1. CENTRO EDUCATIVO RODRIGUEZ TAMAYO
ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA
VII CUATRIMESTRE
CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
TEMA:
CANALES EN EL SECTOR SERVICIOS
DISCUCION EN EL DISEÑO DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 CRITERIOS
 METODOS
Facilitador:
MARCIAL BAUZA
Alumno:
RUSSELL CABRERA

2. Canales en el sector servicios
Canales de Distribución
“Los canales de distribución se definen como el conjunto de intermediarios que Cada empresa escoge para la distribución más completa, eficiente y económica de Sus productos o servicios”
Paltón : Existen varios modelos de canales de distribución:
 Distribución de productos de consumo:
 Distribución de los bienes industriales
 Canales múltiples de distribución
 Distribución de servicios:
La naturaleza de los servicios da origen a necesidades especiales en su distribución. Y se pueden dar de diferentes formas:
 Productor - consumidor:
Dada la intangibilidad de los servicios, el proceso de producción y la actividad de venta requieren a menudo un contacto personal entre el productor y el consumidor, por lo tanto, se emplea un canal directo. (Atención médica, corte de pelo).
 Productor- mayorista- agente- consumidor:
Las empresas mayoristas compran servicios intangibles y para venderlos de forma extensiva, realizan contratos con detallistas o agentes para la venta de estos servicios a clientes finales.
 Productor - agente - consumidor:
No siempre se requiere el contacto entre el productor y el consumidor en las actividades de distribución. Los agentes asisten al productor de servicios en la

3. transferencia de la propiedad u otras funciones conexas. (Agencia de viajes, alojamiento)
Fuente:Pelton L. (2002) Canales de Marketing y distribución Comercial Un Enfoque de Administración de
Relaciones, 2da Ed. México, McGraw Hill.
Discución sobre el diseño del canal
Es posible que decidir cuales son los mejores canales no sea un problema. El problema podría ser convencer a los intermediarios disponibles que manejen la línea de la empresa.
Diseño de canales de distribución
Se debe:
Terminar los objetivos y las lmitaciónes de los canales de distribución.
Determinar los mercados que seran la meta del esfuerzo de una empresa.
Esto debe hacerce antes del diseño del canal, ya que constituye la determinación de objetivos generales de productos y mercados por parte de la empresa.
Criterios
 Analizar las necesidades de los clientes.
 Establecer objetivos del canal.
Tipo de intermediarios disponibles
Número de intermediarios necesarios
Funciones y responsabilidades de cada miembro del canal

4.  Identificar y evaluar las principales alternativas de canal.
Criterios económicos
Criterios de control
Criterios de adaptación
Metodo:
Se requiere un metodo bien organizado para diseñar canales que satisfagan a los clientes y superen la competencia por lo que se recomienda una serie de cuatro desiciónes.
Especificar la función de la distribución:
Una estrategia de canales debe diseñarse dentro del contexto de la mezcla global de marketing. Se repasan los objetivos de marketing.
Selecciónar el tipo de canal:
Una vez especificada la función de la distribución en el programa global de marketing, se escoge el canal más adecuado para el producto de la compañía. Se debe decidir si se utilizarán intermediarios en el canal y si es así que tipos de intermediari
Determinar el tipo de canal:
Distribución directa Canal formado solo por el productor y el consumidor final.
Distribución indirecta Canal constituido por el productor, el consumidor final y al menos por un nivel de intermediarios. En ésta, el productor deberá escoger el tipo (s) de intermediario (s) que mejor satisfagan sus necesidades.

5. Selecciónr a mienbros especificos:
Consiste en escoger determinadas compañías para que distribuyan el producto, ya que suele haber numerosa empresas de donde escoger.
Cuando el fabricante selecciona determinadas firmas para que formen parte de un canal de distribución, deberá evaluar los factores que se relacionan con el mercado, el producto, su propia empresa y los intermediarios. Dos factores son si el intermediario vende al mercado que el fabricante desea llegar y si la mezcla de productos del intermediario, su estructura de precios, la promoción y el servicio al cliente son compatibles con las necesidades de los fabricantes.