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Projects IN Controlled Environments
Roberto Marcelino, PMP®, PRINCE2® Practitioner, ITIL®
Metodologia de Gerenciamento de Projetos
OBJETIVO
“Costuma-se dizer que a mudança é uma constante no mundo
moderno. Se a mudança é resultado de um planejamento estratégico, é
parte de um programa de mudança transformacional ou é produzido
em resposta a um imprevisto operacional, o mecanismo para gerir sua
entrega permanece o mesmo, e isso é gerenciamento de projetos”
Andy Murray
Apresentar um overview do PRINCE2®; a
metodologia de gerenciamento de projetos
mais utilizada no mundo no momento.
AFINAL, O QUE É PRINCE2®?
• PRINCE2® é um acrônimo de:
Projects IN Controlled Enviroments 2nd version (Projetos em Ambientes Controlados);
• PRINCE2® é uma abordagem baseada em processos de gerenciamento de
projetos. Ele fornece um método facilmente adaptável e escalável para a gestão
de quaisquer tipos de projetos;
• O PRINCE2® foi desenvolvido pelo governo do Reino Unido e tem sido utilizado
como padrão não só por aquele governo, mas também pelo setor privado de
diversos países, em todos os continentes.
BREVE HISTÓRICO DO PRINCE2®
• 1975 - Criado o método PROMPTII pela Simpact Systems Ltd;
• 1979 - O PROMPTII foi adotado pela CCTA (The Central Computer and
Telecommunications Agency), atualmente conhecida como OGC (The Office of
Government Commerce);
• 1989 - A CCTA publicou seu próprio método, PRINCE, em substituição ao
PROMPTII;
• 1996 - A CCTA publicou uma nova versão, PRINCE2®;
• 1998, 2002 e 2006 - PRINCE2® passou por revisões;
• 2009 - PRINCE2®2009 Refresh, o método foi revisado e atualizado, além disso o
manual foi dividido em dois:
 MSP - Managing Sucecssful Projects, destinado a Gerentes de Projetos;
 DSP - Directing Sucecssful Projects, destinado ao Comitê Diretor/Patrocinador.
• 1975 - Criado o método PROMPTII pela Simpact Systems Ltd;
• 1979 - O PROMPTII foi adotado pela CCTA (The Central Computer and
Telecommunications Agency), atualmente conhecida como OGC (The Office of
Government Commerce);
• 1989 - A CCTA publicou seu próprio método, PRINCE, em substituição ao
PROMPTII;
• 1996 - A CCTA publicou uma nova versão, PRINCE2®;
• 1998, 2002 e 2006 - PRINCE2® passou por revisões;
• 2009 - PRINCE2®2009 Refresh, o método foi revisado e atualizado, além disso o
manual foi dividido em dois:
 MSP - Managing Sucecssful Projects, destinado a Gerentes de Projetos;
 DSP - Directing Sucecssful Projects, destinado ao Comitê Diretor/Patrocinador.
BREVE HISTÓRICO DO PRINCE2®
O manual cobre as perguntas frequentes das pessoas
envolvidas em gerenciamento de projetos e papéis de apoio.
Entre essas perguntas, estão:
• O que se espera de mim?
• O que o Gerente de Projetos faz?
• O que eu faço se as coisas não saírem conforme
planejado?
• Que decisões espera-se que eu tome?
• De que informações preciso e que informações devo
fornecer?
• A quem devo procurar em busca de apoio para obter
orientação?
PROJETOS vs OPERAÇÕES
“Operações mantém a luz acesa, a estratégia fornece uma
luz no fim do túnel, mas a gestão de projetos é o motor do
trem que faz a organização se mover para a frente.”
Joe Guym
• As organizações precisam balancear duas necessidades que são imperativas e
concorrem entre si:
 Projetos - são meios pelos quais introduzimos mudanças. Ajuda a transformar
as operações de negócios, a fim de sobreviver e competir no futuro;
 Operações - Mantém as atuais operações de negócios (BAU – Business as
Usual).
