ativamente modelar seu ambiente.
O outro lado da moeda é que as pessoas com este tipo de comportamento não são muito
atenciosas com os sentimentos e necessidades dos outros.

Pessoas de Alta Dominância
Apresentam força de caráter. Independentes, irritadiços, negam afetividade, são focados em resultados.
No trabalho, podem apresentar sinais de impaciência, confronto, agressividade. Buscam o domínio, independência e
poder.
Essas pessoas deveriam atentar para a paciência, atenção às pessoas, humildade, consideração, traçar objetivos
coletivos (serem menos individualistas).
O estilo de comunicação pode ser preciso, áspero, direto ao ponto. Melhor comunicação escrita do que oral. Não
concluem. São breves e por vezes imprecisos.
Pontos a observar - No trabalho, essas pessoas precisam atentar para o fato de poderem ser vistas como
dominadoras. Se estiverem em função de chefia, precisam compreender que nem todos se motivam por desafios.
Precisam atentar para os sentimentos que podem ferir e as consequências no desempenho das outras pessoas.
Se fizerem parte de uma equipe, precisam cuidar do seu individualismo e buscar mais o trabalho com o grupo,
evitando comportamentos arrogantes e a competição exacerbada, pois isso pode fazer com que lhes "puxem o
tapete".

Influência (I): “Juntos somos fortes!”
Pessoas com a tendência comportamental influente são animadas, otimistas e comunicativas.
Elas são extrovertidas e amigáveis ao conhecer outras pessoas; elas gostam do entusiasmo das
outras pessoas e de despertar este entusiasmo.
Elas não têm medo de mostrar emoções.
O outro lado da moeda é que elas freqüentemente iniciam vários projetos e não os terminam.
Elas podem parecer às vezes superficiais para os outros com todo o seu entusiasmo.

Pessoas de Alta Influência
São pessoas que demonstram confiança, entusiasmo, afetividade, buscam relacionamento interpessoal e são
focadas em popularidade e comunicação.
No trabalho gostam de entusiasmo, elogios, otimismo e tolerância. Não apreciam muito a objetividade e tendem a
ser dispersivas.
Esses indivíduos precisam atentar para uma abordagem direta, controle de tempo, controle emocional, dados
analíticos, mais foco e prazos realistas.
O estilo de comunicação usualmente é natural, envolvente. Compartilham com as pessoas e têm dificuldade em
guardar segredos. Mais falam do que executam. Discutem por muito tempo por vezes sem objetividade.
Pontos a observar - No ambiente de trabalho devem evitar a exposição excessiva, a verbalização e a exuberância
exacerbada de comportamento (a não ser, é claro, que o trabalho requeira isso).
Como são pessoas que buscam a aprovação, a aceitação, precisam buscar a objetividade e muitas vezes aprender a
dizer "não". Se estiverem em função de chefia, precisam lembrar-se de que a direção, o foco muitas vezes são tão ou
mais importantes para o grupo do que apenas a amizade e as relações interpessoais.
Se fizerem parte de uma equipe, precisam controlar sua verbalização natural e focarem na tarefa, pois correm o
risco de não serem levados a sério.

Seguro: “Seria melhor se tiver uma abordagem mais calma…”
Pessoas com uma tendência comportamental Seguro, são estáveis, calmas, confiáveis e
cooperativas. Elas valorizam processos previsíveis e tranquilos e uma atmosfera amigável.
Elas realizam suas tarefas de forma confiável e com concentração.
O outro lado da moeda é que a estabilidade muitas vezes é acompanhada do medo das mudanças e
uma falta de iniciativa.
Pessoas com esta tendência de comportamento possuem dificuldade em lidar com conflitos.

