Proceso de lanzamiento iniciativas aplicado a una start-up. El proceso se adaptó de acuerdo a la cultura de la empresa y al contexto de negocio.

1. Lanzamiento de Iniciativas Plan de Marketing

2. ¿Qué es una iniciativa?
Una Iniciativa puede ser
Lanzamiento de
Producto
Lanzamiento de
Funcionalidad
Lanzamiento de
Campaña

3. Pero esto es una guerra, por lo que debemos
Obtener más
terreno
(Usuarios)
Ganar más
aliados
(Clientes)
Vencer al
enemigo
(Competencia)

4. Pero la recompensa es grande
Podemos cambiar la historia

5. El problema es que somos pocos y debemos actuar ¡ahora!
Nuestro objetivo
Elegir las mejores oportunidades para ganar
Conquistar todo
=
Hacer todo mal
Demorarnos
=
Perder

6. Implementando el Coliseo de Iniciativas en tu Empresa
Cada Iniciativa
es un Gladiador
Todos buscan
ser liberados
Pero sólo los
mejores lo
alcanzan
Tener a los mejores gladiadores
(Iniciativas) para ganar esta guerra

7. Todos los Gladiadores (Iniciativas) deben conseguir
Distribución MonetizaciónActivación
Hacer que llegue a las
manos de los usuarios
Ser la iniciativa adecuada y
que los usuarios la utilicen
Ganar dinero gracias a que
utilizan la iniciativa
Una Iniciativa califica sólo si cumple con al menos uno de estos criterios

8. Gladiadores
(Iniciativas) Involucrados
Proceso Tiempo
¿Cómo funciona el Coliseo de Ideas?

9. Lanistas César Entrenadores Colaboradores
Product
Manager
GM
Gerentes de
área
Jefes áreas
involucradas
Lideran el proceso
Buscan ideas, las
desarrollan y coordinan
a todos
Deciden en el proceso
Sabe cuantas
iniciativas puede
manejar, y cuales
terminar
Aportan al proceso
Dan su feedback sobre
las iniciativas, para
hacerlas más potentes
Ejecutan el proceso
Siguen los acuerdos, y
realizan las tareas que
necesita cada idea
Personajes históricos

10. A
Relacionadas con los
objetivos a largo plazo
B C
Relacionados con objetivos
a corto plazo relevantes
Relacionados con objetivos
a corto plazo no relevantes,
pero urgentes
Gladiadores / Iniciativas
¿Quiénes
son?
¿Qué
hacer?
¿Cuántos
tener?
Alta Prioridad de Recursos
Comunicación completa
Media prioridad de recursos
(sin TI idealmente)
Comunicación básica
(herramientas sin costo)
Baja prioridad de Recursos
Sin comunicación
4 al año 8 al año 16 al año

11. FeedbackValidaciónDesarrolloPlan
Elaboración
Iniciativa
Proceso

12. Elaboración
Hasta 7 días
Encontrar un
Insight de Usuario
Definir qué puede
ayudarle
Crear el concepto
de la Iniciativa
A través de
Investigación de
Mercado Primaria y
Secundaria
Objetivo y
Características
Base para dar a
entender en qué
consiste el producto
Saber cómo nos va
a aportar
Distribución
(Q de usuarios)
Monetización
(Ingresos)
Activación
(Engagement)
Pensar cómo la
aprovecharemos
Plan Inicial, con áreas
involucradas
Todos estos elementos se deben presentar para la batalla inicial,
y así obtener la aprobación para invitar al Equipo Multifuncional
En esta etapa se definen todos los elementos que permitan al
aprobador dar el OK para seguir con la Iniciativa

13. Insight
Es un pensamiento de
los usuarios que los
llama a la acción
Debe ser Real,
Relevante, Resonante y
Robusto
Se interpreta como un
click (Efecto“A mí me
pasa eso”)
60% de los choques son a
menos de 40KM/h
Un pasajero atrás puede
dañar a otro en un choque
La gente subestima las
posibilidades de un choque
en viajes cortos
No quiero vivir con la culpa
de haber matado a otra
persona
Conocimiento Entendimiento Insight
¡Click!
Etapas
Se encuentra al conocer
(investigación) y
entender al usuario