PROJETO, SEGUNDO O PRINCE2®
• Para o PRINCE2®, um projeto “é uma organização temporária criada com o
propósito de entregar um ou mais produtos de negócio, de acordo com um
Business Case pré-acordado”. Os projetos se distinguem das operações pelas
seguintes características:
 Introduz mudanças;
 É temporário;
 Possui equipes interfuncionais;
 É exclusivo se comparado a outro projeto;
 Possui muitas incertezas.
ESTRUTURA DO PRINCE2®
• O método PRINCE2® aborda o gerenciamento de projetos com quatro elementos
integrados. São eles:
Princípios Temas
Processos Adequação
PRINCE2®
OS 7 PRINCÍPIOS PRINCE2®
• Os princípios são orientações obrigatórias e boas práticas que determinam se o
projeto está sendo genuinamente gerenciado de acordo com o método PRINCE2®.
• Os 7 Princípios são:
1. Justificativa de negócio contínua;
2. Aprender com a experiência;
3. Papéis e responsabilidades definidos;
4. Gerenciar por estágio;
5. Gerenciar por exceção;
6. Foco no produto;
7. Adequação ao ambiente do projeto.
OS 7 TEMAS DO PRINCE2®
• Os temas são aspectos do gerenciamento de projeto que devem ser tratados
continuamente e em paralelo ao longo de toda duração do projeto.
• Os 7 Temas são:
1. Business Case; (Por que?)
2. Organização; (Quem?)
3. Qualidade; (O que?)
4. Planos; (Como? Quanto? Quando?)
5. Risco; (E se ...?)
6. Mudança; (Qual é o impacto?)
7. Progresso. (Onde estamos agora? Aonde estamos indo? Devemos continuar?)
OS 7 PROCESSOS DO PRINCE2®
• Os processos são uma progressão de etapas ao longo do ciclo de vida do projeto,
do início ao encerramento. Cada processo fornece um checklist de verificação de
atividades recomendadas, com produtos e responsabilidades relacionadas.
• Os 7 Processos são:
1. SU - Starting Up a Projetct;
2. IP - Initiating a Project;
3. DP - Directing a Project;
4. CS - Controlling a Stage;
5. MP - Managing Product Delivery;
6. SB - Managing Stage Boundaries;
7. CP - Closing a Project.
ADEQUAÇÃO DE UM PROJETO PRINCE2®
• Possibilita adequar o PRINCE2® ao ambiente e contexto específico do projeto;
• O PRINCE2® requer a aplicação dos 7 temas em seus projetos, porém esta
aplicação deve ser adequada a cada projeto específico, podendo ser adequados
para cima ou para baixo, ou seja, aumentar a documentação necessária para
realizar o projeto, ou diminui-la, aplicando processos mais informais em projetos de
baixo risco;
• O PRINCE2® não é uma solução de tamanho único, mas sim, um framework
flexível que pode ser prontamente adequado a qualquer tipo ou porte de projeto.
ORGANIZAÇÃO DO PROJETO PRINCE2®
• O PRINCE2® prevê uma organização de projeto contemplando uma estrutura com
quatro níveis de gerenciamento, a saber:
PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
• O Comitê Diretor do Projeto possui 3 papéis
 1) Executivo, 2) Usuário Principal, 3) Fornecedor Principal
• Executivo
 Principal responsável pelo projeto;
 Representa os interesses comerciais do projeto;
 Designa e nomeia a equipe de gerenciamento.
PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
• O Comitê Diretor do Projeto possui 3 papéis
 1) Executivo, 2) Usuário Principal, 3) Fornecedor Principal
• Usuário Principal
 Representa os interesses dos usuários e
especifica as necessidades dos mesmos;
 Verifica se os produtos finais atendem às
especificações exigidas;
 Especifica os benefícios esperados e reporta
durante o projeto.
PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
• O Comitê Diretor do Projeto possui 3 papéis
 1) Executivo, 2) Usuário Principal, 3) Fornecedor Principal
• Fornecedor Principal
 Representa os interesses daqueles que
concebem, desenvolvem, facilitam e
implementam os produtos do projeto.
PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
• Demais papéis da equipe de gerenciamento:
 1) Gerente do Projeto, 2) Gerente de Equipe Especialista
• Gerente do Projeto
 É responsável por comandar o projeto
diariamente, e o faz em nome do Comitê Diretor;
 Responsável por gerar os produtos necessários,
com a qualidade exigida e dentro dos prazos e
custos especificados.
PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
• Demais papéis da equipe de gerenciamento:
 1) Gerente do Projeto, 2) Gerente de Equipe Especialista
• Gerente de Equipe Especialista
 É responsável por produzir os produtos
definidos pelo GP em pacotes de trabalho;
 Cria seus próprios planos de equipe para
desenvolvimento dos produtos designados;
 Geram relatórios de status sobre o seu
progresso para acompanhamento do GP.
ESTRUTURA DE DELEGAÇÃO E COMUNICAÇÃO
O MODELO DE PROCESSOS DO PRINCE2®
O MODELO DE PROCESSOS DO PRINCE2®
• Processo que reúne os dados necessários para iniciar o projetoStarting Up a Project (SU)
• Processo que analisa a justificativa do projeto e cria os
documentos de iniciação, incluindo o Plano do Projeto
Initiating a Project (IP)
• Processo que descreve as atividades de monitoramento e
controle do projeto
Controlling a Stage (CS)
• Processo que provê um modo controlado de completar um
estágio e planejar o próximo
Managing a Stage Boundary (SB)
• Processo que entrega os produtos. É nele que os produtos do
projeto para os usuários
Managing Product Delivery (MP)
• Processo que confirma a entrega dos produtos e realiza o
encerramento do projeto
Closing a Project (CP)
• Descrição dos processos:
O MODELO DE PROCESSOS DO PRINCE2®
VARIÁVEIS DE CONTROLE PRINCE2®
Custos
Prazo
Qualidade
Escopo
Risco
Benefícios
• No PRINCE2®, todo projeto tem 6 variáveis que precisam ser monitoradas:
Custos
Prazo
Qualidade
Escopo
Risco
Benefícios
VARIÁVEIS DE CONTROLE PRINCE2®
• As 6 variáveis devem responder as seguintes questões:
Qualidade
O produto está
adequado ao
propósito?
Custos
O projeto é
financeiramente viável?
Prazo
Quando o projeto
acaba?
Escopo
O que exatamente o
projeto entregará?
Escopo
E se algo de errado
acontecer? O que
podemos fazer?
Benefícios
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sendo realizado?
POR QUE PRINCE2®
• Trata-se de um método não proprietário de gerenciamento de projetos flexível e
adaptável a todo tipo de projeto;
• É considerado o método de gerenciamento de projetos mais utilizado no mundo;
• Cada vez mais instituições públicas e empresas privadas da Europa, Ásia,
Oceania e agora de forma crescente nas Américas, vem adotando PRINCE2®
como um padrão;
• Permite integração com outros guias, frameworks e métodos especialistas de
desenvolvimento, tais como PMBOK, ITIL, SCRUM, entre outros.
O QUE O PRINCE2® NÃO COBRE
• Aspectos Especialistas - Indústria ou técnicas específicas de trabalho, modelos
de engenharia;
• Técnicas Detalhadas - Técnicas de planejamento e controle podem ser usadas
para apoiar os temas do PRINCE2®. Exemplos: Critical Path Analysis (no
planejamento) e Earned Value Analysis (no controle do progresso);
• Capacidade de Liderança - Liderança, habilidades motivacionais e outras
habilidades interpessoais;
BENEFÍCIOS DO PRINCE2®
• Oferece melhores práticas e governança estabelecida e comprovada;
• Fornece uma linguagem comum para quem o utiliza, promovendo uma
comunicação eficaz;
• Possui planos preparados para melhorar a comunicação e o controle;
• Assegura que todos os Stakeholders estejam representados no planejamento e
na tomada de decisões;
• Promove o aprendizado e a melhoria contínua;
• Promove consistência do trabalho do projeto;
• Fornece uma estrutura definida para prestação de contas, delegação, autoridade
e comunicação.
