Consejos para aprender a redactar correctamente los contenidos de una newsletter o boletín digital. Es importante que la eNewsletter pase por la revisión profesional de un corrector. Y no solo eso, haz envíos a varios colaboradores internos y escucha sus opiniones. También verifica que se ve correctamente en cada versión de correo: Yahoo, Hotmail, Gmail. Pide que hagan clics en todos los enlaces para confirmar que apuntan correctamente a la página deseada. Y en especial, en el asunto de la eNewsletter, revisa que está perfecto en cuanto a ortografía y gramática. Si la primera impresión llega con problemas, ¿qué crees que pasará? ¡A la papelera! Tras varios años analizando los boletines digitales de otros y redactando los textos de newsletters para mis clientes he aprendido que la sencillez en el diseño y en los contenidos siempre triunfa. El segundo ingrediente del éxito es la creatividad.

1. REDACTOR 365 |Redacción, corrección, gestión de contenidos y comunicación 2.0
www.redactor365.com – yasnayagm@redactor365.com
¿Cómo redactar los contenidos
de una newsletter?
Cada día recibo en mi buzón de correo unas 40 newsletters de diversas plataformas a las que
me he suscrito. Solo abro dos o tres de esas comunicaciones cada semana. Algunas no han
cumplido su promesa y el contenido aburre o es repetitivo.
No soy un caso raro. Miles de usuarios no se sienten atraídos por los contenidos de las newsletters
que reciben. ¿Qué falla? A veces…
- El asunto es poco atractivo.
- Tienen demasiado texto y con una tipografía imposible de leer.
- Las imágenes son horribles.
- El contenido es aburrido y repiten lo que ya han publicado en el blog.
- Son muy genéricas y no están personalizadas.
Las Newsletters que no despiertan nuestro interés siguen este camino:
“el 68 % de los usuarios las borran sin abrirlas, el 58 % cancelan la suscripción y el 49 % la marcan
como spam”*
Si quieres que tu boletín digital llame la atención en esa avalancha de mensajes que tienen tus
clientes en su bandeja de entrada, entonces sigue estos consejos para la redacción de sus
contenidos.
Consejos para redactar el asunto de la Newsletter
Este es el primer elemento que verá tu destinatario, por lo que es aconsejable que te dejes una
buena cuota de las energías en él.
¿Cómo debe ser un buen asunto para una Newsletter? Pues…
- Personalizado: Y por personalizar no me refiero a solo introducir el [nombre] del usuario. Si
tu base de datos está bien segmentada, puedes aprovechar para introducir en el asunto
otros elementos que sabes son sensibles para el usuario (nombre de la empresa, sector,
preocupación colectiva que está en la agenda de la industria…)
- Breve: lo ideal es que no supere los 40 caracteres y que incluya una llamada a la acción,
que incite a hacer clic. En la práctica nunca un asunto debe ser algo tan genérico como
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El nombre de la eNewsletter
Algunas eNewsletters se publican sin nombre. ¡Terrible! Es como tener un bebé y nunca ponerle un
nombre. Y lo peor es que el usuario se da cuenta que estás mandando una comunicación apurada y
que no te has detenido a pensar en su personalidad.
Si realmente asumes el compromiso de enviar tu boletín cada cierto tiempo, crea una cabecera
decente y dale un nombre atractivo con un tagline explicativo.
Por ejemplo, la cabecera de Readers Digest no es maravillosa, pero su tagline (“Start your week
With the most compelling stories…”) produce un cosquilleo de curiosidad.
Otra cabecera interesante es la de NextDraft cuyo tagline es: “The Day’s most fascinating news from
Dave Pell”.
Hablemos de la redacción del contenido y sus objetivos
Otros aspectos que debes atender en relación al contenido son:
- Tipos de contenidos y secciones: lo ideal es mostrar diferentes tipos de contenidos
agrupados por secciones que a simple vista sean identificables. Tal y como hacen en un
periódico impreso. Noticias con imágenes, un segmento destacado, espacios solo de texto,
publicidad, carta del CEO o director… Define previamente cuáles serán tus secciones y
trata de ser estable en cada edición con la estructura predefinida.
