Corrección del Examen de estadística para la calidad

1. 1a
Tipo de Avería
El usuario ha manipulado incorrectamente la configuración de la red
Metodos
Todo funciona correctamente, pero el antivirus no se actualiza por utilizar la conexión cableada que
no tiene acceso a Internet (solo a otros ordenadores para compartir documentos y dispositivos)
Maquinaria El router no permite el acceso a los equipos.
Mano de Obra Las claves de acceso a la Wifi se introdujeron mal por parte del técnico.
Materiales Las tarjetas de red se han dañado por una subida de la tensión eléctrica.
Medidas Se utiliza una página que no funciona correctamente y funciona resultados dispares.
Medio Mabiente Existen interferencias del motor el ascensor cercano sobre el canal de comunicación utilizado.
1b
Frecuencias Acumulado % Frecuencias % Acumulado
Diagrama de Pareto
A 90 90 40,91% 40,91% 97,73% 100,00%
93,18%
100 86,36% 100%
B 55 145 25,00% 65,91%
Nº PC's con problemas
90 77,27% 90%
80 65,91% 80%
C 25 170 11,36% 77,27%
% Acumulado
70 70%
60 60%
D 20 190 9,09% 86,36% 50 40,91% 50%
40
90 40%
E 15 205 6,82% 93,18% 30 30%
55
20 20%
F 10 215 4,55% 97,73% 10 25 20 15 10 5 10%
0 0%
G 5 220 2,27% 100,00%
A B C D E F G
TOTAL 220 100,00% Tipo de Avería PC's Con
problemas
Curva ABC -
Pareto
2a
2b
Hora 9:00 AM 10:00 AM 11:00 AM 12:00 PM 1:00 PM 2:00 PM 4:00 PM 5:00 PM 6:00 PM
Velocidad
3954 4095 4236 4377 4518 4659 4800 4941 5082
Media (Kbps)
Dispersión de los datos
2c 5300
Existe correlación 5100 R2 = 0,9919
Tipo Directa 4900
Velocidad (kbps)
Visual
4700
Factor R2=0,9919
4500
Posibles Causas 4300
Actualizacion de sistemas a primera hora 4100
Lectura del correo personal de los trabajadores 3900
Acceso a páginas deportivas y de noticias
3700
Más trabajadores
Extrapolación a otras oficinas del nodo 3500
8:24 9:36 10:48 12:00 1:12 2:24 3:36 4:48 6:00
AM AM AM PM Horas
PM PM PM PM PM

2. 3a
1 Determinar el rango de los datos
2 Obtener los números de intervalos
3 Establecer la longitud del intervalo
4 Construir los intervalos
5 Realizar la tabla de frecuencias
6 Graficar el histograma
7 Análisis de los resultados
3b Título del gráfico
Media 4521 Kbps SE CUMPLE EL
16
Tolerancia 15% CONTRATO
Limites Permitidos Prácticamente 14
LTI 3843 Kbps Minimo 3900 Kbps
12
LTS 5199 Kbps Maximo 5100 Kbps
3c 10
Intervalo Mínimo Máximo Frecuencias 8
1 3900 4050 4
2 4050 4200 5 6
3 4200 4350 7 4
4 4350 4500 11
5 4500 4650 15 2
6 4650 4800 9
0
7 4800 4950 7 intervalo intervalo intervalo intervalo intervalo intervalo intervalo intervalo
8 4950 5100 3 1 2 3 4 5 6 7 8
61
3d
Media 4525 Kbps Sigma 200 Kbps
Rango Minimo Maximo Dentro del rango Porcentaje Gaus
Media+sigma 4325 Kbps 4725 Kbps 35 57,38% 68%
Media+-2sigma 4125 Kbps 4925 Kbps 54 88,52% 95%
Media+-3sigma 3925 Kbps 5125 Kbps 61 100,00% 100%
A falta de los datos completos, se pude aproximar gráficamente y numéricamente a una distribución gausiana
3e
Cp 1,13025
Es un proceso bastante límite porque se esperaba un valor superior al 1'33 (conservando guarda de seguridad), pero es
superior al 1, que indica que casi todos los valores ofrecidos cumplen las condiciones de tolerancia.
Se puede hablar de proceso capaz, pero no holgadamente sobrado, por lo que cabría introducir mejoras que bajaran la
desviación típica, es decir que concentraran más los valores en torno al valor nominal