INTEGRANDO PRINCE2® COM SCRUM
Roberto Marcelino, PMP®, PRINCE2® Practitioner, ITIL®

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  • 1. Projects IN Controlled Environments Roberto Marcelino, PMP®, PRINCE2® Practitioner, ITIL® Metodologia de Gerenciamento de Projetos
  • 2. OBJETIVO “Costuma-se dizer que a mudança é uma constante no mundo moderno. Se a mudança é resultado de um planejamento estratégico, é parte de um programa de mudança transformacional ou é produzido em resposta a um imprevisto operacional, o mecanismo para gerir sua entrega permanece o mesmo, e isso é gerenciamento de projetos” Andy Murray Apresentar um overview do PRINCE2®; a metodologia de gerenciamento de projetos mais utilizada no mundo no momento.
  • 3. AFINAL, O QUE É PRINCE2®? • PRINCE2® é um acrônimo de: Projects IN Controlled Enviroments 2nd version (Projetos em Ambientes Controlados); • PRINCE2® é uma abordagem baseada em processos de gerenciamento de projetos. Ele fornece um método facilmente adaptável e escalável para a gestão de quaisquer tipos de projetos; • O PRINCE2® foi desenvolvido pelo governo do Reino Unido e tem sido utilizado como padrão não só por aquele governo, mas também pelo setor privado de diversos países, em todos os continentes.
  • 4. BREVE HISTÓRICO DO PRINCE2® • 1975 - Criado o método PROMPTII pela Simpact Systems Ltd; • 1979 - O PROMPTII foi adotado pela CCTA (The Central Computer and Telecommunications Agency), atualmente conhecida como OGC (The Office of Government Commerce); • 1989 - A CCTA publicou seu próprio método, PRINCE, em substituição ao PROMPTII; • 1996 - A CCTA publicou uma nova versão, PRINCE2®; • 1998, 2002 e 2006 - PRINCE2® passou por revisões; • 2009 - PRINCE2®2009 Refresh, o método foi revisado e atualizado, além disso o manual foi dividido em dois:  MSP - Managing Sucecssful Projects, destinado a Gerentes de Projetos;  DSP - Directing Sucecssful Projects, destinado ao Comitê Diretor/Patrocinador.
  • 5. • 1975 - Criado o método PROMPTII pela Simpact Systems Ltd; • 1979 - O PROMPTII foi adotado pela CCTA (The Central Computer and Telecommunications Agency), atualmente conhecida como OGC (The Office of Government Commerce); • 1989 - A CCTA publicou seu próprio método, PRINCE, em substituição ao PROMPTII; • 1996 - A CCTA publicou uma nova versão, PRINCE2®; • 1998, 2002 e 2006 - PRINCE2® passou por revisões; • 2009 - PRINCE2®2009 Refresh, o método foi revisado e atualizado, além disso o manual foi dividido em dois:  MSP - Managing Sucecssful Projects, destinado a Gerentes de Projetos;  DSP - Directing Sucecssful Projects, destinado ao Comitê Diretor/Patrocinador. BREVE HISTÓRICO DO PRINCE2® O manual cobre as perguntas frequentes das pessoas envolvidas em gerenciamento de projetos e papéis de apoio. Entre essas perguntas, estão: • O que se espera de mim? • O que o Gerente de Projetos faz? • O que eu faço se as coisas não saírem conforme planejado? • Que decisões espera-se que eu tome? • De que informações preciso e que informações devo fornecer? • A quem devo procurar em busca de apoio para obter orientação?
  • 6. PROJETOS vs OPERAÇÕES “Operações mantém a luz acesa, a estratégia fornece uma luz no fim do túnel, mas a gestão de projetos é o motor do trem que faz a organização se mover para a frente.” Joe Guym • As organizações precisam balancear duas necessidades que são imperativas e concorrem entre si:  Projetos - são meios pelos quais introduzimos mudanças. Ajuda a transformar as operações de negócios, a fim de sobreviver e competir no futuro;  Operações - Mantém as atuais operações de negócios (BAU – Business as Usual).