- ¿Cambiar o mantener idéntico el texto al de la web?: no vale la pena que incluyas en tu
eNewsletter el primer párrafo o lead de cada una de las noticias o artículos que publicas en
tu blog. Puedes mantener el titular, pero que la presentación de la noticia sea breve, con un
juicio de valor incluido y un pequeño guiño a la inteligencia del lector.
Por ejemplo, recientemente publiqué este artículo en Hubspot: “Cómo encontrar el tono
adecuado para tu marca”
En el primer párrafo se leía:
«¿Te ha pasado alguna vez que al leer el sitio web o blog de una empresa es
como si te estuviera hablando una persona real? Generalmente estos son sitios
webs que disfrutas leer porque te sientes identificado, y compartes sus intereses
y valores».
MI CONSEJO: en la Newsletter puedes mantener el título, pero el primer párrafo debe
transformarse en un texto brevísimo, casi una provocación y mucho más atractivo que el de
la web.
Así quedaría mejor:

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«Esta es la trampa en la que caen muchas empresas al redactar los contenidos
de su web: textos correctos y persuasivos. Sin embargo, los usuarios buscan
otra cosa... »
Y entonces cuando el lector hace clic en el botón [Ver más] continuará leyendo en la web:
«¿Te ha pasado alguna vez que al leer el sitio web o blog de una empresa es
como si te estuviera hablando una persona real? Generalmente estos son sitios
webs que disfrutas leer porque te sientes identificado, y compartes sus intereses
y valores».
Si para ahorrar tiempo decides que en la eNews irá el mismo texto que aparece al inicio del
post, cuando estés redactando los artículos tenlo en cuenta. Y procura que el primer párrafo
sea contundente.
- Facilitar la lectura: agrupa. Segmenta. Prioriza. Analiza hacia dónde se va la atención del
usuario al abrir la Newsletter. El crear segmentos de contenidos en una parrilla bien
organizada facilitan la lectura rápida de la información.
- La extensión: ¿quién tiene tiempo para leer Newsletter eternas? Mientras más frecuente
envíes tu boletín, más breve debe ser. Es preferible anunciar o informar sobre un elemento
o tres. Incluso si es una Newsletter mensual no caigas en la tentación de inundar de
información al suscriptor. No te leerá.
- Tono de la comunicación: piensa que el lector consume tu Newsletter en privado, debería
tener un tono cercano e informal. Tutéalo y conversa.
- Las tipografías: ¡ya sé que es cosa de diseño pero no me puedo resistir! ¿Cuál es el
sentido de introducir un texto diminuto e ilegible? Para los títulos usa un tipo con tamaño
entre 14-16 y para el texto de las noticias, una tipografía de la familia helvética entre 10-12,
es suficiente.
Revisar lo que escribes: una, dos, tres veces…
Es importante que la Newsletter pase por la revisión profesional de un corrector. Y no solo eso,
haz envíos a varios colaboradores internos y escucha sus opiniones.
También verifica que se ve correctamente en cada versión de correo: Yahoo, Hotmail, Gmail. Pide
que hagan clics en todos los enlaces para confirmar que apuntan correctamente a la página
deseada.
Y en especial, en el asunto de la Newsletter, revisa que está perfecto en cuanto a ortografía y
gramática. Si la primera impresión llega con problemas, ¿qué crees que pasará? ¡A la papelera!
Tras varios años analizando las newsletters de otros y redactando los textos de newsletters para mis
clientes he aprendido que la sencillez en el diseño y en los contenidos siempre triunfa. El
segundo ingrediente del éxito es la creatividad.
Hay que arriesgarse y pensar lejos de las convenciones para distribuir una eNewsletter que
realmente ofrezca valor.
¿Tú ahora mismo cómo lo haces?
*Informe de OCCEducación: Email Marketing Irresistible.