SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
TIM Participações S.A




10ª CONFERÊNCIA ANUAL SANTANDER

         20 de Agosto, 2009
                                  0
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Agenda


         Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados

         Resultados do 2º Trimestre

         Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo

         Painel do Mercado e Dados Históricos




                                                                                   1
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Plano de Relançamento: Ações Chave
                       Ações em Curso
                      Reposicionamento
1                       Incremento do share of voice
        Marca           Novo formato para aumentar recall e brand linkage
                        Coerência e reconhecimento de marca
                                                                                              7
2                     Foco na qualidade de serviço 2G:
         Rede           2G: excelência na qualidade voz
                        3G: “right on spot”
                                                                                                  Reagir à inércia de
3                     Seletividade e multi-canalidade                                             2008 sobre a receita:
        Caring          Melhoria do serviço: descongestionamento da demanda
                        Evolução do modelo de caring: nível de serviço vs. valor do cliente       - minimizando o
                                                                                                    impacto sobre
4                     Distintividade e inovação
                                                                                                    2009…
        Oferta           Infinity pré e pós          Shock offering: “Recarga Imperdível”
                         “Azul” (DDD = local)        “TIM Único”                                  - …e preservando a
5                     “Voltamos a vender”                                                           rentabilidade
                        Voltar a crescer no Pós-pago e no Pré-Pago
    Força de Vendas     Desenvolvimento Rede de Vendas (racionalização / produtividade)
                        Commissão com base em valor
6                     Crescimento estrutural da rentabilidade
       Eficiência       Revisão dos modelos e processos go-to-market
                        Renegociação com fornecedores
                        Financiamento do crescimento e defesa da rentabilidade




                      Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento para 2010
                                                                                                                          2
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



1
    Marca: Incremento do share of voice;                                                                                   Marca


    Crescimento do recall, Agrado e brand linkage
                  Maiores esforços em comunicação...                             ... com bons resultados nas campanhas
    % participação nos investimentos           Δ p.p.         TIM                          TIM Terra                Manifesto
                                                              Player 1       Target        Azul (May)               Da Marca
                                                              Player 2                                              (Mar)
                                                              Player 3



                                                                                                        87
           40%




                              32%                                                                                          78
          35%
                                         31%                                                                 76
                   30%                                   30%                                                                       75
           30%
                               28%        28%                                                   70
                   26%
                                                          29%
          25%




                   24%        19%                                                          46
           20%
                                         18%             21%
          15%
                                         17%             16%                                                         32
                   15%        16%
           10%



                                                                                      18
           5%
                                                                                20
                   2006       2007      2008            1H‘09
     Ranking
                    3º         3º         4º             1º
         TIM
                                                                                      Recall            Agrado    Brand Linkage
          Δpp
      vs. líder     -6         -13       -14             0




                                                                                                                                        3
Fonte: Ibope Monitor/GRP, Data Folha, Pesquisa de Imagem Synovate
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


                                                                                                                                                           Rede
2     Rede: Melhoria na Qualidade de Serviço e de Rede
                 2008 FY – Qualidade Geral de Serviço                                               Jan-Jun 2009 – Qualidade Geral de Serviço
    % objetivos atingidos em qualidade geral de serviço, TIM vs. competidores            % objetivos atingidos em qualidade geral de serviço, TIM vs. competidores




                                                                                                                    98,7% em Junho

                                            4T08: 90,2%
                                                                #6                                      #2
       99,5%      98,0%       97,7%                                                          99,9%      97,3%       97,0%
                                           95,1%    93,4%                                                                      96,0%       93,4%
                                                                91,6%                                                                                 90,7%
                                                                              83,9%
                                                                                                                                                                     76,9%




     Player 1    Player 2    Player 4 Player 5 Player 6           TIM         Player 3      Player 1      TIM      Player 5   Player 6 Player 4 Player 2 Player 3


                                                                 Qualidade de Serviço de Rede
    % objetivos atingidos em qualidade de rede, TIM vs. competidores                     % objetivos atingidos em qualidade de rede TIM

                                  Jan/09           Jun/09        Delta (p.p.)
                                                                                                                                  99,5% 99,5% 98,9% 100,0%
                 TIM              84,1%            100,0%           +15,9                                                96,7%

Principais       Player 1        100,0%            100,0%              0,0                      84,6% 84,1% 84,1%
operadoras
móveis           Player 2         95,7%             98,6%           +2,9

                 Player 3         53,8%             50,0%              -3,8                     nov/08 dez/08 jan/09     fev/09 mar/09 abr/09 mai/09 jun/09
                                                                                                                                                                             4
 Fonte: Anatel
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


                                                                                                                                                                                                                                             Caring
3    Caring: Melhoria na Satisfação dos Clientes
              Evolução da satisfação dos clientes                                                                                                                                    Índice de Desempenho no Atendimento - Anatel
                                                                                                                 TIM                               Player 2
                                                                                                                 Player 1                          Player 3
    8,6
      8,
       6




                                                                                                                                                                                                                                                      TIM
                                                                                                                                                              8,4
      8,
       4




                                                                                                                                                                                                                                                      Player 1
       2
      8,
                                                                                                                                                              8,1                                                                                     Player 2
                                                                                                                                                              8,1
                                                                                                                                                                                                                                                      Player 3
          8
                                                                                                                                                              8,0
                                                                                                                         8,0                                                                                                                          Player 4
    7,8
    7,8
      7,
       8




                                                                                                                                                                             Jan09      Fev09      Mar09       Abr09      Mai09      Jun09
      7,
       6

              m /6
              ai0    u /6
                     j l
                       0    s t6
                            e/0    nov /
                                       0   a n /7
                                           j 0      m r7
                                                    a/0     m /7
                                                            ai0    u /7
                                                                   j l
                                                                     0    s t7
                                                                          e/0     nov /
                                                                                      0   a n /8
                                                                                          j 0      m r8
                                                                                                   a/0    m /8
                                                                                                          ai0    u /8
                                                                                                                 j l
                                                                                                                   0    s t8
                                                                                                                        e/0    nov /
                                                                                                                                   0   a n /9
                                                                                                                                       j 0      m r9
                                                                                                                                                a/0    m /9
                                                                                                                                                       ai0

          Mai                      Out                     Mai                   Out                  Mai                  Out                    Mai
          06                       06                      07                    07                   08                   08                     09

                                                                                                                                                                    Evidencias: . Redução do número de linhas / freqüência dos problemas
                                                                                                                                                                                . Forte recuperação em áreas historicamente críticas: SP interior, RJ e
                                                                                                                                                                                Centro-Oeste

                                                                                                                                                                    Oferta      . Melhoria da competitividade em aparelhos
                                                                                                                                                                                . Aumento da presença na mídia
     TIM: recuperação da satisfação                                                                                                                                             . Lançamento do plano Infinity Pré-pago

          após um 2008 negativo                                                                                                                                     CRM:        . Substituição pró-ativa do aparelho com base em valor
                                                                                                                                                                                . Ampliação da célula Premium

Fonte: Pesquisa de Monitoramento da Satisfação Consumer                                                                                                             Cobertura: . Priorização de áreas com alta concentração de clientes de valor
(Bridge Research)                                                                                                                                                                                                                                                5
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


                                                                                                                                                              Ranking              Oferta
4     Oferta: Inversão da Tendência de Erosão do market share                                                                                                 em net share


                         Adições Líquidas e net share TIM                                                                        Market share TIM
    ‘000 linhas, %                                                                 % market share

                                                                                      25,4
                                                                                                      25,2
                                                                                                             25,1 25,0                        limpeza:
                                                                                                                           24,7              ~1Mi linhas
                                                                                                                                   24,5
                                                         Net share TIM%
                                                                                                                                          24,2
                            2008            2009           #1     #2      #1
                                                                                                                                                  24,0
                                                                                                                                                                                   23,7
                                                                           2400%




                                                                                                                                                                   23,6 23,6
                                                                                                                                                         23,4 23,5
                                                                                      2400%




                                             29,1%                        2350%



                                                                                     2350%




                                                                           2300%




                                                           Abr    Mai     Jun
                                                                                      2300%




    % Adições                                              09      09      09
                                                                                          Jun             Jul Ago   Set     Out     Nov Dez        Jan Fev    Mar     Abr       Mai Jun
    Líquidas 17,4%                                                                       2008                                                     2009
               2.000




                                             1.729
             1.500                                                                                                              Base de Clientes TIM
                             1.282                                                 Mi Linhas
    Adições                                                                                                                                                                             37,8
              1.000

                                                                                                                                                                                 37,1
    Líquidas                                                                                                                               36,4 36,5
                                                                                              38

                                                                                                                                                               36,4
                                                                                              37
                                                                                                                                 35,8 36,1           35,7 36,1
               500

                                                                                                                        35,2
                                                                                              36
                                                                                                                 34,7
                     0
                                                                                              35
                                                                                                    33,8 34,2
                                                                                              34

                              2T              2T                                              33


                                                                                              32



                                                                                                    Jun    Jul   Ago    Set      Out   Nov    Dez Jan Fev Mar             Abr    Mai    Jun
                         Aceleração T/T:                                                           2008                                           2009
                         •Adições Líquidas: 1,7mi 2T vs. 0,7*mi no 1T09
                                                                                   Pré             27,0                 28,4                   29,8               29,9                  31,6
                         •ARPU: R$26,6 2T vs. R$26,0 no 1T09
                                                                                   Pós              6,8                   6,8                    6,6                6,2                   6,2

    *excluindo a limpeza de base                                                                                                                                                                6
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



4   Oferta: Resultados do Infinity                                                           Oferta



                                     Base pré Infinity 2009
                                     (000 linhas)
                                                                         ~2.500


                      Pré                                     ~1.600



                                                   ~650
                                            5


                                           Mar         Abr         Mai     Jun
      Infinity
                                     % Infinity Pós no gross pós voz consumer


                                                                         34%      Outros
                      Pós                                                         planos


                                                100%
                                                                         66%
                                                                                  Infinity

                                                             ~0%
                                                 Mai                     Jun


                                                                                                      7
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


5   Força de Vendas: Contenção da Erosão da Base de Clientes de                                                                                             Força de
                                                                                                                                                             Vendas
    Valor (Pós-pago)
                                                                                                       Pós-pago
                                                                            2009                                               Relançamento das
                                                                                               Exclui limpeza                   vendas Pós-pago
                                                                                               ~0,3Mi linhas

                           Base Total                                                                                      Adições Brutas
‘000 linhas, 2009
                                                                                                                           Cancelamentos
                                          Adições Bruta