Pessoas de Alta Estabilidade
Usualmente um indivíduo assim é moderado, consistente, previsível e fácil de lidar. No ambiente profissional esse
indivíduo apresenta características de persistência, modéstia, conservadorismo e repetição de ações.
Luta para manter o status quo e não aprecia mudanças, pois normalmente é relaxado e feliz com as coisas do jeito
que estão. Não aprecia pressões.
Pessoas assim devem buscar mais entusiasmo, flexibilidade, aceitação de outros estilos comportamentais, além de
novos métodos de trabalho.
Seu estilo de comunicação é muito quieto, calmo, mas não direto o suficiente. Gentil, não fala mais que o
necessário. Pode ser questionador e dar sugestões.
Pontos a observar - No trabalho é calmo e tranquilo, mas seu ritmo mais lento pode exasperar pessoas com senso de
urgência mais aguçado. Deve buscar conhecimentos novos e observar o ritmo do grupo, adequando-se a ele (essa
não é uma tarefa fácil, é bom que se diga).
Quando em posição de chefia, pode não ser muito hábil em delegar e tende a fazer ele mesmo. Pode ser lento e
hesitante até desenvolver confiança. Deve evitar a procrastinação.

Cauteloso: “eu gosto de fazer as coisas de forma certa!”
Pessoas com a tendência de comportamento cauteloso são metódicas, disciplinadas e técnicas.
Elas seguem ordens e normas e realizam suas tarefas com diligência exemplar. Processos
estruturados são importantes para elas.
O outro lado da moeda é que pessoas cuidadosas tendem a se perder em detalhes; é difícil para
eles deixar algo e delegar e algumas vezes, elas são excessivamente cautelosas.

Pessoas de Alta Conformidade
Uma pessoa assim normalmente evita confronto interpessoal. Sua postura é defensiva e expressão contida. No
trabalho busca a exatidão, a adesão a regras e controles, bem como atingir resultados com perfeição.
Pode ser crítico e não dar a devida atenção a prazos, em função da qualidade. Pode, por vezes, isolar-se. Teme as
emoções e ações não racionais.
Pessoas assim devem atentar para uma maior consciência dos sentimentos, verbalização, emoção e trabalho em
equipe.
Em termos de comunicação, um indivíduo assim observa à distância para preservar seu conhecimento e sua
privacidade. Questiona pela lógica. Fala apenas o necessário e não se envolve em conversas mais informais.
Pontos a observar - No trabalho é perfeccionista e detalhista. Precisa ter atenção à real necessidade de
perfeccionismo e antes de travar algum processo, perguntar-se "mas, é realmente necessário?" Precisa ter em
mente mais a necessidade do grupo e a visão das situações e dos projetos como um todo, para evitar "emperrar".
Quando em função de chefia pode ser relutante em delegar, com receio de romper o sistema já estabelecido e de
perder o controle. Isso é algo para refletir.

Janela de Johari é uma ferramenta criada por Joseph Luft e Harrington Ingham em 1955, que tem como
objetivo auxiliar no entendimento da comunicação interpessoal e nos relacionamentos com um grupo.
Este conceito pode aplicar-se ao estudo a interacção e das relações interpessoais em várias situações,
nomeadamente, entre indivíduos, grupos ou organizações.
A palavra Johari, tem origem na composição dos prenomes dos seus criadores: Jo(seph) e Hari(Harrington).

Para compreender o modelo de representação, imagine uma janela com quatro "vidros", cada um
correspondendo a uma área:
• Área livre ou eu aberto – zona que integra conhecimento do ego e também dos outros;
• Área cega ou eu cego – zona de conhecimento apenas detido pelos outros e portanto desconhecido do
ego;
• Área secreta ou eu secreto – zona de conhecimento pertencente ao ego e que não partilha com os outros;
• Área inconsciente ou eu desconhecido – zona que detêm os elementos de uma relação em que nem o ego,
nem os outros têm consciência ou conhecimento.

Eu aberto
Área predominante Aberta
PRINCIPAL CARACTERÍSTICA
Muita disponibilidade e sensibilidade tanto para ouvir ou captar
informações a seu respeito como para se expor.
COMPORTAMENTOS TÍPICOS
Geralmente procura manter um relacionamento aberto com os outros
“tipo cartas na mesa”
Favorece um clima saudável e criativo no ambiente
Relacionamento significativo e eficaz com os outros
CONFIANÇA
FRANQUEZA
PARTICIPAÇÃO
VALORIZAÇÃO
ESPONTANEIDADE
MENOS ERROS DE INTERPRETAÇÃO