15. ¿Qué es un concepto?
Insight Beneficio RTBs
Es la representación escrita
de lo que se está lanzando
Permite a los equipos
entender rápidamente en qué
consiste la iniciativa, en
especial en etapas iniciales
Se compone de 3 párrafos
Lo que motiva al usuario a
realizar una acción
Siempre debe ser corto, claro
y desde el punto de vista del
usuario
Cuál es nuestra promesa que le
ayuda al usuario con el Insight
identificado
Por qué tenemos el derecho
para decir que podemos cumplir
nuestra promesa

16. Plan
En esta etapa el PM le da los lineamientos de la idea al Equipo
Multifuncional, para trabajar en el plan de la Iniciativa
PM da los
lineamientos
En una sesión de
Briefing a todo el
equipo Multifuncional
EM prepara la
información
Con sus equipos y
tras obtenerla se la
entrega al PM
PM evalúa la
información
Pide modificaciones y
definiciones
adicionales
PM arma el plan
Que Involucra a IT,
Marketing, Contenido
y Ventas
Todos estos elementos se deben presentar para la batalla de
planificación , y así obtener la aprobación para desarrollar
Este es un punto de no retorno, por lo que los cambios tienen que ser
evaluados por todo el equipo por los altos costos

17. Desarrollo y Testing
En esta etapa el PM, con el plan aprobado, da el inicio al
desarrollo de la idea a todo la empresa
PM realiza últimas
correcciones
De acuerdo a lo visto
en la última batalla
EM desarrolla el
plan
•Desarrollo
•Marketing: Visuales
•Ventas:
Presentación
clientes
•Contenido
•Producto
PM prepara el Kit
Final de producto
Venta conceptual
Manual
Entrenamiento
PM arma el plan
Que Involucra todas
las áreas
Todos estos elementos se deben presentar para la
batalla de revisión, y realizar los ajustes de última
hora
Cualquier cambio, debe ser presentado al team
completo, ya que cualquier cambio en esta etapa es
agregar altos costos y retrasos al proyecto

18. Validación
PM revisa todas las
implementaciones
Que deben estar
listas en esta etapa
EM informa de los
contratiempos
PM prepara
lanzamiento interno
Comunicado Interno
para toda la
compañía
Que deben estar
listas en esta etapa
Si no hay algo listo, se evalúa si es necesario o se atrasa la iniciativa
Si todo está OK, pasa a la liberación
Lanzar Beta
Para realizar las
pruebas finales
Sólo para desarrollo
de productos
En esta etapa se revisan los últimos detalles de la
implementación, junto con lanzar la versión Beta

19. Evaluación
Semana 1 Semana 4 Semana 12
Resultados de
Implementación
Feedback de
usuarios, clientes e
interno
Resultados semana 1
más
Descargas
Leads de venta
Resultados Semana 4
más
Ingresos
Costos
Se revisan los resultados que se llevan en cada momento
Objetivo
Realizar ajustes para
mejorar el
desempeño
Objetivo
Revisar ejecución
ajustes y determinar
nuevos
Objetivo
Evaluar el éxito de la
iniciativa
Semana 24
Resultados Semana
12 más
Reporte final
Usabilidad
Objetivo
Determinar si se
mantiene viva esta
iniciativa
Evaluar los resultados es lo que permite a las empresas
mejorar continuamente

20. Recomendaciones
- Tener quincenalmente una sesión de batalla
- Revisar sólo las iniciativas que estén en el plazo
- Sólo 1 Líder (Lanista) y 1 Aprobador (César)
- Dar el empowerment a los PMs de liderar los proyectos
- No saltarlos bajo ninguna circunstancia
- Dejar en casi cero los cambios después de aprobar el Plan
- Son muy costosos en estas etapas
- Todos los proyectos para usuario deben estar basados en Insights
- La simpleza al consumidor es fundamental
- Incluir una iniciativa nueva implica sacar otra, sin importar la capacidad.
- La comunicación interna en el equipo es importante
- El mail no es suficiente, así que hay que buscar otra herramienta
- Pero lo más importante es: ¡Seguir el proceso siempre!
- Va a ser tentador si hay una urgencia saltarlo
- Si sucede una urgencia, se debe reunir al equipo correspondiente a la etapa en forma excepcional

21. De esta forma nos aseguramos de
Tener a los mejores gladiadores
(Iniciativas) para ganar esta guerra
Como entonces?