                                                       “Voltamos a                                    Abr         Mai              Jun
                                                                                       1T*
                                                         Vender”           Adições
                                                                          Líquidas     --               -          +                  +
                                              Cancelamentos
                                                                                                       Pré-pago
    *Exclui limpeza:
      ~1Mi linhas                                                           2009                                          Adições Brutas
                                                                                                                                                   Aceleração do
                  1T*      Abr          Mai          Jun                                                                                            crescimento
Adições Líq.                                                                                                                                        do Pré-pago
  reportado
                       -    +           ++            ++
                                                                                                                           Cancelamentos

                                                                     Exclui limpeza ~0,7Mi linhas
                                                                                       1T*            Abr         Mai              Jun
                                                                                       Q1              Apr          Mag                  Giu previa fechamento




                                                                          Adições
                                                                          Líquidas      +              +          ++                ++
                                                                                                                                                                       8
*    Média mensal no 1T
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



     Força de Vendas: Balanço Positivo na MNP Pós-pago e Aceleração
                                                                                                                     Força de
5                                                                                                                     Vendas

     da Dinâmica de Aquisição
                            Gap MNP Pós-Pago                                         Adições Brutas Pós-pago (voz)
    % MNP-in/out                                                       ’08 vs. ’09
                                                                                               “A virada”
            Saldo Positivo em
            Consumer e em Business
                                                                            -46%                                     +29%
            +                                    145%
                                                      Consumer                        -34%
                                                                                             +2%     +13%
                                                                                                             +42%


                                                         Pós-
     145%




                                                         pago
     125%                                113%     120%
                                                         Business
     105%
                                                  107%
    “Saldo Zero”
     85%
                                         78%
                                   69%
                             56%
                                   55%
     65%




                      44%                62%
     45%                     40%
     24%              26%          46%
     23%
     25%




     22%                     25%
      5%
                      14%
                                                                           Jan        Fev    Mar       Abr     Mai     Jun
                Jan   Fev    Mar   Abr    Mai   Jun



                                                                                                                                9
Nota: MNP móvel
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



6
     Eficiência: Autofinanciamento do Plano de Reposicionamento                                                                                    Eficiência
     da Marca e Relançamento Comercial
         Custo total                                            Abertura dos custos
    Δ% 09 vs. 08, BRGAAP

                                                  - 1%    1T                   Publicidade e
                                                                               Propaganda                        + 41%
                               Comer-
                                                    2T          +15%                                           + 26%
                               ciais                                           Comercial*
                                                                                                                                      Evolução PDD
                                                                                            -48%                          % Receita líquida de serviços, BRGAAP
                                                  YTD          +8%             PDD
                                                                                                                                              Melhoria na
-5%              1T                                                                                                        9,6%          qualidade de aquisição
                                                                                                                                  6,8%
                                                 -6%     1T                                                                              4,7%   4,1%   4,8%
                                                                                                                                                                3,6%
                                                                                Leased Lines                  +14%
                               Indus-
         ~0      2T            triais        -14%        2T
                                                                                                                           1T08   2T08   3T08   4T08   1T09     2T09
                                                                                Interconexão -20%
                                              -10%       YTD

      -2%        YTD
                                                -9%      1T
                               Pesso-                                           Pessoal          -18%
                               al, TI        -10%        2T
                               e G&A                                                                -6%
                                                                                G&A
                                             -10%        YTD

Nota: Exclui efeito não orgânico de: contencioso Embratel: - R$64 Mi (Mar/09); furto estoque São Paulo: -R$ 21Mi (2T09)                                            10
      *Inclui custos de COGS, Vendas, CRC e Marketing
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


    Financeiro: Receita Estável, com Aumento Estrutural da                                                              Financeiro
7
    Rentabilidade
                       Receita Líquida Total                          Receita Líquida de Serviços
    Δ% 09 vs. 08, BRGAAP                               Δ% 09 vs. 08, BRGAAP

                     1T        + 0,6%
                                                                                  -0,5%    1T
                                                                                                       Issue: neutralizar as
                     2T                     +
                                                3,7%                      -1,2%            2T          ondas negativas de
                                                                                                         2008 (pós e pré-
                                                                                                               pago)
                                                                                 -0,8%     YTD
                    YTD                 + 2,2%




                           Crescimento EBITDA                          EBITDA e EBITDA Margem
    Δ% 09 vs. 08, BRGAAP                               Δ bps 09 vs. 08, BRGAAP


                     1T           + 14%                                                   1T        243
                                                             20,0%     22,3%



                     2T            + 16%                      2008        2009
                                                                                          2T     228

                                                           + 230 bps no A/A
                    YTD            +15%                                                             237

                                                                                                                            11
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


                                                                                                       Financeiro
7    1ª Onda 2008: Perda de Base Pós-pago voz
               8Mi
                     6,8
                                                      Impacto na Receita Total Pós-pago
    Base                              6,2
               6Mi                                             (R$ Bi, FY 2009)
    Pós-pago
    TIM        4Mi                                 Perda linhas pós                  ∆ Jan 09
    (linhas)         Jun-08       Jun-09                voz ativas:    - 800K        vs. Jan 08
             Total
           mercado 25,3            29,0                                   x
                                                       ARPU/linha
               25%                                   pós voz ativa:    R$100
                                  -4pp
    Mix Base         20%
                                                                                     -R$0,5 bi no 1H
    Pós-pago   20%
                                                                      ~ R$ 1 Bi
    TIM (%)                          16%

               15%
                     Jun-08       Jun-09




               30%                -6pp
    Market           27%
    Share      25%                                         Receita    Delta base    Receita pós
    Pós-pago                          21%
                                                          pós 2008                 2009 inercial
    TIM
               15%
                     Jun-08       Jun-09
                                                                                                           12
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


                                                                                                                      Financeiro
7   2ª Onda 2008: Redução da Base Promocionada Pré-paga
               ARPU Base promo vs sem promo                        Impacto na Receita Total do Pré-pago (FY 2009)
                                                           Bi R$

                              ARPU                                                                Principalmente no
                                                                                                          2T




                                                                                   -           +
                      promo             sem promo




          Base ativa                   Base ativa não
        promocionada                   promocionada
Mi linhas                       Mi linhas

                 --                            +
                                                                   Receita Pré    ΔBase        ΔBase       Receita Pré
                                                                     2008         promo      sem promo    2009 inercial


       Média           Mar             Média         Mar
       2008           2009             2008         2009

                                                                                                                          13
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Agenda


         Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados

         Resultados do 2º Trimestre

         Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo

         Painel do Mercado e Dados Históricos




                                                                                   14
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Principais Resultados do 2T09
 Base de Clientes: +4,8% T/T

 Crescimento da Receita Líquida: +3,7% A/A em R$ 3.304 Mln

 Receita Líquida de Serviços:
   • +4,0% T/T (Receita Liquida Total: +9,7% T/T )
   • VAS: +12,5% T/T e +21,7% A/A
   • Contenção da erosão do ARPU e MOU na comparação trimestral
 Crescimento estrutural e eficiente:
   • PDD: -47,9% A/A (ou 3,6% da Receita Líquida de Serviços)
   • Interconexão & Custo de Rede: -14,1% A/A
   • Pessoal e G&A: -9,0% A/A e Despesas Comerciais: +24,6% A/A
 Melhora na rentabilidade: EBITDA de R$ 736 Mln (+15,5% A/A) com margem de 22,3% (+230 bps A/A)
 Redução do Prejuízo: -R$ 15 Mln vs. -R$144 Mln no 1T09 e -R$66 Mln no 2T08
 Fluxo de Caixa Operacional Livre Positivo: R$ 407 Mln, +10% A/A…
 … com melhoria da Posição Financeira Líquida: R$ 2.900 Mln, -R$117 Mln vs. 1T09

                                                                                                              15
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Base de Clientes

              Contenção da Erosão da Base de Clientes                                          … através do Relançamento das Vendas

Milhões de linhas



                 25,4%
   Market                                           23,7%
  Share (%)                          23,5%                                                                                         29,1%


                                     36,1               37,8                    Participação    17,4%                17,2*%
                    33,8                                        ΔA/A    ΔT/T
                                                                                nas adições
                                                                                líquidas (%)                                       1.729   Adições Líq.
                                                                                                                                           A/A: +35%
                                                                                                  1.282                                    T/T: +149%*
                    27,0             29,9           31,6       +17,1%   +5,6%
                                                                                  Adições                        ~700*
                                                                                  Líquidas
                                                                                   (000’s)
                    6,8               6,2               6,2
                                                        6.2     -8,9%   +0,7%

                    2T08             1T09               2T09
                          Pós-pago           Pré-pago                                                                      (306)

    Base Total                                                                                      2T08               1T09         2T09
     Δ A/A %        23,1%            11,0%          11,9%

                                                                                    * Excluindo a limpeza de ~1MM linhas

                                                                                                                                                          16
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



  Receita e KPI’s                                                                    KPI da Receita de Serviço

                                                                            ARPU
        Receita Líquida                                                      R$


      R$ Mi
                                                        ΔA/A       ΔT/T

                                                                                             29,8       26,0      26,6
                 3.186                    3.304       +3,7%       +9,7%
                            3.012

                                                                                              2T08      1T09       2T09

                 2.971                    2.936        -1,2%      +4,0%             A/A %    -13,8%    -11,7%     -11,0%
                            2.823
                                                                                    T/T %    +1,2%     -13,1%     +2,1%



                 215         189            368      +70,8%       +95,0%
                                                                                                                           ∆ A/A    ∆ T/T
                                                                            ARPM                      0,37      0,36
                 2T08        1T09           2T09                                                                           +22,2%   -2,2%
                                                                             R$
                    Receita Líquida de Serviço
                                                                                            0,30
                    Receita Líquida de Produto

                                                                                                                           ∆ A/A    ∆ T/T
                                                       ΔA/A        ΔT/T
                                                                                                                           -27,1%   +4,4%
Rec. bruta VAS    397         430          483        +21,7%      +12,5%
                                                                            MOU             100
% VAS /           9,8%       11,2%        12,3%       +2,5pp      +1,1pp     Min.                     70        73
Rec. Serv.
                                              Crescimento de
                                            penetração de micro
                                                 browsing                                   2T08      1T09      2T09                        17
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores


