O documento discute o que é estratégia e como o design pode ser estratégico. Ele define estratégia como um plano para alcançar objetivos e resultados específicos. Para ser estratégico, o design deve ter uma visão para a empresa e gerar impacto, ao invés de se concentrar apenas em táticas e operações. O documento fornece exemplos de como os designers podem adotar uma abordagem mais estratégica.

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
O design pode (ou deve)
ser estratégico?
Entendendo as camadas de atuação pelo design.
Rafael Burity
Gerente de Design na Boa Vista SCPC

2. OLÁ! ME CHAMO
RAFAEL BURITY
GERENTE DE DESIGN,
PROFESSOR E PODCASTER
_Bacharel em Ciência da Computação; _Especialista
em arquitetura de informação;
_Técnico de processamento de dados;
_Técnico de quadrinhos e ilustração.

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
O que é
estratégia?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
É uma palavra com origem
no termo grego strateegia
que significa plano, método, manobras
ou estratagemas usados para alcançar
um objetivo ou resultado específico.
Fonte: Significados.com.br

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Estratégia é a criação
de uma posição única valiosa,
envolvendo um conjunto diferente
de atividades”
"
Porter (1996, p.68)

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
O que é estratégia?
Não significa o “como fazer”,
mas sim “o que fazer”.
Estratégia é o caminho que será percorrido
ou o que deverá ser feito.

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
O que é
Ser estratégico?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
O que é Ser estratégico?
O planejamento estratégico
é usado para melhorar
a produtividade e os resultados
da empresa
É um conceito comum no âmbito da administração,
que significa o ato de pensar e fazer planos
de uma maneira estratégica.

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
O que é Ser estratégico?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Estratégia é a capacidade
de definir metas.
Sabendo qual seu resultado esperado
pode-se começar a planejar o que fará
e como isso se conecta com a motivação,
o Por quê.
O que é Ser estratégico?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Todos os homens podem ver
as táticas pelas quais eu conquisto,
mas o que ninguém consegue ver
é a estratégia a partir da qual
grandes vitórias são obtidas.
"
General chinês Sun Tzu

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Estratégia > Tática > Operação
O que é Ser estratégico?
Fonte: administradores.com.br

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Podemos
Ser estratégicos?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Podemos ser estratégicos?
Nossas entregas eram
de alcance curto e focadas
na técnica de execução
de um determinado plano de ação.
(enviado por outra pessoa, que vivíamos xingando)

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Podemos ser estratégicos?
Fonte: interactions.acm.org
DESIGN THINKING
AND UX:
TWO SIDES
OF THE SAME COIN

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Fonte: inventta.net

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Como
Ser estratégico?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
A estratégia de UX é diferente das táticas de UX.
A estratégia é como melhoramos o design
de todos os produtos e serviços. É uma questão
de mudança sistêmica em toda a organização.
Essas mudanças levarão tempo para se concretizar.
"
Jared Spool,
UX Strategy is a Long Game, But Worth Every Moment

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Como ser estratégico?
Entender usuário,
Testar,
Entrevistar,
Montar business model canvas,
Etc.
NÃO É SER ESTRATÉGICO

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Estratégia > Tática > Operação
O que é Ser estratégico?
Visão
do design
para a empresa
Gestão operacional do
time de design para
alcançar a visão

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Como ser estratégico?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Como ser estratégico?
1. O que estamos fazendo agora,
que não estávamos fazendo antes?
2. Estamos gerando algum impacto?
3. Estamos investindo os esforços corretamente?

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Você não precisa
ser estratégico!

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Referências
To Show the Value of UX, We Must Show the Work of UX
Design Estratégico: construindo uma nova proposta de valor
centrada no usuário
UX Strategy Means Business
The Making of an Organization-Changing UX Strategy
UX Strategy is a Long Game, But Worth Every Moment

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ESTRATÉGIA, VAREJO E INDÚSTRIA
UX DESIGN
Valeu!
Vamos as perguntas?
rafaelburity.com
@rafaelburity