Curso Community Manager
Emprender en la web 2.0 y las Redes Sociales
Ayuntamiento Almendralejo, Extremadura España
Vía Skype desde Santiago de Chile
Emprender, hacer ofertas y vender en la web: posicionar marcas, convocar y movilziar comunidades, utilizando las tecnologías de la web
Estado de ánimo de Ambición y Apropiación para anticiparse al futuro y apropiarse de las oportunidades
Community manager emprendedor almendralejo extremadura - mayo 2011
1. Community Manager
Community Manager
Emprender en la Web
Emprender en la Web
Ayuntamiento de Almendralejo
Ayuntamiento de Almendralejo
apropiarse tecnologías web, ,convocar comunidades, movilizar, posicionar
apropiarse tecnologías web, convocar comunidades, movilizar, posicionar
tecnologí web
conversaciones, marcas, vender, hacer ofertas, crear redes
conversaciones, marcas, vender, hacer ofertas, crear redes
Curso Vía Skype desde Santiago de Chile
Curso Vía Skype desde Santiago de Chile
23 y 24 de Mayo de 2011
23 y 24 de Mayo de 2011
2. Qué es emprender 1: Valor
Qué es emprender 1: Valor
• Emprender es una conversación
• Emprender es aportar valor a las personas
• Emprender es hacer una oferta que distinga
• Emprender es comprometer la vida con un valor
www.ricardoroman.cl
3. Qué es emprender 2: Oferta
Qué es emprender 2: Oferta
• Emprender es crear una oferta
• Emprender es posicionar la oferta – Identidad
• Emprender es vender - Seducir, Convocar
• Emprender es crear redes – Comunidad
www.ricardoroman.cl
4. Qué es emprender 3: Cliente
Qué es emprender 3: Cliente
• hacer oferta a los clientes
• hacer promesas de satisfacción
• coordinar para cumplir promesa
• fidelizar/retener a los clientes
www.ricardoroman.cl
5. Qué es emprender 4: Equipo
Emprender es crear y liderar a un equipo
•• Emprender es crear y liderar a un equipo
coordinar al equipo
•• coordinar al equipo
orientar/enfocar al equipo
•• orientar/enfocar al equipo
motivar al equipo
•• motivar al equipo
desarrollar al equipo
•• desarrollar al equipo
www.ricardoroman.cl
6. Qué necesito para emprender
Escuchar
•• Escuchar
Seducir
•• Seducir
Satisfacer
•• Satisfacer
•• Cuidar ✔
Cuidar
Persistir
•• Persistir
Emprender siempre es con otros
Emprender siempre es con otros
www.ricardoroman.cl
8. En 2009 se cumplieron 40 años de la
En 2009 se cumplieron 40 años de la
llegada a la Luna
llegada a la Luna
www.ricardoroman.cl
9. El Computador del Apolo XI tenía la misma
El Computador del Apolo XI tenía la misma
capacidad del cerebro de una lavadora
www.ricardoroman.cl
10. Ley de Moore, 1965
Ley de Moore, 1965
Gordon Moore, fundador de Intel: “cada 18 meses
se duplica el número de transistores en un
circuito integrado”.
www.ricardoroman.cl
… Los precios bajan al mismo tiempo que las
… Los precios bajan al mismo tiempo que las
prestaciones suben: la computadora que hoy
prestaciones suben: la computadora que hoy
vale US$ 3.000 costará la mitad al año siguiente y
vale US$ 3.000 costará la mitad al año siguiente y
estará obsoleta en dos años.
estará obsoleta en dos años.
… Y esto no se detiene!
… Y esto no se detiene!
11. Evolución de la innovación colaborativa
Evolución de la innovación colaborativa
1969 hasta hoy…
1969 hasta hoy…
UNIX Sistema
Sistema
UNIX Sistema Vinton Cerf yy
Vinton Cerf Sir Tim John
Sir Tim John Linus Torvalds
Linus Torvalds Jimmy Wales
Jimmy Wales
Operativo Ken Robert Kahn
Robert Kahn Berners-Lee
Berners-
Berners-Lee InventóóLINUX 1992
Inventó LINUX 1992
Invent Inventóó
Inventó
Invent
Operativo Ken inventores inventor de la Wikipedia 2001
Thompson, ,
Thompson,
Thompson inventores
Internet 1972
inventor de la
Web 1992
Wikipedia 2001
Dennis Ritchie
Dennis Ritchie Internet 1972 Web 1992
www.ricardoroman.cl
www.ricardoroman.cl
yyDouglas
Douglas
McIlroy de
McIlroy de
laboratorios
laboratorios
Bell de AT&T
Bell de AT&T
1969
1969
12. ¿Qué es la Web 2.0?