Esforço Comercial                                          …Enquanto Plano de Eficiência
Mantido…                                                                                                           .. Entregando crescimento
                                                           Ganha Tração...
                                                           PDD
                                                                                                                            de EBITDA
   CMV
                                                           R$ Mi
  R$ Mi
                                 Adições Brutas                                  -47,9%
                                  A/A: +20%                                                     -21,2%
                                   T/T: +27%                               60*                                     EBITDA
                  +43,7%                                                   143            134            106      R$ Mi
                               +43,9%                                                                                             +15,5%
                                                           % da
                                       467                 Rec. liquida   2T08         1T09              2T09                              +20,8%
                                                           de serviços    6,8%*           4,8%           3,6%
                325       324
                                                           Pessoal e G&A
                                                           R$ Mi
                                        99                                  -9,0%                                             637      609          736
                                                                                           -3,7%
                2T08      1T09        2T09
  Despesas Comerciais                                                277            261            252
                                                                                                                              2T08    1T09      2T09
  R$ Mi                                                             2T08            1T09           2T09
                      +24,6%                                                                                       Margem %   20,0%   20,2%     22,3%
                                +16,9%                      Custo de Interconexão & Rede
                                        829                R$ Mi
                666        709                                             -14,1%
                                                                                           -6,5%

                                                  ∆ A/A
Propaganda
E Publicidade    84        115          119       =1,4 x            1.073           985            921
                2T08      1T09          2T09                        2T08            1T09           2T09
                                                                                                                                                          18
   * Impacto Televenda
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



    Desempenho do EBITDA e Resultado Líquido

                    Melhoria Estrutural EBITDA - Financiando o
                       Crescimento e o Reposicionamento                                                      Desempenho do EBITDA ao Resultado Líquido
         R$ Milhões                                                                                 R$ Milhões


                                                                                                                 EBITDA   Depreciação &             Despesa Fin.   Impostos e   Resultado
                                                                                                                                           EBIT                                  Líquido
                                                                                                                 2T09      Amortização                Líquida        Outros
                               152,6 (141,9)                                       36,9
                                                                        97,4
                   (34,4)                         (163,4) 151,7

                                                                                                                 736,0     (647,5)
                                                                                            736,0
         637,2                                ~300                       ~290
                                         (~10% Rec. Serv.)          (~10% Rec. Serv.)

                                          Investindo no               Economia
                                           Crescimento
                                                                                                                                           88,6       (65,9)
                                                                                                                                                                    (38,0)      (15,2)
                                               +R$99 Mln
                                                  +15,5%

          EBITDA   Receita    Receita          Publicidade   Rede                  Outras  EBITDA    2T08        637,2       (596,3)       40,8         (91,4)       (15,7)      (66,3)
                                         CMV                             PDD
           2T08    Serviço    Aparelho          & Vendas                         Despesas* 2T09

          Δ A/A       -1,2%    +70,8%    +43,7%    +24,6%    -14,1%     -47,9%     -13,1%            A/A %       +15,5%      +8,6%        +116,9%       -27,9%      +141,1%      -77,0%

Margem                                                                                              2T09 vs.
         20,0%                                                                              22,3%                 1,2x                     2,2x                                   0,2x
  %                                                                                                  2T08



         * Outras despesas incluem: G&A, Pessoal e Outras Rec./Desp. liquidas



                                                                                                                                                                                          19
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Posição Financeira Líquida e Fluxo de Caixa Operacional Livre – 2T09

            Fluxo de Caixa Operacional Livre                                             Dívida Líquida
  R$ Mi                                                            R$ Mi
                                                                                      FCL Oper.    FCL não Oper.
                                       % receita total                      1Q09                                    2Q09
                    93      (422)
   736                               12,3%       11,6%
                                                                                               -117
                                             +10%

                                      407
                                                                                             ~R$168Mi
                                                                                            em dividendos

                                                  371*

  EBITDA           ΔWC      CAPEX   FCL Oper.     2Q08
                                                                           (3,017)      407            (289)       (2,900)
  * Excluindo licença 3G


                                            R$ 3,67 bilhões (sendo 68% no longo prazo)
             Dívida Bruta
                                            ~33% do total da dívida está denominada em moeda estrangeira (100% protegido)

             Custo médio anual              10,95% no 2T09 vs.11,64% no 2T08 (e 12,47% no 1T09)


                                                                                                                             20
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Agenda


         Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados

         Resultados do 2º Trimestre

         Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo

         Painel do Mercado e Dados Históricos




                                                                                   21
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



    Re-modelando a TIM: Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento
                                                      2008                                                                       2009
                                                                                      Recuperação em:
     Posiciona-
     Posiziona-               Perda de preferência (-7 pp) e Top of Mind (-1 pp)      - Preferência
      mento                   Ranking #6 em Qualidade de serviço (Anatel)             - Top of Mind
      marca                   Queda do índice de Satisfação dos Clientes (ranking #3) - Qualidade de serviço (ranking Anatel)
                                                                                      - Satisfação dos Clientes
                            Mi linhas, %                                                                              Mi linhas, %
                              2,5                                                     -6 pp somente no Pós
                                       25,9%       25,4%        25,0%         24,2%      30,00%
                                                                                                                       23,5%         23,7%                                 30,00%




                                                                                                   MS Total
                                                                                                                                                                           20,00%
                                                                                         20,00%




                                                                                                                                               Inversão da tendência de erosão da
        Market                                                                          10,00%
                                                                                                                                                                           10,00%



                                                                                                                                                    base de valor (pós-paga)
        share                                                                                      Net adds
                                                                                        0,00%
                                                                                                     Pré

                                                                                                   Net adds
                                                                                                                                                                           -10,00%
                                                                                        -10,00%




                                                                                                   Pós Voz
                                                                                         -20,00%                                                                            -20,00%




                                       1T08        2T08         3T08          4T08                                     1T09          2T09       3T09 E         4T09 E

                            R$ Bi                                                                             R$ Bi
                                                                              26%      Margem EBITDA
                                                                24%
                                                   20%                                                                                   22%
                                       18%                                                                                     20%                      Continuamos a
     Financeiro                                                                                                                                       crescer em receita
                                                                        +6%            Receita Líquida                           +10%                   e rentabilidade
                                             +6%          +5%                              Total

                                       1T08        2T08         3T08          4T08                                          1T09        2T09      3T09 E        4T09 E
Fonte: Dados internos TIM                                                                                                                                                             22
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



    O Percurso para 2009
                       1T09                            2T09                                 3T09                         4T09
                                            Novo portfólio de oferta:             Estímulo a utilização;         Push Comercial sobre nova
              Estratégia: Pure Mobile
                                                                                  crescimento do MOU. Ex:        oferta
                                            - Abril (Infinity pré, Da Vinci)
              Organização: new                                                    - recarga “Imperdível”
                                            - Junho (Infinity pós, Unico)         - Infinity
              management Team                                                                                    Fechamento do negócio
                                                                                  Incremento no market share:
              Publicidade: novo formato     Push canais de vendas:                - Pós-pago voz (BU/CO)         Intelig e captura das
                                            - “Back-to” pós-pago                                                 primeiras sinergias
              e maior presença em                                                 - Push no pré-pago Infinity
                                            - Foco MNP
              publicidade                                                         Novas ofertas:
                                            Recuperação da satisfação             - Julho:                       Recuperação de Top of
              Qualidade de rede             clientes                                .4 in 1                      Mind e Preferência
                                                                                    . Nova Imperdível
                                                                                   . ...



          “Recuperamos a Rede
                                           “Voltamos a Vender”                    “Voltamos a Falar”            “Voltamos a Crescer”
               e a Marca”
Δ Receita                                                                                                                ++
Líquida                                                                                        +
de Serviços                   -
A/A
                                                            -


                                        Objetivo: reestruturar a empresa, reconquistando o
                                  posicionamento e preservando a rentabilidade e o fluxo de caixa
                                                                                                                                             23
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



     Melhorar a eficiência estrutural da empresa
     2009, BRGAAP
                     Δ A/A                                                                 Rígido Controle no PDD
                                              +
                                +                                 % Receita Líq.Serviços
                                                                       2008     10%
     Comercial
                                                                                                7%

                             08 vs 07      09* vs 08                                                          5%            4%
                                                                       2009
                                                                                4,8%
                     Δ A/A
                                +                                                              3,6%

      Pessoal,                                                                    1T                2T        3T*            4T*
      TI e G&A
                                              -
                                                                              Detalhamento Variação de Custos Industriais
                             08 vs 07     09* vs 08
                                                                  Δ A/A %                     ITX            Leased Lines
                     Δ A/A
                                  +
                                                                  08 vs. 07                              +                   ++
      Industrial
        (Rede)
                                                  -                09* vs. 08      -                                 +      Intelig
                              08 vs 07      09* vs 08




                                        Não sacrificamos o crescimento para ganhar rentabilidade
                                        Não “compramos” crescimento destruindo valor
                                                                                                                                      24
* Estimativas 2009
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Principais Conclusões

          Conquistas do 2T                         Prioridades para 3T

Reposicionamento em curso:
  • Marca                                        •Posicionamento
  • Qualidade
  • Satisfação                                         •Estímulo à Utilização (MOU)
Crescimento de Net Adds com aumento do ARPU
                                                       •Pós-Pago
Preservação da rentabilidade através da
eficiência
                                                 •Rentabilidade e Geração de
Melhoria T/T de todas as métricas                 Caixa




            Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento para 2010

                                                                                               25
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores




Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados

Resultados do 2º Trimestre

Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo

Painel do Mercado e Dados Históricos




                                                                          26
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



    Painel do Mercado
                                 Desempenho Acionário                                                                                    Composição Acionária
                                                                          TCLS4          TCSL3          IBOV
                                                                                                                     TIM Part.            Total        (%)       Controle     (%)   Free float   (%)