  • 7. PROJETO, SEGUNDO O PRINCE2® • Para o PRINCE2®, um projeto “é uma organização temporária criada com o propósito de entregar um ou mais produtos de negócio, de acordo com um Business Case pré-acordado”. Os projetos se distinguem das operações pelas seguintes características:  Introduz mudanças;  É temporário;  Possui equipes interfuncionais;  É exclusivo se comparado a outro projeto;  Possui muitas incertezas.
  • 8. ESTRUTURA DO PRINCE2® • O método PRINCE2® aborda o gerenciamento de projetos com quatro elementos integrados. São eles: Princípios Temas Processos Adequação PRINCE2®
  • 9. OS 7 PRINCÍPIOS PRINCE2® • Os princípios são orientações obrigatórias e boas práticas que determinam se o projeto está sendo genuinamente gerenciado de acordo com o método PRINCE2®. • Os 7 Princípios são: 1. Justificativa de negócio contínua; 2. Aprender com a experiência; 3. Papéis e responsabilidades definidos; 4. Gerenciar por estágio; 5. Gerenciar por exceção; 6. Foco no produto; 7. Adequação ao ambiente do projeto.
  • 10. OS 7 TEMAS DO PRINCE2® • Os temas são aspectos do gerenciamento de projeto que devem ser tratados continuamente e em paralelo ao longo de toda duração do projeto. • Os 7 Temas são: 1. Business Case; (Por que?) 2. Organização; (Quem?) 3. Qualidade; (O que?) 4. Planos; (Como? Quanto? Quando?) 5. Risco; (E se ...?) 6. Mudança; (Qual é o impacto?) 7. Progresso. (Onde estamos agora? Aonde estamos indo? Devemos continuar?)
  • 11. OS 7 PROCESSOS DO PRINCE2® • Os processos são uma progressão de etapas ao longo do ciclo de vida do projeto, do início ao encerramento. Cada processo fornece um checklist de verificação de atividades recomendadas, com produtos e responsabilidades relacionadas. • Os 7 Processos são: 1. SU - Starting Up a Projetct; 2. IP - Initiating a Project; 3. DP - Directing a Project; 4. CS - Controlling a Stage; 5. MP - Managing Product Delivery; 6. SB - Managing Stage Boundaries; 7. CP - Closing a Project.
  • 12. ADEQUAÇÃO DE UM PROJETO PRINCE2® • Possibilita adequar o PRINCE2® ao ambiente e contexto específico do projeto; • O PRINCE2® requer a aplicação dos 7 temas em seus projetos, porém esta aplicação deve ser adequada a cada projeto específico, podendo ser adequados para cima ou para baixo, ou seja, aumentar a documentação necessária para realizar o projeto, ou diminui-la, aplicando processos mais informais em projetos de baixo risco; • O PRINCE2® não é uma solução de tamanho único, mas sim, um framework flexível que pode ser prontamente adequado a qualquer tipo ou porte de projeto.
  • 13. ORGANIZAÇÃO DO PROJETO PRINCE2® • O PRINCE2® prevê uma organização de projeto contemplando uma estrutura com quatro níveis de gerenciamento, a saber:
  • 14. PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO • O Comitê Diretor do Projeto possui 3 papéis  1) Executivo, 2) Usuário Principal, 3) Fornecedor Principal • Executivo  Principal responsável pelo projeto;  Representa os interesses comerciais do projeto;  Designa e nomeia a equipe de gerenciamento.
  • 15. PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO • O Comitê Diretor do Projeto possui 3 papéis  1) Executivo, 2) Usuário Principal, 3) Fornecedor Principal • Usuário Principal  Representa os interesses dos usuários e especifica as necessidades dos mesmos;  Verifica se os produtos finais atendem às especificações exigidas;  Especifica os benefícios esperados e reporta durante o projeto.
  • 16. PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO • O Comitê Diretor do Projeto possui 3 papéis  1) Executivo, 2) Usuário Principal, 3) Fornecedor Principal • Fornecedor Principal  Representa os interesses daqueles que concebem, desenvolvem, facilitam e implementam os produtos do projeto.