Eu cego
Área predominante Cega
Pouca disponibilidade e sensibilidade para ouvir ou captar informações a
seu respeito, entretanto se expõe frequentemente em excesso.
Geralmente egocêntrico
Considera-se franco, honesto e construtivo
Excessiva confiança nas próprias opiniões
Constante necessidade de mostrar competência
DESVALORIZAÇÃO
RESSENTIMENTO
HOSTILIDADE
DEFENSIVIDADE
APATIA
SONEGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Eu secreto
Área predominante Secreta
Pouco desejo de se expor e muita disponibilidade e sensibilidade para
ouvir ou captar informações a seu respeito.
Procura saber a posição dos outros antes de se expor.
É visto como pessoa superficial e distante
Passa uma imagem de manipulador e controlador de pessoas e
informações
INSEGURANÇA
DESCONFIANÇA
TENSÃO
RESERVA
SONEGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Eu desconhecido
Área predominante Desconhecida
Raramente se expõe e tem pouca disponibilidade e sensibilidade para
ouvir ou captar informações a seu respeito.
Geralmente tem dificuldade em assumir riscos.
Distante e pouco comunicativo
Eventual potencial latente pouco conhecido
Adapta-se melhor em trabalhos rotineiros, com pouco contato com
outros
INDIFERENÇA
APATIA
IMPESSOALIDADE
DISTANCIAMENTO
FRUSTRAÇÃO
HOSTILIDADE

As 4 etapas:
Imagem aberta: qualidades que você sabe que tem e os outros também. É uma espécie de
retrato onde a pessoa se identifica assim como os outros a identificam;
Imagem secreta: qualidades que você sabe que tem e os outros não. É o que a pessoa realmente
é, mas esconde das demais;
Imagem cega: qualidades que você não sabe que tem, mas os outros sim. A percepção das
demais pessoas sobre você;
Imagem desconhecida: qualidades que nem você nem os outros sabem que você possui. É o que
está presente no subconsciente, difícil de ser analisado e percebido.

O peso das diferenças culturais
Um executivo da construção civil canadense estava feliz por estar em Paris com a
sua filha, que estudava francês na Sorbonne. Mais feliz ainda estava por ter
acabado de negociar um contrato multimilionário com um potentado árabe.
O jantar de comemoração estava em andamento. O canadense, como anfitrião,
levou sua filha. O árabe entendeu tratar-se de um atraente presente.
O acordo de negócios terminou, do lado do canadense, com os grosseiros
avanços sexuais feitos pelo árabe em relação à sua filha. Do lado árabe, o negócio
acabou com o soco, que o canadense lhe aplicou no queixo.

5 DICAS PARA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
1. CONHECIMENTO
2. SEJA DIRETO
3. CUIDE DA LINGUAGEM
4. USE A EMPATIA
5. LINGUAGEM CORPORAL

E AS RELAÇÕES TÓXICAS?
As relações tóxicas/abusivas/destrutivas/doentias são, não
raro, formadas por indivíduos com características do
transtorno de personalidade narcisista ou antissocial de um
lado e pessoas exacerbadamente empáticas ou
emocionalmente dependentes do outro.
Dificilmente cria-se uma situação destrutiva por um longo
período entre pessoas emocionalmente saudáveis, pois não
toleram e rompem rapidamente.

MANIPULADOR EMOCIONAL:
Diminui os sentimentos do outro;
Culpa o outro pelo seu comportamento;
Recusa-se a dar explicações;
Muda de comportamento apenas para manter algo;
Está sempre acima do outro;

PARAR DE ABOSORVER A ENERGIA NEGATIVA DE OUTRAS PESSOAS:
Você não pode agradar a todos;
Cuidado com quem você deixar fazer parte da sua vida;
Parar de dar atenção;
Como você se sente é sua responsabilidade
como o outro se sente é responsabilidade do outro.

5 TIPOS DE PESSOAS PARA SE MANTER DISTÂNCIA:
Aquele que faz você se sentir culpado;
O birrento;
O manipulador;
O invejoso;
O narcisista.