                                                                                                                     Ordinárias       799.924.805 34%          650.537.118 40% 149.387.687 21%

                                                                                                                     Preferenciais 1.548.522.231 66%           990.098.811 60% 558.423.420 79%

                                                                                                                     Total          2.348.447.036 100% 1.640.635.929 100% 707.811.107 100%

                                                                                                                      *Posição referente à Agosto 11, 2009




                                                                                                                                                         Telecom Italia
                                                                                                                                                                               100%
  Ago08 Set08 Out08 Nov08 Dez08 Jan09 Fev09 Mar09 Abr09 Mai09 Jun09 Jul09 Ago09
                                                                                                                                                             TIM Brasil
                                                                                                                                                                             ON: 81%
                                        Painel de Mercado*                                                                                                                   PN: 64%
                                                                                                                                                                            Total: 70%
  Valor de Mercado: R$ 10.97 Bilhões                          Valor de Mercado: US$ 5.93 Bilhões
                                                                                                                                                      TIM Participações
 Bolsa de Valores: BOVESPA               Bolsa de Valores: BOVESPA                Bolsa de Valores: NYSE                                                                       100%
 Ticker: TCSL4 (Preferencial)            Ticker: TCSL3 (Ordinária)                Ticker: TSU (ADR)
 Preço: R$ 4,19                          Preço: R$ 5,60                           Preço: US$ 22,77                                                           TIM Celular
 Intervalo do Preço (52 Semanas)         Intervalo de Preço (52 Semanas):         Intervalo de Preço (52 Semanas):
                                                                                                                                                                               100%
 Máxima – R$ 4,50                        Máxima – R$ 7,95                         Máxima – US$ 23,68
 Mínima – R$ 2,42                        Mínima – R$ 4,49                         Mínima – US$ 11,44                                                     TIM Nordeste
*Todas as informações do Painel de Mercado são referentes a 11/Ago/2009                                                                                                                            27
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



    Histórico: Resultados Operacionais

                                                                                   2T09           1T09        2T08      T/T %       A/A %
            Base Celular Brasil (milhões)                                           159,6          153,7       133,2      3,9%       19,9%
            Penetração Total estimada                                              83,5%          80,6%       69,5%     2,9 p.p.   14,0 p.p.
            Municípios Atendidos - TIM GSM                                          2.944          2.772       2.733      6,2%        7,7%
            Market share                                                           23,7%          23,5%       25,4%     0,2 p.p.   -1,7 p.p.
            Total de Clientes ('000)                                               37.826         36.096      33.815      4,8%       11,9%
               Pré-pago                                                            31.610         29.923      26.993      5,6%       17,1%
               Pós-pago                                                             6.216          6.174       6.821      0,7%       -8,9%
            Adições Brutas ('000)                                                   4.855          3.836       4.046     26,6%       20,0%
            Adições Líquidas ('000)                                                 1.729           -306       1.282       n.m.      34,9%
            Churn                                                                    8,6%         11,4%         8,4%    -2,8 p.p    0,2 p.p
            ARPU (R$)                                                                 26,6          26,0        29,8      2,1%      -11,0%
            MOU                                                                         73             70        100      4,4%      -27,1%
            ARPM (R$)                                                                 0,36          0,37        0,30     -2,2%       22,2%
            SAC (R$)                                                                  120            135         119    -10,7%        0,9%
            Investimentos (R$ milhões)                                              422,5          194,4      1.706,3   117,3%      -75,2%
            Empregados                                                             10.174         10.212      10.253     -0,4%       -0,8%



Números poder apresentar diferenças em relação aos números divulgados anteriormente devido à arredondamento                                    28
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



       Histórico: Resultados financeiros
                      R$ (Thousands)          2007           1T08          2T08          3T08          4T08           2008         1T09          2T09       T/T %      A/A %

Receita Líquida                           12.441.643    2.992.957     3.186.075     3.357.794     3.544.138     13.080.965     3.011.668     3.304.252       9,7%       3,7%
Serviços                                  11.421.037    2.837.663     2.970.664     3.065.744     3.222.737     12.096.808     2.822.979     2.936.240       4,0%       -1,2%
Aparelhos                                  1.020.606      155.294       215.411       292.051       321.401        984.157       188.689       368.012      95,0%      70,8%

Custos e Despesas Operacionais            (9.601.330)   (2.460.169)   (2.548.906)   (2.559.338)   (2.613.134)   (10.181.547)   (2.402.216)   (2.568.235)     6,9%       0,8%
Custo de pessoal                            (625.398)    (162.625)     (168.697)     (152.654)     (164.186)      (648.162)     (157.959)     (138.181)     -12,5%     -18,1%
Comercialização                           (2.512.078)    (598.141)     (665.621)     (715.019)     (708.347)     (2.687.128)    (709.130)     (829.036)     16,9%      24,6%
Rede e interconexão                       (3.865.089)   (1.044.547)   (1.072.570)   (1.077.171)   (1.048.241)    (4.242.530)    (984.633)     (920.902)      -6,5%     -14,1%
Gerais e administrativas                    (429.699)    (123.779)     (107.984)     (101.496)     (118.883)      (452.143)     (103.488)     (113.542)      9,7%       5,1%
COGS - Custo dos produtos vendidos        (1.434.431)    (263.235)     (324.831)     (378.072)     (439.650)     (1.405.788)    (324.451)     (466.727)     43,9%      43,7%
PDD                                         (714.571)    (271.701)     (203.327)     (143.250)     (130.554)      (748.833)     (134.453)     (105.949)     -21,2%     -47,9%
Outras receitas (despesas) operacionais      (20.065)       3.859         (5.876)       8.325         (3.272)        3.036        11.897         6.102      -48,7%    -203,8%

EBITDA                                     2.840.313      532.788       637.169       798.456       931.004      2.899.418       609.451       736.016      20,8%      15,5%
Margem EBITDA                                  22,8%        17,8%         20,0%         23,8%         26,3%          22,2%         20,2%         22,3%     2,1 p.p.   2,3 p.p.

Depreciações e amortizações               (2.323.674)    (572.033)     (596.338)     (617.988)     (622.185)     (2.408.545)    (641.222)     (647.451)      1,0%       8,6%

EBIT                                        516.639       (39.245)       40.831       180.468       308.818        490.872       (31.771)       88.565     -378,8%    116,9%

Resultado Financeiro Líquido                (281.500)     (73.609)      (91.382)     (152.943)       (57.041)     (374.974)      (69.314)      (65.857)      -5,0%     -27,9%

Lucro (prejuízo) antes dos impostos         235.139      (112.854)      (50.552)       27.526       251.778        115.898      (101.085)       22.708     -122,5%    -144,9%

Imposto de renda e contribuição social      (166.837)     (12.613)      (15.743)       (39.579)     132.188         64.254       (42.929)      (37.956)     -11,6%    141,1%
Lucro (prejuízo) líquido                     68.302      (125.466)       (66.295)      (12.053)     383.966        180.152      (144.014)      (15.247)     -89,4%     -77,0%




Números poder apresentar diferenças em relação aos números divulgados anteriormente devido à arredondamento                                                                29
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores



Considerações Futuras

As declarações contidas nessa apresentação, assim como observações feitas pela administração
da TIM Participações S.A. (a “Companhia”, ou “TIM”) que não sejam fatos consumados, constituem-
se em previsões e/ou estimativas futuras envolvendo fatores que podem fazer com que os
resultados reais da Companhia sejam materialmente diferentes dos resultados históricos ou de
quaisquer resultados expressos ou implícitos por essas previsões e/ou estimativas. A Companhia
alerta que os usuários desta apresentação não devem fundamentar suas decisões de investimento
nessas previsões e/ou estimativas futuras, pois elas estão baseadas em suposições que podem
não se materializar.


Relações com Investidores                                                    Visite nosso site:

Avenida das Américas, 3434 - Bloco 01                                 http://www.tim.com.br/ri
6° andar – Barra da Tijuca
22640-102 Rio de Janeiro - RJ
Telefones: +55 21 4009-3742 / 4009-3446 / 4009-4017
Fax: +55 21 4009-3990



                                                                                                   30
TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores




                                                 31

More Related Content

What's hot

Divulgação de Resultados 2T11
Divulgação de Resultados 2T11Divulgação de Resultados 2T11
Divulgação de Resultados 2T11Multiplus
 
ApresentaçãO Resultados 4 T04
ApresentaçãO Resultados 4 T04ApresentaçãO Resultados 4 T04
ApresentaçãO Resultados 4 T04CPFL RI
 
1 H09 Port (Completa)
1 H09 Port (Completa)1 H09 Port (Completa)
1 H09 Port (Completa)Localiza
 
Apresentação teleconferência de resultados 4 t10 e 2010
Apresentação   teleconferência de resultados 4 t10 e 2010Apresentação   teleconferência de resultados 4 t10 e 2010
Apresentação teleconferência de resultados 4 t10 e 2010Braskem_RI
 
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11Multiplus
 
Press Release 4 T08
Press Release 4 T08Press Release 4 T08
Press Release 4 T08TIM RI
 
Roadshow Debêntures
Roadshow DebênturesRoadshow Debêntures
Roadshow DebênturesCPFL RI
 
Sixth Annual CEO Conference
Sixth Annual CEO ConferenceSixth Annual CEO Conference
Sixth Annual CEO ConferenceCPFL RI
 
Fact Sheet 4T06
Fact Sheet 4T06Fact Sheet 4T06
Fact Sheet 4T06CPFL RI
 
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia AméRica Do Sul
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia   AméRica Do SulConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia   AméRica Do Sul
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia AméRica Do SulTIM RI
 
DivulgaçãOdos Resultados2005e4 T
DivulgaçãOdos Resultados2005e4 TDivulgaçãOdos Resultados2005e4 T
DivulgaçãOdos Resultados2005e4 TLocaliza
 
Fact Sheet 1T08
Fact Sheet 1T08Fact Sheet 1T08
Fact Sheet 1T08CPFL RI
 
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...Embraer RI
 

What's hot (17)

Apresentação resultados 1 t12 vf
Apresentação resultados 1 t12 vfApresentação resultados 1 t12 vf
Apresentação resultados 1 t12 vf
 
Divulgação de Resultados 2T11
Divulgação de Resultados 2T11Divulgação de Resultados 2T11
Divulgação de Resultados 2T11
 
ApresentaçãO Resultados 4 T04
ApresentaçãO Resultados 4 T04ApresentaçãO Resultados 4 T04
ApresentaçãO Resultados 4 T04
 
1 H09 Port (Completa)
1 H09 Port (Completa)1 H09 Port (Completa)
1 H09 Port (Completa)
 
Apresentação teleconferência de resultados 4 t10 e 2010
Apresentação   teleconferência de resultados 4 t10 e 2010Apresentação   teleconferência de resultados 4 t10 e 2010
Apresentação teleconferência de resultados 4 t10 e 2010
 
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11
 
EstáCio Apr Corporativa 1 T09 Port V2
EstáCio Apr Corporativa 1 T09 Port V2EstáCio Apr Corporativa 1 T09 Port V2
EstáCio Apr Corporativa 1 T09 Port V2
 
Press Release 4 T08
Press Release 4 T08Press Release 4 T08
Press Release 4 T08
 
Roadshow Debêntures
Roadshow DebênturesRoadshow Debêntures
Roadshow Debêntures
 
Sixth Annual CEO Conference
Sixth Annual CEO ConferenceSixth Annual CEO Conference
Sixth Annual CEO Conference
 
Fact Sheet 4T06
Fact Sheet 4T06Fact Sheet 4T06
Fact Sheet 4T06
 
Apresentação Teleconferência 2T11
Apresentação Teleconferência 2T11Apresentação Teleconferência 2T11
Apresentação Teleconferência 2T11
 
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia AméRica Do Sul
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia   AméRica Do SulConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia   AméRica Do Sul
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia AméRica Do Sul
 
DivulgaçãOdos Resultados2005e4 T
DivulgaçãOdos Resultados2005e4 TDivulgaçãOdos Resultados2005e4 T
DivulgaçãOdos Resultados2005e4 T
 
Apresentação reunião pública ri 26dez12 final
Apresentação reunião pública ri 26dez12 finalApresentação reunião pública ri 26dez12 final
Apresentação reunião pública ri 26dez12 final
 
Fact Sheet 1T08
Fact Sheet 1T08Fact Sheet 1T08
Fact Sheet 1T08
 
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...
 