  • 17. PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO • Demais papéis da equipe de gerenciamento:  1) Gerente do Projeto, 2) Gerente de Equipe Especialista • Gerente do Projeto  É responsável por comandar o projeto diariamente, e o faz em nome do Comitê Diretor;  Responsável por gerar os produtos necessários, com a qualidade exigida e dentro dos prazos e custos especificados.
  • 18. PAPÉIS DA ORGANIZAÇÃO DO PROJETO • Demais papéis da equipe de gerenciamento:  1) Gerente do Projeto, 2) Gerente de Equipe Especialista • Gerente de Equipe Especialista  É responsável por produzir os produtos definidos pelo GP em pacotes de trabalho;  Cria seus próprios planos de equipe para desenvolvimento dos produtos designados;  Geram relatórios de status sobre o seu progresso para acompanhamento do GP.
  • 19. ESTRUTURA DE DELEGAÇÃO E COMUNICAÇÃO
  • 20. O MODELO DE PROCESSOS DO PRINCE2®
  • 21. O MODELO DE PROCESSOS DO PRINCE2®
  • 22. • Processo que reúne os dados necessários para iniciar o projetoStarting Up a Project (SU) • Processo que analisa a justificativa do projeto e cria os documentos de iniciação, incluindo o Plano do Projeto Initiating a Project (IP) • Processo que descreve as atividades de monitoramento e controle do projeto Controlling a Stage (CS) • Processo que provê um modo controlado de completar um estágio e planejar o próximo Managing a Stage Boundary (SB) • Processo que entrega os produtos. É nele que os produtos do projeto para os usuários Managing Product Delivery (MP) • Processo que confirma a entrega dos produtos e realiza o encerramento do projeto Closing a Project (CP) • Descrição dos processos: O MODELO DE PROCESSOS DO PRINCE2®
  • 23. VARIÁVEIS DE CONTROLE PRINCE2® Custos Prazo Qualidade Escopo Risco Benefícios • No PRINCE2®, todo projeto tem 6 variáveis que precisam ser monitoradas:
  • 24. Custos Prazo Qualidade Escopo Risco Benefícios VARIÁVEIS DE CONTROLE PRINCE2® • As 6 variáveis devem responder as seguintes questões: Qualidade O produto está adequado ao propósito? Custos O projeto é financeiramente viável? Prazo Quando o projeto acaba? Escopo O que exatamente o projeto entregará? Escopo E se algo de errado acontecer? O que podemos fazer? Benefícios Por que o projeto está sendo realizado?
  • 25. POR QUE PRINCE2® • Trata-se de um método não proprietário de gerenciamento de projetos flexível e adaptável a todo tipo de projeto; • É considerado o método de gerenciamento de projetos mais utilizado no mundo; • Cada vez mais instituições públicas e empresas privadas da Europa, Ásia, Oceania e agora de forma crescente nas Américas, vem adotando PRINCE2® como um padrão; • Permite integração com outros guias, frameworks e métodos especialistas de desenvolvimento, tais como PMBOK, ITIL, SCRUM, entre outros.
  • 26. O QUE O PRINCE2® NÃO COBRE • Aspectos Especialistas - Indústria ou técnicas específicas de trabalho, modelos de engenharia; • Técnicas Detalhadas - Técnicas de planejamento e controle podem ser usadas para apoiar os temas do PRINCE2®. Exemplos: Critical Path Analysis (no planejamento) e Earned Value Analysis (no controle do progresso); • Capacidade de Liderança - Liderança, habilidades motivacionais e outras habilidades interpessoais;
  • 27. BENEFÍCIOS DO PRINCE2® • Oferece melhores práticas e governança estabelecida e comprovada; • Fornece uma linguagem comum para quem o utiliza, promovendo uma comunicação eficaz; • Possui planos preparados para melhorar a comunicação e o controle; • Assegura que todos os Stakeholders estejam representados no planejamento e na tomada de decisões; • Promove o aprendizado e a melhoria contínua; • Promove consistência do trabalho do projeto; • Fornece uma estrutura definida para prestação de contas, delegação, autoridade e comunicação.
  • 29. Roberto Marcelino, PMP®, PRINCE2® Practitioner, ITIL®