Este curso introductorio para nuevos agentes cubre la importancia de proyectar una buena imagen a través de la vestimenta y el lenguaje corporal para lograr metas profesionales. El curso explica cómo la ropa, los colores, las texturas y los detalles influyen en la primera impresión y la comunicación, y enfatiza la necesidad de adaptar el atuendo a la ocasión y al objetivo.
5. Objetivo
El propósito de este curso es compartir con los nuevos
agentes la importancia que tiene la imagen que
proyecta ante sus prospectos, clientes y en general con
todos sus relacionados, para lograr las metas que se
trace, asumiendo esta nueva profesión.
6. Contenido del Curso
Dime cómo vistes y te diré quién eres
Influencias en la comunicación
Conexión y empatía
Claves para mejorar la imagen
La primera impresión
Adecuarse a la ocasión
8. Dime cómo vistes… 1/4
La imagen personal es nuestra
carta de presentación frente al
mundo. Ella se construye no
sólo a través de nuestra
vestimenta sino a través de una
gran diversidad de variables.
9. 2/4Dime cómo vistes…
Si aprendemos a manejar los
distintos elementos que conforman
nuestra imagen tendremos más
oportunidades de causar una buena
impresión en nuestro interlocutor.
10. 3/4Dime cómo vistes…
Si bien es cierto que el éxito profesional
está asociado a un sinfín de
características y habilidades, también lo
es que un gran porcentaje se relaciona
con la imagen y lo que ésta transmite.
11. 4/4Dime cómo vistes…
La imagen transmite muchas señales y
especialmente por medio de tu
vestimenta. Cada día, el tema de la
imagen personal cobra un papel
crucial en los negocios y en los
proyectos de vida.
13. Influencias en la Comunicación 1/2
Hasta un 97% de la comunicación
depende del lenguaje no verbal y sólo
3% de lo que decimos. Ese alto
porcentaje está asociado a la voz, la
gestualidad, la postura y la vestimenta,
entre otros aspectos.
14. 2/2Influencias en la Comunicación
Cada movimiento y/o gesto al
comunicarnos emite muchas señales.
La mayor parte del tiempo estamos
comunicándonos sin hablar. Tu
vestimenta son las primeras palabras
que escucha tu interlocutor.
16. 1/4Conexión y Empatía
Detectamos que la persona tiene
una afinidad o conexión con
nuestro canon estético y social.
Nos gusta su imagen, valoramos
su ropa o los accesorios que lleve.
17. 2/4Conexión y Empatía
Vestir con diversidad de colores
se percibe menos serio que
cuando usamos monocromías. Los
tonos claros comunican suavidad,
mientras que los más oscuros
reflejan sobriedad.
18. 3/4Conexión y Empatía
Las texturas como lanas,
algodones proyectan calidez.
Las superficies corrugadas y
no lisas aportan amabilidad al
mensaje.
19. 4/4Conexión y Empatía
Siempre se debe cuidar la talla, el
ajuste y las prendas adecuadas. Lo
más importante es definir cuál es
el mensaje que se desea proyectar
y para elegir correctamente la
vestimenta que lo sustente.
32. La primera impresión 1/7
Es importante destacar la imagen
personal de un asesor integral. Solo
disponemos de 10 segundos, para
dar nuestra primera buena o mala
impresión ante un posible asegurado
o cliente.
33. 2/7La primera impresión
En un contexto laboral, la vestimenta
debe ser cuidadosamente
seleccionada para no dar una imagen
errónea.
34. 3/7La primera impresión
Lo que decimos con las palabras
debe quedar manifiesto también en
nuestra apariencia. En este aspecto,
una falta de sincronía entre lo que
expresamos y lo que mostramos nos
perjudica.
35. 4/7La primera impresión
Para las mujeres es importante no
excederse con prendas que puedan
ser demasiado sugerentes (el
escote, el largo, los colores).
36. 5/7La primera impresión
Los hombres, por su parte, deben
hacer que sus prendas sean
coherentes con la imagen que
quieren que el otro tenga de ellos,
prestando atención al los colores y
las combinaciones.
37. 6/7La primera impresión
Vestimenta adecuada al target del
cliente: Traje, Camisa, corbata,
peinado, perfumado
moderadamente, afeitado, buena
dicción, buena educación, zapatos
limpios.
38. 7/7La primera impresión
En el caso de las damas: taller, blusa
con descote moderado o sin descote,
tacones, peinada, uñas arregladas,
cartera.
40. Adecuarse a la ocasión 1/3
El manejo de la imagen personal, es
vital para cualquier tipo de negocio,
es la puerta de entrada para abrir o
cerrar una relación comercial y de
amistad con un cliente
41. 2/3Adecuarse a la ocasión
Si nuestra entrevista se realiza en un
club campestre es totalmente válido
adecuar la vestimenta a la ocasión. Una
buena guayabera, camisa o chemise,
combinada con un pantalón de tela
ligera puede ser una opción.
42. 3/3Adecuarse a la ocasión
Hay que considerar que en algunas
ocasiones el atuendo idóneo
dependerá del lugar de la reunión, la
ocasión y el estilo de vida del
prospecto o cliente potencial.
44. “He fallado más de 9.000 tiros en mi carrera.
He perdido casi 300 juegos. 26 veces han
confiado en mi el tiro que ganaba el juego y lo
he fallado.”
“He fracasado una y otra vez en mi vida… y a
eso es a lo que debo mi éxito.”
Michael Jordan
45. Gracias y cuida tu imagen
Contenido
Montaje
Héctor Martínez
Luis M. Pérez