Viewers also liked

PPT COM FINAL
PPT COM FINALPPT COM FINAL
PPT COM FINALvivo
 
TIM - Meeting with Investors of June 2016
TIM - Meeting with Investors of June 2016TIM - Meeting with Investors of June 2016
TIM - Meeting with Investors of June 2016TIM RI
 
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.Henrique Puccini
 
Secrets to productivity, work life balance and success
Secrets to productivity, work life balance and successSecrets to productivity, work life balance and success
Secrets to productivity, work life balance and successHeinz Marketing Inc
 
Future Social: 10 Key Trends in Social Media
Future Social: 10 Key Trends in Social MediaFuture Social: 10 Key Trends in Social Media
Future Social: 10 Key Trends in Social MediaWe Are Social Singapore
 

Viewers also liked (7)

Vodafone doc&roll
Vodafone doc&rollVodafone doc&roll
Vodafone doc&roll
 
PPT COM FINAL
PPT COM FINALPPT COM FINAL
PPT COM FINAL
 
Tim apresentação
Tim apresentaçãoTim apresentação
Tim apresentação
 
TIM - Meeting with Investors of June 2016
TIM - Meeting with Investors of June 2016TIM - Meeting with Investors of June 2016
TIM - Meeting with Investors of June 2016
 
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.
 
Secrets to productivity, work life balance and success
Secrets to productivity, work life balance and successSecrets to productivity, work life balance and success
Secrets to productivity, work life balance and success
 
Future Social: 10 Key Trends in Social Media
Future Social: 10 Key Trends in Social MediaFuture Social: 10 Key Trends in Social Media
Future Social: 10 Key Trends in Social Media
 

Similar to Tim 10ª ConferêNcia Anual Santander (20 Ago09) Port

Press Release 2 T09
Press Release 2 T09Press Release 2 T09
Press Release 2 T09TIM RI
 
Press Release 4 T07
Press Release 4 T07Press Release 4 T07
Press Release 4 T07TIM RI
 
Press Release 1 T09
Press Release 1 T09Press Release 1 T09
Press Release 1 T09TIM RI
 
Apresentacao tendencias-2013-alessandro
Apresentacao tendencias-2013-alessandroApresentacao tendencias-2013-alessandro
Apresentacao tendencias-2013-alessandroElife Brasil
 
Resultados do Terceiro Trimestre de 2007
Resultados do Terceiro Trimestre de 2007Resultados do Terceiro Trimestre de 2007
Resultados do Terceiro Trimestre de 2007TIM RI
 
Tim 4 Q09 Webcast Port
Tim 4 Q09 Webcast PortTim 4 Q09 Webcast Port
Tim 4 Q09 Webcast PortTIM RI
 
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005 En
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005 EnDivulgaçãO Dos Resultados De 2005 En
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005 EnTIM RI
 
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005DivulgaçãO Dos Resultados De 2005
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005TIM RI
 
Tim 4 q09 webcast port_atualizado
Tim 4 q09 webcast port_atualizadoTim 4 q09 webcast port_atualizado
Tim 4 q09 webcast port_atualizadoTIM RI
 
Planejamento de Mídia - Estratégia e Tática
Planejamento de Mídia - Estratégia e TáticaPlanejamento de Mídia - Estratégia e Tática
Planejamento de Mídia - Estratégia e TáticaMartins & Marcon
 
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05ReuniãO Com Investidores Do 3 T05
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05TIM RI
 
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05 En
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05 EnReuniãO Com Investidores Do 3 T05 En
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05 EnTIM RI
 
Apresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactualApresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactualCSURIWEB
 
Apresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactualApresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactualCSURIWEB
 
Apresentação de resultados do 4 t06
Apresentação de resultados do 4 t06Apresentação de resultados do 4 t06
Apresentação de resultados do 4 t06CSURIWEB
 
Apresentacao 4 t06_port
Apresentacao 4 t06_portApresentacao 4 t06_port
Apresentacao 4 t06_portCSURIWEB
 
Inftex pronto
Inftex prontoInftex pronto
Inftex prontoguipm26
 
APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04
APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04
APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04CPFL RI
 

Similar to Tim 10ª ConferêNcia Anual Santander (20 Ago09) Port (20)

Press Release 2 T09
Press Release 2 T09Press Release 2 T09
Press Release 2 T09
 
Press Release 4 T07
Press Release 4 T07Press Release 4 T07
Press Release 4 T07
 
Press Release 1 T09
Press Release 1 T09Press Release 1 T09
Press Release 1 T09
 
2 T08
2 T082 T08
2 T08
 
Apresentacao tendencias-2013-alessandro
Apresentacao tendencias-2013-alessandroApresentacao tendencias-2013-alessandro
Apresentacao tendencias-2013-alessandro
 
Fict
FictFict
Fict
 
Resultados do Terceiro Trimestre de 2007
Resultados do Terceiro Trimestre de 2007Resultados do Terceiro Trimestre de 2007
Resultados do Terceiro Trimestre de 2007
 
Tim 4 Q09 Webcast Port
Tim 4 Q09 Webcast PortTim 4 Q09 Webcast Port
Tim 4 Q09 Webcast Port
 
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005 En
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005 EnDivulgaçãO Dos Resultados De 2005 En
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005 En
 
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005DivulgaçãO Dos Resultados De 2005
DivulgaçãO Dos Resultados De 2005
 
Tim 4 q09 webcast port_atualizado
Tim 4 q09 webcast port_atualizadoTim 4 q09 webcast port_atualizado
Tim 4 q09 webcast port_atualizado
 
Planejamento de Mídia - Estratégia e Tática
Planejamento de Mídia - Estratégia e TáticaPlanejamento de Mídia - Estratégia e Tática
Planejamento de Mídia - Estratégia e Tática
 
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05ReuniãO Com Investidores Do 3 T05
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05
 
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05 En
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05 EnReuniãO Com Investidores Do 3 T05 En
ReuniãO Com Investidores Do 3 T05 En
 
Apresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactualApresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactual
 
Apresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactualApresentacao da conferência ceo btg pactual
Apresentacao da conferência ceo btg pactual
 
Apresentação de resultados do 4 t06
Apresentação de resultados do 4 t06Apresentação de resultados do 4 t06
Apresentação de resultados do 4 t06
 
Apresentacao 4 t06_port
Apresentacao 4 t06_portApresentacao 4 t06_port
Apresentacao 4 t06_port
 
Inftex pronto
Inftex prontoInftex pronto
Inftex pronto
 
APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04
APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04
APIMEC-ABAMEC - Resultados 3T04
 

More from TIM RI

TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20
TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20
TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20TIM RI
 
TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20
TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20
TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20TIM RI
 
TIM - Meeting with Investors, Aug 2020
TIM - Meeting with Investors, Aug 2020TIM - Meeting with Investors, Aug 2020
TIM - Meeting with Investors, Aug 2020TIM RI
 
NDR de Junho de 2020
NDR de Junho de 2020NDR de Junho de 2020
NDR de Junho de 2020TIM RI
 
1Q20 Institutional Presentation
1Q20 Institutional Presentation1Q20 Institutional Presentation
1Q20 Institutional PresentationTIM RI
 
Apresentação Institucional 1T20
Apresentação Institucional 1T20Apresentação Institucional 1T20
Apresentação Institucional 1T20TIM RI
 
TIM - Meeting with Investors, May 20
TIM - Meeting with Investors, May 20TIM - Meeting with Investors, May 20
TIM - Meeting with Investors, May 20TIM RI
 
4Q19 Institutional Presentation
4Q19 Institutional Presentation4Q19 Institutional Presentation
4Q19 Institutional PresentationTIM RI
 
Apresentação Institucional 4T19
Apresentação Institucional 4T19Apresentação Institucional 4T19
Apresentação Institucional 4T19TIM RI
 
Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022
Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022
Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022TIM RI
 
2020-2022 Strategic Plan Release
2020-2022 Strategic Plan Release2020-2022 Strategic Plan Release
2020-2022 Strategic Plan ReleaseTIM RI
 
Strategic Plan 2020-2022
Strategic Plan 2020-2022Strategic Plan 2020-2022
Strategic Plan 2020-2022TIM RI
 
Planejamento Estratégico 2020-2022
Planejamento Estratégico 2020-2022Planejamento Estratégico 2020-2022
Planejamento Estratégico 2020-2022TIM RI
 
TIM - Meeting with Investors, January-20
TIM - Meeting with Investors, January-20TIM - Meeting with Investors, January-20
TIM - Meeting with Investors, January-20TIM RI
 
Meeting with Investors, December 2019
Meeting with Investors, December 2019Meeting with Investors, December 2019
Meeting with Investors, December 2019TIM RI
 
Apresentação Institucional 3T19
Apresentação Institucional 3T19Apresentação Institucional 3T19
Apresentação Institucional 3T19TIM RI
 
Institutional Presentation 3Q19
Institutional Presentation 3Q19Institutional Presentation 3Q19
Institutional Presentation 3Q19TIM RI
 
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom Conference
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom ConferenceTim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom Conference
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom ConferenceTIM RI
 
TIM Meeting with Investors, November 2019
TIM Meeting with Investors, November 2019TIM Meeting with Investors, November 2019
TIM Meeting with Investors, November 2019TIM RI
 
