Cet article met en exergue les potentialités didactiques de Twitter dans un contexte de formation à distance. Depuis mars 2011, une observation participante est menée dans un cadre tutoral auprès de 5 promotions de Bachelors et Dees . Nous postulons que la pratique du micro-blogging, lorsqu’elle est bien encadrée et intégrée au dispositif pédagogique , propose de nouvelles modalités d’apprentissage pour ces communautés d’apprenants. Il est communément admis que les interactions sociales, produites en situation de formation, jouent un rôle essentiel dans le processus d’apprentissage. Twitter s’avère adapté à la collaboration de pair à pair où le partage informationnel, conjugué à la fonction phatique du micro-blogging, constituent un dispositif attrayant. Une dynamique pédagogique s’instaure dans les interactions entre étudiants et avec le tuteur, sans perturber le déroulement des confcall . Mieux encore, la participation peut se prolonger hors temps de formation , ce qui valorise les cours et les rendent «uniques». Sur le plan pédagogique, connaître les questionnements des étudiants est précieux dans le cadre de l'amélioration des contenus de formation. Si l'on considère la forte représentativité de Digital Natives dans notre population, il faut nécessairement intégrer le facteur générationnel et par conséquent leur rapport à l'objet Internet : l'interactivité protéiforme est le facteur commun des téléphones portables , réseaux sociaux numériques, blogs, widgets, MMORPG ... autant d'applications qui reposent autant sur l'interactivité fonctionnelle que sur l'interactivité intentionnelle. Pour remporter l’adhésion du plus grand nombre, aussi est-il indispensable d’entrer dans le flux des pratiques de nos étudiants, c’est à dire d’utiliser leurs propres dispositifs sociotechniques et optimiser leur compatibilité sur terminaux alternatifs . Le partage informationnel et sa diffusion via le micro-blogging créent de nouvelles modalités collaboratives et d’excellents outils d’acculturation aux technologies du web 2.0., pré requis s’il en est un aujourd’hui sur le marché de l’emploi. D’autres potentialités restent à explorer, sur le plan de la métacognition notamment, avec des pratiques observées au sein de groupes de révision où nos apprenants, entre eux, apprennent à apprendre, à distance.

1. Médiation
sociotechnique
au sein de communautés
d’apprentissage :
l’usage de Twitter
dans la formation à distance
Xavier INGHILTERRA
Doctorant en SIC, I3m

2. Contexte de la recherche
 Thèse conventionnée ANRT (Cifre)
 Société : Icademie (Centre de formation • Paris • Aix-en-Pce • FOAD)
 Laboratoire : I3m (USTV)
 Direction de thèse : Eric BOUTIN
« Dispositifs de médiation socio-technique :
le cas des Learning games chez Icademie »
l’immersion ludique
+
la dynamique communautaire des RSN
=
de nouvelles modalités d’individualisation des parcours
en contexte d’industrialisation de la formation.
2 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

3. Constats
Les pratiques de réseautage social ont investi les salles de cours ;
comment intégrer cette dynamique en situation d’apprentissage & susciter
une participation plus active des étudiants en formation ?
 de pédagogie transmissive à pédagogie active
Le micro-blogging se prête à ce changement de paradigme par :
 de riches interactions issues d’un modèle communicationnel singulier
pair pair
individu groupes
 un dispositif adapté aux praxis de la génération actuelle
 instantanéïté et fonction phatique de la communication
 format court (des messages concis mais structurés)
 aspect synoptique de la timeline (navigation intuitive & ludique)
 participe de l’apprentissage informel (“social learning”)
 propice à la sérendipité
3 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

4. Le micro-blogging à vocation éducative dans la littérature
 GROSSECK, G. (2008) « Can we use Twitter for educational activities ? » 
 PARRY, D. (2008) « Twitter for academia » 
 KIESLINGER, B., EBNER, M., WIESENHOFER, H. (2011) « Microblogging
Practices of Scientists in E-Learning, A Qualitative Approach » 
 CHOMIENNE, E. (2012) « Réseaux sociaux et apprentissages collaboratifs à
l’université : pratiques innovantes dans une communauté connectée » 
 PINTE, J.P. (2010) «Vers des réseaux sociaux d’apprentissage en éducation » 
Des usages academiques en pratique :
 College of Nursing (Denver, 2008)
 Purdue University (West-Lafayette, 2009)
 Ecole Centrale de Nantes (2011)
 London School of Economies & Political Sciences (2011)
 Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (Paris, 2012)
4 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

5. Bibliography of Research on Twitter & Microblogging = 159 contributions
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6. Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique
 Usage de Twitter en cours d’épidémiologie (en amphi.)
@ehesplive #ehespfonda
Intérêts du dispositif :
 participation facilitée dans les conditions d’un auditoire important
 dynamique dans le cours
 interactivité avec le conférencier
 éviter la perte de temps liée au passage de micro
 éviter les prises de parole longues ou non pertinentes
 éviter le bruit
Particularité de la population :
95% des étudiants n’avaient jamais encore utilisé Twitter.
6 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

