Este documento proporciona instrucciones sobre cómo usar las herramientas de Internet para ganar más clientes y aumentar las ventas. Explica cómo utilizar plataformas como redes sociales, blogs y video para promocionar un negocio y prospectar nuevos clientes de manera efectiva. También ofrece consejos sobre el posicionamiento en buscadores, el contenido relevante, el seguimiento de clientes y la integración de múltiples canales como redes sociales y telemarketing.