Apresentação Institucional TIM - 2T19
Apresentação Institucional TIM - 2T19Apresentação Institucional TIM - 2T19
Apresentação Institucional TIM - 2T19TIM RI
 

More from TIM RI (20)

TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20
TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20
TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20
 
TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20
TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20
TIM Part - Intitutional Presentation - 2Q20
 
TIM - Meeting with Investors, Aug 2020
TIM - Meeting with Investors, Aug 2020TIM - Meeting with Investors, Aug 2020
TIM - Meeting with Investors, Aug 2020
 
NDR de Junho de 2020
NDR de Junho de 2020NDR de Junho de 2020
NDR de Junho de 2020
 
1Q20 Institutional Presentation
1Q20 Institutional Presentation1Q20 Institutional Presentation
1Q20 Institutional Presentation
 
Apresentação Institucional 1T20
Apresentação Institucional 1T20Apresentação Institucional 1T20
Apresentação Institucional 1T20
 
TIM - Meeting with Investors, May 20
TIM - Meeting with Investors, May 20TIM - Meeting with Investors, May 20
TIM - Meeting with Investors, May 20
 
4Q19 Institutional Presentation
4Q19 Institutional Presentation4Q19 Institutional Presentation
4Q19 Institutional Presentation
 
Apresentação Institucional 4T19
Apresentação Institucional 4T19Apresentação Institucional 4T19
Apresentação Institucional 4T19
 
Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022
Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022
Apresentação do Plano Estratégico 2020-2022
 
2020-2022 Strategic Plan Release
2020-2022 Strategic Plan Release2020-2022 Strategic Plan Release
2020-2022 Strategic Plan Release
 
Strategic Plan 2020-2022
Strategic Plan 2020-2022Strategic Plan 2020-2022
Strategic Plan 2020-2022
 
Planejamento Estratégico 2020-2022
Planejamento Estratégico 2020-2022Planejamento Estratégico 2020-2022
Planejamento Estratégico 2020-2022
 
TIM - Meeting with Investors, January-20
TIM - Meeting with Investors, January-20TIM - Meeting with Investors, January-20
TIM - Meeting with Investors, January-20
 
Meeting with Investors, December 2019
Meeting with Investors, December 2019Meeting with Investors, December 2019
Meeting with Investors, December 2019
 
Apresentação Institucional 3T19
Apresentação Institucional 3T19Apresentação Institucional 3T19
Apresentação Institucional 3T19
 
Institutional Presentation 3Q19
Institutional Presentation 3Q19Institutional Presentation 3Q19
Institutional Presentation 3Q19
 
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom Conference
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom ConferenceTim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom Conference
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom Conference
 
TIM Meeting with Investors, November 2019
TIM Meeting with Investors, November 2019TIM Meeting with Investors, November 2019
TIM Meeting with Investors, November 2019
 
Apresentação Institucional TIM - 2T19
Apresentação Institucional TIM - 2T19Apresentação Institucional TIM - 2T19
Apresentação Institucional TIM - 2T19
 

