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ESTAMOS
RESOLVENDO O
PROBLEMA CERTO?
Como podemos fazer disso
uma realidade?
Rafael Burity
Designer Manager
_Bacharel em Ciência da Computação;
_Especialista em arquitetura de informação;
_Técnico de processamento de dados;
_Técnico de quadrinhos e ilustração.
_MBA Gestão de Pessoas e Liderança [WIP]
QUEM SOU EU?
SUA EMPRESA É BOA NA
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS?
IMAGINE...
PDA APPLE NEWTON (1993)
GOOGLE GLASS (2014)
NEW COKE (1985)
BETAMAX (1975)
ARCH DELUXE (1996)
85%Afirmam ser ruins no
diagnóstico de problemas
Alegam ter altos custos por causa
das falhas de diagnósticos
87%
Fonte: Are You Solving the Right Problems?
por Thomas Wedell-Wedellsborg
PORQUE SOFTWARES FALHAM?
CUSTO
Aumento de orçamento
quando é necessário
alterar um projeto
ABANDONO
Taxa de projetos abandonados
após uma primeira entrega
inadequada
REFAÇÃO
Média de tempo
gastos ao refazer
funcionalidades
Fonte: IEEE Spectrum
“Sem dúvida, não há nada
tão inútil quanto fazer
com grande eficiência o
que não devia ser feito de
modo algum.”
—PETER DRUCKER
VOCÊ TERÁ
UM PRODUTO INCRÍVEL
QUE NINGUÉM QUER!
O PROBLEMA
DO ELEVADOR
LENTO
SUBSTITUIR O
ELEVADOR
INSTALAR UM
ELEVADOR MAIS
FORTE
01
02
ATUALIZAR O
ALGORITMO DO
ELEVADOR03
Fonte: Are You Solving the Right Problems?
por Thomas Wedell-Wedellsborg
DICAS Gere confiança
no processo
LEGITIMIDADE
Traga pessoas de fora
para a discussão
VOZ EXTERNA
Peça a definição do problema
para os participantes
VISUAL
Busque descobrir o que está
faltando nas definições
FALTA ALGO
01
02
03
04
ConvidE as pessoas a identificarem
a categoria do problema
CATEGORIZE
05
Observe os momentos em que
o problema não ocorreu
EXCEÇÕES
06
fonte: FJORD
fonte: FJORD
O que devemos fazer?
Qual o futuro do meu
consumidor?
Inside Out
Outside In
O que podemos ou
conseguimos fazer?
Qual o futuro da minha
empresa ou indústria?
“A vida é muito curta
para construir algo
que ninguém quer.”
—ASH MAURYA
REFRAME:
Shift the Way You Work,
Innovate, and Think
by Mona Patel
"O processo de
desenvolvimento deve
iniciar com os usuários
e suas necessidades,
antes de qualquer
questão tecnológica."
—WILFRED J. HANSEN
Designer de Sistemas do Information Technology
Center, da Carnegie Mellon University
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Valeu!
Vamos as perguntas?
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