Transformation numérique - Améliorer l’expérience utilisateur grâce à une stratégie, à des processus, aux employés et à la technologie.

1. La transformation numérique de
Scalar

2. Les attentes de l’utilisateur
d’aujourd’hui et le paysage numérique
 Branchés dès leur naissance
 Ont accès en tout temps à l’ensemble des
connaissances de l’humanité sur leur téléphone
 Connaissent une norme de navigation et une
interface utilisateur communes
 Créent et consomment du contenu à toute heure de la
journée Ont une meilleure maîtrise de leurs dépenses
que jamais
 Exigent de tout obtenir immédiatement

3. Perturbé
 Vente de produits segmentés
 Interaction et processus
décousus entre différentes
divisions
 Incompatibilité grandissante
entre les compétences des
employés
 Silos de données bien séparés
 Utilisation stagnante ou en
déclin des actifs
 Longs cycles de lancement
de produits
Perturbateur
 Relier votre portefeuille complet à la
proposition de valeur pour le client
 Contexte complet pour toutes les
interactions des clients et employés
 Attirer de nouveaux talents novateurs
 Utiliser des modèles de direction
adaptatifs
 Être capable d’associer des données afin
d’obtenir de nouveaux aperçus
commerciaux, de répondre aux besoins
du marché et de créer de nouveaux
moteurs de croissance
 Constamment améliorer et utiliser des
technologies novatrices pour répondre
aux besoins de vos clients
 Lancer de nouvelles idées novatrices en
quelques jours, et non en quelques mois
ou années

4. RAFFINE
R
CRÉER
PLANIFIE
R
Applications
Sécurité Infrastructure Nuage
Permettre de nouveaux modèles de gestion
DONNÉES
CONTEXTUELLES
DONNÉES
CONTEXTUELLES
Plateformes de service
Clients Employés
AUTOMATISATION INTÉGRATION DES
DONNÉES

5. Transformation
numérique
Améliorer l’expérience
utilisateur grâce à une
stratégie, à des processus,
aux employés et à la
technologie

6. Conseils en
matière de
sécurité et de
risques
Infrastructure
Nuage
Transformation numérique
Permettre de nouveaux modèles de gestion à l’aide de
plateformes d’entreprise
Domaines d’application
de Scalar

7. Les pratiques de transformation
numérique de Scalar peuvent aider
votre entreprise
 Répondre aux besoins commerciaux de
base et améliorer l’expérience client
 Réduire les coûts d’exploitation grâce à
l’automatisation et aux flux de travail flexibles
 Créer une plateforme évolutive entre les
divisions
 Faire preuve de souplesse et d’adaptabilité

8. La transformation numérique utilise une
technologie et des applications de
plateforme fondamentales. Ces éléments
sont à la base de tous les engagements et
sont alimentés à l’aide de données
communes, représentant les pratiques
exemplaires pour la mise en œuvre.

9. Pour commencer : Notre
méthodologie en six
étapes
Comprendre
Monter
Familiariser
Recueillir
Faire des
recherches
Analyser
Évaluer
Communiquer
Achever
Créer Tester
Éprouver
Former
Permettre
Soutenir
Examiner
Évaluer
Conclure
PROGRESSION DE LA TRANSFORMATION
EFFICACITÉAMÉLIORÉE
ACHEVER
FAIRE LA
TRANSITION
CRÉER
PLANIFIER
EXAMINER
INITIER

10. INITIER
 Établir et comprendre les besoins du client tout en
évaluant leur degré de maturité. Cela permettra de
créer une stratégie globale.
 Commencer les travaux préparatoires en créant une
matrice d’attribution des responsabilités et en formant
l’équipe de réalisation.
 Vient ensuite le lancement officiel de l’engagement où l’on
présente à toutes les parties prenantes les membres de
l’équipe du projet et leur rôle, les clients et l’échéancier de
haut niveau.

11. EXAMINER
 Organiser des ateliers pour comprendre les processus en
vigueur.
 Collaborer et harmoniser les objectifs entre divisions. Évaluer
les besoins et leur place individuelle dans la stratégie
globale. Le point à retenir ici, c’est qu’il faut sensibiliser les
gens tout en faisant la promotion des normes de l’industrie.

12. PLANIFIER
 Achever l’échéancier de mise en œuvre et présenter le
calendrier de travail soulignant les jalons et les
réalisations clés.
 Raffiner les exigences de configuration et assurer la
transparence et l’harmonisation avec l’entreprise.

13. CRÉER
 Exécuter des cycles de méthodologie Scrum flexible afin
d’atteindre les objectifs commerciaux et de proposer de la
valeur grâce à la configuration rapide et la production de
rapports transparents
 Assurer une communication régulière avec les parties
prenantes au moyen de réunions hebdomadaires présentant
l’état d’avancement du projet et la dernière version de la
plateforme avec ses nouvelles configurations.

14. FAIRE LA TRANSITION
 Les essais d’acceptation par l’utilisateur (EUA) sont terminés
et approuvés. On passe alors à la préparation pour soutenir le
client dans le cadre de la mise en œuvre et après celle-ci.
L’adoption de la plateforme représente l’une des mesures du
succès, et une transition fluide en est la clé.

15. ACHEVER
 Lors de l’achèvement, nous organiserons une réunion
de fin d’engagement officielle, où l’on présentera les
commentaires internes au sujet des leçons tirées et
évaluera le succès du projet.
 Même lorsqu’un engagement se termine, la stratégie de
l’entreprise intègre habituellement un programme
d’amélioration continue du service. On s’assure ainsi
que les processus et la plateforme répondent toujours
aux besoins de l’entreprise et continuent de stimuler
l’efficacité et de maintenir ou de réduire les coûts
d’exploitation.

16. Vous souhaitez en savoir plus?
Courriel :
digitaltransformation@scalar.ca