Tim 10ª ConferêNcia Anual Santander (20 Ago09) Port

  • 1. TIM Participações S.A 10ª CONFERÊNCIA ANUAL SANTANDER 20 de Agosto, 2009 0
  • 2. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Agenda Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados Resultados do 2º Trimestre Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo Painel do Mercado e Dados Históricos 1
  • 3. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Plano de Relançamento: Ações Chave Ações em Curso Reposicionamento 1 Incremento do share of voice Marca Novo formato para aumentar recall e brand linkage Coerência e reconhecimento de marca 7 2 Foco na qualidade de serviço 2G: Rede 2G: excelência na qualidade voz 3G: “right on spot” Reagir à inércia de 3 Seletividade e multi-canalidade 2008 sobre a receita: Caring Melhoria do serviço: descongestionamento da demanda Evolução do modelo de caring: nível de serviço vs. valor do cliente - minimizando o impacto sobre 4 Distintividade e inovação 2009… Oferta Infinity pré e pós Shock offering: “Recarga Imperdível” “Azul” (DDD = local) “TIM Único” - …e preservando a 5 “Voltamos a vender” rentabilidade Voltar a crescer no Pós-pago e no Pré-Pago Força de Vendas Desenvolvimento Rede de Vendas (racionalização / produtividade) Commissão com base em valor 6 Crescimento estrutural da rentabilidade Eficiência Revisão dos modelos e processos go-to-market Renegociação com fornecedores Financiamento do crescimento e defesa da rentabilidade Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento para 2010 2
  • 4. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores 1 Marca: Incremento do share of voice; Marca Crescimento do recall, Agrado e brand linkage Maiores esforços em comunicação... ... com bons resultados nas campanhas % participação nos investimentos Δ p.p. TIM TIM Terra Manifesto Player 1 Target Azul (May) Da Marca Player 2 (Mar) Player 3 87 40% 32% 78 35% 31% 76 30% 30% 75 30% 28% 28% 70 26% 29% 25% 24% 19% 46 20% 18% 21% 15% 17% 16% 32 15% 16% 10% 18 5% 20 2006 2007 2008 1H‘09 Ranking 3º 3º 4º 1º TIM Recall Agrado Brand Linkage Δpp vs. líder -6 -13 -14 0 3 Fonte: Ibope Monitor/GRP, Data Folha, Pesquisa de Imagem Synovate
  • 5. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Rede 2 Rede: Melhoria na Qualidade de Serviço e de Rede 2008 FY – Qualidade Geral de Serviço Jan-Jun 2009 – Qualidade Geral de Serviço % objetivos atingidos em qualidade geral de serviço, TIM vs. competidores % objetivos atingidos em qualidade geral de serviço, TIM vs. competidores 98,7% em Junho 4T08: 90,2% #6 #2 99,5% 98,0% 97,7% 99,9% 97,3% 97,0% 95,1% 93,4% 96,0% 93,4% 91,6% 90,7% 83,9% 76,9% Player 1 Player 2 Player 4 Player 5 Player 6 TIM Player 3 Player 1 TIM Player 5 Player 6 Player 4 Player 2 Player 3 Qualidade de Serviço de Rede % objetivos atingidos em qualidade de rede, TIM vs. competidores % objetivos atingidos em qualidade de rede TIM Jan/09 Jun/09 Delta (p.p.) 99,5% 99,5% 98,9% 100,0% TIM 84,1% 100,0% +15,9 96,7% Principais Player 1 100,0% 100,0% 0,0 84,6% 84,1% 84,1% operadoras móveis Player 2 95,7% 98,6% +2,9 Player 3 53,8% 50,0% -3,8 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09 abr/09 mai/09 jun/09 4 Fonte: Anatel
  • 6. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Caring 3 Caring: Melhoria na Satisfação dos Clientes Evolução da satisfação dos clientes Índice de Desempenho no Atendimento - Anatel TIM Player 2 Player 1 Player 3 8,6 8, 6 TIM 8,4 8, 4 Player 1 2 8, 8,1 Player 2 8,1 Player 3 8 8,0 8,0 Player 4 7,8 7,8 7, 8 Jan09 Fev09 Mar09 Abr09 Mai09 Jun09 7, 6 m /6 ai0 u /6 j l 0 s t6 e/0 nov / 0 a n /7 j 0 m r7 a/0 m /7 ai0 u /7 j l 0 s t7 e/0 nov / 0 a n /8 j 0 m r8 a/0 m /8 ai0 u /8 j l 0 s t8 e/0 nov / 0 a n /9 j 0 m r9 a/0 m /9 ai0 Mai Out Mai Out Mai Out Mai 06 06 07 07 08 08 09 Evidencias: . Redução do número de linhas / freqüência dos problemas . Forte recuperação em áreas historicamente críticas: SP interior, RJ e Centro-Oeste Oferta . Melhoria da competitividade em aparelhos . Aumento da presença na mídia TIM: recuperação da satisfação . Lançamento do plano Infinity Pré-pago após um 2008 negativo CRM: . Substituição pró-ativa do aparelho com base em valor . Ampliação da célula Premium Fonte: Pesquisa de Monitoramento da Satisfação Consumer Cobertura: . Priorização de áreas com alta concentração de clientes de valor (Bridge Research) 5
  • 7. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Ranking Oferta 4 Oferta: Inversão da Tendência de Erosão do market share em net share Adições Líquidas e net share TIM Market share TIM ‘000 linhas, % % market share 25,4 25,2 25,1 25,0 limpeza: 24,7 ~1Mi linhas 24,5 Net share TIM% 24,2 2008 2009 #1 #2 #1 24,0 23,7 2400% 23,6 23,6 23,4 23,5 2400% 29,1% 2350% 2350% 2300% Abr Mai Jun 2300% % Adições 09 09 09 Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Líquidas 17,4% 2008 2009 2.000 1.729 1.500 Base de Clientes TIM 1.282 Mi Linhas Adições 37,8 1.000 37,1 Líquidas 36,4 36,5 38 36,4 37 35,8 36,1 35,7 36,1 500 35,2 36 34,7 0 35 33,8 34,2 34 2T 2T 33 32 Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Aceleração T/T: 2008 2009 •Adições Líquidas: 1,7mi 2T vs. 0,7*mi no 1T09 Pré 27,0 28,4 29,8 29,9 31,6 •ARPU: R$26,6 2T vs. R$26,0 no 1T09 Pós 6,8 6,8 6,6 6,2 6,2 *excluindo a limpeza de base 6
  • 8. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores 4 Oferta: Resultados do Infinity Oferta Base pré Infinity 2009 (000 linhas) ~2.500 Pré ~1.600 ~650 5 Mar Abr Mai Jun Infinity % Infinity Pós no gross pós voz consumer 34% Outros Pós planos 100% 66% Infinity ~0% Mai Jun 7
  • 9. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores 5 Força de Vendas: Contenção da Erosão da Base de Clientes de Força de Vendas Valor (Pós-pago) Pós-pago 2009 Relançamento das Exclui limpeza vendas Pós-pago ~0,3Mi linhas Base Total Adições Brutas ‘000 linhas, 2009 Cancelamentos Adições Bruta “Voltamos a Abr Mai Jun 1T* Vender” Adições Líquidas -- - + + Cancelamentos Pré-pago *Exclui limpeza: ~1Mi linhas 2009 Adições Brutas Aceleração do 1T* Abr Mai Jun crescimento Adições Líq. do Pré-pago reportado - + ++ ++ Cancelamentos Exclui limpeza ~0,7Mi linhas 1T* Abr Mai Jun Q1 Apr Mag Giu previa fechamento Adições Líquidas + + ++ ++ 8 * Média mensal no 1T
  • 10. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Força de Vendas: Balanço Positivo na MNP Pós-pago e Aceleração Força de 5 Vendas da Dinâmica de Aquisição Gap MNP Pós-Pago Adições Brutas Pós-pago (voz) % MNP-in/out ’08 vs. ’09 “A virada” Saldo Positivo em Consumer e em Business -46% +29% + 145% Consumer -34% +2% +13% +42% Pós- 145% pago 125% 113% 120% Business 105% 107% “Saldo Zero” 85% 78% 69% 56% 55% 65% 44% 62% 45% 40% 24% 26% 46% 23% 25% 22% 25% 5% 14% Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jan Fev Mar Abr Mai Jun 9 Nota: MNP móvel
  • 11. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores 6 Eficiência: Autofinanciamento do Plano de Reposicionamento Eficiência da Marca e Relançamento Comercial Custo total Abertura dos custos Δ% 09 vs. 08, BRGAAP - 1% 1T Publicidade e Propaganda + 41% Comer- 2T +15% + 26% ciais Comercial* Evolução PDD -48% % Receita líquida de serviços, BRGAAP YTD +8% PDD Melhoria na -5% 1T 9,6% qualidade de aquisição 6,8% -6% 1T 4,7% 4,1% 4,8% 3,6% Leased Lines +14% Indus- ~0 2T triais -14% 2T 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 Interconexão -20% -10% YTD -2% YTD -9% 1T Pesso- Pessoal -18% al, TI -10% 2T e G&A -6% G&A -10% YTD Nota: Exclui efeito não orgânico de: contencioso Embratel: - R$64 Mi (Mar/09); furto estoque São Paulo: -R$ 21Mi (2T09) 10 *Inclui custos de COGS, Vendas, CRC e Marketing
  • 12. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Financeiro: Receita Estável, com Aumento Estrutural da Financeiro 7 Rentabilidade Receita Líquida Total Receita Líquida de Serviços Δ% 09 vs. 08, BRGAAP Δ% 09 vs. 08, BRGAAP 1T + 0,6% -0,5% 1T Issue: neutralizar as 2T + 3,7% -1,2% 2T ondas negativas de 2008 (pós e pré- pago) -0,8% YTD YTD + 2,2% Crescimento EBITDA EBITDA e EBITDA Margem Δ% 09 vs. 08, BRGAAP Δ bps 09 vs. 08, BRGAAP 1T + 14% 1T 243 20,0% 22,3% 2T + 16% 2008 2009 2T 228 + 230 bps no A/A YTD +15% 237 11
  • 13. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Financeiro 7 1ª Onda 2008: Perda de Base Pós-pago voz 8Mi 6,8 Impacto na Receita Total Pós-pago Base 6,2 6Mi (R$ Bi, FY 2009) Pós-pago TIM 4Mi Perda linhas pós ∆ Jan 09 (linhas) Jun-08 Jun-09 voz ativas: - 800K vs. Jan 08 Total mercado 25,3 29,0 x ARPU/linha 25% pós voz ativa: R$100 -4pp Mix Base 20% -R$0,5 bi no 1H Pós-pago 20% ~ R$ 1 Bi TIM (%) 16% 15% Jun-08 Jun-09 30% -6pp Market 27% Share 25% Receita Delta base Receita pós Pós-pago 21% pós 2008 2009 inercial TIM 15% Jun-08 Jun-09 12
  • 14. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Financeiro 7 2ª Onda 2008: Redução da Base Promocionada Pré-paga ARPU Base promo vs sem promo Impacto na Receita Total do Pré-pago (FY 2009) Bi R$ ARPU Principalmente no 2T - + promo sem promo Base ativa Base ativa não promocionada promocionada Mi linhas Mi linhas -- + Receita Pré ΔBase ΔBase Receita Pré 2008 promo sem promo 2009 inercial Média Mar Média Mar 2008 2009 2008 2009 13
  • 15. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Agenda Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados Resultados do 2º Trimestre Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo Painel do Mercado e Dados Históricos 14
  • 16. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Principais Resultados do 2T09 Base de Clientes: +4,8% T/T Crescimento da Receita Líquida: +3,7% A/A em R$ 3.304 Mln Receita Líquida de Serviços: • +4,0% T/T (Receita Liquida Total: +9,7% T/T ) • VAS: +12,5% T/T e +21,7% A/A • Contenção da erosão do ARPU e MOU na comparação trimestral Crescimento estrutural e eficiente: • PDD: -47,9% A/A (ou 3,6% da Receita Líquida de Serviços) • Interconexão & Custo de Rede: -14,1% A/A • Pessoal e G&A: -9,0% A/A e Despesas Comerciais: +24,6% A/A Melhora na rentabilidade: EBITDA de R$ 736 Mln (+15,5% A/A) com margem de 22,3% (+230 bps A/A) Redução do Prejuízo: -R$ 15 Mln vs. -R$144 Mln no 1T09 e -R$66 Mln no 2T08 Fluxo de Caixa Operacional Livre Positivo: R$ 407 Mln, +10% A/A… … com melhoria da Posição Financeira Líquida: R$ 2.900 Mln, -R$117 Mln vs. 1T09 15
  • 17. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Base de Clientes Contenção da Erosão da Base de Clientes … através do Relançamento das Vendas Milhões de linhas 25,4% Market 23,7% Share (%) 23,5% 29,1% 36,1 37,8 Participação 17,4% 17,2*% 33,8 ΔA/A ΔT/T nas adições líquidas (%) 1.729 Adições Líq. A/A: +35% 1.282 T/T: +149%* 27,0 29,9 31,6 +17,1% +5,6% Adições ~700* Líquidas (000’s) 6,8 6,2 6,2 6.2 -8,9% +0,7% 2T08 1T09 2T09 Pós-pago Pré-pago (306) Base Total 2T08 1T09 2T09 Δ A/A % 23,1% 11,0% 11,9% * Excluindo a limpeza de ~1MM linhas 16
  • 18. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Receita e KPI’s KPI da Receita de Serviço ARPU Receita Líquida R$ R$ Mi ΔA/A ΔT/T 29,8 26,0 26,6 3.186 3.304 +3,7% +9,7% 3.012 2T08 1T09 2T09 2.971 2.936 -1,2% +4,0% A/A % -13,8% -11,7% -11,0% 2.823 T/T % +1,2% -13,1% +2,1% 215 189 368 +70,8% +95,0% ∆ A/A ∆ T/T ARPM 0,37 0,36 2T08 1T09 2T09 +22,2% -2,2% R$ Receita Líquida de Serviço 0,30 Receita Líquida de Produto ∆ A/A ∆ T/T ΔA/A ΔT/T -27,1% +4,4% Rec. bruta VAS 397 430 483 +21,7% +12,5% MOU 100 % VAS / 9,8% 11,2% 12,3% +2,5pp +1,1pp Min. 70 73 Rec. Serv. Crescimento de penetração de micro browsing 2T08 1T09 2T09 17