CONVIVENDO COM UM PERVERSO:
Cuidado até com os seus pensamentos;
Não questione as mentiras dele;
Não justifique seus atos;
Não mostre suas necessidades;
Não lhe peça nada;
Não acredite em promessas;
Não tenha pena;
Se conseguir – e você precisa conseguir – fuga pra longe.

TENSÃO NO TRABALHO
Saber ouvir
Lidar com as emoções
Oportunidade de crescimento
Cronograma de atividades
Habilidades interpessoais
Empatia
Perdão
Diversidade
Comunicação
Iniciativa
Reconhecer os erros
Autocontrole
Atacar o problema, não a pessoa

COMPORTAMENTOS QUE EVITAM O CONFLITO
Lidar e não sufocar as emoções
Respeito às diferenças
Pensar antes de falar ou agir
Saber dar e receber feedback
Admitir os próprios erros
Proatividade
Resiliência
Assertividade
Flexibilidade
Perdão

Conquistar as pessoas
1. Seja natural
2. Tenha respeito e consideração pelas pessoas.
3. Seja bem-humorado
4. Seja otimista
5. Seja um bom ouvinte
6. Lembre-se dos nomes
7. Sorria e humanize o que tem a dizer
Conquistar as pessoas
1. Seja natural
2. Tenha respeito e consideração pelas pessoas.
3. Seja bem-humorado
4. Seja otimista
5. Seja um bom ouvinte
6. Lembre-se dos nomes
7. Sorria e humanize o que tem a dizer

O mais importante não é o que a vida ou os outros nos fazem, e
sim, no que transformamos o que a vida ou os outros nos
fazem.

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MÓDULOS TRABALHADOS EM PALESTRAS, WORKSHOPS E TREINAMENTOS
O Impacto da Relação Humana no Atendimento
A Interação como fator de Integração
Equipe – Talentos em ação
Desafios, Superações e a Automotivação no Ambiente Profissional
Relação Humana e Qualidade de Vida no Trabalho
Relações Interpessoais no Ambiente Profissional
Inteligência Emocional no Ambiente Profissional
Autoliderança e Automotivação
Marketing Pessoal e Empregabilidade
Gestão de Conflitos e Negociação
Aprender a Ser para Aprender a Fazer–os 4 pilares da educação na construção do conhecimento
Inteligência Emocional, Empregabilidade e Carreira Profissional
Gestão do Estresse no Ambiente Profissional
Postura e Ética Profissional
Construindo e Realizando Metas e Objetivos

MÓDULOS TRABALHADOS EM PALESTRAS, WORKSHOPS E TREINAMENTOS
Liderança Assertiva
Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho e Motivação
Gestão de Mudanças
Reinventar-se – porque a vida é feita de mudanças
Autoconhecimento – o primeiro grande passo
Competência emocional e autogestão emocional
Gestão do relacionamento interpessoal
Descobrindo habilidades e potencialidades – o caminho da realização
Competências e Habilidades do Empreendedor de Sucesso
Construindo saúde emocional e qualidade de vida
Escolhendo ser feliz – mudando hábitos e atitudes
O poder da gratidão – encontrando razões para ser grato
7 passos para a Autogestão Emocional e para a Realização Pessoal e Profissional
Postura, Ética e Cidadania
Gestão Pública, Ética e Cidadania

PALESTRA SHOW AUTOLIDERANÇA, AUTOMOTIVAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA
AUTOLIDERANÇA
AUTOMOTIVAÇÃO
AUTOESTIMA
ESCOLHAS
INCERTEZAS
DESAFIOS
SUPERAÇÕES
ESPERANÇA
GRATIDÃO
REFAZER-SE
QUALIDADE DE VIDA

PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO COMPORTAMENTAL
Programa de Humanização Hospitalar
Realizado na Residência Multiprofissional do Hospital Regional Dom Moura – Garanhuns/PE
Programa composto de 14 workshops com conteúdos comportamentais e do desenvolvimento e crescimento pessoal e profissional.
Objetivo Geral
Contribuir para o crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes, a partir do desenvolvimento de competências comportamentais e emocionais que
favoreçam o desempenho das suas funções profissionais e também a sua forma de agir na vida e no mundo em que vive.
MÓDULO I: Março - A Interação como fator de Integração
MÓDULO II: Abril - Equipe – Talentos em ação
MÓDULO III: Maio - Desafios, Superações e a Automotivação no Ambiente Profissional
MÓDULO IV: Junho – Relação Humana e Qualidade de Vida no Trabalho
MÓDULO V: Julho - Inteligência Emocional no Ambiente Profissional
MÓDULO VI: Agosto - Relações Interpessoais no Ambiente Profissional
MÓDULO VII: Setembro - Autoliderança e Automotivação
MÓDULO VIII: Outubro - Gestão de Conflitos e Negociação
MÓDULO IX: Novembro - Aprender a Ser para Aprender a Fazer
MÓDULO X: Dezembro – Inteligência Emocional, Empregabilidade e Carreira Profissional
MÓDULO I: Março - Gestão do Estresse no Ambiente Profissional
MÓDULO II: junho - Postura e Ética Profissional
MÓDULO III: setembro - Construindo e Realizando Metas e Objetivos
MÓDULO IV: Dezembro - O Adoecer, a Saúde Emocional e a Qualidade de Vida

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL NO AMBIENTE CORPORATIVO
COMPOSTO DE 8 MÓDULOS DE 4 HORAS – Realizado na Câmara dos Vereadores de Garanhuns.
Objetivos:
Incentivar e promover o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores e dos gestores mais próximos à equipe, proporcionando a humanização e harmonização do
ambiente laboral, como também trabalhar o conceito de CRM (Customer relationship management - Gestão de Relacionamento com o Cliente) como estratégia para construir
o melhor relacionamento com o cliente interno; Melhoria da qualidade das relações interpessoais entre os membros da equipe; Administração de conflitos e o crescimento
pessoal; Desenvolvimento de competências e atitudes; Promoção do autodesenvolvimento.
Primeiro módulo: Autoconhecimento - O conhecimento de si mesmo.
Segundo módulo: Perfil comportamental.
Terceiro módulo: Importância da Autogestão Emocional.
Quarto módulo: Identificando Competências e Habilidades.
Quinto módulo: Equipe – Talentos em ação.
Sexto módulo: Liderança Assertiva.
Sétimo módulo: Construindo e realizando Metas e Objetivos.
Oitavo módulo: Construindo mudanças.

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO COMPORTAMENTAL - PRODESCOMP
O Programa de Desenvolvimento Comportamental é composto de workshops com conteúdos comportamentais e do desenvolvimento e crescimento
pessoal e profissional. Tem como objetivo principal explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva das pessoas, visando mudanças de
comportamentos e atitudes, como também a aquisição de habilidades e conhecimentos, refletindo na melhoria do clima organizacional, da qualidade de
vida e na melhoria nos resultados, desempenhos profissionais e comportamentais.
MÓDULO I: A Interação como fator de Integração
MÓDULO II: Equipe – Talentos em ação
MÓDULO III: Desafios, Superações e a Automotivação no Ambiente Profissional
MÓDULO IV: Relação Humana e Qualidade de Vida no Trabalho
MÓDULO V: Inteligência Emocional no Ambiente Profissional
MÓDULO VI: Autoliderança e Automotivação
MÓDULO VII: Gestão de Conflitos e Negociação
MÓDULO VIII: Aprender a Ser para Aprender a Fazer
MÓDULO IX: Inteligência Emocional, Empregabilidade e Carreira Profissional
MÓDULO X: Gestão do Estresse no Ambiente Profissional
MÓDULO XI: Postura e Ética Profissional
MÓDULO XII: Construindo e Realizando Metas e Objetivos
MÓDULO XIII: Liderança Assertiva
MÓDULO XIV: Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho e Motivação
MÓDULO XV: Gestão de Mudanças

