1. Impulsamos el turismo en red
II Foro de Turismo y Tecnología Sebas Muriel
Oviedo - 14 / 04 / 10 Director General Red.es

2. .. contexto ..
Desde red.es contribuimos, en el marco del Plan
Avanza, a que España sea una Sociedad en Red
lo antes posible

3. Existe en la sociedad
española una percepción
generalizada sobre la
necesidad y la urgencia de
introducir las TIC en el día a
día de la actividad económica,
institucional y ciudadana.
3

4. .. no todos ..
“Press Any
Key to
continue.”
.. BUT, where’s
the ANY key?
Hommer Simpson

5. .. sector TIC: muy innovador ..
¿ somos conscientes
de lo rápido que
(estamos) cambiando
las cosas ?

6. .. ¿ innovación ? .. revolución !!

7. .. impacto transversal ..
¡¡ estamos
transformando
todo !!

8. rápido !! ..

9. .. muy rápido !! ..

10. .. más rápido todavía !! ..

11. Estamos
hablando de dos
sectores críticos

12. Impacto en la economía
Las TIC serán el segundo sector económico en
importancia en la economía española.
El turismo será el primero
 Las TIC son el
sector que va a
experimentar el
mayor cambio:
duplicarán (x
2,2) su
contribución al
Valor Añadido
Bruto (VAB) en
el período
2009-2025.
Fuente: Fundación Ideas para el progreso, 2009

13. Situación actual: masa crítica
Somos la cuarta comunidad internauta de Europa
Más de 25 millones de españoles son internautas
Fuente: http://observatorio.red.es
ONTSI – Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de red.es

14. Fortalezas y retos
10 a 15 16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 a 74
ESPAÑA UE 25

15. Sociedad en red
España es el primer país de Europa y el segundo del
mundo (tras Brasil) en porcentaje de internautas que participan
en redes sociales (Nielsen, mar-09)

16. Hay demanda potencial:
nos conectamos a la red
participamos en la red
nos relacionamos en la red
consumimos contenidos
16

17. ¿ oferta ?
¿ cómo actuar desde
las Administraciones
Públicas ?

18. Impulso de la Empresa en Red
Programa orientado a impulsar la adopción
generalizada de soluciones TIC por parte de las
PYMEs mediante:
• La identificación de soluciones de alto impacto en
sectores de actividad
• El posterior desarrollo de proyectos demostradores
en los que se valide el modelo de negocio de las
aplicaciones identificadas.
• Medidas de dinamización y apoyo para promover
adopción generalizada.

19. Impulso de la Empresa en Red
• No se persigue el desarrollo de nuevos productos ni
la innovación, sino la adopción generalizada de
soluciones tecnológicas de cierto nivel de
madurez.
• Aproximación sectorial y regional a la PYME.
• Foco en aplicaciones y soluciones palanca, y
sobre la validación de su impacto en la cuenta de
resultados de la empresa.

20. Impulso de la Empresa en Red

21. Fases
Fases
Definición Implantación Dinamización
Identificación Acuerdos con Acciones de
sectores objetivo asociaciones sensibilización al
del Programa empresariales resto del sector,
con la
Objetivos
participación
directa de las
Desarrollo de
PYMEs que han
Identificación de Proyectos
participado en los
las soluciones Demostradores en
Demostradores
palanca de alto una muestra
con objeto de
impacto acotada de PYMES promover la
más reacia al adopción
cambio generalizada

22. Proyecto Demostrador
Hemos actuado en los siguientes sectores:
• Comercio al por menor
• Transporte
• Talleres de reparación de vehículos
• Fabricación de productos metálicos
• Comercio al por menor de libros, periódicos,
(kioscos de prensa y librerías)
• Artesanía
En 2010:
• Turismo - Hostelería
• Agroalimentario
• Electrodoméstico y mueble
• Construcción

23. Proyecto Demostrador
• Duración: un año.
• Durante ese periodo, a las empresas que
participan se les implanta una solución
tecnológica y reciben cursos de capacitación.
• Después del cierre del proyecto, los equipos
pasan a formar parte de los beneficiarios y
tendrán que asumir los costes recurrentes de la
solución.

24. Diagnóstico Sector Turismo
> Impulsar la utilización efectiva de las TIC se hace cada vez más
necesaria, tanto para la venta como para la gestión interna.
> Las mayores carencias y mayor necesidad de introducir soluciones
tecnológicas más avanzadas se encuentran en:
• Alojamientos rurales.
• Hoteles independientes: hoteles que no pertenecen a una
cadena hotelera y no pueden beneficiarse de las economías de
escala.
• Hoteles pequeños, hasta 49 empleados.
Según la segmentación realizada en las CC.AA. objeto
del Proyecto Demostrador Plurirregional, el volumen de
establecimientos de hasta 49 empleados es:
Empresas hoteleras: 7.173
Alojamientos rurales: 11.097

25. Diagnóstico Sector Turismo
• España cuenta con cadenas hoteleras pioneras
en innovación e implantación de las TI, pero
representan un porcentaje pequeño de la planta
hotelera.
• La mayoría del sector compuesto por micro
empresas y Pymes responden de manera tardía a
la implantación de las TIC.

26. Proyecto Demostrador sector hotelero
• Red.es va a desarrollar un proyecto piloto para
demostrar la utilidad de las TIC en la gestión de
hoteles y casas rurales.
• Objetivo: disminuir las barreras de entrada en
la TIC ofreciendo una aplicación adaptada a las
Pymes de sector, el equipo necesario para su
instalación y la formación adecuada para su uso.
• La solución será implantada a través de un
proyecto piloto, que contará con 8M€ de los fondos
FEDER, aportados por red.es, y en el que podrán
participar más de 1.800 establecimientos
turísticos.

27. Proyecto Demostrador sector hotelero
• Se buscará una solución tecnológica que dé
respuesta a las necesidades de gestión en la cadena
de valor, centrándose en los procesos de reserva y
gestión de estancias.
Ges$ón de Atención
Marketing Reservas Postventa
la estancia
• Facilitar el acceso a los • Gestión electrónica de la • Agilidad en la realización • Registro de datos para la
nuevos canales de venta. planificación y del Check-in. realización de acciones
• A través de una preparación • Facilidad en la gestión de sencillas de marketing o
de las infraestructuras y disponibilidad de
habitaciones. trámites oficiales (ficha fidelización.
aplicaciones internas de policía) • Obtención de estadísticas
gestión. • Gestión básica de tarifas • Facturación del cliente. básicas para tramitación
• Funcionalidad fácil de y ofertas.
evolucionar para de encuestas y mejorar el
posicionamiento on-line conocimiento de la base
de clientes.
Ámbito del Proyecto Demostrador

28. Principales funcionalidades
• El proyecto demostrador pretende cubrir una
funcionalidad básica y adaptada.
• Soluciones complejas con alta funcionalidad no han
tenido éxito en el segmento PYME, teniendo como
resultado un alto grado de abandono
• Los pequeños establecimientos hoteleros y rurales
demanda funcionalidades básicas y sencillas de
usar.

29. “He visto el
futuro, y se
parece mucho al
presente, solo
que dura más”
Woody Allen

30. Muchas gracias !!
direcciongeneral@red.es
twitter: @sebasmuriel
Edificio Bronce Tel.: 91 212 76 20 / 25
Plaza Manuel Gómez Moreno s/n Fax: 91 212 76 35
28020 Madrid. España www.red.es
30