¿Qué es la Web 2.0?
✔ Heredara tradición de colaboración
Reafirma TICs como Conversaciones
Tecnología Poderosa, Fácil y Gratuita
Compartir y Mezclar
Encontrar y ser Encontrado (Long Tail)
✔ Conectar en Redes Sociales
Una Cultura más que Tecnología
De Consumidores a “Prosumidores”
✔ 1.0 Unidireccional ► 2.0 Multidireccional
13. Mi Experiencia Web 2.0 un sistema de identidad y relaciones
Mi Experiencia Web 2.0:: un sistema de identidad y relaciones
www.ricardoroman.cl
14. Web 2.0 - usos sociales
www.ricardoroman.cl
Existen 200 millones de Blogs
Existen 200 millones de Blogs
www.ricardoroman.cl
15. www.ricardoroman.cl
Hay 700 millones de usuarios y 20 idiomas
•• Hay 700 millones de usuarios y 20 idiomas
El 75% de los usuarios de redes sociales tiene más de 25 años
•• El 75% de los usuarios de redes sociales tiene más de 25 años
y el promedio edad usuarios de redes sociales es de 37 años
y el promedio edad usuarios de redes sociales es de 37 años
El sector de mayor crecimiento son mujeres de 55 a 65 años
•• El sector de mayor crecimiento son mujeres de 55 a 65 años
La mitad usuarios Facebook usa sólo por los juegos y 70%
•• La mitad usuarios Facebook usa sólo por los juegos y 70%
jugadores son mujeres
jugadores son mujeres
www.ricardoroman.cl
16. Modelo de Negocio: Larga Cola
Modelo de Negocio: Larga Cola
www.ricardoroman.cl
www.ricardoroman.cl
17. ●Una tienda física de discos como Wal-Mart puede
●Una tienda física de discos como Wal-Mart puede
www.ricardoroman.cl
vender hasta 60.000 temas
vender hasta 60.000 temas
● Una tienda virtual como Rhapsody vende
● Una tienda virtual como Rhapsody vende
900.000 y más.
900.000 y más.
●Cada nuevo tema que publica Rapsody, tiene por
●Cada nuevo tema que publica Rapsody, tiene por
lo menos 250 descargas mensuales
lo menos 250 descargas mensuales..
www.ricardoroman.cl
18. Distribución de Música Gratis en la web
Distribución de Música Gratis en la web
www.ricardoroman.cl
19. ●Google, el motor de búsqueda más grande y
●Google, el motor de búsqueda más grande y
más usado, ofrece información de 8.168
más usado, ofrece información de 8.168
millones de páginas y responde a más de 200
millones de páginas y responde a más de 200
millones de consultas al día.
millones de consultas al día.
www.ricardoroman.cl
20. Geolocalización y redes sociales
Geolocalización y redes sociales
● Plataforma de redes sociales basada en
● Plataforma de redes sociales basada en
geolocalización para comunicarse, jugar y difundir
geolocalización para comunicarse, jugar y difundir
lugares de interés
lugares de interés
www.ricardoroman.cl
21. 6. Internet Móvil: la siguiente revolución
6. Internet Móvil: la siguiente revolución
www.ricardoroman.cl
22. Internet Móvil
Internet Móvil
● Internet Móvil traerá grandes cambios
● Internet Móvil traerá grandes cambios
sociales en los países en vías de
sociales en los países en vías de
desarrollo, donde el uso del móvil está
desarrollo, donde el uso del móvil está
creciendo exponencialmente.
creciendo exponencialmente.
● Filipinas, Kenia y Sudáfrica están
● Filipinas, Kenia y Sudáfrica están
liderando la penetración de internet móvil.
liderando la penetración de internet móvil.
www.ricardoroman.cl
32. Red de Diarios Ciudadanos
@claudiaramos
Emprendimiento: periodismo ciudadano y negocio
Emprendimiento: periodismo ciudadano y negocio
www.ricardoroman.cl
33. Red de Diarios Ciudadanos
@ConstanzaDiazC
Emprendimiento: red de creadoras en la web
Emprendimiento: red de creadoras en la web
www.ricardoroman.cl