7. Hotseat© à Purdue
 Le micro-blogging renforce la participation et l’intérêt en cours
@Purdue #hotseat
Objectif : les apprennants n’écoutent plus un cours de façon passive mais
y prennent part. Le « pertinage » modifie la dynamique pédagogique sans
perturber le déroulement des cours (enquête Educause Quarterly / 2000 répondants).
Particularité du dispositif : les étudiants peuvent intéragir sur Hotseat© via
leur compte Twitter, Facebook, ou n’importe quelle messagerie IRC.
7 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

8. Ecole Centrale de Nantes
 Twitter comme vecteur relationnel entre étudiants, anciens élèves
& partenaires industriels
@CentraleNantes #CentraleNantes
Intérêts :
 communauté « ouverte »
 outils de veille « temps réel »
 mélange des genres limité (vie privée / professionnelle)
Usages expérimentés :
 soutien du présentiel
 animation pédagogique hors temps universitaire
 échanges en continu
 suivi de projets de fin d’étude
8 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

9. Icademie
 Twitter comme dispositif de médiation
Une population initiée aux modalités de formation distante :
 Bachelors Tronc Commun : “Gestion de l’information & de la relation : Réseaux sociaux”
 Dees Communication & Dees Webmastering : “Culture de l’image & Ligne éditoriale pour le Web”
Des usages récurents :
 une dynamique communautaire s’instaure naturellement, au premier jour
 des communautés de pratique (groupes de révision) s’organisent par la suite
 un intérêt grandissant pour se rencontrer IRL (localisation des profils / LMS)
Des objectifs pédagogiques :
 Médiation auprès des communautés d’apprenants (> mode d’emploi TICE)
 Sensibilisation aux enjeux de la présence en ligne (e-réputation)
 Articulation avec le blog (focus sur certaines ressources pédagogiques)
 Connexions aux réseaux socio-professionnels via les Retweet (offres de stages,
offres d’emplois, événementiels, challenges Etudiants…)
 Fédérer les échanges entre Etudiants > Jeunes diplômés > Professionnels
 Potentialités de métacognition du dispositif (prothèse cognitive des TIC)
9 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

10.  Le dispositif : un ensemble d’outils conjugués à Twitter
 la plateforme LMS accessible ATAWAD (Moodle) + Widget
 le blog dédié Apprenants (Wordpress) + Widget
 des listes de signets thématiques & groupes communautaires (Diigo)
 des plug-in pour automatiser le partage & la publication (Firefox/Yoono)
10 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

11.  Plateforme pédagogique « ExpertLearning© »
11
11 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

12.  le Blog « eClub • Icademie »
12 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

13.  le compte Twitter « eClub • Icademie »
13 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

14. Résultats observés :
 Regain d’intérêt et valorisation du cours (+ d’assiduité aux confcall)
 Prolongation de la dynamique instaurée en confcall hors temps académique
 Canal informel pertinent (des échanges riches au sein d’une population variée)
Freins :
 Clivage entre réseau personnel & réseau académique
 Population très hétérogène en Bachelor (peu ou prou aguerris aux TIC)
 Les « pro Facebook » n’apprécient pas que Twitter leur soit imposé
 Les néophytes sont réticents à l’utilisation des réseaux sociaux numériques
Premier bilan :
 Mutation du modèle Enseignant > Etudiants (nouveau paradigme en FOAD)
 Déconstruction du mythe des Digital Natives (Albéro, 2010)
 L’institution doit rentrer dans le flux des pratiques des étudiants (Pinte, 2011)
 Une formation préliminaire aux outils du web 2.0 est indispensable pour
certains profils (Le Deuff, 2007).
14 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

15.  Perspectives
Expérimentations à venir :
 Bachelor Communication (en février 2013) : mettre en place ce
dispositif en cours (Icademie Aix-en Provence) avant les confcall :
 initier la dynamique sociale en présentiel (IRL)
 prolonger les interactions à distance (URL)
 Master Communication numérique “Stratégies publicitaires &
Communication numérique” (à la rentrée 2012) : dans quelle
mesure le background des étudiants modifie l’appropriation du
dispositif et influe sur la dynamique sociale ?
Méthodologie :
 02/2011 : Approche empirique + observation participante
 courant 2012-13 : Analyse quantitative (200 étudiants) & analyse
qualitative (25 étudiants)
Enquêtes en cours :
 Utilisation des ressources / Confcall : 197 répondants
15 JE “Twitter & le micro-blogging” #publi3m 11/07/12

16. Contact :
xavier.inghilterra@gmail.com
Sur Twitter :
@avi_rex @eClub_Icademie
Blogs :
Merci de votre attention !