  • 19. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Esforço Comercial …Enquanto Plano de Eficiência Mantido… .. Entregando crescimento Ganha Tração... PDD de EBITDA CMV R$ Mi R$ Mi Adições Brutas -47,9% A/A: +20% -21,2% T/T: +27% 60* EBITDA +43,7% 143 134 106 R$ Mi +43,9% +15,5% % da 467 Rec. liquida 2T08 1T09 2T09 +20,8% de serviços 6,8%* 4,8% 3,6% 325 324 Pessoal e G&A R$ Mi 99 -9,0% 637 609 736 -3,7% 2T08 1T09 2T09 Despesas Comerciais 277 261 252 2T08 1T09 2T09 R$ Mi 2T08 1T09 2T09 +24,6% Margem % 20,0% 20,2% 22,3% +16,9% Custo de Interconexão & Rede 829 R$ Mi 666 709 -14,1% -6,5% ∆ A/A Propaganda E Publicidade 84 115 119 =1,4 x 1.073 985 921 2T08 1T09 2T09 2T08 1T09 2T09 18 * Impacto Televenda
  • 20. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Desempenho do EBITDA e Resultado Líquido Melhoria Estrutural EBITDA - Financiando o Crescimento e o Reposicionamento Desempenho do EBITDA ao Resultado Líquido R$ Milhões R$ Milhões EBITDA Depreciação & Despesa Fin. Impostos e Resultado EBIT Líquido 2T09 Amortização Líquida Outros 152,6 (141,9) 36,9 97,4 (34,4) (163,4) 151,7 736,0 (647,5) 736,0 637,2 ~300 ~290 (~10% Rec. Serv.) (~10% Rec. Serv.) Investindo no Economia Crescimento 88,6 (65,9) (38,0) (15,2) +R$99 Mln +15,5% EBITDA Receita Receita Publicidade Rede Outras EBITDA 2T08 637,2 (596,3) 40,8 (91,4) (15,7) (66,3) CMV PDD 2T08 Serviço Aparelho & Vendas Despesas* 2T09 Δ A/A -1,2% +70,8% +43,7% +24,6% -14,1% -47,9% -13,1% A/A % +15,5% +8,6% +116,9% -27,9% +141,1% -77,0% Margem 2T09 vs. 20,0% 22,3% 1,2x 2,2x 0,2x % 2T08 * Outras despesas incluem: G&A, Pessoal e Outras Rec./Desp. liquidas 19
  • 21. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Posição Financeira Líquida e Fluxo de Caixa Operacional Livre – 2T09 Fluxo de Caixa Operacional Livre Dívida Líquida R$ Mi R$ Mi FCL Oper. FCL não Oper. % receita total 1Q09 2Q09 93 (422) 736 12,3% 11,6% -117 +10% 407 ~R$168Mi em dividendos 371* EBITDA ΔWC CAPEX FCL Oper. 2Q08 (3,017) 407 (289) (2,900) * Excluindo licença 3G R$ 3,67 bilhões (sendo 68% no longo prazo) Dívida Bruta ~33% do total da dívida está denominada em moeda estrangeira (100% protegido) Custo médio anual 10,95% no 2T09 vs.11,64% no 2T08 (e 12,47% no 1T09) 20
  • 22. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Agenda Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados Resultados do 2º Trimestre Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo Painel do Mercado e Dados Históricos 21
  • 23. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Re-modelando a TIM: Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento 2008 2009 Recuperação em: Posiciona- Posiziona- Perda de preferência (-7 pp) e Top of Mind (-1 pp) - Preferência mento Ranking #6 em Qualidade de serviço (Anatel) - Top of Mind marca Queda do índice de Satisfação dos Clientes (ranking #3) - Qualidade de serviço (ranking Anatel) - Satisfação dos Clientes Mi linhas, % Mi linhas, % 2,5 -6 pp somente no Pós 25,9% 25,4% 25,0% 24,2% 30,00% 23,5% 23,7% 30,00% MS Total 20,00% 20,00% Inversão da tendência de erosão da Market 10,00% 10,00% base de valor (pós-paga) share Net adds 0,00% Pré Net adds -10,00% -10,00% Pós Voz -20,00% -20,00% 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 E 4T09 E R$ Bi R$ Bi 26% Margem EBITDA 24% 20% 22% 18% 20% Continuamos a Financeiro crescer em receita +6% Receita Líquida +10% e rentabilidade +6% +5% Total 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 E 4T09 E Fonte: Dados internos TIM 22
  • 24. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores O Percurso para 2009 1T09 2T09 3T09 4T09 Novo portfólio de oferta: Estímulo a utilização; Push Comercial sobre nova Estratégia: Pure Mobile crescimento do MOU. Ex: oferta - Abril (Infinity pré, Da Vinci) Organização: new - recarga “Imperdível” - Junho (Infinity pós, Unico) - Infinity management Team Fechamento do negócio Incremento no market share: Publicidade: novo formato Push canais de vendas: - Pós-pago voz (BU/CO) Intelig e captura das - “Back-to” pós-pago primeiras sinergias e maior presença em - Push no pré-pago Infinity - Foco MNP publicidade Novas ofertas: Recuperação da satisfação - Julho: Recuperação de Top of Qualidade de rede clientes .4 in 1 Mind e Preferência . Nova Imperdível . ... “Recuperamos a Rede “Voltamos a Vender” “Voltamos a Falar” “Voltamos a Crescer” e a Marca” Δ Receita ++ Líquida + de Serviços - A/A - Objetivo: reestruturar a empresa, reconquistando o posicionamento e preservando a rentabilidade e o fluxo de caixa 23
  • 25. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Melhorar a eficiência estrutural da empresa 2009, BRGAAP Δ A/A Rígido Controle no PDD + + % Receita Líq.Serviços 2008 10% Comercial 7% 08 vs 07 09* vs 08 5% 4% 2009 4,8% Δ A/A + 3,6% Pessoal, 1T 2T 3T* 4T* TI e G&A - Detalhamento Variação de Custos Industriais 08 vs 07 09* vs 08 Δ A/A % ITX Leased Lines Δ A/A + 08 vs. 07 + ++ Industrial (Rede) - 09* vs. 08 - + Intelig 08 vs 07 09* vs 08 Não sacrificamos o crescimento para ganhar rentabilidade Não “compramos” crescimento destruindo valor 24 * Estimativas 2009
  • 26. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Principais Conclusões Conquistas do 2T Prioridades para 3T Reposicionamento em curso: • Marca •Posicionamento • Qualidade • Satisfação •Estímulo à Utilização (MOU) Crescimento de Net Adds com aumento do ARPU •Pós-Pago Preservação da rentabilidade através da eficiência •Rentabilidade e Geração de Melhoria T/T de todas as métricas Caixa Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento para 2010 25
  • 27. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados Resultados do 2º Trimestre Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo Painel do Mercado e Dados Históricos 26
  • 28. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Painel do Mercado Desempenho Acionário Composição Acionária TCLS4 TCSL3 IBOV TIM Part. Total (%) Controle (%) Free float (%) Ordinárias 799.924.805 34% 650.537.118 40% 149.387.687 21% Preferenciais 1.548.522.231 66% 990.098.811 60% 558.423.420 79% Total 2.348.447.036 100% 1.640.635.929 100% 707.811.107 100% *Posição referente à Agosto 11, 2009 Telecom Italia 100% Ago08 Set08 Out08 Nov08 Dez08 Jan09 Fev09 Mar09 Abr09 Mai09 Jun09 Jul09 Ago09 TIM Brasil ON: 81% Painel de Mercado* PN: 64% Total: 70% Valor de Mercado: R$ 10.97 Bilhões Valor de Mercado: US$ 5.93 Bilhões TIM Participações Bolsa de Valores: BOVESPA Bolsa de Valores: BOVESPA Bolsa de Valores: NYSE 100% Ticker: TCSL4 (Preferencial) Ticker: TCSL3 (Ordinária) Ticker: TSU (ADR) Preço: R$ 4,19 Preço: R$ 5,60 Preço: US$ 22,77 TIM Celular Intervalo do Preço (52 Semanas) Intervalo de Preço (52 Semanas): Intervalo de Preço (52 Semanas): 100% Máxima – R$ 4,50 Máxima – R$ 7,95 Máxima – US$ 23,68 Mínima – R$ 2,42 Mínima – R$ 4,49 Mínima – US$ 11,44 TIM Nordeste *Todas as informações do Painel de Mercado são referentes a 11/Ago/2009 27
  • 29. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Histórico: Resultados Operacionais 2T09 1T09 2T08 T/T % A/A % Base Celular Brasil (milhões) 159,6 153,7 133,2 3,9% 19,9% Penetração Total estimada 83,5% 80,6% 69,5% 2,9 p.p. 14,0 p.p. Municípios Atendidos - TIM GSM 2.944 2.772 2.733 6,2% 7,7% Market share 23,7% 23,5% 25,4% 0,2 p.p. -1,7 p.p. Total de Clientes ('000) 37.826 36.096 33.815 4,8% 11,9% Pré-pago 31.610 29.923 26.993 5,6% 17,1% Pós-pago 6.216 6.174 6.821 0,7% -8,9% Adições Brutas ('000) 4.855 3.836 4.046 26,6% 20,0% Adições Líquidas ('000) 1.729 -306 1.282 n.m. 34,9% Churn 8,6% 11,4% 8,4% -2,8 p.p 0,2 p.p ARPU (R$) 26,6 26,0 29,8 2,1% -11,0% MOU 73 70 100 4,4% -27,1% ARPM (R$) 0,36 0,37 0,30 -2,2% 22,2% SAC (R$) 120 135 119 -10,7% 0,9% Investimentos (R$ milhões) 422,5 194,4 1.706,3 117,3% -75,2% Empregados 10.174 10.212 10.253 -0,4% -0,8% Números poder apresentar diferenças em relação aos números divulgados anteriormente devido à arredondamento 28
  • 30. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Histórico: Resultados financeiros R$ (Thousands) 2007 1T08 2T08 3T08 4T08 2008 1T09 2T09 T/T % A/A % Receita Líquida 12.441.643 2.992.957 3.186.075 3.357.794 3.544.138 13.080.965 3.011.668 3.304.252 9,7% 3,7% Serviços 11.421.037 2.837.663 2.970.664 3.065.744 3.222.737 12.096.808 2.822.979 2.936.240 4,0% -1,2% Aparelhos 1.020.606 155.294 215.411 292.051 321.401 984.157 188.689 368.012 95,0% 70,8% Custos e Despesas Operacionais (9.601.330) (2.460.169) (2.548.906) (2.559.338) (2.613.134) (10.181.547) (2.402.216) (2.568.235) 6,9% 0,8% Custo de pessoal (625.398) (162.625) (168.697) (152.654) (164.186) (648.162) (157.959) (138.181) -12,5% -18,1% Comercialização (2.512.078) (598.141) (665.621) (715.019) (708.347) (2.687.128) (709.130) (829.036) 16,9% 24,6% Rede e interconexão (3.865.089) (1.044.547) (1.072.570) (1.077.171) (1.048.241) (4.242.530) (984.633) (920.902) -6,5% -14,1% Gerais e administrativas (429.699) (123.779) (107.984) (101.496) (118.883) (452.143) (103.488) (113.542) 9,7% 5,1% COGS - Custo dos produtos vendidos (1.434.431) (263.235) (324.831) (378.072) (439.650) (1.405.788) (324.451) (466.727) 43,9% 43,7% PDD (714.571) (271.701) (203.327) (143.250) (130.554) (748.833) (134.453) (105.949) -21,2% -47,9% Outras receitas (despesas) operacionais (20.065) 3.859 (5.876) 8.325 (3.272) 3.036 11.897 6.102 -48,7% -203,8% EBITDA 2.840.313 532.788 637.169 798.456 931.004 2.899.418 609.451 736.016 20,8% 15,5% Margem EBITDA 22,8% 17,8% 20,0% 23,8% 26,3% 22,2% 20,2% 22,3% 2,1 p.p. 2,3 p.p. Depreciações e amortizações (2.323.674) (572.033) (596.338) (617.988) (622.185) (2.408.545) (641.222) (647.451) 1,0% 8,6% EBIT 516.639 (39.245) 40.831 180.468 308.818 490.872 (31.771) 88.565 -378,8% 116,9% Resultado Financeiro Líquido (281.500) (73.609) (91.382) (152.943) (57.041) (374.974) (69.314) (65.857) -5,0% -27,9% Lucro (prejuízo) antes dos impostos 235.139 (112.854) (50.552) 27.526 251.778 115.898 (101.085) 22.708 -122,5% -144,9% Imposto de renda e contribuição social (166.837) (12.613) (15.743) (39.579) 132.188 64.254 (42.929) (37.956) -11,6% 141,1% Lucro (prejuízo) líquido 68.302 (125.466) (66.295) (12.053) 383.966 180.152 (144.014) (15.247) -89,4% -77,0% Números poder apresentar diferenças em relação aos números divulgados anteriormente devido à arredondamento 29
  • 31. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores Considerações Futuras As declarações contidas nessa apresentação, assim como observações feitas pela administração da TIM Participações S.A. (a “Companhia”, ou “TIM”) que não sejam fatos consumados, constituem- se em previsões e/ou estimativas futuras envolvendo fatores que podem fazer com que os resultados reais da Companhia sejam materialmente diferentes dos resultados históricos ou de quaisquer resultados expressos ou implícitos por essas previsões e/ou estimativas. A Companhia alerta que os usuários desta apresentação não devem fundamentar suas decisões de investimento nessas previsões e/ou estimativas futuras, pois elas estão baseadas em suposições que podem não se materializar. Relações com Investidores Visite nosso site: Avenida das Américas, 3434 - Bloco 01 http://www.tim.com.br/ri 6° andar – Barra da Tijuca 22640-102 Rio de Janeiro - RJ Telefones: +55 21 4009-3742 / 4009-3446 / 4009-4017 Fax: +55 21 4009-3990 30
  • 32. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores 31