5. Teoria dos Sistemas
T.G.S.: Biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, estudos publicados
entre 1950 e 1968
Os pressupostos básicos da Teoria Geral dos Sistemas são:
a) existe uma tendência para a integração das varias ciências naturais e
sociais;
b) esta integração orienta-se em direção à teoria dos sistemas;
c) esta teoria dos sistemas pode ser uma maneira mais abrangente de estudar
os campos não
físicos do conhecimento científico, especialmente as ciências sociais;
d) ao desenvolver princípios unificadores que perpassam os universos
particulares das
diversas ciências, a teoria dos sistemas aproxima-se dos objetivos da unidade
da ciência
(Bertalanffy, 1951).
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7. Teoria da Contingência
Pesquisa de Alfred D. Chandler em 1960 – sobre estratégia e estrutura
organizacional envolvendo o processo histórico das grandes empresas Du Pont,
General Motors, Sears e Standard Oil. A conclusão de Chandler é de que, na
historia industrial dos últimos cem anos, a estrutura organizacional das grandes
empresas americanas foi sendo gradualmente determinada pela sua estratégia
de mercado.
A base desse pensamento já estava em Darwin com sua biologia
evolutiva/Seleção Natural (1859) . 7/20
10. Conceitos importantes
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Sinergia
O todo é maior que a soma das partes!
A fabrica de alfinetes / Adam Smith
"Uma Investigação sobre a Natureza e as Causas da
Riqueza das Nações" (1776)
11. Teste
Provão de Administração 1996 – MEC
O chamado “efeito borboleta” significa que o batimento
da asa de uma borboleta em Pequim pode provocar um
leve sopro que, avançando gradativamente, dará
nascimento a um furacão na Califórnia.
SORMAN, G. (1989). Os Verdadeiros Pensadores de Nosso Tempo. Rio de
Janeiro: Imago.
Qual a correlação entre o “efeito borboleta” e o
ambiente atual em que as organizações estão inseridas?
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12. Não se pode controlar tudo. Somos influenciados
por fatores que não prevíamos e que acontecem
muito distante de nós. Ao mesmo tempo somos
únicos e formamos o todo.
Os Fractais
Teoria do Caos/Complexidade
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14. Efetividade
Eficiência
Ênfase nos meios
Eficácia
Ênfase nos resultados
Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas corretas
Resolver problemas Atingir objetivos
Salvaguardar os recursos Otimizar a utilização dos
recursos
Cumprir tarefas e obrigações Obter resultados
Treinar os subordinados Proporcionar habilidades aos
subordinados
Manter as máquinas Máquinas que funcionam
Presença nos templos Prática dos valores religiosos
Rezar Ganhar o céu
Jogar futebol com arte Ganhar a partida
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15. Processo administrativo
O processo não é uma coisa parada, estático, é dinâmico.
O processo administrativo envolve:
Planejamento - Decisão sobre os objetivos. Definição de
planos para alcançá-los. Programação de atividade.
Organização - Recursos e atividades para atingir os objetivos;
órgãos e cargos. Atribuição de autoridade e responsabilidade
Direção - Preenchimento dos cargos. Comunicação, liderança
e motivação do pessoal. Direção para os objetivos
Controle - Definição de padrões para medir desempenho,
corrigir desvios ou discrepâncias e garantir que o
planejamento seja realizado.
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16. A organização
1. Organização como uma unidade ou entidade social, na qual as
pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos.
Neste sentido, a palavra organização significa qualquer
empreendimento humano moldado intencionalmente para
atingir determinados objetivos. Pode ser formal e informal.
2. Organização como função administrativa e parte integrante do
processo administrativo. Neste sentido, organização significa o
ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos
incumbidos de sua administração, e estabelecer relações entre
eles e as atribuições de cada um deles.
A palavra organização pode assumir vários significados em
administração. Os dois principais são:
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18. O Planejamento
Planejamento estratégico – planejamento do rumo de uma
organização e de todos os seus componentes. Direciona a
missão da organização em termos de sua principal atividade.
Resultados do planejamento estratégico incluem diretrizes
amplas e gerais para a seleção de áreas de atividade ou
mercados nos quais devemos penetrar, ou dos quais
devemos nos retirar.
Planejamento tático – analisa alternativas à realização da
missão; os resultados normalmente são alvos de
oportunidade dentro da indústria ou do mercado.
Planejamento operacional – ou planejamento do dia-a-dia,
direciona cronogramas específicos e alvos mensuráveis.
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