Коротка історія корпорації, розгляд маркетингової стратегії у рамках концепції 7p

1. 7p`s extended marketing-
mix

2. Історія розвитку
• Початком історії компанії вважається 1865, коли
гірничий інженер Фредерік Ідестам заснував у
Тампере, на південному заході Фінляндії, невелику
паперову фабрику, яка в 1871 році була
перейменована в Nokia Ab.
Фредерік Ідестам

3. • З початку 1980-х років компанія почала активно
розвивати розробку і виробництво електроніки,
чому сприяла покупка ряду електронних
компаній. У 1987 році основним бізнесом
компанії стає побутова електроніка, зокрема ,
фірма стала третім за величиною виробником
телевізорів в Європі.
• В кінці 1980-х компанія потрапила в кризовий стан,
чому сприяв загальний спад світової економіки.
Криза була подолана реструктуризацією бізнесу,
відмовою від більшості видів діяльності та
фокусуванням на нових технологіях - зокрема ,
розвитком телекомунікаційного підрозділу .

4. • Перший у світі телефонний дзвінок з
використанням обладнання фірми Nokia
відбувся 1 липня 1991 року в Гельсінкі. Цей
історичний дзвінок здійснив прем'єр-міністр
Фінляндії Харрі Холкері через GSM-мережу
виробництва Nokia через прототипGSM-
телефону Nokia.
• У 1992 році компанія випустила перший GSM-телефон у світі -
Nokia 1011.
• У 1992 році рекламним слоганом компанії стає фраза
«Поєднуючи людей» ( англ. Connecting people ) .

6. • У 2008 році у відповідь на вихід iPhone Apple, компанія Nokia
представила свій перший смартфон із сенсорним екраном
- модель 5800 XpressMusic.
• Пристрій з технічної точки зору вийшов цікавим і продавався
непогано, але саме його прийнято вважати початком кінця
«золотого століття» Nokia. Гідним конкурентом Apple, iPhone і
наступним Android-смартфонам Nokia 5800 XpressMusic так і
не змогла стати .

7. • З приходом Елопа вектор
розвитку Nokia змінився у бік
мобільної платформи
Windows Phone, тоді як
робота над проектами
Symbian і MeeGo була
припинена.
• Ринкова частка Nokia на
ринку смартфонів
скоротилася з 29 відсотків
(2010 рік) до 3 відсотків (2013).

8. Концепція 7P
у «золоту епоху» Nokia

9. Product
• Добрий товар продає себе сам
Nokia 1100
Абсолютний рекордсмен з продажу у світі.
З 2003 року продано більше 250млн. штук.

10. Price
• Nokia використовує цінову стратегію, що найкраще
пасує конкретному продукту.
Nokia 1100 –
проникнення на ринок
N95 –
«зняття вершків»

11. Place
• Доступність в потрібному місці,
в правильний час, в необхідній кількості
Nokia створила власну
роздрібну мережу
«Nokia Priority», а також
має офіційних дилерів в
багатьох місцях

12. Promotion
• Реклама, збут, просування продажів, зв'язки з
громадськістю, тощо, є основною зброєю маркетингу
Концентрація на рекламі, PR,
медіа

13. Process
• Ефективне обслуговування сприяє лояльності
споживачів і довірі до компанії

14. Physical evidence
• Для споживача найбільш важливим
фактором є сервіс.
Таким чином, Nokia прагне
надавати кращий сервіс своїм
клієнтам і заслужити їх лояльність.

15. People
• Всі люди, що прямо чи опосередковано беруть участь
у споживанні послуг є важливою частиною
розширеного комплексу маркетингу.
Співробітники, споживачі,
акціонери, постачальники

16. Тепер з Microsoft
Стівен Елоп приніс компанії не лише Windows Phone, а й
сміливий підхід до реклами:

17. А пряме порівняння з iPhone 5 (а також пряма пародія на його
рекламу) визвало бурхливу реакцію у світі

18. Хоча дехто і запитує: навіщо Nokia такі надзвичайні камери,
якщо у Windows Market досі немає додатку Instagram -
абсолютної цілі всіх «телефонних фотографів»

19. Розширена концепція 7P
Тимур (МЕ-10)