Evolución del comercio electronico y tendencias de crecimiento. Más información en http://top10bpm.blogspot.com/2014/10/evolucion-del-ecommerce-y-tendencias-de.html

1. E-­‐Business
Evolución
del
comercio
electrónico
y
tendencias
de
crecimiento
Sesión:
4

2. Agenda
1. Evolución
del
comercio
electrónico
2. Experiencia
de
compra
online
3. Lo
que
compran
los
usuarios
en
la
red
4. Wikis

3. Aplicaciones
de
internet
Webs
Email
Blogs
Foros
Wikis
Redes
Sociales

4. Evolución
del
comercio
electrónico
WWW
E-­‐Mail
Internet
Buscadores
Google
Yahoo
E-­‐Commerce
Tiendas
Virtuales
Clientes
de
Correo
Outlook
Gmail
Hotmail
J
Tools
Basics
Cloud

5. Evolución
del
comercio
electrónico
Evolución
del
comercio
electrónico
1995
a
2000
2001
a
2006
2006
a
Futuro
Innovación Consolidación Reinvención
Orientación
a
la
tecnología. Orientación
a
los
negocios. Orientación
a
la
audiencia,
clientes
y
comunidad.
Énfasis
en
el
aumento
de
ingresos.
Énfasis
en
los
ingresos
y
las
ganancias.
Énfasis
en
el
crecimiento
de
la
audiencia
y
redes
sociales.
Financiamiento
por
capital
de
riesgo.
Financiamiento
tradicional.
Inversiones
de
capital
de
riesgo
menores;
las
firmas
en
línea
grandes
compran
a
las
pequeñas
que
comienzan.
No
regulada
por
el
gobierno.
Regulación
y
gobierno
más
estricto. Más
regulación
del
gobierno.
Emprendedores Grandes
firmas
tradicionales Grandes
firmas
basadas
solo
en
internet
Desintermediación. Fortalecimiento
de
intermediarios.
Proliferación
de
pequeños
intermediarios
que
rentan
los
procesos
comerciales
a
empresas
grandes.

6. Portales
de
negocio
Sectores Económicos
Plataformas locales que ofrecen B2B

8. La
experiencia
de
compra
online
Gran
inversión
en
infraestructura
Se
puede
senNr
Cliente
cauNvo
Poca
influencia
Infraestructura
homogénea
Fotos
y
descripciones
A
un
click
de
la
competencia
Oportunidad
de
sugerencias
Tienda
Producto
Cliente
Compra

9. CLIENTE ACTIVIDADES
Usuario Generar
Requerimiento
Crea Petición
de Oferta
MANUALES
Imprimir
Petición de
Oferta
Fax de Petición
de Oferta
Recepción de
documento
Tipeo de
Ofertas
Evaluación de
Ofertas
Colocación de
O/C
Concursos de Precios Tradicional
PROVEEDOR
Responden Ofertas
Opciones
actuales
1.-Fax
2.-Mail
3.-Mensajería
Scaneo de
propuesta
Confirmación
telefónica
Mail Petición de
Oferta
¿3
días?
Proveedor

11. Usuario Compras
Cliente Proveedor
Compras
Sistema del
comprador
Sistema del
comprador
Plataforma ebiz
Responde Ofertas
1. Integración con
Sistema
Comercial.
2. Aplicación Cliente
3. A través de la WEB
Plataforma
PROV 1
PROV 2
PROV 3
0.9
días
Proveedor
Flujo de Abastecimiento Aplicando e-business

12. Analizando
Principal
preocupación
de
las
empresas
• Este
modelo
de
negocio
es
nuevo
y
falta
madurar.
• Es
posible
que
funcione…
en
Europa
o
USA
• No
deben
de
ser
más
de
2
empresas
que
hagan
esto
• El
comercio
electrónico
no
es
muy
masivo
• Las
herramientas
de
Internet
están
dirigidas
a
los
jóvenes
• Debe
costar
miles
de
dólares

13. Casos
de
éxito

14. Casos
de
éxito

15. Comportamiento
del
consumidor
y
compras
online
-­‐
PERÚ

16. Proyección
de
empresas
Fuente:
h_p://www.siicex.gob.pe/

17. Las
estrategias
basadas
en
markeNng
online
ya
se
encuentran
en
la
mente
de
los
anunciantes
y
en
algunos
casos
son
similares
a
las
del
markeNng
tradicional

18. COMPRAS ONLINE – Nivel mundial
Los
productos
en
Internet
30.5
29.6
15.2
14.9
18.2
18
11.5
13.8
11.6
7.9
6
4.1
5.8
9.6
5.4
7.7
3.5
3.4
2.5
4.9
1.7
1.9
2.5
3.6
2
25.9
26.6
38.6
37.2
32.2
22.8
24.5
22
21
20.4
15.3
15.9
13.9
9.5
10.8
7.1
9
7.7
8.5
5.9
8.8
7.4
6.6
4.8
0
Libros
Discos
Reserva entradas
Hoteles/restaurant
Reserva viajes
INFORMATICA
Videos
Hardware
Software
Servicios informáti
Tradicción
Teléfono/telecomuni
Financiero
Electrodomésticos
Consultoría
Alimentación/drog
Bebidas alcohólicas
Automocíon
Productos para adul
Textil/ropa/complem
Subastas
Seguros
Antigüedades
Muebles
Otros
Espontaneo Sugerido

19. Wiki
• Aplicación
web
• Forma
parte
de
la
web
2.0
• Modelo
de
trabajo
colaboraNvo

20. Gracias
frtrucios@ipae.edu.pe