PROJETO REINVENTAR-SE
Realizado na Câmara dos Dirigentes Lojistas de Garanhuns (CDL) www.projetoreinventarse.blogspot.com
Composto de 10 módulos, (palestras e workshops), realizados mensalmente.
TEMA II: Autoconhecimento – o primeiro grande passo
TEMA III: Competência emocional e autogestão emocional – a busca do
equilíbrio
TEMA IV: Inteligência emocional no ambiente profissional – o caminho do
sucesso
TEMA V: Gestão do relacionamento interpessoal – construindo o seu mundo
TEMA VI: Autoliderança e automotivação – melhorando o mundo interior
TEMA VII: Descobrindo habilidades e potencialidades – unindo o útil ao agradável
TEMA VIII: Construindo e realizando metas e objetivos – saindo da zona de conforto
TEMA IX: Construindo saúde emocional e qualidade de vida – a realização pessoal
TEMA X: Escolhendo ser feliz – mudando hábitos e atitudes

VIAGEM INTERIOR - IMERSÃO
O Autoconhecimento e a Autogestão Emocional na construção do Desenvolvimento e Crescimento Pessoal.
A proposta desse encontro é promover a intensa busca de si mesmo e a convivência integral dos participantes, durante os três dias do encontro, com
diversas atividades individuais e coletivas.
Tendo como principal objetivo a busca do autoconhecimento e a busca do aprendizado ao enfrentamento das diversas situações surgidas no dia-a-dia,
como: lidar com o estresse; lidar com a ansiedade; lidar com as angústias; encontrar e desenvolver as potencialidades interiores; busca da
automotivação; busca da construção de um sentido existencial, entre outros conteúdos e momentos que deverão levar à um crescimento interior.
Metodologia
Encontro no formato imersão, com dois dias e duas noites de intensas atividades, em um local de total tranqüilidade e contato com a natureza.
Palestras interativas e participativas (incluindo palestras com utilização de músicas);
Utilização de recursos audiovisuais e impressos;
Atividades individuais e em grupo;
Atividades lúdicas e momentos de descontração (música ao vivo).
Programação:
Sexta-feira noite;
Sábado manhã, tarde e noite;
Domingo manhã e tarde.

CONSULTORIA COMPORTAMENTAL
Administrar uma organização, mais do que gerenciar processos é gerenciar pessoas. É ter uma visão holística da organização, é proporcionar para que todos os
membros da organização conheçam a sua importância como partícula formadora desse sistema.
Muitas vezes, os administradores focam seus esforços em apagar incêndios. Administram resolvendo conflitos e problemas, e perdem a chance de administrar
criando processos que promovam a harmonia laboral.
Chanlat (1996) conceitua gestão como o conjunto de práticas administrativas colocadas em execução pela direção de uma empresa para atingir os objetivos fixados,
e compreende o estabelecimento de condições para a organização do trabalho, entre as quais as políticas estratégicas e de gestão de pessoas.
O setor de gestão de pessoas tem uma grande responsabilidade na formação do profissional que a instituição deseja, objetivando o desenvolvimento e crescimento
da instituição como o do próprio funcionário.
De acordo com Peter Senge, autor do livro “A quinta disciplina”, as organizações devem ser capazes de mudar, de adquirir conhecimento e utilizar informações para
se adaptar às novas circunstâncias, e para isso, devem preparar seus empregados para se adaptarem à essas mudanças. Segundo ele, somente se implementam
mudanças em uma organização quando as pessoas estão dispostas a mudarem ou até mesmo a conduzirem os processos de mudança.
Promover uma mudança de cultura numa organização não deve ser algo que seja feito para os funcionários, e sim, que seja feito com os funcionários.
O QUE É A CONSULTORIA COMPORTAMENTAL:
A fomentação da administração estratégica, com a criação de processos que possam facilitar e apoiar o desempenho das competências individuais, aliado a gestão
de recursos humanos com um olhar holístico, vendo em cada membro da equipe um ser humano integral, como profissional e como gente; a gestão de informações
para apoio à administração e para a produção de conhecimento institucional da organização; a aplicação de técnicas de gestão de relacionamentos, onde todos
conheçam a missão, os valores, e a visão da organização, bem como a importância de cada um para tornar isso realidade, tendo como guia de atuação os alicerces
do comportamento humano.

