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[Call2Social] Monitoramento para melhorar produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento
1.
Monitoramento para melhorar
produtos e serviços de uma empresa e o seu atendimento. Fabricio Guimarães – Abril 2012
2.
http://iabbrasil.ning.com/profiles/blogs/artigo-qual-e-a-nossa-relevancia-por-thomas-krause-beta-id
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4.
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6.
7.
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8.
KPIs (Key Performance
Indicators) são medidas de performance que servem para avaliar o estado atual do negócio em questão e auxiliar na recomendação de ações visando melhorar seu desempenho.
9.
Obrigado ;)
Fabricio Guimaraes fabricio.guimaraes@philips.com
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