METODOLOGIA UTILIZADA NA CONSULTORIA COMPORTAMENTAL
Confecção de quadros de comunicação interna;
Confecção de faixas com mensagens de reflexão;
Confecção de caixas de sugestões e receptáculo de contribuição participativa;
Confeccionar quadros com missão, visão e valores ;
Palestras interativas, com temas motivacionais, comportamentais e de formação humana;
Atendimento psicanalítico individual;
Acompanhamento e orientação na construção de metas coletivas e individuais;
Apoio ao crescimento pessoal continuado;
Melhoria da qualidade das relações interpessoais entre os membros da equipe;
Trabalhar a administração de conflitos e o crescimento pessoal;
Desenvolver competências e atitudes;
Promover o autodesenvolvimento;
Trabalhar a Competência Emociona.

O mundo é feito de pessoas e são elas que constroem o mundo. Alguma mudança no
mundo ou em alguma realidade precisa antes passar pela mudança nas pessoas,
começando por mudar o seu jeito de pensar, de enxergar e de agir no mundo.

PARCERIAS:
Conselho Regional de Administração de Pernambuco (CRA/PE) – Seccional Garanhuns
Associação dos Administradores de Pernambuco – AAPE
Câmara dos Diretores Lojistas de Garanhuns – CDL
Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Município de Garanhuns
Hospital Regional Dom Moura (Garanhuns) – Residência Multiprofissional
Centenas de palestras, workshops, minicursos, treinamentos comportamentais e participações em seminários e eventos ligados ao
desenvolvimento humano.
Como psicanalista, atua não só nos porões do inconsciente, garimpando as causas das angústias humanas, mas também nos
distúrbios psicossomáticos, nas dependências químicas, nas psicopatologias e nos distúrbios de comportamento.
Milhares de atendimentos feitos em consultório particular(Recife-PE e Garanhuns-PE); no Centro Padre Pio, pertencente á Obra de
Maria(Recife-PE); em centros de atendimento à dependentes químicos; em colégios e em parceria com a Diocese de Garanhuns.

CARGA HORÁRIA DE PALESTRAS, WORKSHOPS E TREINAMENTOS COMPORTAMENTAIS/MOTIVACIONAIS:
Workshop 8 horas – 08:00 as 12:00 – 14:00 as 18:00 hs
Workshop 4 horas – 08:00 as 12:00 hs ou 14:00 as 18:00 hs
Palestra – 2 horas (Palestra Musical – 2 a 4 horas
Treinamentos Comportamentais/motivacionais – (Composto de módulos de 4 horas)
INVESTIMENTO:
Workshop 8 horas - R$ 1.200,00
Workshop 4 horas – R$ 800,00
Palestra - R$ 600,00 – Palestra Show (Musical) Com uso de vídeos R$ 800,00 – Com música ao vivo ,valor a negociar.
Treinamento Comportamental/motivacional – R$ 600,00 por cada módulo do treinamento.
* Acrescido de custos operacionais e deslocamentos.
CIÊNCIAS E DISCIPLINAS QUE EMBASAM OS CONTEÚDOS ABORDADOS:
Gestão de Pessoas
Administração
Técnicas de Negociação
Psicanálise
Neurociências
Programação Neurolinguística-PNL
Gestão de Projetos
Ferramentas Coaching
Filosofia

O desenvolvimento pessoal objetiva explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva das pessoas, visando mudanças de
comportamentos e atitudes, como também a aquisição de habilidades e conhecimentos, refletindo na melhoria da qualidade de vida e
na melhoria nos resultados e desempenho profissional.
METODOLOGIA:
Realização de Workshops com abordagens de conteúdos comportamentais/motivacionais e realização de atividades, individuais e em
grupo, para a vivência dos conteúdos abordados.
Realização de palestras interativas, com abordagem de conteúdos comportamentais/motivacionais e troca de experiências entre os
participantes.
Realização de Treinamentos Comportamentais/motivacionais.
Acompanhamento individual, visando o apoio e a orientação na construção e realização de metas e objetivos; Apoio no enfrentamento
das dificuldades e dos conflitos pessoais.
Atendimento psicanalítico / Vídeo palestras / Livros eletrônicos/ Ebooks.

www.facebook.com/gilson.tavares.5

Fotos e Vídeos de eventos
realizados você encontra no site.

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